互聯網+背景下大學生網絡心理咨詢平臺商機和發展研究

鄭丹璐 張曉露 孫寶珊 靳宇萱

基金項目：2019年陜西省大學生創新創業訓練計劃項目，“互聯網+”背景下大學生心理咨詢網絡平臺構建研究，項目編號：S201911400023;2019年西安培華學院校級科研項目，“互聯網+”背景下大學生心理咨詢網絡平臺建構研究，項目編號：PHKT19059。

摘 要：新媒體格局的變遷和社會競爭環境的日益復雜，使得大學生群體心理問題多樣化，從交友問題、大學生活的適應性上升到自我認同、傳播質量與生活質量的聯動影響。本文主要基于大學生網絡心理問題研究大學生網絡心理咨詢平臺。

關鍵詞：互聯網+;大學生心理;網絡心理咨詢平臺

一、研究背景

（一）大學生心理健康存在問題

隨著新媒體環境變遷，導致交際場域和關系重構，大學生面臨多重壓力，難以兼顧的矛盾也加劇了大學生內心的沖突。目前，大學生的心理健康問題主要體現在人際交往問題、學業問題、感情問題、生活適應障礙、就業壓力五個方面。據《中國青年報》的調查結果表明，14%的大學生出現抑郁癥狀;17%的人出現焦慮癥狀;12%的人存在不良情緒。此龐大的基數，讓我們意識到重視大學生心理健康和尋求解決路徑的重要性。

（二）大學生開展網絡心理咨詢狀況

根據“網生代”的生存現狀，時下的大學生存在互聯網環境下，其心理咨詢必然不要離開互聯網。互聯網心理咨詢，又稱網絡心理咨詢，廣義的網絡心理咨詢包括求助者通過專業網站提供的信息，學習掌握有關心理健康的知識和技能;主持網絡的咨詢者通過網站的各種互動功能，向求助者介紹心理學知識，提供心理咨詢服務和心理援助的一種活動。……