網絡展覽館的特征及組織服務研究

杜靜芬

摘? 要：網絡虛擬展覽被公認是傳統實體展覽的最重要競爭和互補的對手，它克服了時間、空間、和地域的限制，并能夠通過互聯網技術放在任何一個博物館、檔案館、展覽館和其他任意機構以被全球的訪問者全時段地瀏覽各種無價的寶藏。該文在介紹網絡展覽館特征的基礎上，以故宮為例分析網絡展覽館的優勢，介紹不同區域網絡展覽館的文化體現，并對其組織服務進行研究，最后對網絡展覽館受益集群的利益關聯進行探索。

關鍵詞：網絡展覽館? 特征? 文化體現? 故宮

中圖分類號：G25 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）04（c）-0018-02

史萊利（1997）指出網絡虛擬展館最早被定義為一種包含特定的主題、概念的集合或想法并基于Web的在線動態形成的超文本。大多數虛擬展覽館通常被公眾或專業人士用來在博物館或檔案館展出藏品。網絡虛擬展覽館被視為動態展覽，因其在設計、活動和內容的不斷變化而以多變元素著稱，它收集用戶數據并為此做出貢獻，從而增加其多元化的活力。

1? 網絡展覽館特點及優勢

1.1 網絡展覽館的特點

網絡虛擬展覽館和在線網站有著相對獨特的優點：添加新產品和服務項目或改進現有形式相對容易，例如：增加、更新新材料，增加新的學習功能和寓教于樂的模塊，如在線購物、在線論壇、在線評價等。大多數國家的博物館機構都有一個穩定可持續的虛擬在線托管機構。總體來說，他們的服務器數據庫可以在任何時候展示并提供大量的“寶藏”數據，這要比普通的展覽館所提供的數據資料更為便捷。同時也意味著外部展覽的延伸具有重大的投資回報比重，這些也是公共策劃和實施的步驟之一。雖然網絡虛擬展覽館過去曾被批判不能為用戶提供真實的體驗感，但是虛擬展覽館可以讓用戶擁有更多的學習和研究，這遠比普通展覽館提供的功能性更加強大，采取定量的研究方式，通過超鏈接Web的線性和非線性的創造的學習途徑是難以復制模塊化進程[1]。

1.2 網絡展覽館的優勢

以故宮博物館為例，故宮博物院幾大主題板塊：圖書、視聽、淘寶、全景、VR，它們展示在故宮博物館首頁的最明顯的地方。全景、視聽、VR計劃是故宮近些年開發的力作項目之一，也是學生、學者和公眾最為感興趣的同時也是最具藝術細胞層面的迸發結果。例如，打開VR，我們可以看到這樣一段話：“集合故宮博物院自2000年以來積累的文化遺產優質資源數據庫，以三維可視化為主要技術手段，高擬真度再現金碧輝煌的紫禁城，深度解析紫禁城中的建筑與藏品。”從2000年以來，故宮博物院就不斷地進行著數字媒體藝術與文化傳承之間的紐帶的研究工作，尤其近兩年來，隨著科技的進步，從運用互聯網、大數據、人工智能、虛擬現實等相關技術，把文物藏品展示以全新的形式面向更多的公眾開放。這個數據庫訪問量目前超過了41865479次，從全球最大的The Themed Entertainment Association 2017年度發表的報告來看，巴黎盧浮宮連續10年蟬聯榜首，前20年來故宮博物院從未被列入評比對象，僅憑故宮2017年接待游客16699538人次，遠超于盧浮宮8100000人次就可以看出二者完全不是數量等級，既有可能也是因為故宮博物館涉及眾多未被公示的藏品，以至于沒有到達參評標準。從故宮博物院網站數字項目上還有多種選擇，例如，Web 2.0應用成熟體現，包括RSS訂閱，微信、微博訂閱、網絡廣播訂閱、學術交流等，該機構還創造了在線教育部分。在其中學生可以獲得多種教育資源通過使用數字工具、畫廊工具和藝術品收藏家工具。從故宮網絡展覽館可以看出，故宮接待游客次數遠超盧浮宮，但由于故宮博物館涉及眾多未被公示的藏品以至于沒有到達參評標準的原因，故宮博物院未被列入評比對象，在運用互聯網、大數據、到人工智能、虛擬現實等網絡技術之后，其數據庫訪問量明顯增多，這意味著全景展示虛擬數字展館具有這樣幾個優勢：首先，能夠實現數字典藏的永久保存，在最大程度上保留中國傳統文化資源;其次，對于一些非物質的、無形的不適合實體博物館的藝術品，能夠以另外一種方式全面地展示給觀眾，增加訪問量，觀眾對各種展示品的看法能夠及時反饋，并通過各種信息渠道來宣傳傳統文化。

