“互聯網+”智慧博物館建設思考

李怡

[提要] 隨著大數據、物聯網等信息技術快速發展，為博物館事業發展帶來新的契機。在“互聯網+”背景下博物館利用現代信息技術，更加合理高效地利用博物館內外的資源，提升博物館的服務水平，有效推動文化遺產的保護、創新和中華傳統文化的傳承、傳播。本文首先介紹智慧博物館的特征，然后分析智慧博物館建設的相關技術，最后對智慧博物館建設進行分析。

關鍵詞：智慧博物館;物聯網;大數據

基金項目：陜西省哲學社會科學基金項目（項目編號：2018P03）

中圖分類號：G261 文獻標識碼：A

收錄日期：2020年3月17日

2018年10月8日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳頒布的《關于加強文物保護利用改革的若干意見》，進一步明確提出“發展智慧博物館，打造博物館網絡矩陣，激發博物館創新活力”。要求我們積極開展新時代下博物館創新活動，將“互聯網+”與“文博行業”相融合，利用云計算、物聯網等技術實現博物館文物保護、文化傳播、服務與管理的智慧化，創新文化產業，深入挖掘文物中蘊含的各種歷史文化、藝術瑰寶的價值與時代精神，彰顯中華文明獨特魅力，豐富文化的供給，促進文化消費升級。本文就智慧博物館的特征、智慧博物館建設的相關技術進行介紹，對智慧博物館的建設進行分析。

一、智慧博物館的特征

智慧博物館是在數字博物館的基礎上發展而來的，它是基于博物館的核心業務需求而開發的智能化系統，智能博物館的特征如下：

（一） 豐富的數據信息。隨著信息技術的飛速發展，智能化產品得到了廣泛的應用，各行各業收集了大量的數據資源。數據是“智慧化”建設中的核心內容，數據的利用對博物館智慧化的發展起著決定性的作用。游客可以通過網絡平臺獲取各種信息資源，博物館管理人員利用智慧化信息平臺提高服務質量和效率，進一步促進博物館智慧化發展。

（二）先進的技術手段。智慧博物館的建設需要運用互聯網、大數據、云計算等技術手段，將博物館和游客之間通過信息技術聯系起來，使各個環節融合，服務環環相扣。

（三）強調個體旅游服務。隨著人們生活水平的提高，人們更注重人文精神方面的滿足，對旅游的需求也在不斷提高，個性化需求不斷提高。博物館的智慧化可以為游客提供訂制服務，滿足其個性化需求。

（四）信息服務的全面性。互聯網的發展使人們在生活中可以便捷使用移動終端，移動終端時時刻刻為人們的生活提供著各種服務，游客可以隨時隨地的通過任何媒介來獲取全面的信息服務。

二、智慧博物館建設相關技術

智慧博物館是信息技術與文化產業深入融合的產物。要突破當前博物館行業的發展瓶頸必須依靠以新技術為基礎的智慧化發展模式。結合博物館信息化建設需求，圍繞博物館的“智慧管理、營銷、服務”三大核心，依托物聯網、大數據、云計算等核心技術構建智慧博物館平臺，能夠發揮優質的用戶體驗，穩定可靠的系統技術優勢，大規模數據處理與運營能力。

（一）物聯網技術。物聯網技術就是通過射頻識別、激光掃描、紅外感應等傳感設備，并按照一定協議，將各種物品與互聯網連接起來，進行信息通訊，最終實現識別、定位、跟蹤、監控等功能的技術。物聯網技術是博物館信息化建設的關鍵技術，通過物聯網技術，可以對各種館藏文物進行實時監控，及時獲取藏品的濕度、溫度等信息，根據獲取的信息調節周圍環境，更有利于藏品的保護。

（二）云計算技術。在博物館智慧化過程中，云計算是不可或缺的技術手段。云計算通過互聯網提供可用的、便捷的、按需的網絡訪問，是一種虛擬化的服務模式。云計算技術很好地解決了多源海量數據的儲存和管理問題，使用戶不用考慮計算機的存儲能力與計算能力等問題，僅需要按照實際使用情況來付費。云計算為博物館用戶提供數據存儲和計算服務和不同層次的計算資源應用服務。這樣大大降低了博物館數據存儲、計算方面的壓力，降低了博物館信息化建設方面的成本，具有可靠性強、資源耗損率少的特點。

