人性化護理模式在急診患者護理中的應用價值分析

楊麗娜

（河南省開封市聯勤保障部隊第九八八醫院，河南 開封 475003）

隨著人們生活水平以及醫療技術不斷提升，人們對于急診護理有著較高的要求。傳統常規護理干預為患者提供基礎護理干預，而患者所產生的焦慮心情、恐懼心理等負面情緒對疾病的救治有著負面影響[1]。人性化護理干預以患者為中心，并為患者提供針對性較強的護理措施，其可以將患者的心理狀態加以改變，進而提升患者的治療效果[2]。選取80例急診科室的患者，采用不同的護理干預方式，分析兩種方案為患者帶來的護理效果。詳細的實驗結果如下匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究對象為2018年8月～2019年8月80例急診科患者，將從我院抽取的急診科患者平均分為兩組，對照組40例患者給予常規急診護理干預，其中，男23例，女17例；年齡25～55歲，平均（36.45±3.25）歲；受教育程度：15例初中及以下，18例高中，7例大專及以上。觀察組40例患者給予人性化護理模式，其中，性別分為男24例，女16例。年齡26～54歲，平均（36.32±3.20）歲。受教育程度：13例初中及以下，17例高中，10例大專及以上。將兩組患者的基線資料進行統計學分析，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組40例患者給予常規急診護理干預，即觀察患者的生命特征，為患者臨床癥狀展開基礎護理干預。

觀察組40例患者給予人性化護理模式。具體措施：（1）急診心理護理：護理人員自身擁有有關患者疾病的相關知識，在患者治療過程中，護理人員將疾病相關的知識普及給患者，降低患者的恐懼心理，提升患者治療依從性；護理人員為患者舉例治療成功病例，消除患者的焦慮不安的負面情緒，進而提升患者的自信心，提高治療效果。（2）環境護理：護理人員要保證患者病房整潔干凈，定期消毒。護理人員要積極與患者進行溝通交流，掌握患者的基本情況，在治療期間護理人員要明確地關注患者的情緒變化，與患者建立良好地護患關系，提升患者的治療效果。（3）為患者制定個性化護理干預方案。在急診科室中患者病情急，護理人員要全面的了解患者病情，對患者進行對癥護理。護理人員取得患者同意后，輕柔敲門進入病房，密切觀察患者的病情變化，發現異常及時告知醫生，采取相應的治療手段。

1.3 觀察指標

對兩組反饋回來的焦慮自評量表和抑郁自評量表數據進行對比分析。護理人員采用自制的焦慮自評量表和抑郁自評量表對患者實施調查，并且記錄數據，加以整理，從而進行分析。評分越低，患者的心理狀態好。

1.4 統計學方法

在本實驗中，采用統計學軟件SPSS 24.0對數據進行統計學分析。經由T檢驗焦慮自評量表和抑郁自評量表數據，檢驗結果P＜0.05，其表示本實驗具有顯著的意義。

2 結 果

就兩組反饋回來的焦慮自評量表和抑郁自評量表數據比較，較之對照組，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者的焦慮自評量表和抑郁自評量表數據比較分析（±s）

表1 兩組患者的焦慮自評量表和抑郁自評量表數據比較分析（±s）

組別 例數 焦慮自評量表評分 抑郁自評量表評分干預前 干預后 干預前 干預后對照組 40 53.69±2.12 48.35±1.86 54.26±3.65 43.68±2.10觀察組 40 53.52±2.21 31.02±1.64 53.39±3.12 33.63±1.75 t 0.3510 44.1996 1.1459 23.2521 P 0.7265 0.0000 0.2553 0.0000

3 討 論

急診科室中收治的患者多為病情較為危急的患者，患者的數量較多，發病快，為醫務人員留置的救治時間較多短暫，患者及患者家屬有著較大負面情緒，護理人員一旦處理不好，極易發生護患糾紛[3]。因此需要提升患者的護理質量。同時患者對于護理人員的護理服務質量有著較高的要求。隨著現代護理不斷發展，以人為本的護理理念不斷落實，護理人員應具有較高的綜合護理能力，其可以提升患者護理滿意度，降低護患糾紛，強化護理質量[4]。人性化護理干預方式主要落實以人為本的護理理念，為患者展開針對性較強的護理服務，護理人員要具有豐富護理經驗以及理論知識，了解患者的實際情況，滿足于患者需求。針對急診科室中的患者實施人性化護理干預，其為患者提供舒適的病房環境，保持通風，讓患者熟悉病房環境；為患者開展針對性心理護理干預，降低患者的負面情緒，改善患者心理狀況；為患者制定個性化護理方案，全面落實個性化護理服務措施，大大提升護理人員的護理質量[5]。本文的實驗數據顯示：就兩組反饋回來的焦慮自評量表和抑郁自評量表數據比較，較之對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，在急診科室中，為急診患者提供人性化護理干預模式，改善患者的心理狀態，對患者的治療效果提升有著重要的作用。