全域旅游示范區旅游者共享體驗實證分析

馬杰

摘要：共享經濟與旅游業深度融合，不僅改變人們的出行方式，更改變人們的旅游觀念，打造了全新的旅游體驗。文章采用問卷調查和深度訪談相結合的方式， 從影響旅游共享體驗的四個因子運營流程體驗、審美愉悅體驗、人際互動體驗、日程生活體驗進行調查和分析。結果顯示性別、年齡、受教育程度、職業與月收入、出行方式、旅游目的地偏好等因素對旅游者的旅游共享體驗無顯著影響，審美愉悅體驗對旅游共享體驗產生顯著影響。

關鍵詞：共享經濟;旅游業;共享體驗

旅游者旅游過程中共享體驗的特征分析對于研究旅游共享問題具有重要的意義和價值。本文在借鑒已有研究的基礎上，結合寧夏旅游業發展實際，設計調查問卷，在寧夏的幾個旅游景區對旅游者進行發放。問卷回收后，用SPSS 19.0和Amos 17.0軟件分析工具，對旅游者旅游共享的特征進行研究分析。

一、 樣本基本情況統計分析

（一）樣本特征分析

本次所調查的人口統計特征，主要包括性別、年齡、受教育程度、職業以及月收入五個方面。

在性別方面，調查男女占比分別為51.5%、48.5%，女性比例略低于男性，數量上較為接近，分別為103人和97人。表明在旅游過程中，共享旅游這種模式不受性別影響，普遍受到旅游者的青睞和歡迎。男性比例略高，主要是因為男性性格較外向，喜歡同不同的人打交道，敢于冒險、闖蕩，易于接受新鮮事物。

在年齡方面，參與共享的旅游者的年齡主要分布在19～24 歲（25.0%）和25～30 歲（34.5%），其次是31～40 歲（20.5%），表明旅游共享市場中參與共享的旅游者是以80后、90后的中青年為主，這部分人群有較為穩定的經濟收入和對新鮮事物的強烈訴求。

在受教育程度方面，統計顯示，參與共享的旅游者中，大專和本科學歷占比58.5%，碩士及以上的占比7.0%，學歷水平普遍較高。受教育程度較高的人更愿意接受旅游共享模式。

在職業類型方面，其他占比為25.5%，技術人員占比15.0%、企業職員為23.5%。時間較充裕、自由，易于接受新鮮事物，應該是這一類人接受旅游共享的主要原因。

在月收入方面，月收入為3001～5000元的36.5%，比例最高，其次是 1001～3000元的，占比29.5%。表明旅游共享市場中以中等偏下收入人群為主。這一人群選擇共享住宿的主要原因是便捷、干凈衛生、性價比高，還可以體驗當地人家里的生活環境，近距離了解旅游地的民風民俗、風土人情。

（二）樣本旅游行為分析

問卷的設計主要從旅游共享過程中，旅游者共享的渠道、種類、出游的方式，以及目的地偏好等進行調查。

由表2可知，參與共享的旅游者通過網絡信息渠道的為48%，通過親友知曉共享平臺的為25.5%，相對集中。統計表明，旅游者對于網絡推薦的信任度更高一些。信息化的社會，網絡為人們提供了方便快捷且公開透明的信息獲取渠道。對于多種信息共享平臺，旅游者通過攜程網知曉共享住宿平臺的占比為30%，說明攜程網使用頻率較高、信任程度較高。

由表3可知，在出游方式上，與朋友結伴出游的方式（41%）占比最高，年齡相當，志趣相投，通過結伴外出旅行是現在人外出旅游的主要方式。個人出行和跟團出游的方式比例較低，分別為 12%和13%。表明隨著人們生活壓力的增加，外出旅游，人們多選擇更加合理、經濟實惠的結伴自由行方式，旅行中既可以彼此之間有一些照顧，又可以休閑度假、放松自我，一舉多得。

在目的地偏好方面，參與共享的旅游者對現代都市景觀（12.5%）、鄉村景觀（13%）、宗教圣地（8%）、其他（8%）等的選擇比例相差不大，對自然景觀的選擇比例較高，是大家追棒的。隨著經濟的發展，人們生活水平的提高，越來越多人追求個性化，回歸自然，放松自我，更向往大自然的景觀以及大自然帶來的那份寧靜和安逸。

（三）樣本數據正態分布檢驗

當偏度絕對值小于3，峰度絕對值小于8時，可認為樣本基本符合正態分布。從由表 4數據可以看出，本研究中的10個測量題項的偏度和峰度絕對值均符合要求，因而可認為本該樣本數據基本符合正態分布要求。

