行動學習法對商科公共創業實踐課程學生綜合能力的影響

2020-06-04 09:48:14黃蕓飛

科學大眾·教師版 2020年5期

黃蕓飛

摘要：產生于歐洲的行動學習教學方式的最大優勢，就是倡導在學習中行動，在行動中學習——將所學課程知識與企業實際問題相結合，切實解決企業現實問題，真正幫助學生與企業共同成長。本文以商科公共創業實踐課程創業行動學習實踐為例，研究行動學習法在課程中的重要作用以及對提升學生綜合能力的影響。

關鍵詞：行動學習法; 商科公共創業實踐課程; 學生綜合能力

中圖分類號：G642.41 ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?文章編號：1006-3315（2020）5-161-003

行動學習法產生于歐洲，英國瑞文斯教授是其重要創始人。行動學習教學方式的最大優勢，就是倡導學員們在學習中行動，在行動中學習——將所學課程知識與企業實際問題相結合，切實解決企業現實問題，真正幫助學員與企業共同成長。在國內，行動學習是EMBA高級實踐課程，本人根據本科學生實踐能力、結合合作企業實際情況改編開發商科公共創業實踐課程創業行動學習實踐，本文以該課程為例，研究行動學習法在課程中的重要作用以及對提升學生綜合能力的影響。

一、商科公共創業實踐課程創業行動學習實踐的構建

上海商學院現代流通國家級實驗教學示范中心是學校組織高水平實驗教學、培養學生實踐能力和創新精神的教學基地，是學校獨立設置的教學單位。示范中心的主要任務是堅持立德樹人，聚焦國家和上海市人才戰略和社會發展需求，緊扣學校人才培養目標，開展實驗教學研究，探索引領實驗教學改革方向，共享優質實驗教學資源，以高水平實驗教學支撐學校應用型商科人才培養工作。示范中心根據學校辦學定位和培養應用型人才的要求，在調研了國內部分財經類院校人才培養方案的基礎上，打破原有的各個二級學院分學科、按專業的單一實驗內容的實驗體系，提取流通企業經營管理中的共性、普適性實驗內容，將其與專業實驗相結合，逐步形成了綜合實踐教學體系——商科公共實驗課程體系。為了配合學校大力提倡學生創新創業實踐的要求，現代流通國家級實驗教學示范中心特推出大學生創新創業實踐系列的獨立實踐課程。

商科公共實驗課程創業行動學習實踐是由EMBA行動學習高級實踐課程改編，應用型本科學生的教學主要不是以理論知識為主而是以實踐為主，本課程就是按照本科學生的實際能力來設計實踐內容，利用行動學習法，學生通過團隊形式參與多個不同形式創業企業的部分實踐活動，通過團隊的智慧完成創業部分實踐內容或給出具體的解決方案，掌握不同創業模式的基本實踐方法，從而最大限度地發揮學生的內在能力和學習積極性，真正提高應用型本科學生創業實踐和就業能力，并為未來創業做準備。課程將創業企業分為四類：傳統、直銷、加盟、互聯網創業企業，按照創業的規劃策劃、簽訂協議、營銷、獲客、售后服務的流程設計并提供給學生進行實際企業的實踐，由于考慮到本科學生實際能力、時間安排問題及安全問題，均將實踐設計改編為校內實踐并盡量在課堂完成，部分實踐環節邀請實踐企業專家親自來校指導。在每次創業企業實踐之前，教師將需要涉及的相關理論知識、企業信息、實踐要求都提供給學生，主要包括：（1）了解創業形式及相關管理理論;（2）實踐團隊組建、學會溝通與協作、培養團隊合作精神;（3）創業實踐企業的基本信息;（4）實踐基本要求內容;（5）掌握團隊合作、市場調研、獲客方法、有效顧客溝通、團隊營銷、營銷方案設計、創業前期方案設計等技能。在整個課程實踐過程中，參加訓練的學生組成相互競爭的團隊，借助所掌握的理論知識、企業信息及任務要求，做出營銷方案、創業設計方案，并在規定的時間內完成各項企業任務。各組團隊必須嚴格按照教師及企業要求并在團隊的協作下盡力完成各項實踐內容，每次任務結束后各小組進行總結分享，教師進行點評，所有任務結束后，進行總排名并給予獎勵。通過不斷總結、反饋與實踐，結合老師的點評指導，學生增強了分析問題與解決實際問題的能力，提升了團隊協作能力，最終具備創業就業必備的綜合能力素質。大綱如下表一：

