中小企業發展跨境電商的困境及解決策略

王新艷

摘要：隨著社會的不斷發展，越來越多新的技術以及新的理念開始出現在大眾眼前，為其生活質量以及工作效益的提升，形成了積極輔助。在此過程中，跨境電商憑借自身的便捷性以及有效性獲取了大眾的注意。當前在我國發展的過程中，跨境電商已然占據了一定的穩定地位。但俗話說，凡事均具有兩面性。在跨境電商蓬勃發展的同時，一些中小企業逐漸形成了危機。基于此，本文將對中小企業發展跨境電商的困境進行簡單分析，并提出合適的解決策略。

Abstract： With the continuous development of society， more and more new technologies and new ideas are beginning to appear in front of the public， and they have formed active assistance for the improvement of their quality of life and work efficiency. In this process， cross-border e-commerce has gained public attention with its own convenience and effectiveness. In the current development of China， cross-border e-commerce has already occupied a certain stable position. But as the saying goes， everything has two sides. While cross-border e-commerce is booming， some SMEs have gradually formed a crisis. Based on this， this article briefly analyzes the plight of SMEs in developing cross-border e-commerce and proposes appropriate solutions.

關鍵詞：中小企業;跨境電商;發展策略

Key words：? SMEs;cross-border e-commerce;development strategies

中圖分類號：F724.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）12-0035-02

0? 引言

首先，跨境電商指的是借助網絡這一平臺，促使不同國家、不同地區之間達到有效貿易往來的一種現代化交易活動。在跨境電商平臺的輔助下，不同國家之間可以實現遠程支付以及遠程發貨等行為，避免現實空間所形成的阻礙以及局限，加強了交易活動的便捷性以及安全性。在當前的社會中，跨境電商的存在，大大提升了大眾的生活質量，并逐漸發展成為推動國家經濟發展的主要動力。但與此同時，對于一些中小企業而言，跨境電商的出現也會對其造成一定的壓力。

1? 中小企業發展跨境電商的困境

第一，人才稀缺。俗話說，巧婦難為無米之炊。對于中小企業來說，人才就如同巧婦手中的米，如果沒有大米，再厲害的人也做不出飯，如果沒有人才保障，規模再大的企業也無法長遠發展[1]。然而就當前的發展形勢分析來看，很多中小企業在之前的發展過程中，并沒有將發展目標擬定在跨境電商領域，所以相關專業方面的準備并不充足，也沒有實力較強的人才。人才缺口的擴大以及難以填補，導致中小企業在發展跨境電商的過程中難以前行。第二，物流影響。當前，在我國的經濟市場中，跨境電商行業逐漸形成了較為穩定的市場地位，也能夠形成較為完善的發展體系。但由于多種客觀因素的存在，其自身在發展期間，仍舊會存在一定問題。物流是其中影響最大的一個問題。站在我國的角度上來說，我國物流企業所負責的包裹批量相對較小，訂單分布區域較為分散，所以對于跨國性的電商物流服務來說，就會形成一定的阻礙。除此之外，跨國電商與國內電商不同，在跨國物流工作的過程中，針對不同的地區、不同的產品類型以及不同國家海關的相關要求，物流工作的計劃以及模式也會有所不同，整體的工作具有極高的繁瑣性以及復雜性。為了滿足客戶的要求，企業只能夠通過支付高額運費的方式來節省時間，但這對于企業自身來說，無疑會形成更大的發展壓力，甚至要承擔一定的物流風險。第三，市場問題。當前，跨境電商的平臺規模在不斷擴大，所以企業人員在監管工作方面會出現一定的欠缺，導致一些假貨流入市場。假貨的存在不僅會直接影響到企業的發展，同時也會傷害到消費者的權益，甚至會直接對行業的發展造成惡性破壞。

