人工智能時代的媒介倫理問責

張佳茵 李巖

摘 要：人工智能技術的發展和滲透，極大地改變了新聞的生產方式和流程，對新聞界乃至世界各行各業來說都是一場顛覆性的信息技術革命。今天，在技術的推動下，自動化的新聞生產、個性化的新聞推送以及沉浸式的新聞體驗都已成為現實，傳媒產業圖景得以重構。但同時也引發了大量的媒介倫理問題，給新聞業的健康良性發展帶來了威脅。“技術+內容”的智能時代，機遇與挑戰并存。

關鍵詞：人工智能;新聞倫理;應對策略

中圖分類號：G21

文獻標識碼：A

文章編號：1672-8122（2020）05-0062-03

一、媒介倫理失范的表現

（一）信息抓取侵犯公共隱私

人工智能的廣泛應用給新聞業帶來了強勁的新動能，而一些安全和倫理問題也隨之暴露出來，尤其應特別關注的就是隱私問題。

海量信息數據是人工智能迭代升級不可缺少的“食糧”。可以預見，在不遠的未來，越來越多的人工智能產品將走進千家萬戶，在給人們生活帶來便利的同時，也會輕易獲取更多有關個人隱私的數據信息。如果人工智能應用得不到合理管控，人類將被置于隱私“裸奔”的尷尬境地，從而產生嚴重的倫理風險。

最典型的例子就是2019年一款新推出的AI換臉軟件“ZAO”。該軟件火爆社交網絡，但同時也引發了嚴重的隱私爭議，一些網友和法律人士認為其涉嫌非法收集用戶面部信息，進而擔心這些被收集的面部信息會被濫用，抑或被黑客盜用。

（二）智能拼接造成新聞失實

人工智能時代下，各大媒體平臺均研發了寫稿機器人來代替人工記者、編輯。寫稿機器人的數據采集范圍覆蓋整個網絡，拼接寫作是其主要的寫作方式。

對于機器人寫作來說，信息量巨大的自媒體是其重要的信息來源，而自媒體本身準入門檻低，缺乏監管力度，信息真偽難辨，使寫稿機器人采集到虛假信息成為可能，甚至陷入受自媒體惡意操控的風險中。

并且機器人寫作缺乏現場的感官體驗，往往會忽略隱藏在新聞背后的人為因素，只具備表面客觀事實的真實，對于深層次的真實卻因為算法的制約無法探知，造成新聞真實整體呈現的不全面，這在本質上是對新聞真實性的背離。

（三）機器寫作缺失人文關懷

機器人寫作是不摻雜人類情感的，新聞稿件的生成完全依賴于數據和算法，這更多地表現為一種工具理性，即對信息真實性、準確性和完整性的追求。然而，人是有情感需求的，在很多時候會把愛、理想、信念等價值追求放在第一位，這是人類獨有的價值觀，這種價值觀很難轉化為精確的算法設計，因此，也就很難被機器人所理解。

以受眾需求為導向、缺乏必要的人文關懷一直是機器人寫作的爭議所在。例如，在災難新聞報道中，新聞記者會在大災大難面前感到悲痛，但是寫稿機器人卻不會。在寫稿機器人筆下，其將一切都簡單地轉換為了冰冷的數字和數據，而這種不帶任何感情色彩的程式化報道不但不能帶給公眾任何的思考和感動，還會潛移默化地影響人類世界最為寶貴的人文精神。

（四）精準推送營造“信息繭房”

人工智能時代下內容推送的權力正在由人類編輯讓渡給智能算法，智能分發平臺基于受眾的個人畫像和閱讀行為，推測出受眾的閱讀偏好，將受眾感興趣的信息以不同的形式重復推送[1]。受眾就像蠶蛹一樣被困在媒體鑄造的“繭房”中，難以接受異質化的信息和其他觀點。

同時僅以用戶興趣作為內容衡量標準，往往會造成隱含負面信息的內容被大量推送，這樣很容易讓用戶認為，這就是大多數人所具有的價值取向，基于趨同心理，就會在行動上向“大多數”人靠近，帶壞社會風氣，使越來越多的人丟失正確的價值觀。

