企業文化對提升企業核心競爭力的影響研究

李卉卉

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）01-001-02

摘 要 企業文化是指導企業經營與發展的行為準則，其為一種在企業內長時期形成的全體人員認同并遵守的理念。本文介紹了企業文化的內涵和功能，闡述了企業核心競爭力的內涵及特征，并展開了對企業文化對企業核心競爭力影響的研究，希望有所裨益。

關鍵詞 企業文化 核心競爭力 功能 特征

全球化時代的到來，企業面臨的壓力也越來越大，如何在激烈的競爭中生存下來，是企業面臨的首要困難。如今，很多企業經營者都認識到了企業文化的特殊作用，并且意識到文化是企業的核心競爭力。企業要在市場競爭中取勝，就必須具備競爭優勢，而核心競爭力正是形成和維系競爭優勢的戰略基礎。企業核心競爭力是企業競爭優勢的主要來源和價值增長的重要保證。

一、企業文化的內涵和功能

（一）企業文化的內涵

企業文化是一種企業精神、信念以及行為準則，其是企業在一定經濟與文化背景下以及在企業長時間經營過程中逐步形成的，需要企業全體員工共同遵守。企業文化的含義包括廣義含義和狹義含義，廣義含義即企業文化為企業物質文化與精神文化的綜合。俠義的角度來講，企業文化為將企業價值觀當作中心而產生的企業意識。從根本上來看，企業文化為企業在實際的生產與經營過中所逐步形成的人格化。

企業文化主要包括四個層次，分別為表層次——物質文化、淺層次——行為文化、中層次——制度文化、深層次——精神文化。物質文化指的是企業員工所制造與生產的產品及一些設施等物體文化。行為文化為企業職工在生產經營過程中，或是在文化體育以及宣傳教育等活動中所彰顯出的文化現象，映射出了企業精神與價值觀。制度文化指的是企業的法律規定以及管理規范等。精神文化為企業全體人員的集體意識，囊括了企業哲學、宗旨以及價值觀和使命等內容。其中，企業哲學為指導企業進行生產經營的思想，而企業宗旨為企業的目標與追求，企業精神為企業風情與面貌，企業價值觀指的是企業文化的基礎與中心。

（二）企業文化的功能

1.凝聚功能。針對一個企業而言，要想讓企業職工具備向心力，就應當在企業內部形成共同目標，這種向心力不但可以激發企業中員工工作的積極性，同時還可以把全體成員的力量集中在一起，這樣一旦企業遭遇困難就可以共同努力度過。企業文化的成功創建對增強企業員工的認同感有極大的意義，員工將自己作為企業中的一份子，在企業發展過程中貢獻自己的力量，只有通過這種方式，才可以提高企業的向心力，此種向心力為企業生產運營過程中的一種有生命活力的動力。

2.導向功能。企業文化創建是一種理性文化，可以體現出全體職工的中心價值，映射出企業總體經營目標與共同利益。較好的企業文化會自動產生一套符合企業發展的標準與規范，此種標準對企業全體員工行為具有引導性功能。這種引導功能不但可以促使企業的情感趨勢更為一致，同時還會在企業中創建比較好的環境與分為，引導企業與職工向著已經設定好的目標邁進。

3.激勵功能。企業文化創建注重將人作為根本與核心，此種理念可以將每一位職工的積極性調動起來，鼓勵職工向著企業的共同目標而進行奮斗。與此同時，還應當通過創建公平的競爭體制、收入分配制度以及績效考核體系等，來提高企業職工的滿意程度以及自身的成就感。激勵作為一種精神力量，能夠為良好氛圍的創建奠定基礎，同時還可以將企業員工工作的積極性調動起來，激發員工創造性，這樣就可以提升每一個部門的自主管理能力以及經營能力。

4.約束功能。企業文化創建為一種行為道德規范，是大家都知道的內容，不管是企業的管理層還是企業的普通職工，在實際的生產經營過程中都應遵循此準則與規范。輕易額文化的創建要求企業管理人員及企業職工應當根據有關規定開展工作，此種沒有事先約定而保持一致的約束有助于企業對自身的發展目標的確定，對企業發展中的不良行為進行制約，提高企業職工的自覺行為意識，激發職工的責任感與使命感。

二、企業核心競爭力的內涵及特征

（一）企業核心競爭力的內涵

企業核心競爭力即企業長時間產生并涵蓋在企業中的，可以對企業之前、現在和將來進行支撐的競爭優勢，同時可以讓企業長時間在競爭環境內獲得主動權，得到持續發展的重要能力。核心競爭力包括兩種，分別為“軟核心競爭力”和“硬核心競爭力”。軟核心競爭力就是企業針對逐漸改變的市場環境所具備的觀察能力以及反應能力；而硬核心競爭力為企業在開發與拓展新產品或技術時所具備的能力。

