國家數字文化網視聽空間欄目研究

劉晶

關鍵詞：國家數字文化網;視聽空間;欄目;設計

摘 要：文章對國家數字文化網視聽空間欄目的基本情況進行了分析，探討了目前網站欄目設計存在的不足，并提出了幾點可行性建議。

中圖分類號： G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）04-0074-03

隨著互聯網技術的不斷發展，互聯網已經成為人們生活的一部分，互聯網的廣泛應用拓寬了人們獲取視聽資源的渠道。《第44次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2019年6月，我國網絡視頻用戶規模達7.59億，較2018年增長3，391萬，占網民整體的88.8%[1]。國家數字文化網視聽空間欄目主要針對互聯網時代信息傳播的特點，以公眾文化需求為導向，為公眾提供優質、豐富的公共文化信息資源，以期提高我國的公共文化服務水平。

1 國家數字文化網視聽空間欄目建設的背景

2017年，文化和旅游部正式發布的《文化部“十三五”時期文化發展改革規劃》指出，文化建設的水平和質量離全面建成小康社會還存在一定差距，迫切需要補齊短板、兜好底線，提高區域、城鄉文化發展的均衡性和協調性，提高國民素質和社會文明程度，明確推進公共數字文化建設，提高優質數字文化資源供給能力，推動公共文化供給與群眾需求有效對接[2]。為了進一步提升政府公共文化服務的效能，提升國家數字文化網優秀文化資源的傳播效能，實現建設綜合性公共數字文化新媒體服務平臺的目標，文化和旅游部全國公共文化發展中心應在資源共享的基礎上不斷提升數字文化資源的質量，提高公共文化服務水平，構建新型的公共數字文化服務體系。

國家〖KG（0.04mm〗數字文化網經過多年的運營實踐，借助“互聯網+”這一載體，不僅有效提升了公共文化服務的供給能力和效益，有力地推動了公共文化服務供給側改革的進程，還通過線上與線下相結合、科技與文化相結合的方式，豐富了文化服務產品的內容，增強了自身的影響力、傳播力和感染力。供給方式不斷創新，傳播網絡化、供給便利化、資源平臺化等新理念、新方式，使公共文化服務的透明度、參與度、精準度、滿意度、覆蓋度得到明顯提高。自2017年起，國家數字文化網開始運營網站視聽空間欄目，以堅守正確的意識形態、弘揚主流文化價值、增強廣大群眾的文化自信為目標，圍繞全民藝術普及、中華優秀文化數字化、文化旅游、文化精準扶貧等資源，通過組織、編輯、創造、呈現等方式彰顯中國文化，講好中國故事，做好主流文化價值的宣傳與引導，進而提升了公共數字文化工程在移動互聯網領域的服務效能。

2 國家數字文化網視聽空間欄目的基本情況

視聽空間欄目是文化和旅游部全國公共文化發展中心對門戶網站國家數字文化網資源平臺進行的改版升級，結合國家公共文化云推出的資源共享平臺，匯集了數千條公共文化優質資源。

2.1 內容層面

視聽空間欄目內容豐富，包括生活、教育、娛樂、農業等內容，重點宣傳、普及藝術和地方文化，努力打造專業級文化品牌。針對目前藝術普及網站較少的情況，國家數字文化網從專業的角度對選取的經典資源進行了精細加工，并從各地搜集了第一手的珍貴資源，豐富了各地文化資源，形成了地方文化特色品牌。

2.1.1 專題版塊主要作為專題資源展示使用，包括熱點專題和全網首發欄目。熱點專題欄目選取的主題是積極向上、符合社會主義核心價值觀的，體現了社會主義先進文化及公共文化服務的原則和要求，內容以反映重大節日、重大事件、社會熱門話題、突發性文化事件等為主。全網首發欄目對首發資源內容進行整合，策劃首發時間，根據資源內容特點和首發形式策劃專題，對首發資源進行推廣宣傳，欄目集中展示了文化和旅游部全國公共文化發展中心獨家采集、制作的音視頻文化資源，如戲曲動漫、說戲、家學《論語》及文化微課等。

2.1.2 資源展示版塊主要是集中展示同一類主題的資源，包括藝術普及、知識講座、地方文化等。藝術普及從藝術知識普及、欣賞普及、技能普及等角度，展示了公共數字文化工程藝術普及服務資源，內容涉及文學、音樂、美術、攝影等類型。知識講座主要是著名學者、專家的專題講座，內容涉及傳統文化、文學藝術、社會歷史、生活百科等方面。地方文化主要展示優秀的地方文化資源，選題以各省（區）圖書館、文化館提交的具有地方文化特色的資源為主。

