社交網絡時代主流媒體輿論引導策略研究

孟元元

[摘要]在社交網絡時代加強主流媒體的輿論引導十分必要，本文基于社交網絡時代主流媒體引導輿論的必要性出發，并結合主流媒體輿論的問題表現，提出社交網絡時代主流媒體輿論引導的可行策略。

[關鍵詞]社交網絡;主流媒體;輿論引導

一、社交網絡時代主流媒體引導輿論的必要性

主流媒體作為信息傳播平臺，其獨有特征和規律并不易被掌握，因此在引導社會輿論方面會面臨諸多的困難，但是主流媒體不能失語，更不能亂語，而應該積極地利用好這一平臺，主動承擔新聞媒體的責任。社交網絡時代信息技術給予公眾強大的話語權，但也會導致以情感為傳播驅動力的虛假新聞、反轉新聞的肆意泛濫，致使網絡輿論的生態圈被破壞，從而導致主流媒體的信任危機。輿論引導的真正意圖是用輿論引導人們的意識和行為，使公眾遵循規章制度從事社會活動。故此，媒體應該牢牢把握正確導向，堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主，壯大主流輿論，提高輿論引導的及時性、權威性和公信力、影響力。

二、社交網絡時代下主流媒體輿論的問題表現

1.思想認識不到位。相較于傳統媒體的危機而言，社交網絡時代下的主流媒體以傳播迅速、影響范圍廣的特征為更多人所接受。互聯網和智能手機的普及拉近了公眾與主流媒體的空間距離。科學技術下催生的主流媒體要做到的是政治立場堅定，為公眾傳遞真實的言論。近些年，網絡使用量和承載量都在井噴式增長，例如微博作為新興的主流媒體，網絡用戶量就已高達數億，用戶通過微博平臺交流意見并發表言論，這些也成為許多人生活中了解時政的主要渠道，更成為不可或缺的生活習慣。

2.整體輿論的不可控性增強。整體輿論的不可控性主要體現在輿論的情緒化和分散性。所謂輿論的情緒化指公眾易受從眾心理影響，進而整體輿論處于迷失的狀態。整體輿論的分散化是指輿論的多元性，而這些輿論觀點并非符合正能量，反而會出現模糊主流觀點的輿論。在某些社會熱點事件中，社會輿論在主流媒體平臺出現多次的轉向，造成這一局面的重要原因是主流媒體傳遞信息的不全面和非及時性，數次反轉是由于信息的不對稱性，公眾在對實際信息未完全了解的情況下貿然作出判斷。這是社交網絡時代下出現的不可控性。

三、主流媒體輿論引導策略探析

1.實現傳統媒體與新興媒體的深度融合。深度媒體融合并非傳統媒體和新興媒體之間簡單隨意的“嫁接”，而是媒體之間基于理念和管理機制的融合，這樣才能得以實現內容生產效率和媒體影響力的雙重提升。盡管目前社會已經接軌“新媒體時代”，但報紙、廣播、電視仍是社會公眾獲取信息的渠道之一，因此，在社交網絡時代依然要發揮傳統媒體的信息傳遞價值。

首先，人們要樹立傳統媒體和新興媒體融合的觀念，深刻意識到媒體融合是傳媒領域改革的必然趨勢。傳統與新興的媒體融合的實質是主流媒體輿論價值的延伸。

其次，主流媒體要站在網絡用戶的立場思考問題，互聯網的興起和發展實質是人類文明的進步，互聯網思維始終是以人為本的服務邏輯，力求主流媒體與網絡用戶之間建立協同關系，以便網絡用戶對主流媒體表達不同言論。

最后，要超前謀劃傳統媒體與新興媒體深度融合，通過“傳統媒體+新興主流媒體”的方式來實現社會輿論的傳播作用。因此，傳統媒體與新興主流媒體之間的融合可以有效促進媒體資源、載體資源的有效利用，形成良好的輿論引導互補機制。

2.重視新聞傳播的規律，把握輿論的主導權。尊重新聞傳播的規律是指主流媒體需要針對新聞價值、受眾群體、傳播技巧來調整傳播手段和方式。社會主義社會正處在轉型的關鍵時候，城鄉差距和貧富差距等社會問題依然存在，因此社會輿論會根據受眾群體而呈現出多元化、復雜化和分散化。在主流媒體輿論引導上要拓展溝通渠道，將原本分散的社會輿論聚合，利用主流媒體的公信力和權威性，增強正確輿論導向的力量。主流媒體要在輿論傳播的過程中始終堅持正確的引導方向，堅定自己的政治立場，利用強大的感染力有效影響社會公眾。主流媒體還應多用群眾喜聞樂見的方式進行宣傳報道，使主流媒體的輿論引導工作更加可親可信。在進行突發事件的新聞報道中要牢牢把握輿論的主導權，對熱點焦點及時出擊，利用自身正確的輿論導向來樹立權威性、富有公信力的主流媒體形象。

3.發揮好政府的調控機制。政府依然是輿論引導的中堅力量，在推進社交網絡時代主流媒體的輿論引導上，需要進一步維護社會公眾基礎，這是為了更有力地凈化社會輿論的風氣。政府相關部門應給予主流媒體制定管理機制和制度保障，給新興主流媒體以正確的導向和堅實的保障。例如，政府的網絡信息部門、公安部門、廣電部門要做好對社會網絡輿論的管控，當主流社交媒體自身無法實現輿論引導的時候，相關部門要及時出面對網絡欺詐和惡意煽動輿論等行為進行控制和懲處。2017年網信部門就網絡實名制問題頒布了《互聯網跟帖評論服務管理規定》的管理制度，這不僅使媒體上的造謠行為得到有效的遏制，也為微博、天涯、豆瓣等新興的網絡平臺和論壇增強輿論引導能力提供了有力支持。

四、結語

總而言之，社交網絡時代下的微博、微信等新興主流媒體儼然成為社會輿論引導的主要平臺，作為傳統媒體的廣播電視已經無法滿足公眾獲取信息的需求，因此，社交網絡時代的主流媒體成為社會輿論的引導陣地。但主流媒體的輿論引導顯現諸多問題，要實現和諧積極的社會輿論環境就必須由政府部門做好主流媒體的管理機制，主流媒體本身更應堅定政治立場，為民眾傳遞真實輿論，以樹立社會主流媒體的權威性和公信力。

（作者單位：天津師范大學）