企業核心競爭力的根本含義為使消費人群能夠獲得比競爭方更好、更幼稚的產品與服務。核心競爭力不但體現在企業的主要技術、設備以及管理和運營制度等方面的特征，同時更加主要的是其可以結合一些經營元素以及組織力，是企業在一定經營環境內競爭力與競爭長處的綜合，是企業獲得穩定競爭長處的源頭與根本。簡單來說，核心競爭力具備的特征主要表現為價值性、延展性、獨特性以及動態性等，同時核心競爭力作為一種無形的資產，別人是無法竊取與買賣的。

（二）企業核心競爭力的特征

1.用戶價值性。核心競爭力為企業特有的競爭能力，其應當對客戶所注重的主要價值的提升具有促進意義。使用者價值不但表現為使用者所注重的主要價值，同時還囊括企業對使用者價值的維護與增值，其主要包含三點，分別為價值的保證、提高以及創新。從這里可以看出，核心競爭力對企業經營成本的節省有利，同時還能夠提升客戶的體驗效果，為客戶提供更優質的服務，可以提供給客戶作為本質上的效益與作用。舉例來說，冰箱制造業中經常會使用到的無氟制冷技術，能夠讓使用者用戶直接體會到產品的效果與作用，同時還能通過產品的售賣獲得收益。

2.延展性。核心競爭力還具備延展性的特征，其可以在企業將來的發展過程中演變并產生出非常多的新產品，抑或是為企業打入市場提供更多可能的途徑，可以滿足客戶現在以及未來的需求，這對企業的長時間持續發展具有非常大的促進意義。核心競爭力的延展性還能夠讓一個企業可以拓寬經營范圍，開展一系列的相關產品、技術或服務，從而提高企業經濟效益。比如，夏普公司的液晶顯示技術，可以讓夏普公司在各種信息技術領域占據一定的位置，打破了過去把企業自身局限在一個小的領域范圍內的情況。

3.獨特性。核心競爭力即將企業的一些資源、能力以及知識等融合在一起，同時也結合了企業中團隊與個人之間的核心競爭力，其是企業中較為隱藏的一種特有能力。因此，核心競爭力具備獨特性的特征，同時其也不容易被甄別出來。對于一個企業來說，其核心競爭力為企業所特殊擁有的，現在與可能存在的競爭對手是無法擁有或得到的。此外，核心競爭力還具有異質性，這不但使得企業自身也具備異質性，同時也彰顯了不一樣的企業中效益與發展潛能的差異化。

4.動態性。針對一個企業而言，其核心競爭力關系著企業發展中特定階段中的產業態勢、管理方式與企業資源等變化的指標。伴隨時間的推動，企業的核心競爭力勢必會出現動態發展的變化，發展階段主要包含萌芽期、成長期、成熟期以及衰退期。

三、企業文化對企業核心競爭力影響

（一）建立以誠信為核心的企業文化體系

在企業文化內，誠信文化占據著非常重要的地位。對于任何一個企業而言，誠信都是其立足之本，其為企業實踐中普遍適用的價值理念。只有將誠信價值理念深入貫徹到每一位職工及管理層的內心中，使其可以自覺開展工作，這樣企業才可以和社會各個階層以及與社會形成較為和諧的關系，使企業利益有關的人員之間的關系得以改善，同時還能完善企業的發展環境與條件，對創建企業良好形象具有促進意義。將誠信作為企業發展的重心，能夠減少企業內部以及外部之間進行溝通與交易的成本，提高績效，以較低的成本實現創新。具體架構如圖1所示。

（二）建立以績效為導向的企業文化體系

在一個企業中，若想實現績效管理制度的順利實施，就需要創建一種以績效為導向的文化氛圍，將職工的一切變動當作是對人員進行控制的方式，如通過職位晉升、解雇或薪資等的方式，來對員工產生約束與激勵。例如，在聯想企業內，其企業文化中就凸顯了激勵員工的一句話，為“踏踏實實工作，正正當當拿錢”。在實際的企業管理工作中，用人方式應看中個人能力，而不是單純看學歷，同時也不能從資歷來評判一個人的業績。

（三）建立以價值為前提的企業文化體系

企業的價值觀為企業賴以生存的基本價值與作用的群體意識的直接映射，其屬于企業經營哲學的理論，為企業獨有的生產、經營、管理以及人際關系的處理等方面的方式準備。價值觀一般囊括了貢獻思想、創新理念、效益思想、質量思想、信譽觀念、競爭觀念、民主觀念、法律觀念、人才觀念等等。企業作為一個經濟組織，其對利益的追求是本能，無可厚非，但是其并非企業的根本價值與職責，企業最為主要的作用是為社會以及客戶提供滿意的產品或服務。目前我們國家正處在經濟轉型的關鍵階段，企業應重視對企業價值觀的創建與培養，避免出現只要有利可圖，什么事都干的行為。

四、結語

企業文化是企業的無形資產，對整個企業的運行與發展起著十分重要的作用，可以提升企業的核心競爭力。因此，對于一個企業來說，應創建良好的企業文化，注重企業氛圍的培育，杜絕出現唯利是圖的行為。

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