利豐供應鏈管理模式

張曉婭

【摘要】隨著貿易經濟全球化的推進與發展，企業面臨的不只是來自國內其他企業的競爭，還有來自全球行業的競爭。在激烈的全球競爭時代下，企業必須以迅速的反應能力提供優質的產品，以滿足瞬息萬變的顧客需求，這樣才可以在國際市場上屹立不倒。作為一家戰略供應鏈的解決方案供應商，不管是通過代理商，進口商，批發商還是供應商，顧客希望通過何種方式購買產品，利豐都有獨特的能力來滿足客戶的業務和產品需求。

【關鍵詞】利豐;供應鏈模式;創新

一、利豐物流供應鏈管理模式的相關理論概述

（一）利豐供應鏈管理模式

從傳統的簡單貿易加工代理到跨國的商業貿易集團，利豐集團緊隨時代的步伐，把握住了時代的脈搏，其通過自身的客戶信息網，敏銳的市場觀察力及新型供應鏈的設計流程來創新新型的物流供應鏈管理模式。雖然利豐集團并沒有自己的生產基地，但是它通過管理許多以優質為本、具有成本效益的制造商，滿足全球客戶的需求。根據市場的需求及時調整產品結構，實施供應鏈管理兼并與重組。

由圖1可以知道，利豐集團作為成功的供應鏈管理商，它的關鍵步驟是協調供應鏈的每個環節，提升供應鏈的競爭實力來完善企業供應鏈的專門化運作體制，在最大程度上推進企業供應鏈管理模式的創新與發展。利豐集團致力于為客戶提供方便、快捷的增值配套服務，例如，產品設計開發、原料采購、選擇供應商、安排生產管理、產品質量監督等。

（二）利豐供應鏈的結構體系

利豐集團供應鏈的結構體系體現在上、中、下三個階段。這三個階段分別負責的工作是出口貿易商、經銷以及批發和代理、零售。

1.利豐貿易關注供應鏈上游

利豐貿易把焦點放在了供應鏈的上游階段，利豐負責統籌管理整個供應鏈以產品為中心的合作網絡系統。利豐貿易的主要客戶是歐洲和北美的零售商，他們對市場有極強的敏銳度，但他們對生產國不是很了解，這樣我們就需要利豐這樣的代理商來代勞。這種模式不再是單純的中間商，轉變成了供應鏈的管理者。

從圖2可以看出，利豐供應鏈上游階段表現出的特點，例如，利豐強調把工作、實物、資金、信息等流程做到一體化管理，為客戶提供一整套的供應鏈增值服務，使得顧客的采購成本和時間減少，讓產品的附加價值得到提高，同時客戶會第一時間選擇利豐這樣一個計劃完善并且節約成本的中間商。

2.利和經銷關注供應鏈中游

利和經銷致力于發展供應鏈的中游階段，即以亞洲地區為基礎，為打入亞洲市場的消費品品牌擁有者，提供包括營銷、物流及制造三項核心業務的綜合分銷服務。其以協助顧客能夠更快捷、更有效地把產品從工廠運送到顧客手中為目標。利和經銷通過整合生產、銷售、物流的業務資源，優化配置核心業務，為其代理的產品提供一站式的配套生產、市場推廣以及物流配送。

從圖3可以看出，利豐供應鏈的中游把資金流和信息流緊緊地聯系到了一起，不僅有利于鞏固企業之間的合作關系，而且合理地整合了優勢資源，有利于利豐構建完整的工作流、資金流、信息流和實物流。

3.利豐零售關注供應鏈下游

利豐零售專注在供應鏈的下游階段，即負責將產品交送最終客戶的過程，主要包括產品與零售服務，而其背后的物流管理是重要的支撐。利豐零售利用顧客相關數據，設計和制定滿足客戶的銷售與服務策略。零售商面對的是大眾消費者，針對客戶的實際需求，制定零售商的銷售策略，與供貨商建立良好的合作伙伴關系，提高整個供應鏈的經濟效益。

