醫院藥庫管理存在的常見問題和解決方法

劉偉

【摘要】 目的 分析醫院藥庫管理存在的常見問題和解決方法。方法 選取860種藥品作為研究對象， 分析其藥品管理不當問題并給予對應的藥品管理方法， 回顧性分析和總結存在的問題， 比較藥庫管理前后藥品管理不當問題發生情況及庫存周轉情況。結果 管理后， 860種藥品的存儲不當、生產日期及生產批號混亂、特殊藥物管理不當、庫存不合理、庫存周轉發生率分別為0.23%、0.35%、0.47%、0.23%、79.30%， 均優于管理前的1.40%、2.09%、1.86%、1.05%、55.93%， 差異均具有統計學意義（P<0.05）。結論 在醫院藥庫管理中多種問題會影響藥品管理效率和安全性， 藥庫管理人員需積極探尋對應解決方案， 有效避免藥庫管理內常見問題。

【關鍵詞】 醫院藥庫管理;周轉率;生產批號混亂;庫存管理

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2020.14.075

醫院藥庫為醫院醫療體系內最為重要的部門， 同時也為醫院藥品儲存以及發放的中轉場所， 藥庫管理效果和質量也直接影響臨床用藥安全性和有效性， 因此做好藥庫管理、確保手術順利進行為用藥安全的關鍵步驟。但在實際藥庫管理中卻存在采購問題、入庫問題、儲存問題和藥品批號混亂等多種問題， 使得藥品管理混亂， 嚴重影響用藥安全、庫存積壓[1]。為提升用藥安全性， 現對醫院藥庫管理存在的常見問題進行深入分析， 同時依據常見問題提出有效干預方式， 結果分析如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 選取2018年10月～2019年6月本院入庫管理的860種藥材作為為研究對象， 藥庫管理人員共3名， 年齡25～28歲， 文化程度均為本科， 研究過程中并未出現人員流動和離職問題。

1. 2 方法 本次研究中對常用藥品和問題多發藥物進行整理統計分析， 發現55種藥品存在管理不當， 其中12種藥品存在存儲不當， 18種藥品存在生產日期和生產批號混亂， 16種藥品存在特殊藥物管理不當， 9種藥品存在庫存不合理。

1. 2. 1 問題分析

1. 2. 1. 1 庫存不合理 藥品供應為確保藥房藥品正常發放， 多數狀況下供應期為2個月， 但不同醫院和不同藥品存在不同周期。本次研究中發現， 部分藥物存在供應期過短， 因此舊批號未發出， 新批號已入庫， 造成藥品過期和積壓問題。也有部分藥物存在缺貨問題， 主要為藥品消耗大但供應周期長， 繼而造成缺藥。對此種問題需強化藥品溝通， 避免藥品囤積不當。

1. 2. 1. 2 存儲不當 儲存為藥物的重要保存方式， 每種藥物都有自身要求的儲存條件， 多數藥物有避光需求， 也有藥物需存放于陰涼干燥環境或者置于2～8℃溫度環境下進行冷藏， 但不依據以上儲存條件進行儲存時則會引發藥品變質或分解甚至轉化為有毒物質， 嚴重影響藥物治療效果和安全性。此種問題和管理人員對藥品儲存知識掌握度有限或巡視不勤有重要關系。

1. 2. 1. 3 生產日期及生產批號混亂 所有藥物均有儲存時間限制。但本次研究中發現， 藥庫對供應藥物并未嚴格遵守過期先用和先進先出的原則， 同時對即將過期或已經過期的藥物并未進行統一分類和有效管理。此種方式使得部分藥物存在較多庫存， 同時也不利于進行患者安全保障。不同批號的藥品儲存條件下藥品需求不同， 管理不當也會引發儲存不當， 同時也會引發標簽不明和位置不清等多種問題。

1. 2. 1. 4 特殊藥物管理不當 特殊藥物主要為精神類、麻醉類藥物， 此種藥物有毒性和危險性高的特點， 和普通藥物需進行區分管理。但在本次研究中并未對醫院特殊藥物進行特殊性區分和管理。

