京東公司的網絡營銷策略分析

游琳

摘要：網絡營銷改變了人們傳統的購物模式，許多企業更是加入了網絡營銷的陣營。其中京東商城，蘇寧易購，天貓等電子商務企業都在積極的開展網絡營銷，形成了日漸明朗的互聯網零售市場格局。京東作為國內B2C市場最大的購物網站之一，其中新媒體廣告推廣手段和整合營銷策略在網站的發展中將會發揮越來越大的作用。本文對京東公司現狀影響到策略轉變趨勢進行分析，總結其網絡營銷策略的優點和可借鑒之處。

關鍵詞：京東;電子商務;網絡營銷

前言

京東公司于2004年涉足于電商領域，興起于一個互聯網正快速應用到每個行業領域的年代。現如今，京東商城更是占據了B2C電商市場的半壁江山，是中國電子商務領域最受消費者喜歡和最具影響力的電子商務網站之一。隨著電子商務模式的興起也就使得網絡營銷顯得尤為重要。國內外的學者也對京東的網絡營銷的渠道，發展模式，品牌營銷策略等都進行了價值分析并指出其產生的作用，肯定了網絡營銷策略對企業的價值。

一、京東公司網絡營銷策略對現狀的影響分析

（一）從策略對盈利的影響進行分析

用戶注冊賬戶引流營銷策略：通過艾媒數據中心（data.iimedia.cn）相關數據可以看出京東2019年月活躍用戶量呈現出逐漸增多的趨勢，最低月份在2月份，但也在15k萬活躍用戶，最多的時候在9月達到17k萬強大的用戶量體現出京東的用戶粘度高，忠誠度高，隨之用戶的貢獻量在19年第一季度到第三季度收入利潤也呈現逐漸增加的趨勢。從而可以分析出隨著平臺活躍用戶量增多從而帶來的利潤收入也增多。

入駐平臺策略：截止2019年12月，累計入住7053個店鋪。2019年京東618節日成交額達到2015億，平均一家店鋪成交額當日百萬以上。店鋪認證由京東認證服務商和CCTV誠信中國認證誠信企業服務機構提供并收取的費用。

廣告營銷策略：京東已占據微信、移動QQ、今日頭條百度、360等重要流量入口！通過與合作伙伴合作交換鏈接等推送廣告形式增加了品牌知名度，吸引了店鋪的粉絲進而提高店鋪收入。

低成本物流與售后服務策略：京東在2019年第二季度財務報表中，單季度營收1503億，凈利潤盈利36億，同比增速644%，同時物流和其他收入占比56.9%，同比增長了98.1%。最近受新冠狀肺炎疫情影響，京東物流推出了自主研發的只能配送機器人，雖然沒有全面推廣起來，但也在一部分地區替代了人的高勞動力成本。

品牌效應營銷策略：一個好的品牌必定有一個良好的發展管理理念，京東的發展理念是愿意與合作伙伴合作共贏，在競爭的同時也愿意與競爭對手展開合作，這一理念幫助京東吸引更多的合作伙伴。在這次武漢肺炎疫情中，京東宣布向武漢市捐贈100萬只醫用口罩及6萬件醫療物資，通過這次支援行動，品牌勢必會產生社會公信力，品牌形象深入人心。使得消費者更相信品牌，信賴京東品牌。保持老用戶量的基礎上增添新的用戶量。

（二）從策略對擴大市場分析

產品策略：京東為了擴大產品市場，通過與眾多品牌合作，從最初的銷售家電產品擴展到更多的行業銷售產品。全棉時代，三只松鼠，樂高，蒙牛，聯合利華，保潔等等高質量的平臺與其合作，不僅拓寬了銷售商品的種類市場，也獲得了更好地合作伙伴。

廣告策略：為了廣告營銷效果好，提升品牌知名度擴大消費人群市場的目的，將重要產品廣告信息投放在網頁的輪播圖與彈窗中，公交站牌，公交汽車，地鐵等產生的廣告效果更好。方便用戶進行對產品的了解與選擇，同時驅動產品市場細分。登錄京東商城首頁，你會發現家電在第一行，數碼產品，下邊的級別分別是手機，家具服飾等等，說明通過網頁結構進行了市場細分。

完善物流體系：京東物流以送貨速度快效率高為支撐，同城當天送達，利用消費者心理的特點，進而選擇京東擴大銷售市場人群。

跨境電商貿易：由于中國與多個國家簽署了一帶一路發展戰略，京東積極也相應地開展跨境電商出口貿易，銷售商品與提供服務到俄羅斯、以色列、韓國、越南等國家和地區，開拓了海外市場。

二、京東網絡營銷策略轉變趨勢分析

（一）客戶群的擴大趨勢或產品細分市場。

隨著網絡興起，網購規模達到近7億人，客戶群體的擴大是必然趨勢。京東的不斷的發展完善，選擇京東的用戶也會越來越多;

通過這些數據，可以得知消費者人群集中在年輕人中，但分布的各個年齡段等也都有不少的占比，這些不同年齡段人群的消費習慣一定是不同的，這就推動著京東要對產品市場進行更加精確地細分營銷。

（二）技能技術向新產品新業務轉移，為更大客戶群服務，前向或后向整合。

京東擁有京東云技術的支持，京東于2019年又斥巨資27億開展線下酒店業務，線下酒店服務使未來人們出行必不可少的，所以進軍酒店產業也是擴大了自己的服務群眾。又于2019年初開展他的拼購模式的商業形式，二手市場以及新零售當中必不可少的生鮮行業。算是京東1年來內部一次的全新升級。

（三）市場進入壁壘降低。

21世紀以來，以電子商務形式開展的商業活動越來越多，越來越多的從商人也發現電商行業的發展潛力巨大，隨著越來越多的電商同行的加入，市場進入壁壘也會隨之降低。市場會變得更加透明，競爭會更加激烈。

（四）獲得購并競爭對手的能力。

京東未來在文化，管理，團隊，物流都會展開相應的工作。對比競爭對手而言，在物流方面，它的優勢在于他不用完全依賴第三方物流，他的物流庫存量可以實現自己控制;在企業的管理上，從04年建立，有幾十年的管理經驗;在團隊上，京東實行人才培養方案，培養出優質的員工為其添磚加瓦。京東金融也不容忽視，經常在京東購物人會發現，使用京東金融中的防盜刷白條可以獲取免息活動。由此可見，京東插手了各行各業，發展速度快提供的產品質量高極有可能購并競爭對手。

（五）市場需求增長強勁，可快速擴張。

從經營的產品來看，未來與京東合作的品牌商家不會減少在加上物流配送優勢，前期物流基建的順利部署，為以后的配送服務提供了便利。開展的跨境電商貿易也繼續擴大著市場。

參考文獻：

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[2]黃振亞.淺談京東商城的發展模式[J].納稅，2017（29）.

[3]林瑋琪.京東商城口碑營銷策略研究[D].西南科技大學 ，2018.