農產品微營銷常見的問題如何解決？

史小俊

在農村電商規模不斷擴大的背景下，做好農產品微營銷工作，可以進一步提高農產品知名度和銷售量，從而讓農戶將農產品順利銷售出去，既可以避免因為長期積壓帶來的損失，又可以盡快變現，提高農戶的經營收益。調查發現，由于農村電商人才匱乏，加上物流基礎設施落后，微營銷工作中仍然存在諸多問題。本文從注重農產品品牌建設、構建高效物流體系等方面，就如何做好農產品微營銷工作提出了幾點建議。

微營銷是“互聯網+”時代出現的新概念，相比于普通的營銷模式，它更加依賴于微博、微信等新媒體，并且依托互聯網的優勢，可以更加精準的把握客戶需求，拉近與客戶的距離，進一步提高營銷服務水平。近年，隨著來農村電商的發展，一方面讓農產品銷售有了新渠道，另一方面也進一步增加了競爭壓力。為了在多種同質化的農產品中脫穎而出，必須要重視微營銷，通過加強宣傳、樹立口碑、形成品牌，提升農產品的銷售利潤。

■ 農產品微營銷的特點

（一）客戶定位精準

微營銷整合了互聯網、大數據等前沿技術，改變了以往營銷中“漫天撒網”的工作方法，實現了目標客戶的精準定位，這樣既能夠節約時間，又可以節省成本，與原本就利潤微薄的農產品銷售有很高的契合度。利用大數據對用戶發布和分享內容的分析，可以有效的判斷出用戶的喜好、消費習慣以及購買能力等。此外，隨著移動互聯網的發展，社交用戶使用移動終端的比例越來越高。通過對目標用戶的精準人群定向以及地理位置定向，在社交網絡投放廣告自然能收到比在傳統網絡媒體更好的效果。

（二）依托新媒體拉近與客戶的距離

農產品的質量不像流水線上生產和加工出來的商品那樣整齊劃一，即便是同一品種的農產品，也會因為種植條件、管理模式的不同，質量是參差不齊。在傳統營銷模式下，很多客戶為了規避風險，通常不會選擇與經營時間短、規模小的農村企業或個體散戶交易。而微營銷模式下，利用新媒體（如微博、微信、淘寶等）平臺，可以采用更加直觀、便捷的方式，讓客戶隨時隨地了解農產品的信息，打破了時間和空間上的限制，農戶可以通過互聯網“面對面”的與客戶交流，提高了農產品的成交量。

（三）利用大數據掌握市場動態

市場形勢瞬息萬變，只有及時掌握市場信息、精準預測市場動態，才能夠根據市場供需變化和行情，確定農產品的售價，從而實現利潤最大化。在微營銷中，依托互聯網、大數據等技術，可以實現對全網信息的全面掌握，例如，某類農產品的行情波動以及其他競爭對手的定價策略。在了解這些信息后，就可以制定自己的微營銷方案，提高農產品的市場銷售量。另外，一些具有一定實力的農村龍頭企業，還可以借助于大數據分析和預測未來的市場動態，通過“低買高賣”提高利潤。

■ 農產品微營銷常見問題

（一）營銷觀念落后，缺乏品牌意識

互聯網的成熟助推了農村電商的發展，農產品的營銷模式也發生了顛覆式的改變。但對于很多文化水平較低、對信息技術了解與應用不熟練的農民群眾及農村企業家來說，營銷觀念沒有及時轉變。例如，很多農戶將農產品放到集市上去賣，或是等待一些企業上門收購，自己則缺乏營銷意識。很多農村雖然有一些特色的、優質的農產品，但是營銷觀念落后、品牌意識不強，因為知名度不高導致銷售量慘淡。有些農產品可能依靠自身的質量積累了一定的口碑，但是不懂得通過微營銷繼續擴大影響。

