醫院檔案管理信息化建設研究

高婷婷

【摘要】對于現代醫院而言，檔案管理是一項十分繁雜的工作，也具有一定的難度。生活水平的提升使得醫院患者的數量增加，信息化建設對醫院的檔案管理有著很大的幫助。本文通過闡述醫院檔案信息化建設的重要意義與存在的問題，提出醫院檔案管理信息化建設的相關策略，旨在促進醫院信息化建設，提升醫院服務。

【關鍵詞】信息化建設;檔案管理;意義;策略

信息技術的發展，使得我國醫院的檔案管理信息化建設在不斷深入發展，新時代，醫院檔案信息化建設是一項迫在眉睫的工作，其實施的最終成效會影響醫院的檔案管理質量。因此，醫院的檔案管理部門必須加強對檔案信息化建設的進度管理，把信息化建設真正落到實處，保障醫院各項工作的順利開展，促進醫院可持續發展。

一、醫院檔案信息化建設的重要意義

（一）現代社會發展的客觀要求。醫院所在地的社會環境和地方經濟密切關系著醫院的發展，信息化建設水平高的醫院，能夠在一定時間內盡可能服務更多的患者，從而給醫院的發展和建設帶去足夠的經濟效益，進而推動地方經濟的發展。因此要加強和加快對醫院檔案的信息化建設，讓傳統的工作模式得到轉變，為患者就醫提供方便、快捷的服務，提高患者們對醫院服務的滿意度，有效建立和提高醫院在社會的形象，建立良好的醫患關系，推進和諧社會的建立進程。

（二）有助于提高醫院管理水平。信息化程度高的醫院檔案管理是現代科學技術的集中體現，同時也在醫院各項管理中起著重要作用，加速醫院信息化建設，為醫院構建一個信息服務平臺，進而更好地服務于大眾。此外，醫院檔案管理的信息化建設能夠加強醫院各部門間的溝通交流與數據資源共享，并且通過信息化的分析，醫院管理者能夠及時發現醫院管理中存在的問題，從而制定出更加有效、科學的解決策略。

（三）有助于提高檔案管理效率。醫院檔案管理十分復雜，不僅數量龐大而且類型繁多，所以傳統的工作模式讓醫務人員長期處于繁重的工作中，因此檔案管理的信息化建設迫在眉睫。檔案管理的信息化建設，只需將所有檔案資料輸入電腦，通過電腦的高速計算功能和信息處理功能讓檔案管理變得精細化和高速化，方便了工作者資料的查詢和使用，同時也大大地降低了對人力資源的消耗，節約了醫院運轉的成本，提高了醫院的效益，為醫院的發展儲蓄了足夠的經濟和人力資源。

二、醫院檔案信息化建設過程中存在的問題

（一）硬件與軟件設備不夠完善。完善的硬軟件支撐是醫院檔案信息化建設的基礎。但在當前醫院信息化建設中，很多領導都對檔案信息化建設不夠重視，導致缺乏資金投入，從而難以開展。很多醫院的硬軟件設備相對落后，長期缺少專業人員的維護管理，導致系統經常出現故障，從而極大程度上降低了檔案管理的效率，不能為患者提供良好的信息化服務。

（二）醫院檔案管理制度不夠健全。醫院檔案管理制度是否健全，決定了工作開展的順利與否。當前在我國醫院檔案管理制度的運行過程中存在較多的問題，導致無法對檔案管理工作人員起到約束和監督作用。大多數檔案管理工作人員自我管理意識缺乏，不愿主動接觸和學習現代化的管理技術和相關知識，使得醫院檔案管理工作存在很多安全隱患，這對醫院檔案工作的時效性造成了極大的沖擊。

（三）醫院檔案管理人員素質有待提高。專業素質過硬的檔案管理人員是決定信息化建設的重要因素。在實際工作的開展過程中，由于檔案管理人員素質不高，無法對檔案進行準確的管理，忽視信息化建設的重要性，而且自身職責沒有足夠的意識，導致工作態度散漫，甚至經常會進行違規操作。計算機操作水平不高的檔案管理人員，無法靈活操作管理信息化檔案，從而降低了檔案管理的效率。醫院對于檔案管理人員的培訓不到位，僅存在于形式，導致他們的現代化知識技能儲備不足，檔案管理效率低下。