2.1.3 專區版塊主要是集資源與活動于一體的欄目，包括心聲音頻館、大眾美育館、文化中國微視頻等。心聲音頻館以視障人群、老年人和社會大眾為服務對象，以積極打造音頻類公共文化品牌產品為目標。文化中國微視頻主要為活動征集的優秀短視頻資源展播。

2.1.4 互動版塊主要是了解用戶需求、聽取用戶意見的欄目，包括你點我播和機構用戶欄目。你點我播欄目設置了用戶投票、預約點單、留言板等功能，方便用戶點播、提問和提出意見或建議。機構用戶欄目為各地的資源配送提供了便利，便于相關公共文化服務單位挑選下載資源。

2.2 技術層面

視聽空間欄目是集中展示國家數字文化網優質音視頻文化資源的重要版塊，為了給用戶帶來更好的使用感受，國家數字文化網在頁面和功能等方面進行了創新設計。

2.2.1 頁面設計。頁面設計既是網站風格的體現，也是對網站內容進行有效揭示的途徑[3]。為了滿足用戶的多元化需求，部分欄目設置了多維度標簽。例如，少年文化欄目設置了題裁、系列及類型等三個維度的標簽，為用戶快速查找資源提供了便利。

2.2.2 功能設計。為了給用戶帶來更好的使用感受，視聽空間欄目根據個人用戶的需求，在頁面設置了檢索功能、推薦功能和互動功能，用戶登錄網站主頁后不僅可檢索感興趣的資源，還可在你點我播欄目進行留言，發表評論，網站可根據其瀏覽偏好進行信息推送。針對機構用戶，視聽空間欄目開設了資源獲取端口，機構用戶可通過賬號登錄網站主頁，挑選下載資源。

2.3 服務層面

為了更好地服務用戶，提高網站和資源的知曉度，國家數字文化網利用視聽空間欄目，開展了形式多樣、內容豐富的推廣活動，如線上的作品征集、知識答題及線下舉辦的展映活動等，取得了良好的效果，獲得了多個省（區）圖書館、文化館的一致好評。例如，2019年2月，視聽空間欄目開設了地方文化民俗鬧新春活動專題，設置了春節習俗、傳統藝術、梨園迎春、地方年俗四個子欄目，從豐富多彩的民間特色活動到中國傳統的經典戲曲，充分展現了中華傳統文化的魅力。

3 國家數字文化網視聽空間欄目存在的不足

雖然視聽空間欄目建設取得了一定成效，但為了更好地提高網站服務質量，進一步發揮視聽空間欄目對文化普及的影響力，國家數字文化網還需不斷對視聽空間欄目進行調整優化。從目前視聽空間欄目的運營情況看，其仍存在一些不足。

3.1 頁面設計不夠合理，資源標簽覆蓋不全面

視聽空間欄目的頁面雖然按照版塊內容進行了科學的設計劃分，但網頁欄目的排列組合并不十分合理，頁面的導航欄目與展示欄目不夠統一，導致用戶在瀏覽過程中可能會遺漏部分資源。視聽空間欄目設置了維度標簽，為用戶選擇資源提供了便利。例如，熊貓學堂欄目是通過卡通動物形象的方式，為少兒讀者講解端午節、乞巧節、重陽節等中國傳統節日的來歷和習俗，以及中國農歷二十四節氣的文化內涵，引導他們在歡聲笑語中領略中國傳統文化的魅力。但是，由于資源標簽覆蓋不全面，熊貓學堂欄目中的一些資源既能歸屬于題材標簽內的民俗類，又能歸屬于題材標簽內的榜樣人物類，給少兒讀者的閱讀帶來了不便。

3.2 欄目功能有所欠缺，后臺數據不夠完善

欄目功能決定了資源點擊率，視聽空間欄目的功能有所欠缺，如熱點專題的每個專題子欄目僅能按照固定模式進行分類，展示形式單一，且目前每個專題子欄目僅能展示12條視頻，無法擴展及再次分類，在一定程度上限制了資源內容的豐富性。雖然視聽空間欄目后臺數據管理系統對瀏覽量、訪客數量等數據進行了統計，但其不具備對網站轉換率、回訪率、網頁跳轉率等數據的分析功能，不利于相關工作人員全面了解用戶使用資源的情況。

