(北京體育大學 北京 100084)
隨著社會的發展與進步,人們的生活水平不斷提高,生活質量也不斷改善。物質生活的滿足使得人們開始追求更多精神上的財富,人們的生活方式與觀念也正在不斷地改變,體育意識和觀念也逐漸增強和轉變,人們越來越關心自己的身體健康,尤其是在2016年國務院頒發《“健康中國2030”計劃綱要》更是將全民健身和群眾體育上升到了國家戰略層次的高度,全民健身的熱潮即將到來,擊劍在以前一直屬于較為冷門的一項運動,但隨著2008年奧運會的成功舉辦,擊劍這項運動也逐漸走入了大眾的事業,全國范圍也陸續出現了多家擊劍俱樂部,但許多俱樂部因為經營管理不善導致其無法長久地維持,本人發現萬國擊劍俱樂部發展運營良好,因此希望通過對其經營管理模式的研究找到其優缺點,進行合理建議,并將其優點進行推廣,為新興俱樂部提供參考。
萬國體育北京海淀國際擊劍中心發展現狀。(萬國擊劍俱樂部海淀四季青橋分館)。
實地考查法、文獻資料法、專家訪談法、問卷調查法、數理統計法。
萬國體育北京海淀國際擊劍中心位于北京市海淀區西四環北路117號金四季購物中心,包括三個訓練區域,分別為:青少年擊劍比賽和實戰專區、青少年專項技術和身體素質訓練綜合區、成人擊劍訓練區,總面積達5000m2。具有34條國際比賽標準劍道,一條國際賽事標準高臺決賽劍道。
(1)組織架構。
俱樂部管理方式是館長責任制。目前俱樂部管理人員有館長1名,總教練1名,副總教練1名,教練主管3名,銷售經理3名,銷售主任4名,人力資源部負責人1名,共14人。這種管理架構簡單清晰,分工明確,各部門各司其職,決策機制優化,能夠快速進行決策。
(2)管理制度。
萬國體育北京海淀國際擊劍中心有自身完善的 《俱樂部章程》、《俱樂部管理辦法》、《俱樂部工作人員崗位職責》、《俱樂部會員收費辦法》、《俱樂部安全管理制度》、《俱樂部消防管理制度》及《俱樂部應急疏散預案》、《受傷應急預案》等規章制度,這些規章制度的制定保證了俱樂部日常運作中有據可依、有章可循,使得俱樂部整體運營更加正規,從長遠來看完善和健全的規章管理制度會對俱樂部的發展提供良性的影響。
(3)設施管理。
目前,該分管有34條國際比賽標準劍道,一條國際賽事標準高臺決賽劍道供訓練和比賽使用,同一時間場館最多可容納600人同時進行訓練。日常的設施管理由一名教練主管兼任,按照俱樂部總體管理制度負責管理,設施管理方面并沒有獨立的規章制度,但是在其他的規章制度中有所體現。
(4)教學管理。
教學授課按照花、重、佩三個劍種和會員的年齡與訓練水平分為:學前班、初級班、中級班、高級班、兒童專業班、少年專業班、成人班。除專業班的教練是固定的以外其余班級的教練皆以輪換的方式進行代課,這使得會員感受了不同教練的教學風格,技術也獲得多方面的提高,平均每個教練為10-15個會員上課。另外每個教練還設有私教課程,依據能力和從業年限的不同進行有區別的收費,需要會員單獨繳納私教課的費用。
(5)人力資源管理。
俱樂部設有自己單獨的人力資源部門,負責薪酬管理、績效考核以及人員聘用等工作,但值得注意的是,俱樂部的招聘制度并不完善,人力資源部門所進行的人員招聘工作主要是針對于銷售和其他崗位,并不包括教練員的招聘,教練員招聘由教練部自行組織進行,這是因為擊劍教練不同于其他崗位,通過人力資源市場是無法招聘到擊劍教練的。
俱樂部開展活動的主力是教練,對于教練的管理是萬國體育北京海淀國際擊劍中心日常管理中的重中之重。根據教練員薪酬的有關管理制度,將教練員分為教練主管,一般教練。明確了不同級別教練的基礎工資、課時費和私教提成。
(1)經營方式——會員制。
萬國體育北京海淀國際擊劍中心的經營方式為會員制,到2019年4月,注冊人數已經超過2000人,因該分館距離奧體中心分館很近,所以這兩個館的會員是共享的,基本上來此分館上課的人可以達到3000人以上。萬國體育北京海淀國際擊劍中心的會員是以年卡的形式進行繳費,可享受全年的集體擊劍課程任選。
如果會員想要找教練進行一對一的單獨授課需要按小時進行額外繳費。按小時進行收費的標準是:不同教練的收費標準不同,一共分為兩檔分別是:600元/小時和400元/小時。
(2)營銷與宣傳。
俱樂部采取的營銷與宣傳模式基本上分為以下幾種,一是進行校園宣講活動,范圍為朝陽、海淀、西城、東城、石景山、豐臺的中小學。宣傳方式包括俱樂部教練員講解擊劍知識、現場展示動作、對抗表演等,通過擊劍展示,讓中小學生感受擊劍的魅力,激發他們學習擊劍的興趣。另有會籍人員負責宣傳和接待學生家長,通過這種方式,可招募到較多的會員;二是電話銷售;三是網上宣傳。并沒有進行分發傳單,買廣告牌等宣傳模式。

