積極老齡化與老年人互聯網使用情況
——以京津冀地區為例

郭凱嬌 潘華玲 商海成 羅平秀 張曉（北華航天工業學院）

■引言

由于互聯網的快速發展及對人類生活方式的影響，老年人逐漸認可并使用互聯網的比例越來越高。

根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第44 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2019 年6 月，我國網民規模達到8.54 億，互聯網普及率達到61.2%，與此同時， 60 歲以上網民占所有網民的比例上升到6.9%，按照目前的發展態勢，老年人使用互聯網的比例越來越高，預示著互聯網向老年人群體的普及更加有必要。隨著互聯網的發展，其對老年人生活方式的影響也越來越大，互聯網的發展和使用改變和拓展了老年人和子女的互動模式，也使得老年人的業余生活娛樂方式、社會參與方式更加多元化。隨著互聯網基礎設施的不斷優化升級，互聯網服務越來越精細化和智慧化，為我國養老提供了實用性服務，這也使得我國早日實現積極老齡化成為可能。

在我國人口老齡化和互聯網快速發展的背景下，探究老年人使用互聯網的影響因素和意義，一方面，能夠為老年人互聯網使用提供更加人性化服務的理論依據，另一方面，關注互聯網使用給老年人帶來的積極作用，如有利于提高老年人的生活滿意度，這為探討如何推廣智慧化養老，如何推動積極老齡化起著很好的促進作用。

■國內外研究述評

（一）積極老齡化

積極老齡化緣起于1999 年世界衛生組織（WHO）發起的“積極老齡化行動”。“積極”意味著老年人在身體健康、具有參加體力活動和勞動隊伍的能力之外，還要提升老年人的社會參與能力。針對老年人積極老齡化的研究主要集中在老年人的社會參與研究和信任判斷研究。也有研究者為進一步完善積極老齡化在中國社會的研究框架，制定了適用于國內老年人的測量工具，為我國老年社會工作及老齡科學研究提供有益的理論基礎及政策指導。

（二）老年人互聯網使用影響因素

前人研究多從老年人個體生理特征、心理狀態和外界影響因素三個方面來探究影響老年人互聯網使用的因素。（1）個體生理特征：老年人的生理狀況，如視覺、聽覺和行動能力的下降會限制老年人使用的技術種類，如視覺下降造成難以分辨相近的顏色，影響對網頁的識別，肌肉的退化和反應遲緩影響對網頁上一些較小按鈕的控制等。（2）心理狀態：老年人對新技術的實際使用缺乏自信，容易產生畏懼和回避心理，同時已有研究發現感知有用性、感知易用性、自我效能、結果預期會影響老年人對互聯網的使用行為。（3）外界影響因素：生活已經離不開互聯網這一現狀，不斷刺激著老年人互聯網使用的需求和欲望。如滿足與晚輩更好溝通交流的需求，老人需要主動使用互聯網以了解晚輩們關注的話題。

（三）老年人互聯網使用的積極意義

已有研究發現，使用互聯網有助于老年人更好地參與社會活動，幫助老年人保持和擴大社會網絡，提高個體社會資本，維持和提高生活水平。使用互聯網所帶來的積極意義也進一步促進了老年人對互聯網的接納與使用。如互聯網的便利對提升生活幸福感、降低孤獨感、提高自身素養有一定的積極作用。上網為老年人帶來了更多的知識和樂趣，幫助老年人開闊了視野、拓展了知識面，更加便利的與他人聊天交流，這有利于改善老年人的情緒狀態。

（四）現有研究的局限性與本研究的提出

互聯網如何更好地滿足老年人的需求，為老年人帶來更積極的影響，促進積極老齡化，這些問題都有待展開深入研究。本研究以京津冀老年人為研究對象，調查了老年人接觸和使用互聯網行為的一般情況、使用動機與感受、對待互聯網的態度，互聯網使用與生活滿意度的關系。結合訪談法，總結了老年人使用互聯網的障礙與困難，以此提出相應的解決方案，為我國積極老齡化事業的發展提供建設性意見。

