大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷優(yōu)化策略

梁艷

摘 要：伴隨著科學技術(shù)與社會經(jīng)濟的發(fā)展進步，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。以往較為陳舊的市場營銷策略早已無法滿足當前的時代需求，在此前提下，筆者借助對現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各類問題、市場營銷革新的主要影響因素、大數(shù)據(jù)時代背景下企業(yè)進行市場營銷策略改革的必要性及相關(guān)措施等方面的內(nèi)容進行了詳細、全面的論述。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;市場營銷;優(yōu)化措施

中圖分類號：F426? 文獻標識碼：A

1 引言

市場營銷指的是基于市場規(guī)劃整合，依照企業(yè)營銷推廣思路和產(chǎn)品質(zhì)量所展開的產(chǎn)品推廣與業(yè)務(wù)宣傳工作。市場營銷在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)當中扮演著重要角色，從本質(zhì)角度上進行分析市場營銷，具備鮮明的實踐性與操作性特征，給企業(yè)提出了極高的要求。對于我國企業(yè)來說，要抓住市場經(jīng)濟深化改革所帶來的機遇，有效應(yīng)對新挑戰(zhàn)，就必須堅持與時俱進的發(fā)展原則，在市場營銷策略上進行持續(xù)創(chuàng)新。而如今我們正處在大數(shù)據(jù)時代背景下，所以我國企業(yè)在市場營銷策略的改進和應(yīng)用上，都需要瞄準大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的運用，利用先進的信息技術(shù)手段支撐市場營銷變革，用更加智能化、現(xiàn)代化的工作方法擴大營銷范圍，增加營銷競爭力。

2 大數(shù)據(jù)時代的特點

信息技術(shù)革命推動了大數(shù)據(jù)時代的來臨。大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是龐大而復雜的信息數(shù)據(jù)，通過多樣化的信息搜集方式，將搜集到的信息化繁為簡，整合成有效的信息數(shù)據(jù)。所以，大數(shù)據(jù)的發(fā)展離不開云計算，云計算可以幫助加工處理規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)主要有四個特點，一是信息數(shù)量巨大，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)占據(jù)總數(shù)據(jù)量的百分之八十，其增長速度是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的十到五十倍;二是信息類型多樣，在大數(shù)據(jù)時代，信息數(shù)據(jù)的形式可以是多種多樣的，如圖像、文本、視頻、機器數(shù)據(jù)等;三是處理速度飛快，大數(shù)據(jù)時代的信息數(shù)據(jù)可以進行實時處理，分析立竿見影，不用再等到批量錄入數(shù)據(jù)后進行分析處理、取舍，事后才能收到分析結(jié)果;四是密度低但價值高，在龐大的數(shù)據(jù)面前，必然會存在大量較高價值的數(shù)據(jù)和同樣大量的較低價值數(shù)據(jù)，而通過信息技術(shù)可以從大量數(shù)據(jù)中舍棄無效數(shù)據(jù)，保留相關(guān)數(shù)據(jù)，并可以利用機器學習和人工智能等進行深度復雜的分析。

3 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)市場營銷存在的問題

3.1 未建立或引入先進的大數(shù)據(jù)技術(shù)

當前在市場營銷的競爭中，大數(shù)據(jù)技術(shù)運用已經(jīng)是非常重要的競爭方面，已經(jīng)成為企業(yè)推出更加滿足消費者需要的營銷對策的重要手段。但因為資金和規(guī)模的原因，一些企業(yè)未能引進專業(yè)的人才和大數(shù)據(jù)技術(shù)，甚至不太了解大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用。目前，較為核心的大數(shù)據(jù)技術(shù)被大型企業(yè)、外國企業(yè)所掌握，而小型企業(yè)并沒有掌握對大數(shù)據(jù)的存儲技術(shù)、挖掘技術(shù)，也沒有找到合適的引入大數(shù)據(jù)的途徑。

3.2 市場營銷意識匱乏，惡性市場競爭猖獗

現(xiàn)如今，國內(nèi)企業(yè)在發(fā)展環(huán)節(jié)中普遍出現(xiàn)的一個問題即為市場營銷意識的嚴重匱乏，關(guān)起門來搞生產(chǎn)，完全脫離了市場的需求，進而造成大量的產(chǎn)品剩余，不少中小型企業(yè)也因此積壓了大量的商品，最終引發(fā)破產(chǎn)的情況。除此之外，隨著市場中產(chǎn)品類型的迅速增多，同類商品之間的市場競爭愈發(fā)激烈。相當一部分大型企業(yè)為了確保自己的市場份額，便采取了蓄意削減自身價格從而將小企業(yè)逐出市場的舉措，或是借助與大企業(yè)協(xié)作的手段壓低自身的產(chǎn)品成本，造成惡性競爭現(xiàn)象的加劇，特別是那些差異化不大的商品。