二、 信度和效度分析

（一）信度分析

本研究采用SPSS 19.0 軟件中的度量模塊分別對旅游共享體驗的整個量表以及各維度的信度進行分析。

整個量表的系數最低要在 0.7以上，最好要高于 0.80。值越大，測量結果的一致性程度越高，即信度越高，本次調研的問卷各個維度的量表信度和總量表信度均在0.95以上，表明是較為可信的。

（二）效度分析

本研究運用SPSS 19.0軟件對旅游者分別從運營流程體驗、審美愉悅體驗、人機互動體驗和日常生活體驗等幾個方面進行因子分析。分析結果表明，幾個因子的累計方差貢獻率為75.610%，遠超過了60%的最低標準，且各個題項在對應因子上的載荷分布在 0.6以上，說明該量表的結構效度較高。

三、旅游者共享體驗分析

（一）不同性別旅游者的共享體驗分析

文中采用獨立樣本 T 檢驗來探究不同性別旅游者的共享體驗是否存在顯著差異。分析結果顯示，“人際互動體驗”、“現代功能體驗”、“審美愉悅體驗”和“日常生活體驗”的方差齊性檢驗顯著性概率均大于0.05，表明性別差異對人際互動體驗、現代功能體驗、人際互動體驗以及日常生活體驗并無顯著影響。

在訪談中，旅游者都表現出對旅游共享的預定流程、安全問題、地理位置、配套設施、衛生狀況以及服務供給等，這些基礎性的訴求和體驗優先考慮，注重現代功能體驗。個人性格對人際互動體驗和日常生活體驗的影響比較明顯，喜愛社交的旅游者感知更強烈。隨著人們生活水平的提升，對美的追求和感知已不限于女性，男性也十分注重。在審美愉悅體驗方面，體現出男性和女性因為生活經驗和情感的差異性。

（二）不同年齡、受教育程度、職業和月收入旅游者的共享體驗分析

從表8中可以看出，現代功能體驗、審美愉悅體驗、人際互動體驗、日常生活體驗的顯著性均大于 0.05，說明不同的年齡、受教育程度程度、職業和月收入水平的旅游者共享體驗沒有顯著性差異。旅游過程中，共享出行的多為中青年，年齡分層并不顯著。物美價廉、安全舒適最受旅游者的追棒和歡迎，和收入高低沒有太大關系。

（三）旅游行為共享體驗分析

1. 信息渠道旅游者共享體驗分析

分析結果顯示（見表9），旅游共享體驗因子中只有審美愉悅體驗的顯著性差異明顯，小于 0.05，說明旅游者審美愉悅體驗行為對獲悉旅游共享信息的渠道產生一定的影響。

2. 出行方式旅游者的共享體驗分析

在表10方差分析的結果中，4 種旅游共享體驗因子的顯著性均大于 0.05，顯著性差異不明顯。說明旅游者的出行方式并不會對旅游共享體驗產生顯著影響。

3. 不同目的地偏好旅游者的共享體驗分析

在表11方差分析的結果中，4 種旅游共享體驗因子的顯著性均大于 0.05，說明不同旅游目的地對旅游者的共享體驗不存在顯著性差異。

（四）旅游共享體驗構成因子擬合度分析

從表12反映的擬合指標看，各適配度指數（GFI）為 0.937，比較適配指數（CFI）為 0.959，非規準適配指數（TLI）為 0.937，規范擬合指數（NFI）為 0.93，增值適配指數（IFI）為 0.96，均大于 0.9。漸進殘差均方根（RMSEA）為0.079，小于 0.1。RMR 為 0.027，滿足小于 0.1 的要求。說明測量模型的驗證性因子分析擬合結果良好，現代功能體驗、審美愉悅體驗、人際互動體驗和日常生活體驗構成了旅游者共享體驗的過程，以上變量的測量是有效的。

旅游者的共享體驗由現代功能體驗、審美愉悅體驗、人際互動體驗和日常生活體驗4個因子構成，其中，對現代功能體驗因子的感知度最低，對日常生活體驗感知度最高。人們在旅游過程中更加注重舒適性、生活化，強調人與人之間的溝通、交流。旅游共享過程中，更加強調人際互動功能和日常生活體驗;性別、年齡、受教育程度、職業與月收入、出行方式、旅游目的地偏好等因素對旅游者的旅游共享體驗無顯著影響，審美愉悅體驗對旅游共享體驗產生顯著影響。

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本文系2019年寧夏社科規劃課題“共享經濟下寧夏發展全域旅游路徑研究”中期研究成果。

（作者單位：寧夏職業技術學院）