家電企業技術創新的戰略思考

湯琳　張慧

【摘要】本文將以海爾集團發展為例，對家電企業技術創新進行戰略思考，并提出家電企業技術創新的策略，希望能夠進一步的促進家電企業技術創新發展，更好的打開國際家電市場，為我國經濟發展助力。

【關鍵詞】家電企業;技術創新;戰略思考;海爾集團

引言：隨著經濟市場的發展，科學技術的進步，企業在強化合作溝通的同時，其面臨的競爭也越來越殘酷。近些年隨著一帶一路的建設，企業技術創新戰略問題受到社會各界的關注和中國企業的重視，但是我國家電企業技術創新由于起步比較晚，水平較低，創新的能力也比較弱，很難擴展國內外市場。為了進一步提高我國家電企業市場占比率，更好的提高家電企業的國際競爭力，家電企業是我國開放時間比較早，市場化程度最高的一個產業，特別是通過了改革開放的發展，國家家電產業得到了前所未有的機遇。規模日益擴大，科學技術不斷增強，產品質量得到了前所未有的提高。加之人力資源的投入，家電產業的國際競爭力得到了相應的提高，但是伴隨著世界經濟快速的發展，企業面臨的競爭環境更加的復雜，在這種復雜的大環境之下，家電企業若想得到突破發展，必然會遇到重重阻礙。因此對于現階段的家電企業來說，要解決的首要問題就是技術創新問題，科技才是第一生產力，只有做好技術創新，家電企業才能獲得持續發展的動力，更好的打開國際市場，提高自身企業的經濟效益。此文我將以我國海爾集團為案例，站在戰略角度進一步的來探析技術創新的發展戰略，希望能夠有效的提高我國家電企業技術創新的速度，更好的搶占國際家電市場，提高自身的國際競爭力。

一、家電企業技術創新戰略的特點

首先，具有全局性。家電企業技術創新是家電企業發展全局性的一個安排，家電企業選擇的主要創新技術，不僅僅會影響技術部門、生產部門，還會對企業其他部門產生重要的影響，他決定了企業市場競爭力，企業的發展前景。其次具有協調性。家電技術創新戰略要配合整體的企業發展戰略，同時，家電企業各個部門還要根據總體的技術創新戰略來部署自身的戰略規劃。比如，生產部門需要進行生產技術生產設備等技術更新工作，這時技術研發部門就要制定有效的激勵來提升研發水平。營銷部門也要強化市場調研，同時強化與生產部門的合作。最后，具有可持續性，家電企業技術創新戰略將會在很長一段時間對企業技術發展、技術創新起到促進作用，它將影響著企業未來的發展前景和市場競爭力，最終將作用于企業的經濟效益。

二、海爾案例分析

（一）案例企業簡介

海爾集團是在引進德國冰箱生產技術而成立的青島冰箱企業的基礎上發展起來的上市企業。在1984年經青島市委決定，將青島原東風電機總廠和青島原工具四總廠合并成立了青島冰箱。在1984年，青島冰箱共有員工800名，銷售額達到了348萬。到了2001年，海爾不僅僅生產冰箱，還涉足了96門類的家電生產，并且出口世界160個國家和地區，2003年海爾全球營銷額達到了806億元，并且成為了中國最有價值的品牌。2004年海爾入選了世界最具影響力的100個品牌，到2004年海爾已經建立起了一個具有國際競爭力的全球設計網絡、制造網絡、營銷以及服務網絡。2015年，海爾在京發布電視模塊化戰略。2016年1月15日海爾集團宣布，海爾集團與美國通用電氣當日簽署了合作諒解備忘錄，雙方將在全球范圍內合作。2018年12月，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，海爾排名第41。目前，海爾連續十一年穩居歐睿國際世界家電第一品牌。

（二）海爾的技術創新戰略模式

（1）發展初期模仿創新戰略。海爾企業最初企業名稱是青島冰箱，青島冰箱在青島市委指導下，在起步晚起點高的思想影響下，比較和研究了世界上多家冰箱的技術資料，最后決定從德國Liebherr公司引進四星級的冰箱生產設備和冰箱生產技術。因此這個時期的創新戰略主要是以模仿為主，它的研發活動重點在于對于引進技術的學習和掌握，為此海爾冰箱委派了本公司的技術人員前往德國接受培訓，通過系列的學習消化，最終轉化成自身的生產技術。最終突破了技術這一瓶頸，成功地進行了模仿創新推出了中國第1臺四星級的冰箱，這也是亞洲第1臺四星級的電冰箱。此后，海爾進入家電其他領域采用的方法仍是模仿創新法，先綜合學習世界頂級企業技術，最后專項攻破核心技術，將其轉化為自身內部技術進行家電創造和生產。當打開市場之后，海爾集團不在單方面的停留在高起點的引入技術層面之上，開始轉向吸收和消化先進技術。隨后在海爾綜合評估之下，進入了改進創新階段，在此階段其管理焦點轉向了降低成本。這一階段主要攻克的難題是生產工藝領域的創新和零部件的國產化生產，為了更好的滿足中國市場的需要，海爾開始反復的進行工業創新，針對中國人家電使用特點，開發出適合中國人使用的冰箱模式。并且將其他系列的家電逐步的轉向改進創新階段，總體而言，此這兩個階段海爾主要以冰箱進行試點，隨后推廣至全品類家電。