（五）自動化組稿導致新聞程式化

數據是機器人寫作的主要來源，雖然機器寫作數據簡潔明了，效率也極大提高，但對文章的理解能力遠不如人類，避免不了模式化的遣詞造句。

正因為人工智能寫作不能理解和解釋自己寫作的內容，故而相比較于人類記者撰寫的深度報道，機器人所生成的新聞難以提煉出深刻獨到的觀點。

以“今日頭條”的寫作機器人“張小明”為例，通過閱讀其所撰寫的新聞我們不難發現，“張小明”在報道賽事新聞時使用了大量相同的詞語，且句子的排序也近乎一樣，模板化風格顯著，缺乏新意。而當今社會，人們不滿足于單純的事件信息的把握，還企圖了解事件發生、發展的深層次原因。這些都需要有經驗的記者來完成，機器人在這方面還有所欠缺，無法形成有觀點、有態度的新聞報道去引導輿論。

二、人工智能時代媒介倫理失范的致因

（一）新媒體平臺算法應用的特殊性

當前大熱的新媒體平臺，例如“抖音”“快手”“今日頭條”“一點資訊”等，都是基于算法推薦技術發展起來的。這些商業平臺利用算法技術，遵循的自然是商業邏輯，精準的信息推送為他們贏得了大批的用戶，同時也產生了嚴重的媒介倫理失范問題。

正如2019年大熱的李心草事件，隨著案件在互聯網上的逐漸升溫，有媒體爆出其為意外落水而非刑事案件，輿論持續發酵滋生了一系列亂象，內容信息的真實性被高速的分發所掩蓋，新媒體平臺上缺乏監管機制的“智能”在這一案件中的表現引人深思。

另外，傳統的信息分發，是根據媒體機構對新近發生的重大事件進行報道，從而達到對社會輿論進行積極引導的目的;而新媒體時代基于用戶喜好的新聞分發，則弱化了人在新聞報道中的把關作用，降低了議程設置的效果[2]。

（二）自律與他律機制亟待提升

“走的太快了，靈魂跟不上”——這是一個游牧部族的古訓，也可以用來描述人工智能開發在中國突飛猛進卻隱患頻仍、局部失序的現狀。

在當前的互聯網經濟時代，如何獲取受眾注意力并換為廣告收入，成為新聞媒體、內容平臺競爭日漸加劇的關鍵，外加很多媒體普遍缺乏自我道德約束，自律意識低下，進而導致媒介技術發展開始背離初心。

同時，人工智能與新聞業的結合剛剛起步，各方面的倫理建設并不完善，法律體系還不能完全適應人工智能的發展需求。新聞業針對從業人員有嚴格的職業規定與道德標準，但對人工智能生產的新聞卻并無嚴格的問責機制，致使游走在法律邊緣與灰色地帶的智能化新聞極多，而主動從用戶權益出發者較少，自律與他律機制都亟待提升。

（三）人工智能技術認識不足

人工智能自引入新聞界以來不斷升溫，但其仍屬于新興技術，業內對人工智能技術的認識尚淺，很多理論還不成熟，這也給技術應用帶來了很多問題。

目前我們尚不能正確把握好技術的使用范圍和程度。例如很多媒體機構片面追求時效性，為了第一時間發布新聞，過度依賴人工智能進行新聞采寫，導致新聞價值及內容深度大打折扣，背離了新聞的本意，很多敏感話題、重大事件的報道都因缺乏人類把關而過于生硬、冰冷。

將人工智能技術引入新聞業，本意是為了讓其助力新聞生產，減輕人類負擔，提升效率。但現如今的趨勢卻是技術的過度使用和人類記者身份的逐漸淡化、新聞工作者把關的嚴重缺失，于是導致了侵犯隱私、算法偏見等諸多問題。

（四）受眾偏好的曲意逢迎

在這個全新的媒體時代，新聞生產活動難以避免地與利益掛鉤，加之人工智能技術在新聞業的應用逐漸深入，新聞傳播主體為迎合市場需求，吸引更多的受眾，利用人工智能進行大規模的信息生產和傳遞，引發了一系列的倫理失范行為。

如果你每天在“今日頭條”上瀏覽關于某明星的新聞，那么之后你可能每天都會重復的刷到某明星以及娛樂圈的新聞。現如今，媒介從業人員為了吸引眼球，背離新聞專業主義，利用算法技術窺探用戶隱私，只求更好地迎合受眾口味。

