新冠肺炎疫情人物報道的全媒體樣本分析與啟示

□柳盈瑩 吉哲鵬

內容提要 進入全媒體時代，作為我國主流媒體宣傳報道采用的主要形式，人物報道面臨挑戰。此次疫情是一場大災難，對媒體來說也是融合轉型的一次大考。本研究基于全域覆蓋的新媒體大數據平臺“清博數據”，選取武漢封城76天內最具影響力的200篇人物報道進行全媒體樣本分析，通過對報道樣本的傳播主體、報道平臺和形式、傳播內容與傳播效果等方面的綜合分析，總結當前我國人物報道的特點與轉變，并對今后改進和完善人物報道、整合傳播渠道、促進融合創新等方面進行展望和探討。

人物報道一直是我國新聞媒體宣傳報道采用的主要形式，長期以來肩負著教育、引導、鼓舞和警示的重要作用。隨著互聯網技術的快速發展與社會化運用的不斷深入，以人物報道見長的主流媒體話語權也迎來變革，人物報道的創新和發展面臨挑戰。

2020年，重大突發公共衛生事件新冠肺炎疫情發生后，中國政府領導中國人民經過艱苦卓絕的抗疫，取得了階段性勝利。在這期間，涌現了大量可歌可泣的典型人物，主流媒體、市場化媒體、自媒體都爭相報道，產生了不少現象級作品，我們借助大數據平臺，對這些報道的各個環節、特色與創新進行梳理分析，初步總結出敘事模式之變、傳播模式之變、技術整合之變、報道對象之變，對未來我們改進和完善人物報道、傳播渠道整合、技術創新等有著重要啟示。

一、新冠肺炎疫情人物報道的全媒體樣本分析

縱觀此次疫情期間的人物報道，一是數量眾多，二是全媒體發力。本研究基于全域覆蓋的新媒體大數據平臺“清博數據”中的“清博指數”與“WCI”（微信傳播指數）算法進行媒體平臺的人物報道影響力評估，具體算法考慮各維度數據后得出的綜合指標，選取了自1月23日武漢封城到4月8日武漢解封共76天內，影響力靠前且單篇瀏覽量10W+以上的人物報道共計200篇作為分析的全媒體基礎樣本（截止統計時間為4月12日零時），包含各類中央主流媒體、疫情期間活躍的商業媒體以及部分自媒體等，分別從傳播主體、報道平臺和形式、傳播內容與傳播效果等方面進行綜合分析。具體內容如下：

1.傳播主體

此次樣本選擇，共覆蓋17家媒體，其中中央主流媒體4家，分別是人民日報、新華社、中央廣播電視總臺、中國青年報，占比23%；市場媒體3家，分別是財新網、三聯生活周刊、南方人物周刊，占比18%；其余平臺包括《人物》公號、《最人物》公號、十點人物志、中國警方在線、成都發布、有道云筆記、每日人物、王競博客、未讀等，占比59%。

報道數量方面，人民日報44篇，占比22%；新華社58篇，占比29%；中央廣播電視總臺26篇，占比13%；中國青年報6篇，占比3%；財新網18篇，占比9%；三聯生活周刊12篇，占比6%；《人物》公號10篇，占比5%；《最人物》公號10篇，占比5%；以及其余媒體平臺16篇，占比8%。

分析篇目包括但不限于：人民日報《面對病毒，我必須跑得更快》《致敬她力量》等，新華社《那摘下口罩的樣子，讓人心疼……》《落日余暉下的這個瞬間，刻骨銘心！》等，中央人民廣播電視總臺《天使日記丨我會再來武漢，吃一碗正宗的熱干面！》《大疫情下的小人物丨他們盡自己努力 來維持城市正常運轉》，中國青年報《一位“小巷總理”的抗疫戰》，財新網《生死金銀潭：一支醫療隊的50天》，三聯生活周刊《一線醫護者故事：沒有一個冬天不可逾越》，《人物》公號《那些隱秘的，傷心的，無畏的故事，都留在了他們車上》等等。

2.報道平臺及形式

此次樣本分析中，人物報道的平臺包括：報紙、廣播、電視、官方APP、微博、微信。其中，采用報紙平臺發布的11篇，占比5%；采用廣播平臺發布的18篇，占比9%；采用電視平臺發布的22篇，占比11%；采用官方APP平臺發布的26篇，占比13%；采用微博平臺發布的13篇，占比7%；采用微信平臺發布的110篇，占比55%。實際上，當前媒體發布已經是多平臺同時推送，此處選取的是首發的媒體平臺，采用報道平臺最多的是微信，采用報道平臺最少的是報紙。

