市場調(diào)查課程教學(xué)模式比較研究

吳 軍

(廣州商學(xué)院 管理學(xué)院，廣東 廣州 511363)

0 引言

近年來，高等教育理念不斷升級，以應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的地方高校教學(xué)模式不斷完善，努力“打造金課，淘汰水課”等課堂教學(xué)要求被賦予了更高的期望。但對于地方民辦高校市場調(diào)查課程教學(xué)模式而言，究竟該如何打造仍然是一個疑問。以往關(guān)于市場調(diào)查的教學(xué)模式研究已經(jīng)非常豐富，但其教學(xué)模式經(jīng)驗?zāi)芊裼行мD(zhuǎn)化為自身課堂教學(xué)仍待考量。本文在比較和探討已有教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，提出地方民辦高校市場調(diào)查教學(xué)模式中五大注意事項。

1 市場調(diào)查教學(xué)模式回顧

1.1 案例教學(xué)

案例教學(xué)法是當(dāng)前最為流行的教學(xué)模式，案例教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及提高學(xué)生對事物的理解能力。余紅劍等[1]以創(chuàng)新能力為導(dǎo)向，研究市場調(diào)查課程案例教學(xué)方法，認為可以很好地結(jié)合導(dǎo)入式案例、鞏固性案例、課堂討論相關(guān)案例、課后作業(yè)案例等不同案例形式和案例內(nèi)容，連接市場調(diào)查各部分內(nèi)容，在討論和學(xué)習(xí)中注重對學(xué)生觀點的合理引導(dǎo)，推動整個市場調(diào)查教學(xué)課程。

1.2 任務(wù)驅(qū)動

任務(wù)驅(qū)動化教學(xué)模式的核心觀點是以任務(wù)或項目為導(dǎo)向、以解決問題為核心的教學(xué)模式。張玉榮[2]認為，在市場調(diào)查當(dāng)中，任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式的關(guān)鍵核心在于合理設(shè)任務(wù)計。通過對任務(wù)情境的合理把控，才能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力；張玉梅[3]將市場調(diào)查分為9個小任務(wù)，通過團隊形式完成，并對每個團隊進行多樣化考核，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。

1.3 翻轉(zhuǎn)課堂

課堂翻轉(zhuǎn)化是指利用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，教師提前做好教學(xué)準備，包括課程內(nèi)容設(shè)計、基礎(chǔ)知識點建設(shè)、課程結(jié)構(gòu)內(nèi)容、教輔教案資料等。在此過程中，學(xué)生也要獨立完成課程學(xué)習(xí)，然后通過課上互動，教師幫助學(xué)生解決自主學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題。翻轉(zhuǎn)課堂的核心理念是學(xué)生自主學(xué)習(xí)內(nèi)化知識，教師課堂強化引導(dǎo)學(xué)習(xí)。例如，唐杰等[4]認為可在課堂、角色、學(xué)習(xí)和評價4個方面實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)，提高市場調(diào)查課學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果。李方方等[5]通過結(jié)合“藍墨云班課”，再一次驗證翻轉(zhuǎn)課堂在中職市場調(diào)查課程教學(xué)中效果較好，學(xué)生學(xué)習(xí)能力得到極大提升。

1.4 對分課堂

對分課堂教學(xué)是最近提出的一種新型教學(xué)模式，這種教學(xué)模式突破以往傳統(tǒng)授課型講學(xué)，將上課時間對分，部分交給老師主導(dǎo)，另一部分交給學(xué)生自由發(fā)揮。通過討論和講授結(jié)合，促進整個知識吸收。徐大伍[6]認為，對分課堂可以很好地運用在市場調(diào)查課程教學(xué)中，而在實際對分課堂教學(xué)中，得到一致好評，可以推動當(dāng)前教學(xué)改革。

1.5 賽教一體

賽教一體化是指將市場調(diào)查課程教學(xué)與學(xué)科競賽相結(jié)合，通過鼓勵學(xué)生參與校內(nèi)和校外市場調(diào)查比賽，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用專業(yè)基礎(chǔ)知識能力、團隊溝通能力和創(chuàng)新思維意識。劉冬萍[7]以全國大學(xué)生市場調(diào)查大賽為例，研究經(jīng)管統(tǒng)計類課程教學(xué)模式，認為參與市場調(diào)查比賽是應(yīng)用型的一個很好的體現(xiàn)，不僅能以賽促學(xué)、還能以賽促教以及以賽促訓(xùn)。張玉榮[8]認為，展開市場調(diào)查課程學(xué)科競賽，可以促進教學(xué)、提升教學(xué)效果，有利于教學(xué)改革創(chuàng)新。其中，需要注意課程內(nèi)容安排、項目過程指導(dǎo)、教學(xué)設(shè)計優(yōu)化、競賽成果累積。

綜上所述，不同市場調(diào)查教學(xué)模式可以解決不同的教學(xué)問題，同時也面臨不同的優(yōu)點和缺點(見表1)。因此，在實施市場調(diào)查課程教學(xué)實際中，首先應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)他人之長，通過各種教學(xué)模式深入研究，吸納各個教學(xué)模式特點，合理建構(gòu)自己的教學(xué)模式。