（2）中期至今合作創新、自主創新。在初期基礎之上，海爾基本上實現了多樣化產品，隨后海爾則以直接出口的方式打開海外市場。在海爾文化引領之下，海爾逐漸的將管理重點放在改進產品性能領域，也就是說對已有的技術進行了再改造。海爾根據市場調研，發現了市場新的需求，以改進性能為主要技術創新，逐步地積累技術經驗，最終實現了自主研發能力的提升。在國際上率先攻克了冷凍、節能以及無氟三合一的世界難題，自此走向了自主創新研發之路。近階段，海爾產品的種類已經非常的齊全，已經成功的占領了海外市場，并且形成了海外設計、生產、營銷三維一體的運營模式。現階段，海爾的重點則是將現代信息技術運用到家電領域，開發出網絡式家電。使家電更加的智能化、人性化。在技術策略方面，海爾更加關注全球科技資源，形成了產學研工作系統，戰略聯盟系統等多種技術創新外部的體制。積極的捕獲市場需求，利用新興的科技，初步實現了技術創新的全球化。

三、我國中小企業的技術創新戰略選擇

（一）模仿創新戰略

我國中小家電企業不像海爾公司這樣實力雄厚，其大多技術力量薄弱，設備手段相對落后，同時缺乏相應的實驗設備。因此，中小家電企業為了進一步的推動技術創新，他們大多采用的是模仿創新戰略，也就是海爾集團初期采用的技術創新戰略。但是模仿創新戰略并不等同于抄襲其他企業的技術，它同樣需要投入相應的研發力量。那是對率先成功的企業技術的進一步的開發，形成一種漸進性的創新技術行為，由于模仿創新不僅僅可以有針對性的吸收相應的創新技術，還能夠有效的規避開發過程中存在的風險，從一定意義上來說，模仿創新戰略是要是一種極低風險的創新戰略模式。

（二）聯合創新戰略

聯合創新模式也是中小家電企業進行技術創新戰略首選的企業模式之一。它是在平等互利的基礎上，建立起比較密切的聯系，相互合作取長補短，共同研發家電市場，從而提升自身的競爭能力，更好的在市場中生存和發展，采用聯合創新戰略的中小家電企業可以利用有限的技術資料和有限的資金獲取更大的收益，克服單個企業無法解決的技術難題，實現優勢互補，提升企業的經濟效益。

四、家電企業技術創新的策略

（一）建立健全家電企業的技術創新體系

技術創新并不是一個單一化的具體性工作，技術創新貫穿于企業在市場經濟體制下參與競爭的整個運作過程。企業內部無論在哪個環節上出現問題，技術創新也會受到相應的影響，所以說為了更好的實現家電企業創新發展，必須建立相應的技術創新體制。

首先，成立技術創新決策機制，決策是為了讓企業更好的達到一定的預期目標，而采取的系列措施和活動，這個過程包括著調查市場問題，確定創新目標，擬定創新方案，選擇創新模式，實施創新工作，進行相應檢查，反饋追蹤等多個階段的活動。隨著家電生產技術的發展，設備產品技術以及工藝的復雜程度越來越高，目前家電企業生產出現了各專業交叉滲透的情況，對于新技術的開發，特別是有突破性的技術研發，都需要建立起比較科學的決策體系，因此，家電企業應該進一步的成立決策機制，更好的保障家電技術創新的發展。

其次，要建立一個技術創新運行機制，技術創新所關注的是技術開發應用和市場實現。為了確保技術創新能夠順利的運行和實施，必須要有可靠的運行機制進行保障，企業可以建立起一個由上至下的內部三層運行體系，還可以建立與社會、研究院、大學、政府合作的技術創新網絡體系，或者是建立一個啞鈴型的體系來保障運行。其中內部三層運行體系具體情況運行如下：第一層作為公司技術創新活動，集中規劃技術創新工作，并進行相應的監督檢查和進行獎懲工作。第二層則是質量監管部門根據自身情況，進一步的組織技術創新活動，解決企業發展過程中存在的問題。第三層則是各個基層車間廣泛地開展相應的群眾性創新活動。技術創新網絡體系運行模式如下：企業與政府、科研院、大學相互協作，共同研發某一技術或者是產品。實現家電產品開發、家電產品工程、家電產品商業發展的新模式，充分的利用整合社會和國家的資源，為企業技術創新提供源源不斷的動力。啞鈴型體系則是以公司技術創新為橋梁，連接技術創中心的產品創新以及產品工藝質量控制，實現啞鈴型技術創新體系。這種模式改變了以往橫向性創新機制，實現了扁平化管理。其更加強調技術創新的管理和規劃，突出了技術中心在技術創新中的重要作用以及產品工藝質量控制工作，提高了用戶的滿意程度。