二、行動學習法在創業行動學習實踐課程中的應用和對學生綜合能力的影響

（一）行動學習法在創業行動學習實踐課程中的應用

1.導入真實企業項目、行動力貫穿四大創業模式和創業過程。整個課程共導入四個市場上最新的真實企業創業項目，提供企業和項目相關資料信息，涵蓋傳統、直銷、加盟、互聯網不同創業模式，并按照創業的規劃策劃、簽訂協議、營銷、獲客、售后服務的流程設計。

2.教學模式全企業化。在整個課程實踐過程中，參加訓練的學生組成若干相互競爭的團隊，按照企業職能進行角色分工，并參加團隊合作和個人能力的相關拓展培訓，由企業項目負責人前來指導和布置相關任務并進行評分或給予獎勵。

3.教學方法實戰力強。除了提供真實的場景外，教學模式也充分體現了很強的實戰性。所有的團隊必須以微信群的形式與其他成員或者老師進行交流和互動;企業提供專人進入課堂進行指導或以微課堂形式進行線上培訓，讓學生隨時可以進行相關知識的學習，學生短期內快速成長為專業人員，并組織團隊面對面進行專業知識演練比賽;提供多樣的營銷方法實踐，包括營銷方案規劃和制定、真實產品或服務體驗、線下定點獲客宣傳實踐、網絡社會調研、微信群朋友圈的打造和建立陌生客戶群的粘性度、微信公眾號和小程序實踐、電信精準獲客系統實踐等，讓學生定期總結和展示階段性成果和進展，教師給予指導和建議，對于表現突出的團隊企業將按比例給予獎金、獎品或創業基金。

（二）行動學習法在創業行動學習實踐課程中對學生綜合能力的影響

1.創業行動學習實踐課程設計的目標。運用行動學習法設計的該課程實踐性強，重點在于訓練學生的團隊綜合分析、解決問題和實踐任務的能力，啟發學生思考、鍛煉學生團隊合作與實踐能力;企業講師發布項目任務并參與現場或線上指導，各組團隊必須嚴格按照教師及企業要求并在團隊的協作下盡力完成各項實踐內容，任務實踐手段采用現代信息技術、多媒體技術、互聯網技術和微信等方式，每次任務結束后各小組進行總結分享，教師進行點評與團隊評比，通過不斷總結、反饋與實踐，最大限度地發揮學生的內在能力和學習積極性，增強了分析問題與解決實際問題的能力，提升了團隊協作能力，最終具備創業就業必備的綜合能力素質。

2.學生課程反饋意見或建議。創業行動學習實踐兩年來共有160名學生參加了全程的學習，在課程最后的實驗報告總結里，同學們是這樣點評的：這門課程非常的有趣，就像是在玩創業的游戲，但收獲頗豐;通過這個課程的學習，學到了很多關于創業方面的經驗，同時也得到了很多的經驗教訓;學習其它課程過程中，我們更多學習的是書本上現有的理論知識，而這門課卻是直接讓我們將理論運用到實踐中去，更加深了對理論知識的理解;在經驗方面，我們學到了創業初期要考慮到的各項問題、撰寫創業計劃書、獲客營銷的多種方法、克服心理壓力的方法、處理好團隊與個人的關系的方法;我們在實踐過程中存在很多問題，讓我們感覺到創業的不容易以及計劃與實際操作結果的差距，同時，讓我們體會到一個團隊如何更有凝聚力，我們小組四名同學來自不同的三個專業，各自有各自不同的看法，即使彼此之間不認識，但是卻一直保證積極有效的溝通，這也使得我們在不斷進步，不斷向彼此學習。