2? 網絡展覽館的文化體現

許多網絡虛擬展覽館都有著自己獨特的文化，在功能開發性和設計組織上都讓用戶有更沉浸的體驗，意味著每一次的瀏覽都保持與用戶的互動。例如：猶太人聚散地，網站上可以看到許多關于猶太人的虛擬展覽，不管是英文的還是希伯來語的介紹;澳大利亞維州國立美術館是澳大利亞藝術品的匯集地，也是虛擬現實技術的多民族融合的集散地，同時也是基于Apple QuickTime虛擬技術;新加坡國家圖書館虛擬展覽館，等等。這些是全球著名的虛擬展覽館的縮影，但是顯然還有更多被公眾所認可的基于互聯網技術的私人展覽館，如南半球最大的私人博物館、澳大利亞塔斯馬尼亞霍巴特的新舊博物館，性與死亡的虛擬現實讓用戶有著前所未有的體驗感。這些開發者在展覽中增加了一些虛擬現實技術和Flash電影數字源，在展覽中這使得它們能夠驅動帶有動畫的圖像設計和足夠的文本信息來傳遞內容，并對輸出對象和事件做出相應的解釋。

3? 網絡展覽館的組織服務

到目前為止，對虛擬展覽館的討論仍然停留在與博物館、檔案館等非盈利機構的組織營銷和服務產品。雖然一些功能和特點不在是有偏見的，而是更加傾向于社會責任感方面，這些虛擬展覽館仍然依賴于這些可以作為有吸引力、有趣和鼓舞的特點在文化服務方面。通過界面收集用戶的偏好和有趣的展品來鼓勵用戶（買家）進行訪問和買賣，最終使客戶成為該組織的消費群體。通常這些網站具有以下特征：通過3D可視化來表現任何技術流程，基礎媒介構架在簡單和復雜中交替變化，高質量的人機交互系統展示產品和服務，微信、郵件的注冊列表鏈接朋友圈功能，在線的商店產品預覽和訂購都可以為用戶創建更深層次的體驗感。這些虛擬展覽館的設計者通常都與偏見的培養模式有關，這也使其獲得了超過其他競爭對手的經營模式[2]。

4? 受益集群的利益關聯

關于虛擬展覽館利益相關者的第一個粗略思考或許可能導致只有兩個群體存在：展覽的設計師和最終用戶。事實上，這與現實完全相反。帕爾特（2005）提出實際上應該有6組集群都屬于虛擬展覽的利益相關者，且每組人群所扮演的角色不盡相同。（1）參展人.主要的信息采集支撐和負責人工制品的選擇，即選擇虛擬展覽的藝術品;（2）攝影構建師。負責在數據庫采集創建和儲存信息;（3）編目員。負責大綱的編寫、描述和分組數據的管理，將單個對象組成有序的集合;（4）建模師。負責整體模型的設計、優化、創建和對象的描述、解釋和修正;（5）場館設計者。負責整體場館的搭建;（6）虛擬展覽館的體驗消費者[3]。

前5類的利益相關者通常是該項目團隊組成的一部分，每個團隊都有著對于知識、專業能力和技能的源數據的要求。虛擬展覽館團隊可以是大型的，可以包括專家、藝術家、檔案管理員、平面設計師、多媒體技術人員、技術員、專家和館長。對外宣傳部門和編輯委員會也可以被列入其中，主要包含了宣傳設計建造更平衡而有效的展示，報錯、修正和雙語對照等相關的工作。

另一方面，最終體驗用戶可以是不同的用戶群：兒童和成人，學生、教師、學者和研究員，新手和專家、游客，上網愛好者，普通群眾和專業用戶。

5? 結語

網絡展覽館以其獨特的資源及文化優勢，對傳統展覽館形成了較大的沖擊，不同區域的虛擬展覽館所體現出來的文化差異較大，針對其組織服務功能的現代化體現和受益集群分布，以及現代從故宮博物館數字媒體藝術和文化工作的交互性來看，可以得知網絡展覽館在未來有著較為長遠的發展，勢必會在展覽領域形成具大改革，形成具有文化特色的網絡展覽藝術。

參考文獻

[1] 孫家玥.博物館展示空間的新趨勢——網絡虛擬博物館[J].美術教育研究，2016（7）：94-95.

[2] 田家炳虛擬展覽館的研究與實現[D].廣西師范大學，2015.

[3] 李雙江.實體博物館與虛擬博物館融合發展：智慧博物館[J].科教導刊，2015（12）：183-184.