電力營銷業(yè)擴報裝的問題及解決策略

洪乾峰

摘 要：近年來，隨著我國經濟的持續(xù)發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，電能需求日益增長，這對電能的穩(wěn)定和運行提出了一定的要求，并且電力營銷在電力企業(yè)中運營的一個重要環(huán)節(jié)，是電力企業(yè)經濟收益的基礎。因此，需要科學地管理電力的營銷活動，提高電力營銷的水平。但是，現在電力市場的擴充工作還有很多問題，制約著其發(fā)展。本文將結合實際情況詳細分析電力營銷擴充過程的規(guī)范化管理，有效改善現狀。實現電力營銷擴充過程的規(guī)范化。

關鍵詞：電力營銷;業(yè)擴報裝;問題;解決策略

現在，隨著我國電力行業(yè)發(fā)展速度的不斷加快，電力行業(yè)的擴張是促進地方供電行業(yè)發(fā)展的重要舉措，工作效率的高低直接影響著我國供電公司的供電服務質量。同時，在電力公司整體經營過程中，電力行業(yè)擴張是電力公司拓展營銷渠道的重要途徑，而這項工作的開展速度直接影響到供電服務水平、業(yè)務技能水平等各個領域。促進社會經濟發(fā)展，對提高全民生活質量提出了更高的要求。

1 電力營銷業(yè)擴報裝的發(fā)展

隨著區(qū)域經濟的快速發(fā)展，電力行業(yè)的服務質量越來越受到社會各界的重視。傳統的電裝方式由于工作流程多、工程周期長，已不能滿足電力用戶的需要。原有的低壓安裝方式沒有統一的安裝時限和規(guī)范化管理，因此各供電站之間差異很大，容易引起居民和用戶的不滿和投訴，導致行業(yè)擴張的滯后。我國經濟的快速發(fā)展直接導致各行各業(yè)用電需求的不斷增加，因此電力營銷的發(fā)展方向應科學化、規(guī)范化、合理化，才能為廣大用戶提供更好的電力服務。業(yè)務拓展包裝是電力營銷的主營業(yè)務，對電力市場的發(fā)展起著至關重要的作用。業(yè)務拓展報告和安裝不僅可以方便二者的直接聯系，還可以縮短用戶與電力公司的距離。由此可見，電力營銷業(yè)務拓展報告和安裝過程的規(guī)范化管理，不僅能給電力企業(yè)帶來意想不到的效益，還能為電力企業(yè)樹立良好的外部形象。

2 電力業(yè)擴報裝工作存在的問題

2.1工作速度較慢

目前其相關工作存在的問題基于工作速度，主要受傳統電力業(yè)擴報裝業(yè)務受理工作方式的影響，供電企業(yè)在受理過程中，傳統的辦理形式是去柜臺辦理業(yè)務辦理過程中還需要準備與資料有關的各種證書。準備好相關資料后，在柜臺填寫申請表。部分客戶在申請電力行業(yè)擴張的過程中，如果資料準備得不充分，相關客戶將再次做好準備，再次到柜臺辦理手續(xù)。另外，會給申請業(yè)務的流程帶來失誤，給申請電力事業(yè)擴大的業(yè)務的受理速度帶來一定的障礙。

2.2方案編制與審批方面

電力行業(yè)擴容工作存在的問題主要體現在方案編制和審批上，主要體現在客戶提供的業(yè)務擴容申請上。申請工作完成后，需要指派勘探人員根據業(yè)務完成情況進行現場調查和審批，確保工作流程的準確性。如果現場測量員在接到申請后不及時與客戶取得聯系，將影響供電方案編制和審批的整體效率。現場驗船師收到客戶申請后是否及時與客戶取得聯系，等待方案的最終答復。如果在這一過程中，對方客戶不及時與施工單位聯系，也會導致供電企業(yè)的供電服務在方案編制和審批工作中不銜接，對工作進度造成嚴重影響。

2.3供電方案制定階段的問題

當供電計劃制定階段出現問題時，直接影響到電力擴能設備的建設成本和建設數量。因此，在供電規(guī)劃的制定過程中，必須充分考慮各個方向的問題。例如，建設成本、電力節(jié)點的選擇和設計、線路運行所需的設計都會影響整個建設的成本。此外，為了降低成本，對供電方案進行了簡化和修改。更為嚴重的是直接改變了傳輸線的方向和導線的材料和電源，這些改動大多沒有考慮到施工安全，違背科學合理性。