4 國家數字文化網視聽空間欄目的思考及對策

視聽空間欄目作為國家數字文化網音視頻資源服務平臺，需要根據互聯網的發展趨勢和公眾文化需求的變化，不斷進行優化調整。為了更好地服務用戶，筆者提出了一些建議和對策。

4.1 合理設計頁面布局，完善資源歸屬標簽

網頁版面總體設計要在視覺形象上打動用戶、吸引用戶[4]。清晰的頁面結構能夠給用戶帶來良好的使用感受，如導航欄目與頁面展示欄目相對應，能為用戶了解各欄目分布情況提供便利。資源所屬標簽需要全部對應標注，使用戶能夠通過標簽快速查找所需的全部資源。

4.2 增強頁面欄目功能，優化數據管理系統

欄目功能決定了資源展示效果，熱點專題欄目具備資源分類功能及擁有更多上傳容量，不僅可使專題內容更加清晰，提升頁面的視覺效果，還能為用戶提供更多的資源內容。視聽空間欄目后臺數據管理系統在監測站點基礎數據的基礎上，還要對新增用戶的注冊數量、每日的訪問數量、回訪數量等進行統計分析。視聽空間欄目還可增加轉化率、回訪率等數據統計功能，進而為管理者全面了解用戶的使用情況提供支撐。

4.3 多個平臺聯動宣傳，加大資源推廣力度

行之有效的宣傳推廣有利于國家數字文化網塑造網站品牌，提升網站知曉度，激發用戶使用網站的熱情[5]。在互聯網環境下，文化和旅游部全國公共文化發展中心積極拓寬資源的供給和宣傳渠道，在學習強國、喜馬拉雅APP開設了賬號，定期向用戶推送優質資源。國家數字文化網還可聯合相關微信公眾號、手機APP等平臺進行相互宣傳，相互引流，從而提升網站的知曉度。

4.4 加強網站互動能力，提高用戶使用黏性

網站互動能力的強弱在一定程度上決定了用戶對網站的依賴程度。網站具備較強的互動能力，能吸引更多的用戶參與線上線下活動，提升用戶的使用黏性，提高使用頻率，減少流失率。國家數字文化網加強互動能力應從以下兩個方面著手：一是加強網站本身的互動能力，如進行問卷調查、設計與網站內容相關的在線小游戲，吸引用戶積極參與。二是結合視聽空間資源打造特色活動，提升用戶的參與積極性，使他們在活動中切實感受到公共數字文化為生活增添的樂趣。此外，國家數字文化網還要配備專門的網上值班人員，為用戶提供咨詢和輔導，及時解決用戶在使用過程中遇到的問題[6]。

4.5 整合網站特色資源，打造專題欄目品牌

網站特色是國家數字文化網的立身之本，也是其區別于其他網站的特質體現[7]。國家數字文化網應整合屬性相同、特色突出、受用戶歡迎的視頻資源，打造視聽空間欄目品牌，如設計軍營音畫、文旅天下、節日專題和群文專題等欄目。軍營音畫欄目主要包括抗戰微講堂、全軍業余文藝匯演、“八一”軍歌嘹亮專場演出、嘹亮軍歌獻給黨專場演出等內容。文旅天下欄目主要展示各地的文化旅游資源、文化旅游服務資源等。針對節日專題欄目和群文專題欄目，國家數字文化網可根據國家重大節慶或大型活動推出圖文視頻等資源，根據用戶瀏覽情況及時調整資源內容，進而保證專欄的豐富性和獨特性。

5 結語

國家數字文化網視聽空間欄目的音視頻資源內容豐富，各具特色。國家數字文化網應以提升用戶使用體驗為出發點，根據用戶的需求變化，不斷完善欄目設計，進而為用戶提供更好的文化服務。

參考文獻：

[1] 中國互聯網絡信息中心.第44次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EBOL].[2020-02-13].http：www.cnnic.net.cnhlwfzyjhlwxzbghlwtjbg201908t2019083 0_70800.htm.

[2] 文化部“十三五”時期文化發展改革規劃[EBOL].[2020-02-13].https：mp.weixin.qq.coms1UIJiO lYB7_sCr0fi8R3XA.

[3] 曹樹金，王志紅，古婷驊.廣東省公共數字文化網站調查與分析[J].圖書館論壇，2015（11）：10-18.

[4] 李剛，馬英芝.淺談高等院校圖書館網站的建設[J].黑龍江科技信息，2011（23）：150.

[5] 許波勇.網站策劃在網站設計中的應用分析[J].電腦開發與應用，2012（7）：59-61.

[6] 張翼.淺談高校圖書館網站欄目設計[J].運城學院學報，2007（3）：99-100.

[7] 王思.圖書館網站欄目設計分析[J].內蒙古科技與經濟，2014（18）：139-140.

（編校：孫新梅）