加之寫稿機器人過分注重刊播效果[1]，過分依靠用戶需求來發布信息，且不加人工干預，新聞報道呈現出嚴重的泛娛樂化傾向，真正重要的新聞卻被邊緣化。

三、人工智能時代下媒介倫理失范的應對策略

（一）規范人工智能相關法律制度與政策

人類技術在飛速進步，在不斷進入新的領域，它不僅給人類帶來更高品質的生活，同時也會引發大量創造性破壞。

具體到新聞業本身，人工智能目前不承擔法律責任，也無法自主遵守倫理規范，這就要求新聞生產重視新聞倫理以減少人工智能可能產生的偏差;在對信息甄別和分析方面，人工智能無法取代記者，這就需要在法律和倫理層面制定出適應人工智能在新聞行業應用和發展的條例來確保其發揮正向作用;針對目前人工智能在新聞寫作中頻頻出現的版權問題，要加快完善關于著作權保護的法規，保護原作者的合法權益不受侵害。

（二）處理好“技術”與“內容”的辯證關系

當下，由于人工智能技術發展的限制，其新聞生產仍存在許多局限。這就要求媒體機構處理好“技術”與“內容”的關系，將二者更好地結合起來。讓人工智能技術在新聞生產中揚長避短，專注于擅長的數據挖掘，與人類記者互相合作。

一方面，在人工智能的新聞生產中，基于強大的技術支撐，數據抓取的范圍極大拓展，數據分析速度也極大提高。機器還可以深入到很多人類記者無法到達的新聞現場，獲取更豐富的新聞素材，輔助記者的內容生產。

另一方面，處理好“技術”與“內容”的關系，人是關鍵。為此，應加強對新聞媒體專業人員的教育，讓人工智能技術走進高校[2]，適當引導專業學生盡早了解人工智能的新聞倫理與技術前景。同時，要堅定媒介從業人員的新聞理念，樹立正確的新聞理念和技術觀念，重視人文情懷和新聞價值。專業的新聞人一定要堅守在傳遞新聞的第一線。正如麥克盧漢所說，媒介是人的延伸。技術只是手段，無論在任何時代，都是“內容為王”。

（三）新聞生產實踐人機協作、優勢互補

隨著時代的發展，機器確實能取代人的部分工作，但在新聞業中，事實本身就是復雜的，人工智能目前還遠不能達到對現實的深度闡釋和理解，新聞生產中人的主體地位不可忽視。讓技術為人所用，真正讓人工智能在與人的對話機制中實現功能互補和價值匹配，才是未來發展之道。

技術是中性的，無所謂好壞對錯，其究竟有利有弊都取決于人類如何使用。因此，新聞工作者需要不斷提升自身的專業素養和技術使用能力，與時俱進，做好新聞生產各個環節的把關工作，與技術一同進步。

另外，新聞生產實踐要實現人機協作、優勢互補。人工智能投入到新聞生產中可以將人類記者、編輯從一些基礎、繁瑣的工作中解放出來，并利用技術優勢大大提升新聞采寫效率[3]。而媒介從業者所特有的情感以及對事實背后內涵的深度思考都是機器所不具備的。因此二者應各司其職，明確好技術與人的關系以及各自的職責范圍，推進人工智能與新聞業融合發展的同時，堅守職業道德與倫理底線，不忘初心，捍衛新聞價值。

參考文獻：

[1] 靖鳴，婁翠.人工智能技術在新聞傳播中倫理失范的思考[J].出版廣角，2018（2）：9-13.

[2] 劉茂錦.人工智能在新聞業的倫理失范及對策研究[D].四川社會科學院，2019.

[3] 牛文靜.人工智能技術對新聞倫理的挑戰與應對策略[D].河北經貿大學，2019.

[4] 廖佳松.人工智能引發的倫理問題及對策研究[D].廣西民族大學，2019.

[5] 賈楨.人工智能發展的邏輯審視[D].北京郵電大學，2019.

[6] 李敏.人工智能時代新聞倫理面臨的困境及應對策略[D].遼寧大學，2019.

[責任編輯：艾涓]