金融機(jī)構(gòu)人力資源管理探討

陳鉆好

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始注重對(duì)核心人才資源的培養(yǎng)和建設(shè)。基于此，本文首先對(duì)當(dāng)前我國(guó)金融機(jī)構(gòu)在人力資源管理中存在的問(wèn)題作出了簡(jiǎn)要的分析，隨即根據(jù)這些問(wèn)題的形成原因和表現(xiàn)形式，探討了如何制定有效推進(jìn)人力資源管理在金融機(jī)構(gòu)工作中的應(yīng)用策略，希望對(duì)讀者有所幫助。

關(guān)鍵詞：金融機(jī)構(gòu);人力資源管理;問(wèn)題;對(duì)策分析

我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于飛速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，隨著國(guó)家政策的不斷出臺(tái)，金融機(jī)構(gòu)也需要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，壯大自身發(fā)展規(guī)模。與此同時(shí)，為確保金融機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展，證監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門(mén)相繼出臺(tái)了多條法律法規(guī)，對(duì)其提出了更高的要求。金融機(jī)構(gòu)所面對(duì)的壓力加大，為了緩解相應(yīng)的壓力和風(fēng)險(xiǎn)，越來(lái)越多的金融機(jī)構(gòu)開(kāi)始著眼于人力資源管理的領(lǐng)域，通過(guò)加大對(duì)人力資源管理的資金投入來(lái)幫助機(jī)構(gòu)獲得更好的發(fā)展。

一、金融機(jī)構(gòu)人力資源管理中存在的問(wèn)題

（一）金融機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不明確

人力資源管理是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中常用的管理方式。近年來(lái)，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)對(duì)于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的需求不斷加大，人力資源管理也越來(lái)越常見(jiàn)于金融機(jī)構(gòu)的管理工作中。但就目前而言，多數(shù)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不夠清晰、透徹，理解也并不到位，使其對(duì)人力資源管理的規(guī)劃不甚明確，無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題。許多機(jī)構(gòu)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)和挖掘人力資源的豐富資源和潛力，反而將人力資源管理視為普通的人事工作，這會(huì)影響各種管理政策的制定和實(shí)施，不利于金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

（二）員工職業(yè)素養(yǎng)不夠高，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)

機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的好壞取決于員工綜合素養(yǎng)的高低，從事相應(yīng)行業(yè)的工作人員應(yīng)該具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，這是行業(yè)的性質(zhì)所要求的。但由于大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)員工的素質(zhì)不高，又加上缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，給金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)作帶來(lái)了一定的影響。缺乏良好的人才輸出，會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致管理層沒(méi)有良好的組織培訓(xùn)的計(jì)劃，無(wú)法形成完善健全的員工培訓(xùn)體系。培訓(xùn)體系的不健全，又會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致管理人員無(wú)法正確評(píng)估員工的綜合水平，即降低了金融機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的效率，又使得員工無(wú)法形成客觀、合理的自我認(rèn)識(shí)，對(duì)自身的工作定位存在一定的偏差，在工作的過(guò)程中缺乏工作動(dòng)力和自我提升的勇氣。

（三）人力資源管理機(jī)制和體系落后

金融機(jī)構(gòu)在人才發(fā)展培訓(xùn)制度上仍處于很不成熟的階段，無(wú)法設(shè)立行之有效的績(jī)效考核政策和完整的晉升體系。這不但在一定程度上影響了人力資源管理自身前進(jìn)的腳步，同時(shí)也對(duì)金融機(jī)構(gòu)未來(lái)的發(fā)展形成了潛在的阻礙因素。員工激勵(lì)機(jī)制的設(shè)定可以很好地緩解這一問(wèn)題，它不僅可以幫助機(jī)構(gòu)起到激勵(lì)員工努工作積極性的效果，更有助于塑造積極向上的工作氛圍。但是大部分金融機(jī)構(gòu)未對(duì)不同的崗位制定相應(yīng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制，這大大打擊了員工的積極性。完善的員工晉升制度的可以充分調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性，并在公司內(nèi)部營(yíng)造公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。但由于我國(guó)的金融機(jī)構(gòu)的晉升標(biāo)準(zhǔn)單一，不能多元化的評(píng)價(jià)一個(gè)員工，致使部分員工晉升遙遙無(wú)期，逐漸對(duì)工作失去熱情而選擇跳槽，使得金融機(jī)構(gòu)流失了大量的人才。