從圖4可以看出，供應鏈下游的利豐零售，用連鎖店集團的運營緊貼消費市場，針對目標客戶的需要提供產品和服務，從而能夠最大限度地減少庫存，提高效率。利豐完善供應鏈的零售模式，提升供應鏈的效率。

二、利豐供應鏈管理模式的基本特點

（一）積極拓展全球性的采購經銷網絡，提升供應鏈管理水平

統籌優化產品的供應鏈，完善產品供應鏈模式，并重視實現供應鏈的各個節點上企業的緊密合作，來爭取“零售價里的軟三元”。利豐通過拓展全球性的采購經銷網絡和不斷改善供應鏈管理，來賺這軟三元。

（二）建立從采購、設計、經銷到零售的完整供應鏈的管理結構

利豐致力于構建完整的供應鏈管理結構，重視各企業的核心業務和核心競爭優勢。處于供應鏈上游的利豐貿易，專注于組合供應鏈上的各個企業，以協調和監控采購、生產、運輸等活動。處于供應鏈中端的利豐經銷，則專注于經銷代理和批發業務，在市場推廣、品牌代理、品類管理、物流服務、銷售渠道的拓展上。處于供應鏈下游的利豐零售，致力于開辟完整的零售渠道。

（三）利用流程管理和信息系統去優化供應鏈運作

利豐的優質信息技術是供應鏈管理成功的重要保障，一方面，利豐利用有效的網絡系統，優化內部的供應鏈運營與管理。另一

方面，利豐利用高效的信息網絡獲取最佳供應商的信息，并將其提供給客戶和其他合作伙伴，以提高所有相關方之間交流信息的效率和減少響應時間。

三、利豐物流供應鏈管理模式存在的問題

（一）區域和商業的限制

利豐供應鏈在管理與發展的過程中受到了區域和商業的約束限制，這不僅給利豐供應鏈的發展帶來了障礙，而且也會帶來更大的經濟效益損失。利豐在新的地理區域發展新的核心業務領域，也正在擴大其業務管理。

（二）競爭和擠壓邊際

雖然利豐的總部在香港，離家很遠，但中國內地企業開始競爭利豐的業務提供更低的價格給國際客戶。越來越多的公司在供應鏈管理中涉及到核心業務的競爭。更好的服務和更低的價格是贏得市場的唯一途徑。

四、利豐物流供應鏈管理模式的改進措施

（一）針對區域和商業的限制，打造區域的物流園區

利豐可以利用網絡供應商的優勢充分整合資源，在考慮區域條件的限制下，優化資源配置，合理規劃物流區域，構建區域的物流供應鏈與利豐整個物流供應鏈的聯系，協調供應鏈之間的關系，合理設置物流節點。通過實施區域的物流園區體系，利豐可以減少產業鏈內的競爭。

（二）建立在產業生態圈基礎上的供應鏈的金融模式

利豐作為一家上市公司，貿易中間商的經營模式在國際市場拓展和國內生產企業合作上受到了越來越多的擠壓，生存空間逐步狹窄。利豐要以貿易+物流+金融為核心，疊加金融服務，打造供應鏈的金融物流服務生態圈，為企業提供統一、高效、一站式的供應鏈服務。

（三）綠色的供應鏈模式

利豐可以通過環境經濟政策和市場調控手段，引導行業采購污染排放少、環境績效高的產品，帶動供應鏈上中下游采取節能環保措施，從供應鏈的整體進行綠色改造，實現整個供應鏈體系的綠色升級和可持續發展。此外，網絡購物的興起也推動了物流行業的快速擴張，快遞包裝帶來的浪費和污染，已成為日益嚴重的環境問題。利豐要尋求合作機會，建立綠色物流聯盟系統，推動快遞包裝的創新改良，促進快遞車輛使用清潔能源。