■研究方法與內容

本研究隨機選取200 名京津冀各社區60 周歲以上的老年人為調查對象，采用訪談法和問卷調查法來展開研究。（1）訪談法。本調查采用小組成員與訪談對象一對一交流的方式，對40 名60周歲及以上的老年人進行深入訪談。（2）問卷調查法。本研究結合前人研究和本研究的訪談結果，編制老年人互聯網使用情況調查和整體生活滿意度兩個測量工具。前者問卷內容涉及家庭基本信息、性別、年齡、婚姻狀況、受教育程度、工作狀況、業余生活、上網內容、上網頻率、上網目的、上網主客觀原因、上網的態度、上網的意義。后者調查時設置問題：“總體來說，您對自己的生活是否感到滿意？”要求調查者從數字1 到5 之間進行選擇。（1）表示極其滿意，（2）表示非常滿意，（3）表示比較滿意，（4）表示不太滿意，5 表示一點也不滿意。

■研究結果

本研究調查結果表明，97%的老年人選擇每天都上網。其中19.6%的老年人上網時間不超過1 個小時，63.8%的老年人上網時間為1~2 個小時，16.6%的老年人上網時間為3~4 個小時。受調查的老年人上網的主要目的大多分為以下幾個方面：了解時事新聞、獲取日常生活信息、搜索健康知識、與朋友或親人聊天、結識新朋友、在線看視頻或聽音樂、網上購物以及打發時間。由此可以看出，互聯網快速發展的同時，也給老年人提供了更多獲取知識、信息的途徑。

總結來看，老年人使用互聯網主要滿足了三大需求：第一，社交需求。老年人與自己的親朋好友、子女保持密切聯系基本都會使用互聯網，如微信聊天、視頻聊天等，滿足了老年人基本的社交需求。第二，學習需求。老年人會通過手機各類新聞APP，了解時事熱點，學習新知識，了解積極健康活方式等。第三，娛樂需求。調查顯示，老年人的電視時代也已遠去，當下老年人普遍會使用手機上網看影視劇、聽戲曲、聽音樂，或者進行網絡購物等娛樂休閑活動。

國外的研究結果也證實了這一點，即老年人通過使用互聯網享受和休閑、欣賞過去、與當下時代接軌、培養自己的專業興趣等活動，滿足娛樂休閑需求。

學習需求和社交需求的滿足在一定的程度上彌補了老年人在衰老過程中社會參與度的降低，發揮了能動性，有效滿足了他們社會交往和社會參與的需要。

關于老年人互聯網使用的影響因素分析，調查結果顯示，受教育程度與老年人互聯網使用呈正相關（r=0.281*，r=0.187*），即老年人受教育程度越高，上網頻率和上網時間越多；老年人上網頻率、上網時間與生活滿意度呈正相關（r=0.117*，r=0.144*），表明互聯網使用可以顯著提高老年人的生活滿意度。先前研究表明，老年人互聯網使用行為有效增加了老年人的社會參與度，相對于老年人普遍會感受到的喪失感，高社會參與度維持和拓展了他們的社會聯結，增加老了年人與社會溝通、與子女接觸的機會，幫助老年人實現了自己的效能感，從而避免社會隔離，進而降低其孤獨感水平，提高了生活滿意度。另一方面，老年人可以通過互聯網獲得自己所需要的信息，這幫助老年人突破了個體在生理、自我認同和人際交流等方面所存在的物理、社會和地理的限制，增加了老年人對自己生活的掌控感，進而使生活滿意度水平得到提升。

■結論與討論

本研究發現，互聯網使用對老年人實現積極老齡化有顯著的正向促進作用，老年人使用互聯網的目的主要是滿足學習、社交和娛樂三大需求，使用互聯網能夠降低老年人孤獨感，提高生活滿意度。以此為基礎，我們應在國家大力推行“互聯網+”養老和智慧養老的背景下，鼓勵老年人接觸和學習使用互聯網，充分發揮老年人的自主學習和自我導向性，以推動實現現實意義上的老有所養、老有所樂、老有所為。除此以外，本調查研究還存在一定不足，相關的研究也亟需擴展和深化。未來應從互聯網技術干預的角度，探討如何幫助老年人更加便利、更加合理的使用互聯網，使得老年人受益最大化，以促進積極老齡化。