2? 中小企業發展跨境電商的策略

2.1 穩定信念，利用國家政策? 當前，隨著網絡技術整體發展水平的不斷提升，以及互聯網時代的逐漸靠近，我國的跨境電商行業也迎來了新的發展機會。在這一基礎上，也有很多中小規模的企業開始融入到這一領域，試圖尋求新的發展。除此之外，由于跨境電商在我國滲透的范圍相對較廣，所以國家也對此形成了關注，出臺了一系列對跨境電商發展有利的政策。這些政策的存在，對于跨境電商的發展能夠形成較強的輔助性作用，也能夠對中小企業在發展跨境電商的過程中形成一定的約束，規范方式方法，凈化環境。所以，在以上信息的要求下，中小企業若想要穩定地發展跨境電商，就一定要對自身的發展理念以及發展模式進行適當的調整，對國家相關的政策進行全面的了解以及適當的利用，充分發揮政策中對自己有利的信息，強化自身的發展優勢，加強自身在跨境電商領域的發展實力。除此之外，在當前的世界舞臺上，我國與其他國家之間的接觸逐漸頻繁且密切，為了充分地對國內企業形成發展保障，我國也需要適當地以中小企業發展為核心，為其打造一套完整且有效的發展政策以及規范政策，強化利益，滿足需求，推動中小企業以及我國經濟的穩定發展。

2.2 校企合作，培養專業人才? 無論是對于中小企業，還是對于規模相對較大的企業來說，發展人才、強化人才都是其進行規模擴展或者發展轉型的首要任務[2]。所以，在中小企業發展跨境電商的過程中，其需要以人才培養為切入點，夯實人才基礎，以此為后續工作的開展形成穩定的基礎保障。首先，在當前的社會中，隨著教育改革任務的推進，我國逐漸開始將教育側重點放在如何培養全面性技術人才上，越來越多的高校以及職業院校也開始拓展教學范圍，創新教學模式，貫徹校企合作的教學原則，為學生提供真實的實習崗位，強化學生的專業能力。在這一基礎上，中小企業就可以有目的的尋求有校企合作意愿的中高職院校，與之合作，為學生提供合適的崗位。作為合作要求，企業可以要求學校有針對性地培養對口人才，以此達到互利共贏的狀態，既強化了企業的人才基礎以及人才實力，也能夠有效滿足學校的人才教育需求。除此之外，為了保證合作的穩定推進，在合作期間，企業需要做好以下幾點工作：第一，在合作前，企業可以委派專門的調查人員親自前往預合作的院校進行實地考察，對學校的辦學資質、教育能力以及跨境電商專業學生的學習基礎進行全面的了解評價，在確保其條件符合需求后，方可簽訂相關的合作協議;第二，在合作期間，企業一定要發揮出自身“東道主”的角色，為學生提供適合的崗位以及幫助，以此獲取學校方面的信任，在后續的教育工作中，能夠認真地為企業培養人才，達到“投桃報李”的效果。其次，除了校企合作之外，經濟實力相對較強的企業在發展期間可以適當地擴大投資，招聘一些具備較強工作能力以及較豐富工作經驗的跨境電商行業人才，也可以組織企業內的工作人員開展相關專業的培訓工作，夯實人員的理論基礎，強化人員的實踐能力，為跨境電商工作的推進形成穩定的質量保障。

2.3 海外建倉，選擇物流公司? 首先，在開展這一環節的工作之前，中小企業的高層管理者需要對當前跨境電商平臺所形成的物流模式以及物流類型進行逐一的分析以及判斷，結合自家企業實際的發展模式以及發展實力，選擇最適合的一種物流形式[3]。在當前的社會中，由于跨境電商逐漸成為我國經濟發展中的中流砥柱，所以越來越多的人開始投身于這一行業中，試圖能夠分得一杯羹。在這一前提下，行業間的壓力自然會出現明顯的增強。為了有效提升個人的發展實力以及行業競爭力，大部分跨境電商平臺開始將發展重點放在物流配送方面，積極地拓展配送的途徑以及方式方法。然而對于一些規模較小的中小企業來說，由于其本身的發展實力相對較弱，可流動資金也并不充足，所以并沒有充足的能力為跨境電商這一領域設立專門的物流系統。在這一前提下，中小企業就可以適當地突破發展模式，降低標準，選擇平臺本身所設立的物流系統，與之合作，降低成本。在成功轉型或者自身經濟實力得到明顯提升后，再嘗試自行創設物流系統，防止由于突發問題的產生影響到企業的資金鏈，造成過大的損失。

