淺析通化市紅色旅游發展與產品升級

摘要：通化市蘊含著較大的紅色旅游發展潛能，但當前通化市在紅色資源開發中普遍存在著宣傳力度不足、形象鮮明度不足、基礎設施薄弱、區位條件欠佳、專業人才匱乏、設計規劃缺乏新意等問題。對此，針對通化市紅色旅游發展的實際情況，應通過增強宣傳力度、深入探索紅色旅游內涵、大力開發旅游紀念品、加大項目建設力度等一系列措施促進通化紅色旅游的可持續發展。

關鍵詞：紅色旅游 通化市 產品升級

中圖分類號：F592.7? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）08-0052-02

《2004—2010年全國紅色旅游發展規劃綱要》對紅色旅游和紅色旅游資源做了如下界定：“紅色旅游”指以革命紀念地、紀念物及其所承載的革命精神為吸引物，組織接待旅游者進行參觀游覽，學習革命歷史知識、接受革命傳統教育和振奮精神、放松身心、增加閱歷的旅游活動。紅色旅游與其他旅游方式不同，一方面是對我國紅色精神的傳承，另一方面是進行愛國主義教育的一種獨特的方式。習近平總書記多次深入紅色旅游景區考察，發表了一系列關于旅游工作的重要論述。通化市有著輝煌的紅色歷史，在抗日戰爭期間，楊靖宇將軍曾在這里作戰;在解放戰爭期間，它曾是“四保”的主戰場;這里還是我國第一所空軍航空學校的建立地。近年來，通化市大力發展以紅色旅游為主導的文化旅游產業，取得了顯著的成績，推動了通化的綜合經濟實力，帶動了相關產業的發展。

一、通化市旅游業的基本狀況

截至2017年，通化市接待國內旅游者的數量在逐年增加，且增加速度較快。從2013年的701.1萬人上升到2014年的810.5萬人;2015年后，增長幅度進一步增大，2017年達到1213.1萬人。目前全市共有27家星級以上酒店，其中包括7家四星級酒店，9家三星級酒店和11家二星級酒店。通化也是東北東部重要的樞紐和物流配送中心。通化市擁有獨特的文化旅游資源，是清朝貴族和高句麗王國的發祥地。高句麗王國在這里設都428年，為后代留下了珍貴的文物。通化市現存300多處文化遺址，其中包括4處國家級文物保護單位和15處省級文物保護單位。通化的紅色旅游資源是非常豐富的，在歷史的各個時期都創造了輝煌，留下了革命遺址、遺跡124處和愛國主義教育基地42處，包括楊靖宇烈士陵園、東北抗聯紀念館、玉皇山烈士陵園、五女峰抗聯密營、興林鎮河里會議舊址等。

二、通化市紅色旅游發展存在的主要問題

（一）宣傳方面力度不足，形象鮮明度不夠

綜合現階段通化市的媒體宣傳，可以看出，通化市關于紅色旅游的宣傳力度不足，形象不夠鮮明，對通化紅色旅游形象缺乏研究和規劃。線上的宣傳片是以通化整體為主，并無紅色專題板塊。我國現已經進入互聯網時代，但通化紅色旅游宣傳還未進入公眾視野。此種情況將嚴重制約通化市紅色旅游的發展進程。紅色精神是通化市的靈魂所在，如果宣傳方面未能全面提升，這座城市將成為一座沒有生命力的“孤島”。宣傳是旅游業開發的關鍵所在，能否擴大通化市紅色旅游市場，不僅取決于產品的升級，還與宣傳力度息息相關。宣傳方面對于旅游產品的銷售、市場份額的擴大、市場占有率的提升都有重要意義。

（二）基礎設施薄弱，區位條件欠佳

影響通化市紅色旅游發展的因素，不僅在于結構制度、景區檔次、飯店星級，更在于景區環境、交通、信息和標準等游客所體驗的基礎設施方面。2019年通化市政府在旅游方面的主要力量集中在鄉村旅游、冰雪旅游、生態旅游上，對于紅色旅游的重視程度及資金支持遠遠不夠，并未推出創新性的紅色旅游項目。區位條件主要指旅游地是否接近中心城市、交通干線和人口稠密區，決定了旅游地的可進入性，對旅游地的發展影響很大。通化市大多數紅色遺址位于交通條件不便利的革命老區，這些地區區位條件欠佳，經濟發展滯后，可進入性較差。

（三）人才匱乏，缺少骨干力量

旅行社是旅游業的重要載體，通化市的旅行社現階段總體數量少，能力弱，對游客的組織能力也較差，同時缺少專門從事旅游線路設計、產品開發研究的企業或組織，引進的專業型人才較少。目前大力發展紅色旅游，對于通化市從事旅游行業的人員來說壓力也是很大的，這也是影響通化市紅色旅游發展的重要原因。旅游管理部門人員不足，編制緊缺。一個極具旅游吸引力的城市應具有成熟的規劃路線及特色產品，這就需要骨干力量的共同開發研究。

（四）文化內涵不夠深刻，旅游市場不夠廣泛

目前，通化市對紅色旅游的開發主要以革命遺址、烈士陵園、紀念館為主，旅游產品開發形式單一，很少有游客參與性的項目，缺乏游客的參與性和吸引力。各個景區之間也未形成一個整體的體系，沒有關聯性，缺乏整體的發展思路和規劃。紅色景區的功能應以愛國主義教育功能為主，不能出現主題單一、功能不強的情況。紅色旅游地經濟發展落后，可進入性差?，F階段通化市的主要客源是吉林省內，而且大多數是在校青少年學生及企事業單位及政府成員。游客來源地域性過于單一、局限，旅游產品很少能夠吸引到省外乃至境外游客的到來，而且游客大都停留時間不長，經濟收益不高。

