行動(dòng)學(xué)習(xí)法對(duì)商科公共創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程學(xué)生綜合能力的影響

黃蕓飛

摘 要：產(chǎn)生于歐洲的行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)方式的最大優(yōu)勢(shì)，就是倡導(dǎo)在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)——將所學(xué)課程知識(shí)與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，切實(shí)解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，真正幫助學(xué)生與企業(yè)共同成長(zhǎng)。本文以商科公共創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐為例，研究行動(dòng)學(xué)習(xí)法在課程中的重要作用以及對(duì)提升學(xué)生綜合能力的影響。

關(guān)鍵詞：行動(dòng)學(xué)習(xí)法; 商科公共創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程; 學(xué)生綜合能力

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.41 ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1006-3315（2020）5-161-003

行動(dòng)學(xué)習(xí)法產(chǎn)生于歐洲，英國(guó)瑞文斯教授是其重要?jiǎng)?chuàng)始人。行動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)方式的最大優(yōu)勢(shì)，就是倡導(dǎo)學(xué)員們?cè)趯W(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)——將所學(xué)課程知識(shí)與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，切實(shí)解決企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，真正幫助學(xué)員與企業(yè)共同成長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)，行動(dòng)學(xué)習(xí)是EMBA高級(jí)實(shí)踐課程，本人根據(jù)本科學(xué)生實(shí)踐能力、結(jié)合合作企業(yè)實(shí)際情況改編開(kāi)發(fā)商科公共創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，本文以該課程為例，研究行動(dòng)學(xué)習(xí)法在課程中的重要作用以及對(duì)提升學(xué)生綜合能力的影響。

一、商科公共創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐的構(gòu)建

上海商學(xué)院現(xiàn)代流通國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心是學(xué)校組織高水平實(shí)驗(yàn)教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的教學(xué)基地，是學(xué)校獨(dú)立設(shè)置的教學(xué)單位。示范中心的主要任務(wù)是堅(jiān)持立德樹(shù)人，聚焦國(guó)家和上海市人才戰(zhàn)略和社會(huì)發(fā)展需求，緊扣學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究，探索引領(lǐng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革方向，共享優(yōu)質(zhì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，以高水平實(shí)驗(yàn)教學(xué)支撐學(xué)校應(yīng)用型商科人才培養(yǎng)工作。示范中心根據(jù)學(xué)校辦學(xué)定位和培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求，在調(diào)研了國(guó)內(nèi)部分財(cái)經(jīng)類(lèi)院校人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上，打破原有的各個(gè)二級(jí)學(xué)院分學(xué)科、按專(zhuān)業(yè)的單一實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)體系，提取流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的共性、普適性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，將其與專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合，逐步形成了綜合實(shí)踐教學(xué)體系——商科公共實(shí)驗(yàn)課程體系。為了配合學(xué)校大力提倡學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的要求，現(xiàn)代流通國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心特推出大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐系列的獨(dú)立實(shí)踐課程。