其次，俗話說眾人拾柴火焰高。在發展跨境電商，創設物流系統的過程中，中小企業可以適當地轉移發展重點，與有相同發展規劃的其他中小企業合作，構建完整的合作聯盟，充分發揮出產業集聚的優勢以及作用，共同構建物流系統，資源共享，在降低成本的基礎上，滿足跨境電商在物流方面的需求。除此之外，在合作期間，中小企業也可以通過融資的方式進行海外建倉操作，借此獲取更多的發展優惠，同時也能夠提升配送的服務質量以及服務效率，滿足客戶的基本需求，強化自身的發展實力以及行業地位。

2.4 堅持創新，打造自身特色? 當前，隨著我國經濟實力的逐漸提高，各大企業以及各大行業都能夠受到一定的積極影響。即便是對于規模較小的中小企業來說，其在逐漸穩定的經濟環境中所面臨的發展困難以及發展挑戰也逐漸減少。所以，在當前的市場環境中，中小企業可以借助國家所給予的幫助以及跨境電商平臺規模不斷擴大的形勢，適當的進行創新，打造專屬于自身的特色產品，借此增強自身在市場中的行業地位以及形象，促使更多的人能夠關注到自己，逐漸積累更多的銷售經驗以及穩定的銷售群體。除此之外，俗話說大眾創業，萬眾創新[4]。在發展跨境電商的過程中，中小企業也應該適當的對自身的發展結構及發展體系進行調整，形成能夠滿足跨境電商行業發展的規模經濟體系，以此確保自身能夠穩定發展，并能夠在跨境電商領域中獲得一席之地。

2.5 豐富手段，樹立品牌意識? 當前，就我國現有的跨境電商企業發展形勢分析來看，大部分企業之所以無法形成較強的發展實力，或者無法獲取較高的經濟效益，關鍵原因在于其在發展期間，并沒有形成較強的品牌意識。除此之外，部分企業在發展期間會無意識地對其他發展實力較強的企業形成“模仿”，復刻對方的發展營銷模式以及產品特色，整體的營銷手段較為單一且落后。為了有效解決這一問題，強化中小企業自身的發展實力以及經濟效益，企業在發展期間必須要調整整體的發展模式以及發展理念，樹立穩定的品牌意識，拓展營銷途徑，注重強化產品的質量以及特色。除此之外，在發展期間，中小型企業還需要做好相對應的市場調研工作。正所謂，知彼知己，百戰百勝。只有真實地了解了客戶的喜好以及需求，企業才能夠有針對性地進行產品生產以及產品營銷，滿足市場的個性化需求，拓展自身的受眾范圍。并且，當企業能夠有效滿足大眾的需求之后，消費者必然會自動地對這一品牌形成關注，推動品牌創設腳步的加快，在潛移默化的過程中，加強產品的價值以及企業自身的競爭力，為企業跨境電商工作的開展提供有效助力。并且，這對于企業未來的發展，也會形成較強的積極性影響。

3? 結論

綜上所述，在當前的社會中，隨著網絡時代的逐漸靠近以及跨境電子商務行業的逐漸擴大，對于我國一些中小型的企業來說，無疑會形成較大的發展條件。在這一前提下，中小企業若想要有效鞏固自身的發展地位，強化自身的發展實力，就需要迎難而上，適當轉型，發展跨境電商。此外，在此期間，為了保證整體轉型工作的順利推進，中小企業也需要適當地調整發展模式，對國家政策進行適當利用，注重人才培養、品牌創設、特色打造以及規模擴大等工作。

參考文獻：

[1]李靜，王蓬.中小企業發展跨境電商的困境與突破[J].納稅，2019，13（35）：204.

[2]李昱蓉.中小企業發展跨境電商的困境與出路[J].納稅，2019，13（11）：178，181.

[3]江琦.中小企業發展跨境電商的困境與出路[J].經濟師，2019（02）：222-223，225.

[4]錢肖祥.跨境電商對中小企業出口競爭力的影響研究[D].天津財經大學，2017.

[5]盧萍，黃嘉莉.淺析我國小額跨境電子商務市場的發展趨勢[J].價值工程，2018，37（32）：1-4.