（二）強化核心技術研發力度，提升企業的國際競爭能力

家電產品核心技術的引進和掌握是家電企業搶占市場的一種有力的手段，家電產品經研發核心技術能夠生成多項專利，從而帶動整個企業鏈的發展，進一步讓企業在市場競爭中獲得主動權。通過核心技術建設起來的標準競爭體系的構建，引起的競爭優勢很難被超越，也很難被模仿，因此它對企業綜合競爭力起到非常有利的作用。強化核心技術而建立起的標準技術整體框架，已經形成其領先地位在市場中得到了確認，這會讓企業占據很大的一個市場份額。所以在市場經濟競爭愈來愈激烈的背景之下，企業要強化核心技術的研發。

技術創新體現在信息技術上，現在的信息技術趨于成熟話，大型企業要運用好信息技術這個有利的手段，不斷進行自我創新。技術創新也可以體現在企業業務流程的創新上，“上企業資源計劃（ERP）要死，不上ERP等死”，國內的情況來看，有少許的大型企業能成功的運用好ERP，而且ERP是根據本企業的業務流程依實設置，可更加促進企業的可持續發展的歷史進程。再次技術創新課凸顯在實實在在的技術上，更新自我的技術，尋找技術上的空白領域，或對原有的技術加以深究，找到弊病，不斷修改，不斷攀升到新的階段。

（三）構建柔性快捷的組織結構

為了確保技術創新活動的高效開展，企業要根據自身的組織情況對公司科技資源進行相應的整合，盡可能的集中力量開展自主創新工作，技術中心實行預算制管理。除此之外，公司的各個部門要以市場創新為工作的出發點，建立起一個生產、營銷、研發互聯機制。企業的創新不應該僅僅是技術創新活動，而是要在面向市場面向客戶的前提下，進行個性化市場化創新工作。要實現市場催化、時間優化以及成本控制有機統一的研發過程，各部門之間強化協同合作，共同保障項目目標的實現。

（四）重視技術創新

隨著經濟的發展，科技的進步，家電企業之間的競爭越來越激烈。技術創新是家電企業發展的支撐點，是在激烈的競爭中領先同僚的關鍵因素。知識生產要素在家電企業生產中的比重越來越大，知識已經成為了家電技術型企業的核心財富和主要的資源。知識只有通過有效的交流和傳播才能實現創新，才能將知識產能轉換為物質財富，企業內部團隊合作能夠實現知識化變革，能夠促進知識的轉化和創新。首先，要提升企業學習能力，家電企業要將自主創新作為戰略發展目標，將提升家電企業的創新能力作為提升企業競爭力的中心環節。面對新的市場形式，家電企業必須加強學習，提升自身的自主創新能力。科學技術是第一生產力，家電企業必須把握著經濟發展的核心動力，只有把握經濟發展的命脈，才能實現經濟獨立，經濟飛速發展。同時，家電企業技術員工也要加強自我學習的意識，提升自我學習的能力，轉變傳統的觀念，增強自我創新能力的意識。努力改變傳統的發展模式，從依靠資源、動力等轉變為依靠科技、依靠人才。其次，要提升工作人員綜合素質。家電企業應該秉承著“以人為本”的管理理念和模式，提升福利待遇，為員工提供更加廣闊的交流平臺，進一步的提升工作人員的綜合素質。只有不斷的打造一個創新型、學習型、專業型的團隊，才能夠及時的把握市場信息和科學技術，走在科技的前沿陣地，才能更好的發展家電企業，發展經濟。

（五）企業文化培育策略

企業要強化創新文化建設規劃，明確創新企業文化的重要意義。人才創新是企業發展的戰略資源，而文化創新則直接影響著人才創新的培養活動，所以家電企業一方面要樹立文化創新觀念，高層領導人要崇尚企業文化創新，將文化創新作為企業經營的戰略重點，員工要將創新作為自己的價值標準，用創新的價值標準來激勵自己的工作行為，勇于探索，積極投身于各項家電技術創新活動之中。另一方面要形成有利于創新的環境文化和制度文化。要構建起一個以創新為導向的企業制度文化，營造一個保護創新、鼓勵創新的良好企業氛圍，通過制定和完善一系列創新制度促進企業的健康發展，吸引更多高精尖人才，從而為家電企業技術發展提供強有力的人才支持和技術支持。

五、結論

隨著經濟的發展，全球化步伐不斷的加快，我國家電企業面臨的市場競爭壓力也越來越大，如何在眾多家電企業中脫穎而出，打開自己的發展市場，成為了眾多家電企業關注的重點和工作的方向。此文，以海爾公司為例，進一步的分析了家電企業技術創新模式。總結了中小企業技術創新采用的各類模式，并根據實際情況提出了促進家電企業技術創新的策略。然而，由于本人的時間和能力有限，文中部分結論值得進一步商榷，希望各位老師不吝賜教，也希望能夠引起廣大同仁們的關注，共同提升我國家電企業的技術創新。

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