淺談信息系統在電力營銷體系中的應用

楊陽

摘 要：2015年3月，中共中央國務院出臺《關于進一步深化電力體制改革的若干意見》（9號文），啟動了新一輪電力體制改革，隨后各類相關政策密集出臺，各級交易機構和試點相繼建立，售電市場逐步放開，國內電力市場形勢發生了持續變化，催生了零售電、綜合能源等新興業務。在這種市場環境下，發電集團傳統發電營銷業務面臨著營銷業務模式改變、客戶多元化、交易品種增多、數據信息量飛速增加、業務智能化要求越來越高等挑戰，迫切需要專業化電力營銷信息化系統的支撐，以提升管理水平，提高營銷工作效率，更好地應對市場變化，促進營銷業務的發展。

關鍵詞：信息系統;電力營銷;應用

隨著我國城市化的迅速發展，我國的電網規模迅速增大。信息化電網建設滿足了我國社會發展的電力需要，現階段營銷部門已經成為電力企業進行市場開拓的核心部門之一。建設信息化電力營銷部門，是促進電力企業現代化的必然途徑。因此，加強電力企業的信息化營銷建設是電力企業未來發展的關鍵。

1電力營銷信息管理系統的含義

信息全球化即是經濟全球化，在經濟飛速發展的當前，信息的發展水平更是突飛猛進，各國都在爭相研發最先進的信息獲取的方法和傳播途徑。而在這個過程中，起決定性作用的介質即是電力。現在電子產品的日新月異要求電力公司對電力營銷進行更加系統化的管理，因此，提出了電力營銷信息管理系統這個概念。電力營銷信息管理系統的含義是，在人為操作的過程中，將所有獲取的電力系統信息，通過網絡設備的傳輸在計算機里，先是收集再是存儲，并且根據實際情況，進行適當的加工，最終整理出實用的營銷方案，這個過程是一整套的環節，也即是一個綜合信息系統。電力營銷的過程和其他具體的實物營銷有本質的區別，它是以電力工程信息系統的建設為主導，通過讓其他各級電力企業在主導的作用下一一去實現，電力的高效營銷，并且根據實際情況使工作效率達到極至，最終以科學的、完備的方案去獲取最準確的信息，進而在電力市場上占據一定的優勢，從而使自身利益最大化，也可以給社會和國家帶來極大的便利。隨著人們生活水平不斷的提高，對電力的依賴也是逐漸增大，尤其是計算機技術的改革更是如此，加劇了電力的普及，在計算機的準確操縱之下，使工人的工作效率也達到了最高，經濟的發展也更便捷。人們在信息之間的獲取、傳遞與收集也變得更加的方便。總之，在電力企業的電力營銷策略上，必須適當地通過信息管理系統實現最完美的營銷模式，進而在電力市場上不斷搶占先機，幫助電力企業在激烈競爭的社會中不斷擴大。

2信息系統在電力營銷體系中的應用

2.1加強數據庫的建設與完善

對于電力企業而言，電力調度管理系統作用的發揮，很大程度表現為對各類數據信息的分析，并根據分析結果執行相應的命令，所以，電力企業必須加強數據庫的建設和完善。為此，企業首先應該建立起專用的大型商用數據庫，這一數據一方面需要根據企業業務的開展實際完成對各類信息的搜集與儲存，而且，為了方便數據信息的調用和查找，必須做好數據信息的分類整理。另一方面，為了更好的促進電力企業向客戶的服務效果，數據庫還應該滿足用戶向中央數據庫提供個人數據以及共享數據的要求。其次，為了進一步完備數據庫的功能，在數據庫建設中還應該注重數據庫備份與恢復技術的應用，尤其是數據庫恢復技術的使用。例如，在可以采用恢復向導進行數據庫數據恢復，當企業數據庫因特定的原因而發生數據丟失時，為了盡快完成數據庫恢復工作，則以信息操作系統為基礎，利用后臺操作平臺，對系統進行指引，然后完成數據的恢復。還可以采用逆向數據庫恢復技術，在這一技術的使用過程中，則需要利用系統運行過程中所生產的日志記錄，然后根據日志記錄內容對曾經出現過的數據信息進行重新整理，進而完成數據的恢復。

2.2用戶管理功能的完善

在電力調度管理信息系統的建設中，用戶管理功能的完善主要體現在兩個方面：①用戶登錄。為了幫助用戶更好的了解相關信息，企業所建立的電力調度管理信息系統中應該為用戶設置登錄通道，通過輸入相關個人信息，在用戶身份得到確認之后，則可以要求用戶進行系統訪問，這是保障用戶權益并確保系統安全的重要舉措。②用戶停電申請。電力調度管理信息系統應該能夠自動生成停電申請書，根據不同類型用戶的實際需求，引導用戶開展不同類型的操作，以此實現停電申請書的在線流轉，提升停電申請工作的時效性。為了實現更好的用戶管理，針對停電申請書，系統要提醒用戶進行相關權限的查詢，在獲取相關權限后則可以進行停電申請。

2.3報表自動化

報表工作是企業內各級單位營銷活動中主要日常工作之一。信息化系統對報表工作的支撐，直接關系到員工的工作效率。新一代營銷系統需要充分實現報表自動化，即在企業信息化系統中已有基礎數據的情況下，相關報表要能夠自動產生，包括其中需要二次加工的數據處理工作，基本不需要人工操作;在企業信息化系統中尚無相關數據的情況下，需要提供接口實現基礎數據的一次填報、全企業共享，同時所有填報數據都具有可溯源性，即必要的情況下，可以找到相關數據的填報責任人和審核責任人。在新一代電力營銷系統中，迫切需要在電力營銷及相關數據規范化基礎上，系統性規劃數據資源的來源和去向，確保數據資源的充分共享和使用，實現報表的自動化生成，特別是提供給各級用戶自定義報表格式和內容的工具，在其被授權數據范圍內，可以按需定義和自動化生成所需報表。報表工具的實現，對于提高各級用戶的工作效率，提升各級用戶對系統的觀感有重要作用。

2.4安全權限

電力營銷平臺需要提供充分的信息安全保障和權限管理。電力營銷系統涉及市場行為，同時系統內部包含很多企業內核心機密數據，同時由于內部眾多的信息系統，乃至電力生產系統有通信關聯，需要建立完善的安全保障體系。需要按業務性質、人員權限等提供必要的隔離、加密、檢測、防御、權限管理等安全措施，并做到過去過程可回溯、實時狀態可監測、未來威脅可主動防御。電力營銷平臺需要建立完善的權限體系，包括身份、認證、授權、審計等。建立用戶身份集中管理平臺，實現用戶身份全生命周期管理，規范數據質量，為公司提供高質量的規范、權威的身份數據。提供對身份、權限、資源的集中審計和分析，實現系統信息資源訪問安全預測和預警能力，并結合公司的身份、權限管理規范，實現合規性分析。

3結語

綜上所述，“互聯網+”背景下電力信息系統的創新管理，對于電力企業運營管理效率的提升有著重要的促進作用，為此，電力企業要能夠根據企業的實際情況，并結合信息技術的特點，不斷完善各類信息化管理系統，進而為企業各項業務的開展提供強有力的支持和保障。

參考文獻：

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