商科公共實(shí)驗(yàn)課程創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐是由EMBA行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)實(shí)踐課程改編，應(yīng)用型本科學(xué)生的教學(xué)主要不是以理論知識(shí)為主而是以實(shí)踐為主，本課程就是按照本科學(xué)生的實(shí)際能力來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)踐內(nèi)容，利用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)形式參與多個(gè)不同形式創(chuàng)業(yè)企業(yè)的部分實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧完成創(chuàng)業(yè)部分實(shí)踐內(nèi)容或給出具體的解決方案，掌握不同創(chuàng)業(yè)模式的基本實(shí)踐方法，從而最大限度地發(fā)揮學(xué)生的內(nèi)在能力和學(xué)習(xí)積極性，真正提高應(yīng)用型本科學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和就業(yè)能力，并為未來(lái)創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。課程將創(chuàng)業(yè)企業(yè)分為四類(lèi)：傳統(tǒng)、直銷(xiāo)、加盟、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，按照創(chuàng)業(yè)的規(guī)劃策劃、簽訂協(xié)議、營(yíng)銷(xiāo)、獲客、售后服務(wù)的流程設(shè)計(jì)并提供給學(xué)生進(jìn)行實(shí)際企業(yè)的實(shí)踐，由于考慮到本科學(xué)生實(shí)際能力、時(shí)間安排問(wèn)題及安全問(wèn)題，均將實(shí)踐設(shè)計(jì)改編為校內(nèi)實(shí)踐并盡量在課堂完成，部分實(shí)踐環(huán)節(jié)邀請(qǐng)實(shí)踐企業(yè)專(zhuān)家親自來(lái)校指導(dǎo)。在每次創(chuàng)業(yè)企業(yè)實(shí)踐之前，教師將需要涉及的相關(guān)理論知識(shí)、企業(yè)信息、實(shí)踐要求都提供給學(xué)生，主要包括：（1）了解創(chuàng)業(yè)形式及相關(guān)管理理論;（2）實(shí)踐團(tuán)隊(duì)組建、學(xué)會(huì)溝通與協(xié)作、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神;（3）創(chuàng)業(yè)實(shí)踐企業(yè)的基本信息;（4）實(shí)踐基本要求內(nèi)容;（5）掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作、市場(chǎng)調(diào)研、獲客方法、有效顧客溝通、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)前期方案設(shè)計(jì)等技能。在整個(gè)課程實(shí)踐過(guò)程中，參加訓(xùn)練的學(xué)生組成相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)，借助所掌握的理論知識(shí)、企業(yè)信息及任務(wù)要求，做出營(yíng)銷(xiāo)方案、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)方案，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)企業(yè)任務(wù)。各組團(tuán)隊(duì)必須嚴(yán)格按照教師及企業(yè)要求并在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下盡力完成各項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容，每次任務(wù)結(jié)束后各小組進(jìn)行總結(jié)分享，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，所有任務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行總排名并給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)不斷總結(jié)、反饋與實(shí)踐，結(jié)合老師的點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，學(xué)生增強(qiáng)了分析問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，最終具備創(chuàng)業(yè)就業(yè)必備的綜合能力素質(zhì)。大綱如下表一：

二、行動(dòng)學(xué)習(xí)法在創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐課程中的應(yīng)用和對(duì)學(xué)生綜合能力的影響

（一）行動(dòng)學(xué)習(xí)法在創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐課程中的應(yīng)用

1.導(dǎo)入真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目、行動(dòng)力貫穿四大創(chuàng)業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)過(guò)程。整個(gè)課程共導(dǎo)入四個(gè)市場(chǎng)上最新的真實(shí)企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，提供企業(yè)和項(xiàng)目相關(guān)資料信息，涵蓋傳統(tǒng)、直銷(xiāo)、加盟、互聯(lián)網(wǎng)不同創(chuàng)業(yè)模式，并按照創(chuàng)業(yè)的規(guī)劃策劃、簽訂協(xié)議、營(yíng)銷(xiāo)、獲客、售后服務(wù)的流程設(shè)計(jì)。

2.教學(xué)模式全企業(yè)化。在整個(gè)課程實(shí)踐過(guò)程中，參加訓(xùn)練的學(xué)生組成若干相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)，按照企業(yè)職能進(jìn)行角色分工，并參加團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人能力的相關(guān)拓展培訓(xùn)，由企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人前來(lái)指導(dǎo)和布置相關(guān)任務(wù)并進(jìn)行評(píng)分或給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.教學(xué)方法實(shí)戰(zhàn)力強(qiáng)。除了提供真實(shí)的場(chǎng)景外，教學(xué)模式也充分體現(xiàn)了很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性。所有的團(tuán)隊(duì)必須以微信群的形式與其他成員或者老師進(jìn)行交流和互動(dòng);企業(yè)提供專(zhuān)人進(jìn)入課堂進(jìn)行指導(dǎo)或以微課堂形式進(jìn)行線上培訓(xùn)，讓學(xué)生隨時(shí)可以進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生短期內(nèi)快速成長(zhǎng)為專(zhuān)業(yè)人員，并組織團(tuán)隊(duì)面對(duì)面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)演練比賽;提供多樣的營(yíng)銷(xiāo)方法實(shí)踐，包括營(yíng)銷(xiāo)方案規(guī)劃和制定、真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)、線下定點(diǎn)獲客宣傳實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)調(diào)研、微信群朋友圈的打造和建立陌生客戶(hù)群的粘性度、微信公眾號(hào)和小程序?qū)嵺`、電信精準(zhǔn)獲客系統(tǒng)實(shí)踐等，讓學(xué)生定期總結(jié)和展示階段性成果和進(jìn)展，教師給予指導(dǎo)和建議，對(duì)于表現(xiàn)突出的團(tuán)隊(duì)企業(yè)將按比例給予獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品或創(chuàng)業(yè)基金。

（二）行動(dòng)學(xué)習(xí)法在創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐課程中對(duì)學(xué)生綜合能力的影響