2.4采購及合同談判階段的問題

一般來說，簽訂合同應在保護雙方利益的前提下進行，而協調二者之間的關系并不是現行的供電協議。合同存在的主要問題是無視電力公司的制度，以減少資金，向有關電力工作人員行賄，幫助用電客戶，并試圖從中獲益。另外，供電產品種類繁多，型號、標準、價格差異較大。在實際購買過程中，購買相關材料沒有明確的標準，這給購買工作帶來了極大的自由。用這種方法采購的設備很難保證安全，因此相關企業(yè)將填補整個行業(yè)的安全隱患。

2.5供電項目施工階段的問題

隨著市場經濟的快速發(fā)展，各行業(yè)用電需求不斷增加，電力市場競爭日趨激烈。為了在如此激烈的市場環(huán)境中發(fā)展生存，建設單位不再到位，投入成本、投入經濟效益最大化是必然的手段。這直接影響到企業(yè)擴張建設階段的整體質量水平。而且，在施工的檢查和驗收中，員工不能及時反映實際情況和問題。監(jiān)督管理工作力度不夠，實際問題得不到解決。

3 電力營銷業(yè)擴規(guī)范管理與對策措施

3.1轉變服務模式

大多數電力公司仍然保持傳統的營銷模式。這種傳統模式不利于企業(yè)的發(fā)展。同時，也帶來了很大的危害，不僅耗費了企業(yè)的大量利潤，而且增加了生產成本。同時，我們擁有巨大的力量。因此，企業(yè)要改變服務模式，努力學習國內外大量先進的管理模式，最大限度地改變原有的模式。企業(yè)用戶將更加友好地提供更優(yōu)質的服務，讓所有用戶都滿意。

3.2優(yōu)化相關服務流程

為規(guī)范電力企業(yè)拓展業(yè)務的裝配流程管理，電力企業(yè)應縮短周期，加強內部外部建設，提高優(yōu)質服務水平。加強與當地政府有關部門和重要商業(yè)目的地的交流，第一時間掌握結算公司的運量、用電負荷、用電地址、實際需求等基本信息，并在合理的時間內建成電網，快速實現客戶滿意，將與客戶密切合作，并積極遵守相關程序。簡化申請程序，減少客戶提供的材料種類，并為緊急客戶推廣“預接待”服務。

3.3 先進科學技術的應用

現階段，各行各業(yè)都有先進的科學技術，電力企業(yè)也不例外。計算機和網絡技術的有效應用可以有效地提高工作和管理水平。電力企業(yè)在電力營銷的拓展過程中也逐步采用新的信息管理技術，提高用戶體驗。在市場競爭激烈的今天，傳統電力行業(yè)受到了巨大的沖擊。企業(yè)要在如此激烈的市場環(huán)境中長期發(fā)展，必須進行有效的改革，創(chuàng)新經營理念，加強內部管理，提高技術水平。在電力營銷工作中，要轉變傳統觀念，提高服務意識，在現有營銷網絡的基礎上規(guī)范電力營銷流程，最大限度地保護用戶的實際利益。

3.4改革營銷模式

以往的電力營銷模式對人力、物力的要求很高，不能為用戶提供有效的安全保障。這直接影響客戶滿意度，影響電力企業(yè)的長遠發(fā)展。有效分析優(yōu)勢態(tài)勢，擴大電力營銷流程，適當減少不必要的環(huán)節(jié)，簡化流程，有效地進行資源優(yōu)化配置，防止人力物力的浪費。例如，電表的安裝可以與檢查工作同步進行，從而有效地節(jié)省時間，并在完成電表安裝的同時完成測量操作。實現電力營銷擴展包流程的規(guī)范化管理，可以有效地提高效率，節(jié)省工作時間，降低成本。電力用戶應該有更好的信用評級，為經濟基礎設施良好的用戶提供更好的服務，在考慮合同時要認真考慮。我們根據用戶的實際情況，針對用戶的用電需求，整合目標人員，確保電力營銷行業(yè)拓展過程中的運營效率。最后，對改造后的電力營銷流程進行重新整合，簡化和整合不需要的流程，使時間成本最大化，有效控制資源，實現現有資源的優(yōu)化配置。

結束語：通過對電力工業(yè)發(fā)展中存在的主要問題和對策的詳細分析，從問題和對策兩個角度進行詳細分析，電力工業(yè)的發(fā)展工作不僅決定著供電公司的服務質量，同時也證明了電力營銷對企業(yè)利潤的影響很大。相關企業(yè)應加強了該段的監(jiān)理工作，防止了不安全事故的發(fā)生，有效地引進了先進技術，進而能提高電力公司的安裝效率和質量。

參考文獻：

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