表1 市場調(diào)查教學(xué)模式比較

2 市場調(diào)查教學(xué)模式創(chuàng)新

2.1 目標(biāo)匹配

課堂教學(xué)應(yīng)與地方高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相匹配。例如，筆者所在廣州商學(xué)院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是“面向珠三角區(qū)域，要厚基礎(chǔ)、重應(yīng)用技術(shù)，具有開拓市場的營銷策劃能力和管理者素質(zhì)，能夠在企業(yè)從事市場營銷、企業(yè)管理等方面工作的高素質(zhì)復(fù)合應(yīng)用型人才”。因此，在市場調(diào)查課程教學(xué)中，主要調(diào)查區(qū)域應(yīng)是珠三角區(qū)域，學(xué)生學(xué)習(xí)要更加強調(diào)區(qū)域市場動態(tài)。

2.2 學(xué)習(xí)者匹配

市場調(diào)查課程教學(xué)一定要根據(jù)學(xué)生實際情況制定合理的教學(xué)模式。以往經(jīng)驗表明，市場調(diào)查課程對民辦高校學(xué)生統(tǒng)計知識要求較高，教學(xué)往往面臨兩難困境。如果注重數(shù)據(jù)分析，學(xué)生會感覺比較吃力；如果淡化數(shù)據(jù)分析，則調(diào)查往往流于形式，無法深層次把握科學(xué)方法和理論。因此，在市場調(diào)查課程教學(xué)模式設(shè)計過程中，一定要使學(xué)習(xí)者首先學(xué)習(xí)完相關(guān)的營銷專業(yè)課程及統(tǒng)計課程，并在教學(xué)過程中不斷調(diào)整，激發(fā)學(xué)生好奇心和求知欲，對于每一個學(xué)生情況要關(guān)心到位。

2.3 任務(wù)匹配

市場調(diào)查實用性很強，在教學(xué)過程當(dāng)中，應(yīng)以市場調(diào)研項目任務(wù)劃分為依據(jù)，克服學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的惰性。將市場調(diào)查任務(wù)劃分為調(diào)查方案設(shè)計、調(diào)查方法、問卷設(shè)計、抽樣設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、報告寫作六大任務(wù)。市場調(diào)查應(yīng)以小組形式完成每部分任務(wù)，隨著課程的深入，調(diào)查任務(wù)也必須同步跟進。在此過程中，需要對每部分內(nèi)容進行合理把控，監(jiān)督學(xué)生完成每部分內(nèi)容，并形成最后結(jié)果。

2.4 形式匹配

如果采用單一教學(xué)模式，就會讓學(xué)生感到枯燥無味，甚至?xí)纬煞锤小Ｒ虼耍枰侠碚{(diào)配各種教學(xué)模式。例如，在方案設(shè)計需要采用案例教學(xué)模式，對現(xiàn)有市場調(diào)查案例進行合理介紹；在調(diào)查方法上，需要采取翻轉(zhuǎn)課堂或者對方課堂模式，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)各種研究方法，然后進行課堂討論；對于問卷設(shè)計和抽樣設(shè)計，可以采用任務(wù)驅(qū)動模式，布置各小組成員任務(wù)分工，以收集更多問卷；在數(shù)據(jù)分析階段和報告寫作，主要采用實訓(xùn)方法，通過案例分析不斷引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。除此之外，對于一些對市場調(diào)查感興趣且學(xué)習(xí)能力較強的學(xué)生，可進一步挖掘其潛力，帶他們參加市場調(diào)查比賽，通過調(diào)查比賽，以賽促學(xué)以賽促進，從而激發(fā)廣大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)熱情。

2.5 資源匹配

地方民辦高校資源有限，需要充分調(diào)動已有資源，不必事必躬親，做到資源合理調(diào)配和運用即可。目前，關(guān)于市場調(diào)查資源主要集中有以下幾類：①教材資源。市場調(diào)查教材資源豐富，因此要合理選擇教材，同時也要參考諸如吳明隆等編著SPSS數(shù)據(jù)分析教材；②課程資源。如果短時間內(nèi)無法打造優(yōu)秀的課程資源，可以鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)已有慕課；③賽事資源。舉辦校內(nèi)市場調(diào)查大賽，積極參加當(dāng)前最主要的市場調(diào)查大賽“正大杯全國市場調(diào)查分析大賽”等。

3 結(jié)語

市場調(diào)查課程教學(xué)培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、理解問題及解決問題的能力。本文首先通過對當(dāng)前市場調(diào)查教學(xué)模式的總結(jié)，比較各種不同教學(xué)模式的優(yōu)缺點。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合地方民辦高校市場營銷專業(yè)市場調(diào)查課程教學(xué)實際，從目標(biāo)匹配、學(xué)習(xí)者匹配、任務(wù)匹配、形式匹配、資源匹配5個方面提出教學(xué)模式創(chuàng)新的五大注意事項。希望通過已有的教學(xué)模式學(xué)習(xí)，能夠取人之長，提升市場調(diào)查課程教學(xué)效果。