1.創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)。運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法設(shè)計(jì)的該課程實(shí)踐性強(qiáng)，重點(diǎn)在于訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)綜合分析、解決問(wèn)題和實(shí)踐任務(wù)的能力，啟發(fā)學(xué)生思考、鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作與實(shí)踐能力;企業(yè)講師發(fā)布項(xiàng)目任務(wù)并參與現(xiàn)場(chǎng)或線上指導(dǎo)，各組團(tuán)隊(duì)必須嚴(yán)格按照教師及企業(yè)要求并在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下盡力完成各項(xiàng)實(shí)踐內(nèi)容，任務(wù)實(shí)踐手段采用現(xiàn)代信息技術(shù)、多媒體技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和微信等方式，每次任務(wù)結(jié)束后各小組進(jìn)行總結(jié)分享，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與團(tuán)隊(duì)評(píng)比，通過(guò)不斷總結(jié)、反饋與實(shí)踐，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的內(nèi)在能力和學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)了分析問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提升了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，最終具備創(chuàng)業(yè)就業(yè)必備的綜合能力素質(zhì)。

2.學(xué)生課程反饋意見(jiàn)或建議。創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐兩年來(lái)共有160名學(xué)生參加了全程的學(xué)習(xí)，在課程最后的實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)里，同學(xué)們是這樣點(diǎn)評(píng)的：這門(mén)課程非常的有趣，就像是在玩創(chuàng)業(yè)的游戲，但收獲頗豐;通過(guò)這個(gè)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也得到了很多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);學(xué)習(xí)其它課程過(guò)程中，我們更多學(xué)習(xí)的是書(shū)本上現(xiàn)有的理論知識(shí)，而這門(mén)課卻是直接讓我們將理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，更加深了對(duì)理論知識(shí)的理解;在經(jīng)驗(yàn)方面，我們學(xué)到了創(chuàng)業(yè)初期要考慮到的各項(xiàng)問(wèn)題、撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、獲客營(yíng)銷(xiāo)的多種方法、克服心理壓力的方法、處理好團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的關(guān)系的方法;我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中存在很多問(wèn)題，讓我們感覺(jué)到創(chuàng)業(yè)的不容易以及計(jì)劃與實(shí)際操作結(jié)果的差距，同時(shí)，讓我們體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何更有凝聚力，我們小組四名同學(xué)來(lái)自不同的三個(gè)專(zhuān)業(yè)，各自有各自不同的看法，即使彼此之間不認(rèn)識(shí)，但是卻一直保證積極有效的溝通，這也使得我們?cè)诓粩噙M(jìn)步，不斷向彼此學(xué)習(xí)。

學(xué)生也給予了一些建議：適當(dāng)降低項(xiàng)目難度，能夠有充分的時(shí)間進(jìn)行每一個(gè)實(shí)踐內(nèi)容;最好可以各組只選一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐;作業(yè)量適當(dāng)減少;企業(yè)專(zhuān)家的講座和指導(dǎo)再多一些;給予更多的產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn);可以提供更多適合學(xué)生的項(xiàng)目;能夠提供一些營(yíng)銷(xiāo)渠道;能夠增加學(xué)生實(shí)踐和創(chuàng)業(yè)的基金和機(jī)會(huì)等。兩年來(lái)，學(xué)生給予本課程的評(píng)教分都在92分，學(xué)生的課程總成績(jī)情況如下表二所示：

成績(jī)按照考勤20%，實(shí)驗(yàn)報(bào)告50%，團(tuán)隊(duì)30%比例相加得出，比較合理，每一個(gè)學(xué)生都可以彌補(bǔ)自身不足，成績(jī)優(yōu)秀的占27.5%，說(shuō)明這些同學(xué)各方面都比較出色，中間成績(jī)的占67.5%，說(shuō)明大部分同學(xué)還是很認(rèn)真地完成團(tuán)隊(duì)及個(gè)人作業(yè)，個(gè)別同學(xué)由于缺勤多、報(bào)告做得不好而成績(jī)偏低，綜合來(lái)看還是比較正常。