三、醫院檔案管理中檔案信息化建設的相關策略

（一）加強檔案信息化的基礎設施建設。首先‘投入足夠的資金，吸引和引進專業的信息化管理人員，同時加強對老員工的技能培訓，讓檔案管理信息化建設的發展有充足的后勁。其次，引進先進的技術和設備，并加強對設備的管理維護，提高檔案管理的信息化水平，從而有效提高管理效率和長效發展。最后，建立一個健全的數據庫，全面實現檔案管理的信息化，實現檔案信息的共享和及時更新，同時也能有效地提高醫院的綜合服務水平和管理效率。

（二）制定符合信息時代特點的檔案管理制度。建立健全檔案管理的制度，提高制度的法律規范性，讓所有檔案管理工作人員及相關人員按規章制度執行有關操作，強化制度的法制性，同時建立健全與檔案相關的借閱制度、使用制度等，有效約束和管理檔案管理人員的行為。

（三）處理好紙質檔案與電子檔案的關系。通常醫院的檔案存在兩種形式，分別為紙質和電子檔案兩種。在醫院檔案數據信息量非常龐大的基礎上，部分檔案信息需要將紙質檔案轉化為電子檔案形式，通過信息技術的處理，輸入計算機中。但仍有一些簽名、公章等具有一定法律效應的紙質檔案存在，這需要檔案管理工作人員做好相關檔案的整理和分類管理工作，處理好紙質檔案和電子檔案之間的關系，讓檔案的完整性和真實性得到保證，保證查閱過程中電子檔案能夠與紙質檔案一一對應，充分發揮作用。電子檔案的存在極大程度上節省了人員在查閱過程中的時間，同時還能長期有效地確保珍貴的紙質檔案不會因為頻繁查閱而造成破損。

（四）樹立檔案工作的信息化意識。眾所周知，我們的實際行動受到意識的控制和影響，因而醫院加強對所有人員的檔案信息化意識是勢在必行的。我們當前正處于大數據時代背景中，學習和強化信息處理的技術，樹立正確的檔案管理工作意識是非常必要的。首先，醫院要加強對管理層的信息化意識的培養，從思想上改變他們的觀念，調整他們的工作重心。其次，加強醫院各部門間的交流溝通，并與周邊醫院建立良好的合作關系，實現檔案管理信息化的共同進步。

（五）組建檔案信息化管理的專業隊伍。信息化專業人才的引進是醫院實現檔案管理信息化的關鍵。醫院要提高檔案管理人員聘用的門檻，以具備過硬信息化管理素質的人員為首要選擇，以此來促進醫院整體的信息化水平。此外，醫院要加強對檔案管理工作人員的業務培訓，定期組織相關人員學習檔案信息化管理的相關知識。醫院可以邀請專家到醫院進行專題講座，或者組織工作人員到相關醫院進行學習交流。同時。醫院還可以通過在各科室添置相關的檔案管理人員，協助各科室進行檔案整理和分類工作，從而有效提高檔案管理工作的效率。

四、結語

醫院檔案管理的信息化建設是醫院信息化建設進程中非常重要的一環，應該受到醫院所有工作人員的重視。醫院要加強工作人員在檔案管理工作實踐中的工作總結和相關制度的制定完善，建立健全檔案管理的信息系統。同時信息化管理人才的引進和培養是醫院檔案信息化建設的關鍵，醫院要視為工作重心。醫院領導們要為檔案管理信息化建設創造良好的發展環境，從而加速信息化管理的進程。

【參考文獻】

[1]鄺鵬.淺析醫院檔案信息化管理現狀[J].辦公室業務，2018（20）：91.

[2]楊丹婷.醫院檔案信息化建設中的問題與對策初探[J].辦公室業務，2018 （13）：60.

[3]賴慶梅.云時代醫院檔案信息化建設面臨的挑戰[J].中國檔案，2013（9）：56.