二、金融機(jī)構(gòu)人力資源管理問(wèn)題的改進(jìn)策略

（一）提升人力資源管理觀念

金融機(jī)構(gòu)首先應(yīng)明確人力資源管理是吸收人才的核心要義，人力資源管理部門(mén)應(yīng)改變對(duì)人力資源管理落后的觀念。人才是金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)和快速發(fā)展的關(guān)鍵資源，而對(duì)人才的挖掘則是人力資源管理部門(mén)的首要職能。新時(shí)期金融機(jī)構(gòu)必須加快腳步改善現(xiàn)狀的種種不合理的現(xiàn)象，充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理和人才的重要性。通過(guò)與一線工作人員的及時(shí)溝通了解實(shí)際狀況，及時(shí)完善有關(guān)制度，進(jìn)一步完善員工晉升體系。各部門(mén)應(yīng)進(jìn)行充分溝通，在充分考慮員工的利益的前提下達(dá)成共識(shí)，努力將各部門(mén)有機(jī)的結(jié)合在一起，讓人力資源管理充分發(fā)揮作用，即使得各部門(mén)發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，又能共同快速發(fā)展。此外，金融機(jī)構(gòu)的管理層應(yīng)積極主動(dòng)將關(guān)注點(diǎn)向人才和人力資源管理傾斜，營(yíng)造出良好的文化氛圍，提高員工的積極性。

（二）建立全面的員工培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭(zhēng)奪中保持領(lǐng)先地位。第一，培訓(xùn)體系的運(yùn)行要有組織和制度的保證，金融機(jī)構(gòu)可以和外部機(jī)構(gòu)共同明確培訓(xùn)的責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)內(nèi)容。每周按固定頻率進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容力求多角度，深層次，全面提升員工的綜合素養(yǎng)。第二，金融機(jī)構(gòu)要主動(dòng)轉(zhuǎn)化思想，將培訓(xùn)變?yōu)楣局鲃?dòng)行為，使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正能起到作用，有效地提高員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而有效地開(kāi)展起來(lái)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的價(jià)值。第三，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立綜多角度，多目標(biāo)的培訓(xùn)體系，將不同的培訓(xùn)方式、培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行整合，以適應(yīng)將來(lái)不同部門(mén)的需求，為公司不斷輸出人才，保證公司高效運(yùn)作，進(jìn)一步奠定人力資源發(fā)展的根基。

（三）加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)人力資源的考核和評(píng)價(jià)

在人力資源管理體系中，作為對(duì)員工工作行為和業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估的主要手段，績(jī)效考核一直都是一個(gè)核心環(huán)節(jié)。因此，金融機(jī)構(gòu)必須制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)考核制度，要注重績(jī)效考核的多因性、多維性，面對(duì)出現(xiàn)的各種變化，制定相應(yīng)的措施，使得合理運(yùn)用績(jī)效考核，對(duì)員工的情況熟練掌握。通過(guò)對(duì)員工情況的了解，可以有效的構(gòu)建人力資源制度的基礎(chǔ)和平臺(tái)，可以對(duì)人員進(jìn)行科學(xué)的管理、及時(shí)的反饋以及合理的獎(jiǎng)懲措施，可以最為公正和合理地評(píng)估與獎(jiǎng)懲員工。對(duì)高效率、高質(zhì)量完成工作的人員給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于績(jī)效偏低，完成工作質(zhì)量不高的員工給予警示和提醒，保證平臺(tái)準(zhǔn)確、客觀、高效運(yùn)作。建立良好的企業(yè)文化，是機(jī)構(gòu)高效、全面的運(yùn)作，向健康的方向發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)金融機(jī)構(gòu)的起步較晚，現(xiàn)階段的發(fā)展水平也并不成熟。不同于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)近年來(lái)剛剛意識(shí)到人力資源管理在金融機(jī)構(gòu)發(fā)展中的重要作用。雖然已經(jīng)有不少金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)開(kāi)始將人力資源作為管理的核心工作，但其發(fā)展仍處于較為初級(jí)的時(shí)期，在實(shí)際工作過(guò)程中也存在著許多漏洞。事物是在矛盾中不斷發(fā)展的，我們只有正確認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題，把握解決問(wèn)題的方式方法，才能有效推進(jìn)我國(guó)金融機(jī)構(gòu)的良性發(fā)展。

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