3.3 過去的營銷手段已經(jīng)發(fā)生變革

在信息技術(shù)大力發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)技術(shù)得到了快速發(fā)展。過去的傳統(tǒng)營銷方式，比如戶外廣告、電視廣告等因為成本和精準性差已經(jīng)逐步被淘汰。互聯(lián)網(wǎng)得到了普及，各種移動客戶端的使用范圍越來越廣，人們可借助移動客戶端在網(wǎng)絡(luò)上進行消費。使企業(yè)獲得了這些網(wǎng)絡(luò)后臺對這些數(shù)據(jù)并進行分析，充分收集到消費者的喜好、需要。但很多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的營銷方式，不但營銷效果很差，而且效率也非常低。

4 大數(shù)據(jù)時代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新

4.1 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行智慧營銷

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可對整個產(chǎn)品的設(shè)計和功能進行有效分析，而且對產(chǎn)品生產(chǎn)的風險因素進行剔除。比如可借助大數(shù)據(jù)檢查技術(shù)，對各種數(shù)據(jù)進行更新，形成具有一定反饋能力的全自動數(shù)據(jù)提示系統(tǒng)，滿足產(chǎn)品的自動化生產(chǎn)分析要求。另外，也可以借助大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品營銷進行監(jiān)控和分析。舉個例子，企業(yè)可針對產(chǎn)品和服務(wù)的實際情況，對準確的數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行分析對比。而且也采用客戶網(wǎng)絡(luò)搜索、無線定位、圖像語音收集等一系列的技術(shù)，全面跟蹤客戶需求及需求的變化，整體構(gòu)建一體化的產(chǎn)品生產(chǎn)營銷模式。這樣一來，不但能對產(chǎn)品優(yōu)勢進行分析，而且也能整合優(yōu)勢數(shù)據(jù)的比較狀況，為智慧營銷奠定堅實的基礎(chǔ)。

4.2 建立互動反饋平臺

企業(yè)圍繞用戶搭建互動反饋平臺，可以更準確地把握消費者需求。消費者在購前、購中、購后的問題都可以在平臺上進行反饋和交流，而用戶的交流反饋信息就成了企業(yè)寶貴的數(shù)據(jù)，這些可以成為企業(yè)制訂和調(diào)整營銷方案的依據(jù)。消費者和平臺之間的互動，也更利于企業(yè)去了解消費者的習慣、需求和購后滿意度，平臺的互動信息構(gòu)成了大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，企業(yè)用信息技術(shù)進行分析，可以預測顧客需求，為顧客提供合適的推送，提供個性服務(wù)和產(chǎn)品。

4.3 調(diào)整營銷組織，完善促銷決策

在大數(shù)據(jù)時代尚未來臨之前，企業(yè)通常是把大眾媒介當作是載體開展促銷工作。在如今的大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)仍舊沿用過去的促銷模式將無法獲得理想效益。主要是因為如今的信息傳播越來越廣泛與快捷，原本的大眾傳媒所發(fā)揮的作用顯著下降，無法給企業(yè)促銷效益的提升發(fā)揮出促進作用。反觀，大數(shù)據(jù)技術(shù)支持之下的基于數(shù)據(jù)庫發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)營銷則顯現(xiàn)出了諸多優(yōu)勢，成為了當前重要的促銷方法，越來越受關(guān)注和青睞，給企業(yè)的市場營銷改革發(fā)展指引了方向。大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)營銷方法容易受時間與空間限制的情況，打破了市場營銷工作的時空限制，甚至讓全球成為一體。新時代環(huán)境下大數(shù)據(jù)能夠讓我國企業(yè)收集篩選各種各樣的信息資料，然后把這些信息具體轉(zhuǎn)化成促銷決策。企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)分析這一有效模式，掌握消費者媒體應(yīng)用的習慣、信息查詢方法、個性偏好等諸多內(nèi)容，運用有效的媒體渠道制定出促銷決策，增加決策的科學性和有效性，給企業(yè)創(chuàng)造出更高的效益。

4.4 對專業(yè)的大數(shù)據(jù)團隊進行建設(shè)

為了更好的利用大數(shù)據(jù)來進行營銷，企業(yè)需要對專業(yè)的大數(shù)據(jù)團隊進行建設(shè)。引進技術(shù)型人才，或者對內(nèi)部人員進行培訓，提高人員的專業(yè)素養(yǎng)，促使企業(yè)在市場營銷中搶占先機。此外，也要引進關(guān)于營銷數(shù)據(jù)處理的軟硬件，更好的對數(shù)據(jù)進行使用，找出數(shù)據(jù)的聯(lián)系性，從而為企業(yè)的市場營銷工作提供更多有用的參考依據(jù)。

5 結(jié)束語

綜上，筆者根據(jù)自身經(jīng)驗，并在結(jié)合大數(shù)據(jù)時代背景的基礎(chǔ)上，進一步對現(xiàn)階段企業(yè)市場營銷過程中出現(xiàn)的各類問題、大數(shù)據(jù)對于企業(yè)市場營銷創(chuàng)新的重要意義、大數(shù)據(jù)時代背景下各企業(yè)推進市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新工作的相關(guān)措施等內(nèi)容進行了深入、全面的剖析，旨在為今后此方面的工作提供一定的參考。

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