以“三級預防、六個執行”為核心的EAP在石油工程企業的探索與實踐

王程秀

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674- 1145（2020）01- 122- 01

摘 要 針對石油工程企業職工心理亞健康狀況，本文以“三級預防、六個執行”為核心的EAP在石油工程企業的探索與實踐為主題展開論述，介紹了實施背景，針對“三級預防、六個執行”體系實踐內容進行探討，對實踐的效果進行了分析。本文適用于石油工程企業，以期提升職工心理健康水平。

關鍵詞 心理健康 三級預防 六個執行

石油工程企業職工工作條件艱苦，遠離親人朋友，一些職工存在心理亞健康問題。為幫助職工增強自我調節能力、掌握緩解壓力方法、鍛造陽光心態、正確面對工作和生活壓力，公司在EAP工作中首創并實施了“三級預防”和“六個執行”核心體系。經探索和實踐，該體系能有效幫助職工緩解心理壓力，改善精神面貌，提升工作效能，提高心理健康水平，提高公司凝聚力和向心力，促進公司持續穩定發展。

一、實施背景

（一）EAP對企業至關重要

EAP（Em ployee Assistance Program ）即員工幫助計劃，是企業為職工提供的系統、長期的援助與福利項目。管理的核心是人的管理，企業最大的財富是健康、幸福、高效的職工。職工心理健康狀況是企業實現戰略目標重要保障，職工心理幫扶工作是解決企業職工心理問題的有效途徑，對企業至關重要。

（二）EAP對職工至關重要

職工面對激烈競爭和工作壓力，容易出現緊張、挫折、痛苦、自責、喪失信心等不良心理狀態。實踐證明，良好的心理教育、疏導和訓練，能夠增強職工的意志力、自信心、抗挫折和自控能力，還能提高職工的創新意識、貢獻意識、集體意識和團隊精神。

（三）職工心理健康狀態分析

工作人員通過走訪、談心談話、心理健康體檢等方式，分析了石油工程企業職工心理健康狀態。一是由于工作環境艱苦、變革快、溝通遲滯、角色多樣產生的工作壓力大。二是由于家庭鏈接少、家人生活困難難以解決、內心孤獨壓抑產生的生活壓力大。三是由于心理行為把握能力缺失、自我情緒管理困惑產生的個人因素壓力大。

二、實踐及探索

（一）“三級預防”內容

初級預防是利用書籍、手冊、宣傳欄、電子雜志、微信公眾號等傳播工具廣泛普及EAP相關知識。二級預防是開展講座、培訓及支持性功能型團體輔導。三級預防是聘請心理學專家開展心理關懷及個體咨詢。

（二）“六個執行”內容

一是加大知識宣傳。通過印刷品、展板、多媒體宣傳、普及、推廣心理健康知識，提高職工的心理保健意識。

二是開展講座培訓。幫助職工掌握提高心理素質、保持心理健康的基本方法和技巧。幫助管理者掌握職工心理管理的技巧，通過科學有效的方式協助職工解決心理問題。組織企業管理骨干培訓職工心理管理技巧，協助職工解決心理問題，幫助更多的職工。

三是舉行主題活動。組織節日主題、關愛主題、祝福主題、讀書主題、“談心”主題、業余興趣主題、“小花園”、“小便利基層”等系列活動，幫助職工實現工作和生活的平衡，持續提高職工滿意度。

四是開展關愛職工咨詢。聘請心理咨詢師定期對職工進行心理疏導及個體咨詢，咨詢師后期通過電話、微信等形式，實現咨詢工作的持續性。建立動力性團體心理成長小組，通過開展即時人際互動進行心理治療。這種方式適應性廣泛，有助于保持和社會、人際的緊密聯系，幫助職工認識自己，促進自我功能強大，使職工心理健康狀況保持在良好范圍。

五是開展心理健康體檢。職工填寫心理體檢量表，由心理研究機構進行分析，形成心理健康情況報告，建立職工心理健康檔案，分析普遍性問題，進行專業評估和總結，提供有效的預防問題建議與解決方案。

六是進行工作評估總結。工作中及時統計數據、總結案例、撰寫分析，定期為基層管理者及企業管理者提供職工心理健康動態，階段性評估和總體評估報告。管理者因材施教，制定精確的企業管理方案，為進一步提高職工心理健康水平，科學管理企業提供有效依據，奠定堅實基礎。

三、實踐效果

（一）有效保持隊伍和諧穩定

促進職工目標更加明確，自我功能不斷完善，人際關系更加融洽，親子、親密關系得到提升，安全感不斷增強。管理者將心理學知識融入管理技巧，和職工科學溝通，提升了職工的幸福感和歸屬感，有效保持隊伍和諧穩定。

（二）有效提升職工精神風貌

職工心態更加陽光，家庭關系更加和諧，聰明才智充分顯示，工作狀態更加積極，奮力開創企業持續高質量發展新篇章。

（三）有效推進企業文化發展

職工精神家園更加豐富，形成了以“人本務實、精深求新”為核心的“精深”文化體系和以特別能吃苦，特別能戰斗為突出代表的基層子文化。

（四）有效助力企業發展

職工埋頭苦干、迎難而上，創造了中央新聞聯播報道的“第一深井”亞洲記錄和8項國內鉆井新紀錄。公司先后被授予“河南省五一勞動獎狀”和“河南省職工職業道德標兵單位”榮譽稱號。

“三級預防”“六個執行”核心體系實施以來，持續為職工心理健康保駕護航起到積極作用，但是隨著時代不斷發展，企業變革的不斷推進，職工心理健康方面又將出現新情況和新問題，EAP工作依然任重道遠。我們將繼續探索實踐，不斷前行，滿足職工心理健康需求，讓職工實現“快樂工作，健康生活”。

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