（二）高素質電商人才匱乏

在農村電商逐漸發展和壯大的背景下，基層電商人才、營銷人才匱乏的弊端日益顯現出來。例如，上文提到微營銷的特點之一，就是利用新媒體、大數據等前沿技術，而農村地區因為電商人才匱乏，真正懂得并且可以熟練掌握信息技術的人才不足，導致微營銷方案的設計不科學、執行不到位，沒有發揮出預期的優勢。除此之外，與微營銷配套的物流行業、網站建設與維護專業同樣也存在人才匱乏的問題，這也成為制約農產品微營銷工作開展的重要障礙。

（三）農村物流設施不健全

微營銷雖然利用新媒體、互聯網，讓農產品的賣家與客戶實現了無障礙交流，但是農產品的運輸仍然依賴于物流運輸。相比于城市完善的物流系統，鄉鎮、農村則是物流體系的薄弱環節。特別是在一些相對偏遠的山區農村，雖然依托得天獨厚的自然資源生產出了特色農產品，但是由于交通設施不健全、物流體系不完善，導致物流運輸成本較高。很多第三方物流公司出于成本考慮，提高了物流成本，農產品微營銷的最后一個環節未能打通，無法順利銷售和變現。

■ 農產品微營銷的優化策略

（一）創新微營銷理念，注重農產品品牌建設

在新媒體時代，“兩微一端”不僅僅是一種信息傳播渠道，更成為微營銷的重要工具。特別是在農村地區互聯網全覆蓋以及智能手機全面普及的背景下，推廣農產品微營銷已經成為一種必然的趨勢。首先，要求農民群眾、農村企業管理者必須要認識微營銷、重視微營銷。有意識的打造農產品品牌，并申請注冊商標，提高維權意識。其次，還要做好品牌的經營，加強品牌的宣傳與保護，加深消費者對品牌的認知度，實施品牌延伸和推廣策略，爭取占領更多的細分市場，經營者還要善于結合當地區域特色資源，開發出具有當地品牌特色的農產品，以此來推進農產品品牌化建設和營銷。

（二）多渠道建立高素質電商人才隊伍

農產品微營銷的開展，離不開一支高素質的電商人才隊伍。要能夠從微營銷策劃、電商網站搭建、品牌經營與維護等各個方面，拓展農產品銷售渠道，提高農產品銷售利潤。可以嘗試通過兩方面加強電商人才隊伍建設：一是重視人才的引進。可以由地方政府牽頭，制定人才引進計劃，將高校電子商務、市場營銷等專業的畢業生，吸引到農村，為他們提供較好的待遇和工作環境，才能留住人才。二是將農村的一些優秀青年，選派到高校或專門的機構接受培訓，提高知識儲備，讓他們在農產品微營銷中發揮更大的作用。

（三）建立高效的農村物流體系

首先，政府應加強對道路交通基礎設施發展滯后的地區增加投入，建設一些滿足農產品運輸的便捷運輸通道，在一些港口、機場等農產品運輸站點為相關企業提供優惠條件。其次，對于規模較大的農戶或者企業，可以自己開展自營物流，進行農產品的自營運送和管理。小規模、經濟條件不足的企業可以適當引入第三方物流，通過大量綜合性的服務，節省物流配送時間和企業自身的物流管理費用。對于那些產品保鮮期短、易變質和腐爛的農產品，企業或農戶可以引進冷鏈儲藏運輸。

■ 結語

微營銷的出現與發展是互聯網時代的必然。將微營銷應用到農產品的推廣、銷售中，既有可行性又存在必要性。當前農村地區由于基礎設施、人才隊伍等方面還存在一些不足，微營銷的運用還面臨著一定的阻力。下一步要充分發揮各方力量，政府部門要加強交通基礎設施建設，吸引第三方物流公司入駐農村，扶持農村龍頭企業發展，為農產品微營銷創造良好的環境，真正提高農產品的銷售量和利潤率，帶動農民致富、實現農村發展。