1. 2. 2 管理方法? ?①首先對供貨商資質進行審核， 并為其建立檔案。所有供應商整體相加控制在15家左右。同時藥品采購需有專人負責， 所有采購人員必須遵守《藥品管理法》內各種規定， 提升藥品采購質量。②驗收入庫。所有驗收人員均需具有認證資格或取得相關培訓資質。驗收內容主要為實物數量和品種， 包裝是否完整、無破損。同時對藥品標簽和說明書進行檢查。進口藥品驗收進口藥品注冊證和進口藥品通關單， 生物制品要求生物制品批簽發許可證和藥檢報告。驗收過后方可進行入庫驗收記錄表登記。主要對藥品來源、規格以及標識、數量、生產日期和批號以及文號等證件進行分析。驗收人員依據藥品單據作結論， 最后填寫填寫藥品驗收記錄。③退貨藥品則需單獨標記。對退貨藥品標記好原因及時分析。因質量問題退貨商品則需闡明原因， 做好退貨記錄。退貨記錄主要為商品名和數量以及檢查結果等。④優化庫存， 有兩種方式：a.按照藥品銷售情況制定合理的采購計劃， 對于價格較為昂貴以及用藥規律藥品， 盡可能控制為零庫存， 降低管理成本和資金成本;b.優化訂購環節， 對于市場短缺性藥物和搶救用藥， 則需應對市場變化， 降低運輸成分， 確保藥品供應。對于用量較大的大輸液產品， 藥庫在驗收后， 由配送公司直接送至使用部門， 減少院內轉運環節。⑤數字化管理。對藥物進行數字化分類存放， 以及藥品上架。也可進行色標管理， 區分不同藥物。對藥品進行分類定位， 庫房為藥品管理基礎性要求， 需對每種藥品進行貨碼編制， 通過此種方式快速查找藥品問題。同時在擺放時依據藥物自身存放要求進行擺放， 減少擺放混亂問題。所有藥物均需上架， 依照分區、分架、分層原則管理藥庫藥品。貨架上每層藥物均需貼好標簽， 避免差錯。⑥藥品養護管理。多數藥物會受到內在或外在因素影響， 使得藥品儲存時發生質變， 進而影響藥品療效和質量。登記溫濕度2次/d， 如果有超過標準的， 進行相應的措施處理， 申請安裝溫度預警控制系統， 采集藥庫各個倉庫的溫濕度信息。⑦對于特殊性藥物則需進行區分管理， 禁止將特殊藥物和一般性藥品進行共同擺放。同時也需對特殊藥物進行專門管理、專用賬冊， 通過此種方式提升管理效果。同時對環境要求特殊的藥物也需單獨存放和監控， 要求藥庫人員對此種藥物加大檢查頻率。

1. 3 觀察指標 比較藥庫管理前后藥品管理不當問題發生情況及庫存周轉情況， 藥品管理不當問題包括存儲不當、生產日期和生產批號混亂、特殊藥物管理不當、庫存不合理。

1. 4 統計學方法 采用SPSS24.0統計學軟件對數據進行處理。計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P<0.05表示差異有統計學意義。

2 結果

管理后， 860種藥品的存儲不當、生產日期及生產批號混亂、特殊藥物管理不當、庫存不合理、庫存周轉發生率均優于管理前， 差異均具有統計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討論

藥庫主要工作職責為做好藥品供應服務， 因此可知， 藥庫管理質量直接影響臨床用藥安全性以及有效性[2]。本次研究主要對常見和多發問題進行分析， 提出了干預性方式。

在問題分析中主要采用回顧性分析法， 對各種問題進行統一歸類整理。本次分析發現， 主要問題為存儲不當、生產日期及生產批號混亂、特殊藥物管理不當、庫存不合理。其中庫存不合理， 主要和藥品管理人員管理思路失誤有重要關系[3， 4]。在強化管理后采用各種方式進行庫存優化。針對藥物供需不同進行分類， 通過此種有效降低降低資金積壓。同時對常用型藥物則直接送入二級庫房， 通過此種方式降低搬運問題， 也可減少倉房占用。同時也通過此種藥品管理科學化、信息化的方式有效提升管理效果。和常規性管理不同， 本次主要通過色標管理和分區管理， 通過此種方式有效提升管理系統性。針對特殊藥物和毒性藥物均進行分區管理， 通過此種方式可有效降低拿錯幾率。在基礎性管理中藥品儲存環境也為重要問題， 針對此種問題本次也采用科學方式進行干預[5]。為提升干預效果， 主要采用系統性溫度控制， 對各個位置均進行溫度和濕度檢測， 當出現不良狀況時及時預警， 通過此種方式有效降低環境控制失誤。在各種問題中藥品供應為問題控制的基礎性環境， 對于此種問題本次干預中主要通過供應商控制的方式進行干預。同時對所有供應商均建立檔案， 通過此種方式為控制供應商質量[6]。在入庫環節， 也進行有效控制， 所有管理人員必須取得相應管理資格， 通過此種方式強化藥品入庫質量。在退貨管理上也有嚴格制度控制， 通過此種方式有效提升患者整體管理質量。分析本次管理管理前后問題事件發生狀況可知， 管理后， 860種藥品的存儲不當、生產日期及生產批號混亂、特殊藥物管理不當、庫存不合理、庫存周轉發生率均優于管理前， 差異均具有統計學意義（P<0.05）。對各個問題進行深入分析可知， 低于生產日期和批號混亂問題在新型管理方式下主要通過進行不同色號管理以及分區管理[7]。由于通過此種方式使得藥品擺放更為調理性， 可嚴格依據先進先出原則。同時所有等級人員均通過專門考核， 也需通過復檢人員簽字， 因此批號和生產日期問題得到有效處理。在藥品儲存中也和分區管理以及先進的溫度控制系統有重要關系， 由于整體性控制效果更好， 因此環境控制效果更好。分析周轉率時和對不同藥物進行分類管理采取不同制度有重要關系。特殊性藥物也采用特殊管理方式， 分類造冊處理， 通過此種方式有效提升特殊藥物管理效果。分析其他學者研究結果可知[8]， 多數分析認為在醫院藥庫管理中進行強化管理時可有效降低各種不良問題發生幾率， 和本次研究結果一致。

綜上所述， 在醫院藥庫管理管理中主要問題為存儲不當、庫存不合理、生產日期及生產批號混亂、特殊藥物管理不當， 通過有效干預， 患者整體干預效果得到顯著提升， 管理方式有應用價值。

參考文獻

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[收稿日期：2019-09-27]