四會市數字電視信號整合實施方案概論

林智永

摘 要 全省有線數字電視信號整合是省公司統一部署落實的要求，作為肇慶市管轄的縣級市，我市必須加快和肇慶市有線數字電視的整合，統一全市有線數字電視信號對我司今后的發展見得尤為重要，為家庭網關戰略實施打下堅實的基礎。

關鍵詞 有線數字電視信號;整合數碼;視訊IPQAM平臺割接壓力測試

1項目背景

根據省公司《關于下發<縣（市、區）有線數字電視信號整合技術方案>的通知》的要求，為有利于全省數字電視統一技術體系建設和家庭網關戰略實施，縣（市、區）有線數字電視信號需整合到地市數字電視平臺，建設地市統一數字電視平臺，縣區自辦節目和廣告插播頻道上傳到市公司統一處理，各縣區只保留IPQAM系統。四會分公司前期已經完成數碼CA、永新CA整合，兩套CA系統已整體割接到市公司。完成EPG信息、EPG廣告、四會本地回傳插播頻道的配置。完成四會在用標清機頂盒（銀河、創維）的軟件升級，并測試搜臺、排序等功能正常。完成高清機頂盒和網關配置表測試、雙向業務測試，業務測試均正常。基于前期已經對各項硬件、軟件進行反復測試正常的條件下，計劃于6月中下旬進行四會前端數字電視信號分批割接，制定本割接方案。

2割接前準備工作

對單個標清機頂盒發布軟件升級流文件，分別測試創維和銀河機頂盒在大網接收軟件升級是否正常。

對單個高清機頂盒和網關發布配置表文件，分別測試高清機頂盒和網關在大網接收配置表是否正常。

割接區域劃分。對四會割接區域進行劃分，計劃分片區分批進行割接，在割接前搭建新舊信號切換平臺，并確保新舊前端信號能平穩切換。信號割接原則上以用戶基數較少、影響不大的、且能反映出網絡終端狀況的區域進行第一批割接，作為壓力測試區域。測試正常繼續進行第二批割接，都沒問題再擴展到全網分區域割接。

搭建新舊前端電視信號切換平臺。搭建新前端電視信號與舊前端電視信號切換平臺，保證割接后發現大批故障時進行及時切換。方案如下：

在原有傳輸發射平臺下，斷開某個區域下單個光機的舊前端電視信號，直接與新前端信號（新前端信號已混合電視信號和應用部署信號）連接，實現在不需要重新搭建傳輸平臺下，將連接在舊前端電視信號的光機下用戶割接到新前端電視信號下，從而完成以光機為區域劃分的分批割接。目前通過一個光機連接新前端信號進行測試，測試正常。

發布最新配置表和播發標清機升級流。割接前，斷開省應用部署系統與舊前端的連接，與新前端進行連接，發布最新的配置表。播發系統播發應用部署流，通過數碼IPQAM備機調制應用部署信號，以此作為割接期間舊前端接收應用部署信號的過渡，從而新舊前端可以都正常接收配置表，不影響在網用戶，直至全網割接完成后可斷開并恢復備機設置。

截至今年4月底，四會尚有35000多臺銀河與創維的標清機頂盒在線使用。由于這些不同批次的標清機已使用6-8年，結合四會之前升級情況，會不同程度出現死機、升級不成功等各種情況。需市公司統籌解決可替換故障終端設備的數量，否則當標清用戶割接到新平臺后出現故障，將產生大量投訴，不利于保用戶。解決方案有三個：一是置換高清機頂盒（但庫存有限，只有幾百臺）;二是直接推網關（但部分區域未完成雙向網改，且目前網口網關數量只有250臺）;三是置換標清機頂盒（但經測試還能使用的庫存不到1000臺）。

確認割接時間后，在四會本地插播頻道輪播割接區域信息字幕通知用戶升級盒子，讓用戶有準備。通知呼叫中心相關升級與電話應急解決方法，培訓網格人員上門檢查與升級方法。

3正式割接工作

按計劃對第一批割接區域進行割接，時間定于在線用戶數較少的凌晨零點后，斷開該區域的舊前端電視信號，連接新前端電視信號。

實施人員對割接區域用戶刷新授權，提高配置表更新速度。

信號完成切換后對該區域進行各種機頂盒測試，包括銀河、創維標清機，高清機、網關，驗證業務是否正常。

觀察割接后壓力測試區域1周時間，如業務正常，無大量投訴，可考慮進行全網分區域割接。

4風險及應急處理

4.1 風險

割接后在割接區域內下發標清機頂盒升級流。標清機用戶可能會出現以下各種問題一種或幾種：軟件升級失敗，節目黑屏故障，電視節目頻道，數量不正常等，引起大量投訴。解決方案：①接收不到升級包：大網持續一段時間播發升級流。客服指導用戶重啟機頂盒接收升級包升級。②升級失敗：運維人員上門檢查信號，并手動U盤升級。③機頂盒故障：運維人員確認機頂盒故障，需用戶自行到營業廳更換機頂盒或運維人員幫助更換機頂盒。高清機、網關用戶可能會出現以下各種問題一種或幾種：配置表更新失敗、節目不正常、雙向、寬帶業務不正常等。解決方案：①接收不到配置表：客服指導用戶重啟機頂盒接收配置表更新。②部分用戶配置表更新失敗：運維人員上門檢查信號，并手動U盤更新配置表;③機頂盒故障：運維人員確認機頂盒故障，需用戶自行到營業廳更換機頂盒或運維人員幫助更換機頂盒。④大批用戶配置表更新失敗：重新發布配置表。

4.2 應急處理

此次割接工作，由于涉及面廣，需有足夠人員協助，包括四會分公司建設運維部信息化室和規劃建設室、市場部、廠家技術人員、肇慶公司技術人員、呼叫中心客服。

4.3 呼叫中心、四會分公司各片區營業廳負責用戶溝通協調

割接后可能有部分用戶節目黑屏，需要運維人員用事先備好相應升級包、配置表的U盤上門進行手動軟件升級或更新配置表，或指導更換機頂盒。對于配置表更新慢、授權慢的情況，四會分公司技術人員或呼叫中心客服人員對其IC卡進行刷新授權操作。

肇慶分公司、廠家負責技術支持負責應急預案協助處理。

特殊情況：割接完成后，標清機用戶軟件升級大量失敗，節目黑屏。高清機、網關用戶配置表大批更新失敗，節目黑屏故障。

特殊情況緊急處理方法：及時切換舊前端信號，肇慶分公司應及時響應應急預案處理，負責割接區域配置表回退（包括各個批次的割接當晚肇慶分公司要有技術人員配合）。

5結束語

總的來講，本文對四會市數字電視信號整合實施方案中的切割前準備工作、正式切割、切割過程中以及切割風險和應急處理展開了深入的分析，希望為我省有線電視信號的整合略盡綿薄之力。

參考文獻

[1] 黃志聰;有線數字電視信號整合探討[J];廣播電視信息;2018年09期

[2] 趙煒;數字電視信號傳播技術發展問題研究[J];科技致富向導;2014年23期

[3] 尹琛;淺析數字電視信號傳輸技術[J];電子制作;2015年12期