學生也給予了一些建議：適當降低項目難度，能夠有充分的時間進行每一個實踐內容;最好可以各組只選一個項目進行實踐;作業量適當減少;企業專家的講座和指導再多一些;給予更多的產品或服務體驗;可以提供更多適合學生的項目;能夠提供一些營銷渠道;能夠增加學生實踐和創業的基金和機會等。兩年來，學生給予本課程的評教分都在92分，學生的課程總成績情況如下表二所示：

成績按照考勤20%，實驗報告50%，團隊30%比例相加得出，比較合理，每一個學生都可以彌補自身不足，成績優秀的占27.5%，說明這些同學各方面都比較出色，中間成績的占67.5%，說明大部分同學還是很認真地完成團隊及個人作業，個別同學由于缺勤多、報告做得不好而成績偏低，綜合來看還是比較正常。

3.創業行動學習實踐課程獲得的相關成果。兩年來，參加本課程學習的學生在創新創業方面所獲得的成果顯著：選拔優秀學生參加市級創業訓練項目1項、校級創業訓練項目1項;企業橫向課題3項;參加互聯網+創業大賽2項;2018年企業競爭模擬大賽全國二等獎1項、第五屆大學生創業決策仿真大賽特等獎和二等獎各1項;學生發表創業類學術論文2篇;學生組建校級創業社團“精創行動社”與其他省份高校創業社團進行交流和互動;學生獲得相關企業推薦實習崗位和就業崗位10多項、推薦創業項目4項;此外，本課程還獲得兩個重點教學改革項目的支持。

三、結束語

行動學習法的實質為“在行動中學習，在學習中行動”，創業行動學習實踐課程以真實企業創業項目為內容，讓學生在實戰中進行鍛煉，不僅全面提高了學生創業的綜合素質和能力，同時也徹底顛覆了經管類創業課程目前以虛擬模擬軟件或理論為主流的模式，但作為首次嘗試EMBA課程改編的新課程，在實施的過程或取得的效果上還有著很多不足和有待繼續改進之處：

（一）與國內EMBA行動學習課程相比主要的區別有以下幾點

1.教學目的：主要訓練本科學生的團隊合作能力，解決簡單企業任務，了解理論與實際創業實踐的區別為創業就業做準備。

2.教學內容：簡化企業實踐任務，降低操作難度，重過程不重結果，以學生自我實踐總結及能力提高為主。

3.教學實施方法：完全在校內進行實踐，由企業講師親自過來指導，主要以現代化信息技術為手段進行。

（二）本課程目前存在的不足在于

1.處在開發階段，參考資料比較少，需要不斷摸索總結。2.設計適合本科生的企業任務比較困難，需要與合作企業共同開發設計，一方面要以企業實際需求為主，另一方面學生在校內實踐要具有可行性，并且要保證學生的實踐過程具有安全性。 3.教學實施經費不足。在校企合作、調動學生積極性以及課程建設方面都需要投入一定經費，但本課程建設費用遠遠不夠。

（三）本課程的反思

1.注意學風建設，注重出勤率，可以利用電子教室控制學生電腦。

2.組建團隊要按照不同專業組合，要讓學生知道這樣搭配的好處在于優勢互補，加強團隊凝聚力和協作力。

3.要合理分配課程時間，保證一定的理論知識教學，一方面理論結合實踐更有意義，另一方面也為非專業學生提供理論背景。

4.學生的團隊作業和個人作業要適量，太多反而質量差;學生實驗報告格式和質量要加強。

5.課程項目數量、進度、內容都要根據實際授課情況和效果不斷改進。

6.善于發現優秀團隊，積極動員學生參加實驗大賽，創業項目等。

未來課程的建設設想：進一步修改教學大綱、課件以及教學指導書;與合作企業定期溝通研討教學內容;積極聽取學生意見，不斷改進完善教學方法;繼續選拔優秀學生參加各類實驗大賽、雙創項目、創業大賽，并積極提供學生創業、就業機會;積極申報相關市級教研科研項目。

參考文獻：

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