三、通化市紅色旅游產品升級建議

（一）增強宣傳的力度與創新

首先，我們要把紅色旅游的部分從整體宣傳片中抽離出來。其次，要增加城市中廣告宣傳牌的引入，打響紅色文化重走抗聯路的主題。旅游者進入通化地區，交通工具上的宣傳是讓人印象很深刻的。公交車上可以設有小型電視屏幕，播放關于紅色旅游的宣傳片;在出租車上，電臺的宣傳方面就顯得尤為重要。各大交通電臺和旅游電臺要有關于紅色旅游的宣傳，可以講述英雄先烈的紅色事跡，可以推出關于紅色文化的問答互動環節，以景區門票或者紅色紀念品為獎勵吸引旅游者，做到紅色文化深入人心，打造紅色之城。

（二）深入探索紅色旅游內涵，增強紅色吸引力

文化是產品的靈魂所在、內涵所在，保持紅色旅游的文化含量，才能保證紅色旅游產業源遠流長。凸顯紅色文化的主題是關鍵，首先要改變一貫的圖片和櫥窗展覽形式，利用現代化科技，使展覽方式更加吸引游客。例如，采取聲光電結合呈現出當時的畫面，人工智能3D倒影講解，給游客更多的代入感。同時在原有的六大要素吃、住、行、游、購、娛中都要融入紅色要素，比如在餐飲方面可以設立“紅色餐廳”;還可以在景區組織定期的“紅色好聲音”進行革命老歌的比賽，讓游客充分參與。

讓紅色文化走進校園，通化市可以組織教育局與景區紀念館合作的一系列市級的“紅色文化走入校園”大型主題文藝匯演，讓青少年開拓思維，傳播青少年所認知的紅色思想。在此過程中，學生們不僅是紅色文化的接受者，也是紅色文化的傳播者。

（三）根據市場需求，大力開發旅游紀念品

隨著中國紅色旅游業的快速發展，購買旅游紀念品將產生巨大的附加值，需要不斷地創新與開發。旅游紀念品的開發設計涉及多學科領域知識，需要各領域人才的創新與合作。首先要做好市場調研，調查旅游者需求，將數據進行整理整合，進行調整完善紀念品種類。其次要成立專門的旅游紀念品設計隊伍，打造極具特色的紅色旅游紀念品。最后要根據通化旅游市場需求，有針對性地開發一批濃縮歷史文化特色，融紀念性、藝術性、實用性為一體，物美價廉，包裝精美，便于攜帶的旅游商品。

（四）加大旅游項目建設的力度

旅游增加項目招商引資，改善招商引資方式，優化投資環境，促進旅游開發投資多元化發展。重點開展對外招商，抓好和協調重大旅游項目，吸引到市外的資金參與和旅游資源開發，大力興辦旅游業。積極鼓勵非公有制經濟投資旅游業，引導社會各界參與和支持旅游業的發展。基于通化市經濟的快速發展，非公有制企業發展迅速，已具有較為雄厚的資金投資旅游業開發。

（五）“紅色”App的設計

1.設計理念

它的設計理念是基于國家旅游局局長李金早在全國旅游工作會議上首次提出的旅游新六要素“商、養、學、閑、情、奇”。這一新的概念是以互聯網絡為平臺，收集通化市紅色旅游大數據，通過紅色旅游信息的傳遞及反饋，提高紅色旅游產業效能。

2.監管單位

由通化市政府或旅游協會來監管“紅色”App的運營與維護。一方面，紅色旅游信息、旅游線路的設計、景區交通規劃等都需要政府職能部門起到主導作用;另一方面，在互聯網時代背景下，智能政務管理將成為旅游管理部門轉變職能和工作方式的重要途徑。

3.目標客戶群體

互聯網時代幾乎人手一部手機，因此此App的目標群體很廣泛，這將是一個將紅色旅游中各方面信息集中性呈現給游客的一個很好的媒介。此APP的推廣，將會為通化市自助游的游客或散客提供極大的方便。

4.主要功能

此App首頁是對于通化市紅色旅游景區及背景的介紹?？梢耘c旅行社合作推出“紅色+綠色”的文化生態游的線路——“久在樊籠里，復得返自然，賞綠色景觀，品紅色文化”，與生態游、休閑游相結合等新型旅游設計。與景區周邊酒店、餐廳和交通合作，為游客提供自助訂購景區門票，預訂酒店和餐廳，有效地避免因旅游旺季導致的游客對景區及周邊配套設施的滿意度的降低。最后，在APP界面里可以加入天氣預報，游玩建議的推送，開通游客分享交流平臺，讓游客分享游記及心得;開通新型的自助導游形式，精選有資質的導游，讓游客可以體驗管家式一對一的精品講解服務。

5.人工智能旅游

聊天機器人產品實際上扮演著智能客服的角色，它解決了消費者在旅程中產生的各種問題。在旅行之前，根據游客特征和偏好信息為游客提供目的地信息和行程規劃;在旅行中，幫助游客解決景點、餐廳、當地交通指南、實時翻譯、折扣信息等旅途中的各種問題，聊天機器人也可以實行優化解決方案，旅行結束后出現的問題，例如旅行后的保險索賠等也可以及時回答。結合人工智能+手動，聊天機器人可以覆蓋行程，提供個性化的實時助理服務。

責任編輯：趙世鵬

[作者簡介]于卓，長春師范大學歷史文化學院在讀碩士研究生，研究方向：旅游文化與旅游教育。