3.創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐課程獲得的相關(guān)成果。兩年來(lái)，參加本課程學(xué)習(xí)的學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面所獲得的成果顯著：選拔優(yōu)秀學(xué)生參加市級(jí)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目1項(xiàng)、校級(jí)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目1項(xiàng);企業(yè)橫向課題3項(xiàng);參加互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)大賽2項(xiàng);2018年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬大賽全國(guó)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、第五屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)決策仿真大賽特等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)各1項(xiàng);學(xué)生發(fā)表創(chuàng)業(yè)類(lèi)學(xué)術(shù)論文2篇;學(xué)生組建校級(jí)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)“精創(chuàng)行動(dòng)社”與其他省份高校創(chuàng)業(yè)社團(tuán)進(jìn)行交流和互動(dòng);學(xué)生獲得相關(guān)企業(yè)推薦實(shí)習(xí)崗位和就業(yè)崗位10多項(xiàng)、推薦創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目4項(xiàng);此外，本課程還獲得兩個(gè)重點(diǎn)教學(xué)改革項(xiàng)目的支持。

三、結(jié)束語(yǔ)

行動(dòng)學(xué)習(xí)法的實(shí)質(zhì)為“在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中行動(dòng)”， 創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐課程以真實(shí)企業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為內(nèi)容，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中進(jìn)行鍛煉，不僅全面提高了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的綜合素質(zhì)和能力，同時(shí)也徹底顛覆了經(jīng)管類(lèi)創(chuàng)業(yè)課程目前以虛擬模擬軟件或理論為主流的模式，但作為首次嘗試EMBA課程改編的新課程，在實(shí)施的過(guò)程或取得的效果上還有著很多不足和有待繼續(xù)改進(jìn)之處：

（一）與國(guó)內(nèi)EMBA行動(dòng)學(xué)習(xí)課程相比主要的區(qū)別有以下幾點(diǎn)

1.教學(xué)目的：主要訓(xùn)練本科學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力，解決簡(jiǎn)單企業(yè)任務(wù)，了解理論與實(shí)際創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的區(qū)別為創(chuàng)業(yè)就業(yè)做準(zhǔn)備。

2.教學(xué)內(nèi)容：簡(jiǎn)化企業(yè)實(shí)踐任務(wù)，降低操作難度，重過(guò)程不重結(jié)果，以學(xué)生自我實(shí)踐總結(jié)及能力提高為主。

3.教學(xué)實(shí)施方法：完全在校內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐，由企業(yè)講師親自過(guò)來(lái)指導(dǎo)，主要以現(xiàn)代化信息技術(shù)為手段進(jìn)行。

（二）本課程目前存在的不足在于

1.處在開(kāi)發(fā)階段，參考資料比較少，需要不斷摸索總結(jié)。2.設(shè)計(jì)適合本科生的企業(yè)任務(wù)比較困難，需要與合作企業(yè)共同開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，一方面要以企業(yè)實(shí)際需求為主，另一方面學(xué)生在校內(nèi)實(shí)踐要具有可行性，并且要保證學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程具有安全性。 3.教學(xué)實(shí)施經(jīng)費(fèi)不足。在校企合作、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性以及課程建設(shè)方面都需要投入一定經(jīng)費(fèi)，但本課程建設(shè)費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（三）本課程的反思

1.注意學(xué)風(fēng)建設(shè)，注重出勤率，可以利用電子教室控制學(xué)生電腦。

2.組建團(tuán)隊(duì)要按照不同專(zhuān)業(yè)組合，要讓學(xué)生知道這樣搭配的好處在于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作力。

3.要合理分配課程時(shí)間，保證一定的理論知識(shí)教學(xué)，一方面理論結(jié)合實(shí)踐更有意義，另一方面也為非專(zhuān)業(yè)學(xué)生提供理論背景。

4.學(xué)生的團(tuán)隊(duì)作業(yè)和個(gè)人作業(yè)要適量，太多反而質(zhì)量差;學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告格式和質(zhì)量要加強(qiáng)。

5.課程項(xiàng)目數(shù)量、進(jìn)度、內(nèi)容都要根據(jù)實(shí)際授課情況和效果不斷改進(jìn)。

6.善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，積極動(dòng)員學(xué)生參加實(shí)驗(yàn)大賽，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目等。

未來(lái)課程的建設(shè)設(shè)想：進(jìn)一步修改教學(xué)大綱、課件以及教學(xué)指導(dǎo)書(shū);與合作企業(yè)定期溝通研討教學(xué)內(nèi)容;積極聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，不斷改進(jìn)完善教學(xué)方法;繼續(xù)選拔優(yōu)秀學(xué)生參加各類(lèi)實(shí)驗(yàn)大賽、雙創(chuàng)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)大賽，并積極提供學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)機(jī)會(huì);積極申報(bào)相關(guān)市級(jí)教研科研項(xiàng)目。

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