互聯網背景下職業形象與職業禮儀教學及訓練的創新

賈茗惠

摘 要：現階段，隨著互聯網技術的快速發展，網上授課已然成為普遍流行的教學模式。網絡授課的教學模式優點頗多，一方面學習地點不受限制，隨時隨地可以觀看，另一方面可以支持多人同時在線學習，便于學生同一時間互動交流。在互聯網教學的背景下，職業形象與職業禮儀教學訓練的課程也開始逐漸應用網絡授課的模式，取得了良好的效果。本文就目前網絡授課模式下的職業形象與職業禮儀教學及訓練的現狀進行了分析，探討了職業形象與職業禮儀教學及訓練學習的重要性，分析了職業形象與職業禮儀教學及訓練教學課程網絡授課的創新點，希望借此可以有效的推動職業形象及教學訓練課程，提升學生整體的職業形象及禮儀。

關鍵詞：互聯網;職業形象;職業禮儀;教學;創新

互聯網技術快速發展的今天，創新了課程的教育教學模式，變化了課程學習的固有模式，給職業形象及職業禮儀教學帶來了新的教學元素。利用“互聯網+”的教學平臺，海量多元的學習資源，實施線上線下互動交流學習，反復觀看的教學模式，全面的講解了職業形象及職業禮儀的教學內容，培訓學生的職業禮儀技巧，糾正學生的職業禮儀誤區，改進學生的職業形象的模式，便于有效鍛煉提升學生的禮儀，從而塑造良好的職業形象。

一、互聯網背景下職業形象與職業禮儀教學訓練的教學意義

近年來，愈來愈多的單位開始注重員工的禮儀形象，重視員工的語言禮貌，注意考察員工的形象氣質[1]。員工的形象氣質同員工的專業技能，都是非常重要的考核標準。這無疑對學生來說提出了更高的要求和標準，更加要求學生在注重提升自我能力的同時注重提升自我的形象氣質。因此，作為學校藝術學院，應該充分重視學生禮儀教學的重要性，開展多樣多元的職業形象及職業禮儀教學課程學習課堂。

學校開設專業的職業形象及職業禮儀教學課程，便于輔導學生注重平日的語言用語，糾正學生的職業禮儀誤區，轉變原有的禮儀觀點，重視平常的禮儀行為，分辨錯誤正確的禮儀習慣，塑造良好的職業形象，擴大交流互動的范圍，擴展自己的交流圈，增強學生交際的能力。這可以提高學生的職業交際能力，順利的開展人際交流活動，塑造全面發展的優質人才。

職業形象及職業禮儀教學課程的開設，還可以營造良好文明的學習氛圍，宣傳文明禮儀活動，勸導學生文明用語文明相處，引領文明相處的好氛圍，營造和諧相處的學校風氣。開設禮儀課程，帶領學生了解禮儀事項，還可以減少學生打架斗毆等不良行為，幫助學生構建良好的人際相處環境。因此，對于學校來說開設禮儀形象及職業禮儀教學課程有非常重要的意義。學校多樣的展開禮儀教學，結合網絡授課的教學模式，了解專業的禮儀教學，增加學生學習的實用性，重視學生的禮儀文明，以便滿足社會和職業發展的要求，傳播中國傳統的禮儀文明。

二、互聯網背景下職業形象及職業禮儀教學的現狀

現階段，高校愈來愈重視禮儀文明教學，開設了諸多專業的禮儀教學課程，著重培養學生的禮儀形象，訓練學生的職業禮儀，講解職業禮儀服裝穿搭，取得了良好的效果。然而，在結合互聯網的教學背景下，仍然存在或多或少的問題。

（一）缺乏足夠的重視程度

禮儀課程的開設，對學生來說，沒有完全意識到學習職業禮儀的重要性，沒有充分重視到訓練職業禮儀的意義，缺乏主動的學習積極性，多采用敷衍了事的態度，沒有完全吸收消化學習內容[2]。另外，部分學生認為禮儀訓練意義不大，著重花費時間提升自己的專業能力，也是影響禮儀課程有效開展的重要因素。

（二）禮儀課程考核難度大

禮儀課程結合“互聯網+”的授課形式，相較于線下的考核標準來說難度較大。禮儀課程的講解及教學訓練需要一定時間的實戰演練，需要現場實際考察學生的禮儀坐姿、行為標準。如若一味的采用網絡授課的教學模式，會增加學生學習禮儀的難度，難以準確掌握禮儀考核的標準，增加教師授課的難度。

（三）禮儀課程教學效果不足

禮儀授課采用網絡授課的教學模式，雖然取得了良好的學習效果，改善了學生的禮儀習慣，但是不能充分與學生溝通交流，了解學生的學習狀況及進度，不能完全掌握學生的禮儀行為。另外，課程如若沒有創想點，難以吸引學生的學習興趣。

三、互聯網背景下職業形象與職業禮儀教學及訓練的創新

（一）優化課程內容、符合職業需求

互聯網背景下，關于職業形象及職業禮儀教學的課程數量較多，學生的選擇項較多。因此，為了更好的吸引學生的學習熱情，向學生傳授專業的課程知識，則需要教師細化講解內容，優化教學策略，以真實事例舉例，增加課程的實用性及趣味性。教師講解的課程內容盡可能的貼合現代職場的實際情況，依據不同的專業需求講解不同的注意事項。

（二）創新講解模式、增加實時互動

網絡授課的講解模式，教師需要與時俱進，實時更新教學內容，創新教學講解模式，增加與學生互動的時間和機會，采用視頻溝通、語音溝通、連麥等方式，實時了解學生學習禮儀的進度，掌握學生的學習程度，及時糾正學生的禮儀誤區，整體的提升學生的禮儀形象[3]。

（三）結合理論講解、注重實踐檢驗

禮儀課程的講解的過程中，教師同樣需要重視講解理論知識，學習禮儀文明，了解職業禮儀的重要含義，轉變學生的理念，真正的重視禮儀文化。教師在采用網絡授課時，還應該注重課時檢驗，考察學生的學習狀況。對于有條件的學校，教師還可以安排實地實習，了解職場的環境，考察學生的禮儀形象。

四、結束語

在互聯網發展的大背景下，鼓勵學生學習職業禮儀，了解職業文明行為，對于學生來說意義非凡。高校應該充分利用便捷的網絡授課教學模式，多樣的傳輸職業禮儀文化，創新職業形象的教學模式，增加網絡教學的亮點，提升學生整個的禮儀形象。

參考文獻

[1]曹步霄.基于在線課程建設的大學課程教學改革探討——以《旅游法規》和《旅游職業形象與禮儀》為例[J].智庫時代，2019（19）：155-156.

[2]周興中，張華，劉江，文婧羽，王瑛，丁旭兵.互聯網背景下職業形象與職場禮儀教學及訓練體系實踐探索[J].機械職業教育，2019（01）：49-52.

[3]楊林.高職院校學生職業禮儀課堂培養初探[J].才智，2018（18）：74.