“雙一流”建設(shè)環(huán)境下高校教學(xué)秘書如何提高服務(wù)水平

摘要：“雙一流”建設(shè)是我國各高校現(xiàn)階段的主要任務(wù)，要從師資隊(duì)伍、國際化人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、教學(xué)管理等方面，全方位地向世界一流高校靠攏。在“雙一流”建設(shè)體系中，教學(xué)秘書這個(gè)職位雖然很平凡，但所涉及的工作卻很重要，為教學(xué)的正常運(yùn)行提供最基本的服務(wù)和保障。他們熟悉教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，是高校教學(xué)管理工作中最基層的執(zhí)行者和服務(wù)者。因此高校教學(xué)秘書需要進(jìn)一步提升自身管理水平，為教學(xué)管理工作提供更有效、更卓越的服務(wù)，為“雙一流”建設(shè)保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書;服務(wù);高水平

中圖分類號(hào)：G451.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2020）22-0032-02

2018年，教育部召開“雙一流”建設(shè)現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)，教育部部長陳寶生在會(huì)上指出，推進(jìn)“雙一流”建設(shè)要做到服務(wù)重大需求，分析把握人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，明確科學(xué)研究的重點(diǎn)，找到社會(huì)服務(wù)的難點(diǎn)，打造文化傳承創(chuàng)新的支點(diǎn)，提供高水平的人才、高水平的成果、高水平的服務(wù)，在服務(wù)需求中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。這就為“雙一流”建設(shè)工作指明了方向，定義了工作范圍。

在現(xiàn)實(shí)條件下，高校管理要提供高水平的服務(wù)，關(guān)鍵在于提高教學(xué)管理工作人員職業(yè)素養(yǎng)。教學(xué)秘書作為高校管理隊(duì)伍的重要組成部分，在教學(xué)管理工作中直接面對(duì)教師和學(xué)生，他們職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定著服務(wù)質(zhì)量的好壞，服務(wù)質(zhì)量的好壞又直接影響了教學(xué)流程能否井然有序地進(jìn)行，進(jìn)而影響到“雙一流”建設(shè)是否可以穩(wěn)定推進(jìn)這個(gè)大目標(biāo)。……