移動互聯下的商務數據分析與管理提升

[摘 要]自我國經濟體制改革步入新的發展階段以來，各類經濟企業對于自身市場建設的構思也逐漸突破了傳統思維模式的束縛和制約，而是更加注重對于市場數據的分析和總結，不斷地提升自身的商務建設水平和管理層次。而之所以出現這樣的變化，很大程度上歸結于互聯網的發展給傳統的企業帶來了嚴重的沖擊和影響。因此相應的企業主體要不斷地與移動互聯技術相結合，實現自身的轉型和升級，提高自身的市場附加價值。在這些轉型升級中最為突出的便是商務發展在移動互聯下的轉變。文章以移動互聯為背景，重點敘述商務數據分析與管理提升的方法和途徑。

[關鍵詞]移動互聯;電子商務;數據分析;管理提升;措施與方法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.14.190

在企業自身轉型升級的腳步下，相關主體面臨的市場數據和信息也呈現出多樣化和復雜化的發展特點。這就意味著傳統的數據分析模式已經不能適應現代化的發展需求，自然而然地，移動互聯技術指導下商務數據分析應運而生。這是企業創新自身管理方式的鮮明體現，是企業主體依托現代化的互聯網平臺，通過對市場數據的收集和整理，以此來制定出更加符合消費者需求的營銷方案。

1 縱觀整體，分析必要

商務數據分析的強化與企業管理的提升是相輔相成的兩個方面，在本質上是企業運用現代化的信息技術來實現更為科學化市場服務的過程，是企業對于傳統供給側模式和市場營銷模式的變革與創新，商務數據分析對于企業管理提升的必要性大致可以列為以下三點。

1.1 提高效率

傳統營銷模式管理下的企業，在日常數據收集和整理中，主要是依靠人工或者是簡單的設備來進行，而對數據主要的運用也僅僅是體現在登記或者是儲存等方面，并沒有發揮出數據中所含有的市場價值。并且傳統的數據收集模式，在很大程度上會受到主觀因素的束縛和制約，無可避免地會出現遺漏或者是疏忽，因此企業并不能掌握較為完善的信息。而商務數據分析模式可以滿足信息量化收集的需求，也可以按照信息的種類對其進行具體的分類，并且可以利用網絡技術來挖掘信息中所蘊含的規律和特點，同時進行系統地總結。企業便可以在制定決策的過程中以此來作為參考依據，提高決策的科學性和合理性[1]。

1.2 挖掘價值

商務數據分析中所包含的信息，具有很高的市場潛力和挖掘價值，企業可以在這些信息中尋找到對自己有利的數據，更精準地捕捉市場發展的動態，為消費者提供更多人性化的服務。以機場的商務數據分析為例，相應主體利用網絡平臺所收集的信息，包括客運的情況以及人員的去向等。相應的管理主體就可以在此基礎上，分析出當下飛機運營的熱點趨勢，并加強對這一方面的管理和建設。

1.3 部門變動

商務數據分析不僅可以提高企業日常信息工作的效率和質量，還可以推動企業對人力資源的合理配置和規劃。企業可以在商務數據分析不斷深入運用的基礎上，引進相應的技術人才，更加深入地建設相應的軟件部門和技術運營部門，能夠在人力資源層面獲得更為優質的企業經營主體。與此同時，企業也可以利用互聯網的分析技術，來尋找自身準確的市場定位，在此基礎上形成自身的發展特色和品牌競爭優勢，打造出屬于自己的市場發展潮流。這就可以在很大程度上促進企業市場公信力的提高，讓企業可以在創新意識的帶領下不斷地取得進步，提高自身的附加價值和市場潛力。

2 制定對策，促進發展

2.1 統籌分析

要想提升管理水平，首先要最大化地挖掘數據中蘊含的市場價值。這就要求企業一是要在宏觀層面上建立統籌協調的數據管理規范和要求，要將數據管理的方法和標準系統地體現出來，以此來實現數據信息收集的統一有序，避免出現數據質量參差不齊而產生的管理混亂。標準制定之后，要在實際行動上落實數據管理的各個方面，對于部分已經收集的數據，應當適用新的規定和辦法。同時也要注重數據的更新換代，實現數據的階段性管理[2]。二是要在數據溝通和交流的過程中，嚴格落實不同信息管理部門之間的責任，明確劃分主體之間的權限和職責。要對數據交互的相關信息進行必要的登記和整理，也要同步到相應的網絡管理平臺上。除此之外，企業也要制定科學的數據處理和儲存辦法，要體現數據更新的時效性和階段性。三是要保證數據的公開公平公正，對于部分內部管理的機密數據要妥善的保管和儲存，不得隨意泄露。對于那些需要面向市場經營的數據，企業要對其進行公開且系統的整理和展示，要保證消費者能夠獲取必要的信息。四是要對所有的信息進行篩選，要有針對性和側重性地分析數據的價值，并研究其中的規律[3]。

