淺談運用系統思維做好高校教學管理工作

毛書欣 王 曉

（1.吉林大學數學學院，吉林 長春 130000；2.長春財經學院，吉林 長春 130000）

系統論研究的對象是由若干“部分”組成的具有特定功能的整體，而這些“部分”是相互關聯和相互制約的，以系統為對象，從整體出發來研究系統結構、特點、行為和動態，從本質上對其加以完善和改進，以達到整體最優目標。有效的教學管理是綜合運用現代管理思想和先進的教育教學理論，充分發揮相關職能部門計劃、協調、組織、反饋、控制等作用，對教學活動、基本要素、關鍵環節等加以科學統籌，使之平穩有序運行，進而提高管理效能和人才培養能力的過程，涵蓋教學計劃、組織管理、質量監控等基本環節，其本質是在多層次、多因素的高等學校系統中，以教學子系統作為研究的管理對象，組織和運用有限的教學資源對教學過程進行動態調控，漸進實現教育資源的最優設置，進而實現人才培養終極目標。教學管理作為系統工程，但目前對如何有效運用系統控制理論加以調控研究內容不多，將新的系統控制論成果運用于教學管理還有待發掘。基于此，本文主要研究如何運用系統控制思維，科學構建教學管理模型，嫁接移植系統控制理論最新成果，對教學管理活動進行調控，以期達到供給側與需求側有效對接的效果。

一、構建科學教學管理系統模型

運轉順暢的教學管理宏觀上一定會構成穩定、魯棒、具有自適應性且能整體尋優的系統。根據教學管理工作特點規律，盡管教學運行各子系統微觀上具有離散化特質，但整個教學管理流程宏觀上符合線性系統特征，因此，為便于研究管理，將整個教學管理系統作為由各非線性子系統構成的宏觀線性總系統，建立如下模型（圖1），其中，輸入為科學確立的人才培養方案，輸出為符合社會需要的具有創新能力的各類人才。在此模型中，教學決策，教學管理思想，教學管理手段及方法，教師和學生等要素都有相應的功能與作用，在強大教務系統的大數據支持下，根據各種教學環境下的實際運行情況，進行充分的系統分析，及時調整與控制，增加積極擾動，減少負面擾動，對教學管理系統包含的所有子系統及各要素進行系統優化而達到教學管理的最優最終目標。

圖1 教學管理系統模型

二、減少正向增益系數，增加負反饋環節，提高系統輸出穩定性

穩定的系統會提高政策法規的執行效果，助推高校培養高質量創新型人才的能力。就教學管理系統而言，主要是積極適應新時代高等教育發展環境的變化，抓住機遇，動態調整對接新時代人才培養多樣化需求，實施多樣化的人才培養模式；科學構建學科課程體系、實踐教學體系，以特色高水平專業為牽引，以改革教學內容為關鍵，以教學方法科學化為手段，逐步完善課程的各相關要素，全面推動精品課程建設，推行“翻轉”課堂和小班化授課，強化知識傳授和能力培養，樹立“多元質量”標準，實行分層次、多樣化考核模式，把全面提高教育教學質量、落實立德樹人任務具體落實到教育教學的全過程；正確處理好師陪、教學、科研的關系，持續用力抓好人才隊伍建設，有效促進教師教學能力提升；充分發揮教學對科研的支撐和促進作用，不斷提高科研水平，進而反哺人才培養，使人才培養、專業建設、科學研究相互促進、和諧共生。

深化管理模式改革，從串行向并行過渡，精簡管理鏈條，運用OA 等信息化管理系統，實施扁平化、精準化管理；建立富有活力、責權利明晰的校院兩級管理體制，實現督導“以督為主”向“以導為主”的轉變，建立“督教、督學、督管”三位一體的管控格局，強化學院二級自主管理職能作用發揮，激活管理肌體的末梢神經細胞，及時反饋教學計劃執行、教學標準落實情況，研究調整改進措施辦法，提高行政執行力。強化依法辦學、從嚴治教，不斷完善教育教學管理的各項規章制度，用制度管住全校各個方面、全體各個成員、全過程各個環節。通過科學設計、有效調控、反饋糾偏、穩定運行，充分發揮現有人員、技術、資金、設施、設備等要素優勢，爭取在最合適的時間，提供最合適的管理保障。

三、成果導向，建立整體尋優、自適應動態調控機制

自適應控制是系統主動適應環境條件變化，動態調整系統參數，進而使系統性能指標達到相對最優的一種控制式。對教學管理系統而言，就是要“面向需求”，以“整體最優”為目標，管理重心從“落實管理”向“戰略管理”前移，建立動態自適應調控機制，不斷調整平衡點，使供給側與需求側相統一，即以最優培養成果為起點，進行逆向倒退調整，自動實施動態遞推迭代控制，由符合社會需求的最優成果調整人才培養方案，再由人才培養方案調整專業結構設置，再由專業結構設置調整課程體系模式，再由課程體系模式調整軟硬資源配置，再由軟硬資源配置調整管理保障機制，形成長效動態持續改進體系；輔之以教學評估、質量監控、學情反饋等負反饋環節，全要素、全方位、全頻段、全環節整控人才培養方案的實施全過程，自動尋優控制人才培養方案持續改進，以實現其始終與社會發展需求同頻共振；自動尋優控制專業課程體系，以實現其始終對人才培養方案提供支撐；自動尋優控制管理保障機制，以實現其始終對資源優化配置，進而形成穩定的自適應最優調控系統，實現預設教學管理目標。

四、增加積極擾動，提高系統魯棒性

對抗負面擾動除了采用負反饋調整外，采用積極主動干擾也會起到事半功倍的效果。充分調動一切積極因素，克服消極因素，并努力化消極因素為積極因素。就教育管理而言，就是要進一步強化師德師風、教風學風教育，使更加重視學生成長成才，更加重視教育教學質量提升，更加重視內涵發展的校園文化深入人心、成為共識；培育廣大教職員工創造一流業績、培養優秀人才的不懈追求，一種不負重托、不辱使命的責任擔當，一種再上新臺階、謀求新突破的激情干勁，一種校興我榮、校衰我恥的家園情懷，使他們帶著感情做工作，把工作當成事業干，最大程度衰減弱化負面擾動，提高整個系統抗干擾能力。

五、設定能級原則，提高系統穩定性

把教學管理系統內的機構、規章、人等各種管理手段和要素，按其能量大小進行科學分級是教學管理者的重要責任之一，各種能級根據其本身能量的大小分配不同的地位，由實際情況制定出每個能級對應的規范制度和行動標準，不同能級有著不同的權利和義務，在教學中實施分層次管理，量材管理，以確保教學系統的穩定性和教學管理系統的整體最優目標的實現。

結語

本文借助系統論觀點，采用定性分析的方式，對加強教學過程管理、業務管理、質量管理、監控管理四項內容進行了提煉，拋磚引玉，以期能為提升高校整體教學管理效益做出綿薄貢獻。隨著教改的不斷深入，下步還需要優化系統模型、細化流程環節、量化控制數據，從宏觀、微觀上發揮好系統理論對教育管理的支撐作用。