大數據背景下高校圖書館管理模式的探究

鄭夢婷 楊淑蕓 張童悅 吳丹怡 王沈瑤

摘 要：在大數據背景下，面對館藏量龐大、資源多樣化、閱讀方式改變、閱讀需求增長等問題，高校圖書館正在進行管理模式的改變和創新，以實現更科學的圖書管理、提供更高質量的服務。基于此，通過對大數據背景下高校圖書館的管理模式進行研究發現問題并提出解決策略，來提高高校圖書館的管理模式。

關鍵詞：大數據;高校圖書館;管理模式;問題;建設

1 大數據的概念

大數據是指包含逐漸增加的物種、信息，并以不斷提高的速度達到更高速度的數據，通常會被稱為三個V，即大數據的三大訴求——體積（volume）、速度（velocity）、品種（variety）。換句話來說，大數據是一項規模更龐大、更復雜，并且傳遞速度極快，來源廣泛的數據集。尤其是對于一些數據源較新的數據集來說，通常情況下這些數據的規模都非常龐大，以至于當前的一些常規數據處理工具或有關的IT技術無法在短時間內抓取到有效信息，管理并處理它們。但是，這些數據卻可以為社會使用各種信息帶來便利，在實現數據信息共享的基礎上用于解決一些我們以前無法或者很難解決的問題。

2 大數據背景下高校圖書館管理存在的問題

信息時代，大數據管理的應用廣泛度愈來愈高，而作為承擔著頗多借閱量的高校圖書館也必然要走向大數據管理的模式。但在實際情況中，高校圖書館并沒有非常有效的利用大數據背景進行科學化管理，因而使得館藏資源豐富的高校圖書館沒能夠完全發揮其對應的信息服務作用。主要存在著以下幾個方面的問題。

1）缺少相對應的軟件服務。目前的高校圖書館依然是以圖書館本身為主，而忽視了能為其提供相關服務的軟件建設，例如說座位預約程序，相關微信小程序等，也就無法滿足用戶的需要以及為用戶帶去便利。用戶依舊需要前往圖書館才能了解相關信息，造成不必要的麻煩。這些缺失的配套服務就會使得大數據的發揮沒有完整性，不能達到應有的力度。

2）硬件設施跟不上。大數據的來臨，不斷增加的信息化、電子化的資源越來越多的出現在圖書館中，并以一種動態的方式呈現。不像以往的傳統紙質資源管理，更多依靠的是人工，這種電子化的資源卻需要大量且有力的硬件設施為基礎，以抵擋因數據激增而產生的巨大能耗和壓力。且由于目前人們對于電子資源的愈發需要，每日圖書館的電子平臺上需承擔的瀏覽量也成倍增加，無疑是又一次加劇其硬件設施的壓力。再加上譬如管理監督不到位，維修不及時等原因，導致常常出現設備奔潰、訪問速度極慢、漏洞頻出等問題，大大降低了人們利用圖書館資源的效率。

3）管理人員素質有待提高。高校圖書館管理人員存在著知識結構偏低，管理理念陳舊的問題，沒有接受深層次的有關大數據管理的知識培訓，缺少相對應的管理經驗，易出現無法及時為師生提供服務，無法處理突發的大數據管理問題等情況，從而降低圖書館服務效率，不便于圖書館進一步施行大數據管理。

4）缺乏大數據相關的基礎配套設施。以大數據為基礎的圖書館專用電腦、圖書館電子導航等基礎設施在高校圖書館中的應用并不全面，通常只涉及大數據相關的一部分，雖然在一定程度上可以方便師生使用，但會出現斷裂式服務的現象，即在某方面提供便利后，往下走一步時卻出現了缺失，因此可能造成更繁瑣的事項，違背大數據管理的理念。

