溝通對班級輿論的影響

胡愛華

輿論是班級氛圍評價的重要一環，也是班集體心理的反映，簡單的定義是，班級輿論是班集體中相當數量的人對于一個特定話題所表達的個人觀點、態度和信念的集合體。其中，班級個人或非正式群體的自我語言，對某一事件發表意見，也會影響班級內部個體的思想，影響著班級內部個體或個別群體的意識與價值觀。良好的輿論能夠對班級集體和個體的精神有著互相促進互相提高的作用。

良好的師生溝通環境，一方面能夠讓教育者了解學生內心的想法，有利于教育者因材施教，對不同心理狀態和不同意志的學生采取更加有針對性的個性化思想教育，另一方面，良好的溝通環境和措施能夠讓學生跟家容易接受教育者對學生所傳遞的精神和思想，更便于學生理解教育者在管理上的建議和理念。

一、輿論和師生溝通的相互關系

1.良好的師生溝通有效影響學生言論

在形成班級輿論之前，是零散的班級言論，班級需要針對各種共同的話題和事件進行展開，交流，討論形成互動溝通，通過討論，爭辯，說服，往往是更利于發展，利于眼前利益，或者說服力更強的學生的觀點能夠占據大流。作為教師更加希望學生能夠通過表達聆聽的途徑去尋求統一團結目的和符合大眾價值觀的觀點，此也被看作成長。師生溝通作為學生在校溝通，實施社會參與的其中一個環節，良好的師生溝通能夠讓教育者切實地進入到學生之間的言論，深入參與到班級言論交流和討論的過程，了解學生的真實想法，從而引導班集體的輿論形成。

2.良好的輿論氛圍改善學生溝通習慣和素養

作為社會參與的一個重要質素，言論，溝通，表達，在青少年時期更加明顯突出社會認知。其中社會認知具備著雙向互動型，交互的過程同事作為認知者和認知對象展開交流，認知過程，會對對方表達出來的信心展開評價，還會考慮對方的言行與自身表現的對應關系。良好的輿論方向和溝通環境能夠影響學生的言行和意識，改善學生溝通的習慣和培養學生與人溝通的社會參與技能，有利于學生形成開放包融的思維習慣，班級內部個體之間的信息交互性增強的同時，作為權威角色的教育者的信息在學生之間更容易接受和流通。

3.溝通與輿論的惡化相互影響

不良的班級輿論對師生溝通造成困難，班級輿論是屬于對班級言論意見的大趨勢，代表著大部分個體的意志，如果學生個人意識較強，這部分學生帶著較強烈的反管理、反教育、重自由、反約束的情緒;在前期對約束與自由的關系缺乏理解;因暈輪效應而對教育者有著強烈的管理屬性的固有意識，自然對教育者的教育措施產生心理防備，這樣的環境所發生的師生溝通只能停留在單方面的表達和說套話的回應了。

二、幾種利用溝通影響輿論的途徑

1.溝通技巧的指導

意識的提高。崇尚自由的青少年甚至錯誤認為言論自由就是所以在言論流傳、輿論形成或惡化之前，有必要增強學生的溝通意識，在班會課或班級文化建設當中對班級正能量展開正面鼓勵并對不良現象進行整治和跟蹤。

技巧的培養。明白到溝通及其技巧的重要性之后，可以向學生提供溝通技巧指導，從溝通的藝術性，文明禮儀，待人態度的尊重，表達語氣和情緒的使用等話題給學生提供系列的班本課程，從而使學生提供明確科學的的方法指導。

2.溝通環境的建立

靈活溝通機制。溝通機制便是作出表達，產生言論的途徑和保障制度，班主任在日常工作中，保持著使用各種途徑和渠道和學生溝通，能夠讓學生在向班主任表達保持一定的積極性，通過接近學生日常使用的溝通工具，一方面更容易了解學生的情況狀態，另一方面可以根據其中材料，利用自己人效應與學生展開跟深入的交流。

形成話題機制。輿論雖有言論形成，言論的目標和方向要針對相同的事件和話題，所以要及時給予班級討論的話題的。例如，在日常談話中將班主任強烈的意見傾向用詼諧，網絡化的用語表達出來，學生會從喜歡，模仿到形成習慣。

溝通態度的端正。根據“溝通pac原則”，將自己不同定位角色，產生相應的語氣和情緒都會影響到溝通的效果，所以對于教育者，在與學生溝通時要擺正角色，尋求教育契機上用客觀理性的態度引領學生辯證看待自己的成長和自身的問題。

責任編輯 黃博彥