2.2 優化決策

企業要在商務數據分析中實現決策的優化，決策的優化離不開數據的動態性分析和過程性監督，離不開對信息的規律性總結和整理。這也就意味著企業要在管理上實現監督和決策的一體化，要保證兩者之間具有鮮明的連續性和過渡性。這就要求企業一是要對市場發展的動向進行分析和監測，相關主體要在移動互聯技術的支持下對企業市場經營的狀況、階段性的盈利、消費者的喜好變化，以及競爭的發展方向等進行管理。并建立統一的指標和規范，要讓數據收集后的具體運用有系統的管理規范可以依靠。二是要將在監督階段總結出來的數據和規律運用到后續的決策環節中。在這一過程中值得注意的是，數據的分析和整理并不能作為企業決策的決定性因素，也不能從本質上改變企業市場發展的定位。商務數據分析起到的是輔助決策的作用，是企業在制定宏觀管理政策和調節方案時的參考依據，因此在實際運用的過程中，也要注重把握尺度，切忌喧賓奪主。

2.3 健全體制

盡管商務數據分析在很大程度上依賴互聯網技術的發展，但實際操作中仍離不開相關主體的主觀行為。然而由于數據的復雜和多樣，僅僅依靠數據分析主體的自覺意識遠遠不夠，更多的是要在內部建立統一的管理和監督機制落實對數據運營主體的考核和審查。這就要求企業運用互聯網技術建立電子的評價考核系統，實現對于相關主體工作狀況的自動化數據提取，并且能夠在軟件運作的輔助下對其進行系統的分析和整理，隨后按照一定的評價和考核機制，對相關主體的工作進行審查。在審查機制中，應當體現出對于企業內部員工的等級評價和業績評價，也要對他們進行適當的排名。

2.4 柔性經營

企業主體要在商務數據分析的指導下，柔性地管理內部運營和外部經營的方法。就外部經營而言，要根據市場的發展動向，來合理地規劃自身的生產和供應，不能一味地按照歷史的經驗和主觀臆測來設定商品的生產量，這樣會很容易造成滯銷和積壓。就內部運營而言，要根據市場的對外決策和消費者的發展情況來調整人員的管理，這一過程的主要目的是讓人員的運行更加具有針對性和側重性。同時企業也可以自主創新內部管理機制[4]。

3 結論

總而言之，移動互聯下的商務數據分析，對于企業管理模式的提升具有重要意義，理應得到高度的關注和重視。我國企業在很長一段時間內都受制于傳統模式的約束，忽略了在技術上的更新和引進，因此在現代化的市場競爭中，就應當更加注重與互聯網的融合。企業主體應當將自身的管理作為發展的基礎和保障，將商務數據分析作為發展的工具和途徑，不斷地推動兩者的結合，提高核心競爭力，打造全新市場競爭優勢，取得更為長遠的發展效益。

參考文獻：

[1]李志長，李鳳娥.論企業管理沙盤教學中商務數據分析能力的培養[J].知識經濟， 2019（9）：162-163.

[2]楊甜甜.教學公司背景下高職學習領域課程開發的探索——以“商務數據分析與應用”課程為例[J].工業和信息化教育，2018，67（7）：28-31，61.

[3]張永禮，強海彥.工程教育理念下電子商務專業課程改革與教學資源建設研究——以《電子商務數據分析與挖掘》課程為例[J].課程教育研究：學法教法研究， 2018（3）： 50-51.

[4]劉聰，江順之.數據倉庫在機場能源信息管理中的應用[J].中國科技信息， 2017（8）：86-88.

[作者簡介]陳悅（1973—），女，北京人，講師，碩士，從事大數據技術、數據分析技術、網店數據分析等研究。