3 大數據背景下高校圖書館管理模式的探究

加大在大數據背景下高校圖書館的管理模式的建設十分必要。針對大數據背景下高校圖書館的管理模式的建設，本文從以下4點對其進行相關闡述。

1）提高管理人員素質。隨著大數據在圖書館的使用，圖書館管理與服務水平的重要性日益增加，為滿足大數據背景下圖書館管理模式的需要，圖書館管理人員素質的提高迫在眉睫。可通過以下幾個方式來提升管理人員的素質：提高管理人員對圖書館的了解程度，圖書館可實行管理人員輪流值崗的制度，讓全館管理人員輪流在每一個崗位工作一定的時間，從而使管理人員熟悉整館，了解各個職位的職能，從而樹立全局意識;提升管理人員的思想道德素質，圖書館的管理人員應深入學習思想政治理論體系，從而樹立良好的職業道德觀;對圖書館管理人員進行繼續教育，圖書館可通過講座、參觀學習兄弟學校的圖書館等方式對管理人員進行繼續教育，管理人員只有通過不斷地學習、深造，不斷地提高自己的知識與技能，才能滿足在大數據背景下讀者日益增加的各種需求。

2）提高硬件設施水平。一個學校的圖書館如果能擁有優越的硬件設施水平，那么可以滿足學生的需求，激發學生的學習熱情。學校應當向圖書館劃撥一定的資金用于圖書館的硬件設施建設，這是進行圖書館一系列硬件設施提升的前提;增加圖書館館內服務器的數量及質量，從而提升圖書館館內網速，為讀者提供流暢的網絡環境，減少大量用戶同時登陸圖書館系統時出現卡頓的現象，同時還能加快信息篩查的速度，提高讀者的信息利用質量，滿足讀者日益增加的需求;提高圖書館電子資源的存儲空間，在大數據背景下，圖書館的各種數據庫、電子圖書、電子期刊的儲存需要大量的存儲空間，提高圖書館電子資源的存儲空間，能夠在一定程度上增加圖書館電子資源的數量，從而滿足學生的學習需求。

3）推進大數據應用，完善基礎設施建設。在電子信息化發展如日中天的今天，加強圖書館信息化基礎設施建設，是大數據互聯網下的一個必然要求。圖書館可以與時俱進，對應用網絡升級換代，將物聯網、有線網、無線網等融入到應用當中，系統并全面地推進網絡建設并雇用程序員進行定期維護，使設備和數據庫時刻達到健康運行的狀態，延長系統壽命。同時，可以在圖書館的各項信息化設備的使用中加入傳感器、云計算等先進技術，建立自動化服務系統，在高效服務的同時強化信息收集和信息感知。圖書館可以將大數據應用到信息檢索和反饋當中，建立圖書館網上管理中心、電子信息借閱室等，設置檢索、查詢、檢舉、反饋一體化流程，通過計算機終端和網絡信息系統收集數據，并加以整合，深入探尋每個人的借閱特點、借閱需求等，提供令絕大多數人滿意的科學化服務和個性化服務。

4）加強軟件建設力度。加強圖書館的網絡管理，除了強化硬件設備，也要強化軟件設施。現如今的智慧城市建設離不開云端的發展，智慧圖書館也可以將網絡作為支點，以數據作為基點。掌上時代的到來，讓師生對圖書館的遠程訪問成為一大可能。圖書館可以建立電子資源移動客戶端和智能手機客戶端，創建APP、微信小程序等，使讀者可以直接在手機上查詢館藏信息，預定座位，不用親自到圖書館就能通過智能化的終端系統獲得資源使用的權限，借閱書籍，閱讀電子書等。以網絡和云服務代替傳統圖書館的功能，大大節省了師生到圖書館的時間成本。此外，圖書館可以建立網絡查詢、瀏覽的媒介，通過簡單便捷的操作，達到傳統化閱讀同樣的目的和效用。

4 結語

綜上所述，在大數據發展的背景下，高校圖書館的管理工作進入一個信息化的全新階段是一個必然的趨勢。如今，不少高校圖書館管理工作中都運用到了大數據信息技術，雖然依舊存在著或多或少的問題，但是，解決并改進所存在的問題，在不斷探索圖書館管理模式的基礎上，合理地將大數據信息技術運用至圖書館管理中，能夠大大提高圖書館的管理水平。同時，也會使圖書館管理模式發生積極的變化。因此，在大數據背景下，我們要跟緊時代的步伐，不斷探索、完善，使之能夠為圖書需求者帶來便利，滿足其需求。

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作者簡介

鄭夢婷（2000-），女，漢，浙江溫州人，本科在讀，浙江理工大學，經濟管理學院，會計學，大二。