（三）三維動態成像技術。三維動態成像技術是藏品信息庫建設的關鍵，常用于博物館虛擬展廳。三維數據獲取是通過三維掃描儀，直接獲取三維數據信息，并且快速精確地構建文物的三維模型。三維掃描儀生成的原始數據是點云數據，點云數據在結合光學照片就可以得到帶條紋和色彩的三維模型。在博物館藏品展覽中，引入三維動態成像技術，可以非常逼真、清晰的高度還原文物，給受眾以強烈的視覺沖擊。滿足了受眾對博物館展覽探索、獵奇的要求，提升了參觀的體驗性和娛樂性。

（四）大數據技術。大數據指涉及的資料規模巨大，可以使用主流工具在合理時間內完成采集、處理、管理功能，在海量的數據上使用算法進行預測，從而幫助企業優化經營與決策。目前，博物館建立的藏品數據庫，陳展中形成的文本、圖片、游客行為等數據已經被博物館收集。事實上，博物館缺少的并不是數據，而是對這些數據進行深入分析的手段和過程。如何通過數據“加工”來實現價值的“增值”，才是大數據對博物館智慧化建設的價值所在。

三、智慧博物館平臺建設

結合博物館智慧化建設需求，運用互聯網、大數據、云計算等技術手段，圍繞博物館的“智慧管理、營銷、服務”三大核心，建設智慧博物館平臺，對博物館數據進行挖掘分析，線上線下融合，進一步優化管理、營銷、服務環節，將博物館打造為智慧景區，為游客提供更加便利高效的服務。

（一）實現游客服務個性化。一直以來，游客進入景區后，如果沒有導游跟隨，那么游客獲得的導覽服務就只有通過景區紙質地圖，或者去固定的服務站點找到工作人員去進行咨詢，這樣的服務模式導致游客享受到的導覽服務形式單一。智能電子導覽功能讓游客通過智能終端享受全方位的導覽服務。游客可以通過掃二維碼的方式獲取電子地圖和電子導游，根據自己的需求選擇相應的服務。智能電子導覽服務可以使游客輕松享受不同景點免費介紹，深入了解景區文化，幫助游客規劃最合理和符合其個人興趣的旅游線路，給游客帶來令人難忘和人性化的旅游體驗。

（二）實現業務管理信息化。景區的業務管理涉及很多方面，包括電子票務、電子商務、游客管理、公共服務、財務管理等。智能綜合管理功能為智慧博物館平臺提供基礎管理，實現云服務中心線上與線下各業務系統的統一管理。實現用戶一體化、應用集中化、授權便捷化、接口生態化。智能綜合管理服務的建設大大提高了管理工作的效率，可有提高景區基礎設施的利用率和節省相當一部分的人力資源。

（三）實現博物館展覽陳列多樣化。以往的博物館展覽陳列幾乎都是以靜態的展品為主體，有限的說明牌無法承載更多的歷史背景信息。隨著多媒體技術、數字技術的發展，博物館展覽陳列發生了巨大的變化，不再局限于單一的館內實體展出形式。很多大型博物館也較早的引進了各種數字技術，開始了場景化、動感化、交互式的展覽陳列方式，使得觀眾對展品可以全面了解，產生親近感，引發觀眾的好奇與興趣。例如：數字博物館實體體驗館，就通過數字化技術，讓觀眾用手機“掃一掃”，就能輕松瀏覽從眾多文物中精選出的千余種文物藏品的相關資料，還可進行查詢、留言、點贊、下載高清圖片等互動游覽體驗。

（四）實現文化傳播手段豐富化。借助智慧博物館平臺，使用微信、微博、手機客戶端等新方式傳播博物館文化，開啟智慧博物館時代。推出“互聯網移動博物館”、“文物網絡之聲電臺”等全新的模式，讓更多的文物“活”起來。另外，與專業網絡動漫平臺合作，大力開發文創產品，通過線上、線下互動傳播文物資源。將現代傳播方式融入博物館文化，讓人眼前一亮的同時更有助于吸引年輕受眾深入了解歷史文化。

四、結語

隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，人們對精神文化的需求也越來越高，博物館也越來越被重視。在“互聯網+”背景下，要加快博物館信息化建設，利用現代信息技術，更加合理高效地利用博物館內外的資源，拓展博物館服務社會和提供教育的功能，更好地發揮博物館傳播知識、傳承文明、以物化人的教育功能。

主要參考文獻：

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