表1 教練員專業情況
如表1中所示,教練員中是擊劍教學和訓練專業的人數為13人,占總人數的72.2%;體育類非擊劍專業的人數為3人,占總人數的16.7%;其他專業的教練員有2人,占總人數的11.1%。教練員專業并不全是與擊劍相關有兩個原因,其一是俱樂部中除擊劍教練外還要有招募一部分體能教練,來為會員進行更為專業的體能指導服務,這一部分教練并不要求他們掌握的擊劍專業技巧,因此有一部分教練為體育類非擊劍專業;其二是有一部分教練為俱樂部內部培養,這一部分教練可能并非體育專業出身,但是在俱樂部的培訓下也可以為會員提供擊劍教學等方面的服務,因此還有一部分教練是其他專業的。

表2 教練員運動等級情況
如表2中所示,健將級等級教練人數為1人,占總人數的5.6%;一級等級教練員人數為7人,占總人數的38.9%;二級等級教練員人數為7人,占總人數的38.9%;并無三級運動員等級的教練;沒有等級的教練員人數為3人,占總人數的16.7%。大部分教練具有良好的專業知識和專業技能儲備,這也為俱樂部的發展提供了有利的保障。
(1)會員構成情況。
該分館90%以上為少年兒童會員,這是因為該館在建立時的市場定位就是瞄準兒童少年的,同時宣傳和推廣主要也是校園推廣和電話銷售,校園推廣基本上招募到的都是學生,而通過電話銷售招募到的更多是兒童。從目前的趨勢來看,兒童參與擊劍運動的比例正在不斷地提高,相較于足籃排等大眾項目來說,擊劍對于大部分人來說還是很冷門的,孩子在接觸后會很感興趣,家長也樂意讓孩子參與該項目的學習和鍛煉。

表3 會員年齡以及教育程度情況
從表3反映的調查結果比例來看,與采訪時反映到的結果數據基本一致。大部分會員年齡在12歲以下占到了調查人數的88.3%。年齡在19-29歲的有2人,29歲以上的有3人,教育程度在大學或研究生及以上占到了總人數的8.3%;沒有年齡在16-18歲的學員,這是由于中學,尤其是高中,課業比較繁忙,家長更傾向于孩子的文化課成績,因此該年齡段的會員較少。
(2)會員滿意度情況。
在所有調查會員中,有15人認為教練員工作態度非常認真,39人認為教練員工作態度認真,6人認為教練員工作態度一般。
關于硬件設施方面,有14人非常滿意,有45人滿意,1人感覺一般,無不滿意和很不滿意的會員。
對于俱樂部整體組織管理滿意度,有12人非常滿意,有46人滿意,有1人感到一般,并無不滿意和很不滿意的會員。
(1)萬國體育北京海淀國際擊劍中心有完善的規章管理制度,清晰明確的市場定位,簡潔高效的管理模式;
(2)萬國體育北京海淀國際擊劍中心的教練員具有較為專業的水平;
(3)萬國體育北京海淀國際擊劍中心的會員大部分為少年兒童,會員對俱樂部和教練員持滿意態度。
(1)根據場館會員數量合理擴招教練員,提高教練員基本薪資待遇,吸引高水平教練加入其中;
(2)積極組織開展教練員培訓,不要只局限于俱樂部內部的培訓,可以和專業性更強的體育高?;蛘唧w育協會進行合作,對教練員進行更加系統深入的培訓,全面提高教練員自身知識結構和能力;
(3)新興俱樂部要具有配備完善的場地設施,在初期做好調研工作,合理定價;
(4)俱樂部在發展過程中要建立健全完善的管理體系和規章制度,除了加強師資隊伍的教學能力以外,還要注重管理人才能力的培養。