□圖1 媒體性質占比

□圖2 報道數量占比

人物報道的形式包括：圖文、視頻、音頻、全媒體形式等。其中，采用圖文形式發布的120篇，占比35%；采用視頻形式發布的53篇，占比15%；采用音頻形式發布的27篇，占比8%；采用全媒體形式發布的144篇，占比42%。在統計“報道形式”時，采用全媒體形式發布是指圖文+視頻、圖文+音頻、圖文+視頻+音頻等全媒體形式，因此會有統計重合。此次樣本選取中，采用報道形式最多的是全媒體形式，采用報道形式最少的是音頻，主要來源于廣播。

□圖3 報道平臺占比

□圖4 報道形式

3.傳播內容

（1）報道對象的職業分布

此次樣本分析中，我們將各媒體對報道人群的種類分為：一線醫務人員、志愿者、社區工作者、一線記者、運送物資人員、必需崗位工作者和普通人。其中，一線醫務人員報道72篇，占比36%；志愿者報道25篇，占比12.5%；社區工作者報道19篇，占比9.5%；一線記者報道8篇，占比4%；運送物資人員報道18篇，占比9%；必需崗位工作者報道24篇，占比12%；普通人報道34篇，占比17%。

（2）內容主線分析

表1：報道單獨事件的具體內容和數量

此次樣本分析中，我們將各媒體的人物報道主題分為：被報道對象的生活、被報道對象的工作、被報道對象的感情以及單獨事件的人物報道。采用“單獨事件”作為報道主題是指被報道對象因某件具體的事件被報道，其中會穿插被報道對象的生活、工作和情感等，因此，統計部分會有累計。其中，被報道對象的生活26篇，占比11%；被報道對象的工作71篇，占比30%；被報道對象的感情14篇，占比6%；單獨事件的人物報道127篇，占比53%。

就涉及被報道者單獨事件的127篇，我們對其具體事件進行了歸類，以期洞察此次疫情期間人物報道的內容選擇傾向。

4.傳播效果

由于無法獲得全媒體平臺的完整數據，故依靠“清博數據”單篇WCI值進行平均評估，權衡總閱讀數、平均閱讀數、單篇最高閱讀數、總點贊數、平均點贊數和最高點贊數6個指標數據，采用對數形式標準化數據對應。考慮到各指標在反映傳播能力方面存在差異，賦予6個指標不同的權重：一級指標，閱讀指數和點贊指數的權重分別為80%和20%。二級指標，總閱讀數、平均閱讀數、最高閱讀數的權重為：40%、45%、15%；總點贊數、平均點贊數、最高點贊數的權重為：40%、45%和15%。此次全媒體平臺人物報道影響力靠前的媒體如下：

（1）人民日報：總閱讀量：187W+；單篇最高閱讀量：90W+；總點贊數：20W+；平均閱讀量：10W+。

（2）新華社：總閱讀量：161W+；單篇最高閱讀量：85W+；總點贊數：10W+；平均閱讀量：10W+。

（3）中國青年報：總閱讀量：86W+；單篇最高閱讀量：19W+；總點贊數：9W+；平均閱讀量：10W+。

（4）財新網：總閱讀量：44W+；單篇最高閱讀量：14W+；總點贊數：14000；平均閱讀量：42618。

（5）三聯生活周刊：總閱讀量：51W+；單篇最高閱讀量：21W+；總點贊數：13000；平均閱讀量：67514。

（6）《人物》微信公眾號：總閱讀量：24W+；單篇最高閱讀量：79663；總點贊數：3996；平均閱讀量：51520。

如此作為WCI數據的基本數據單位可以大致演算出所選取平臺的WCI指數，WCI指數越高，則平臺影響力越大。

可見，在本次選取的6家媒體中，人民日報的平臺影響力最高，WCI指數為1741.31；新華社緊隨其后，WCI指數為1702.62；《人物》公號的平臺影響力最低，WCI指數為1214.55。

二、新冠肺炎疫情人物報道的特色與創新

重大突發事件報道最能檢驗一個媒體的綜合實力，此次疫情報道是近年來媒體融合轉型的一次大考。通過以上人物報道的數據分析，可以深刻洞察新形勢下我國人物報道的特點與轉變。從媒體敘事而言，經歷了從官方推出的典型人物為主，到彰顯導向的主流人物與“凡人英雄”并重；從傳播路線而言，因傳播點選取精準、為自身“漲粉”等因素，自媒體的信源和人物挖掘前置于主流媒體采訪，常有刷屏之作，但傳播數量和總體影響力不及主流媒體；此外，在融媒體呈現方式與傳播效果超出預期等方面也各具特色。

1.主流媒體與自媒體敘事趨于同頻共振

一直以來，人物報道的傳播主體是政府和主流媒體，但融媒體的快速發展正全面改變著這一傳統現象，人物報道的話語權被越來越廣泛與多元的社會傳播主體分享，成為疫情期間彰顯價值導向、傳播人性關懷的正能量“大合唱”。以此疫情報道為例，除了鐘南山、李蘭娟、王辰、曾光等極具權威、“自帶流量”的典型人物有大量報道外，各大主流媒體都響應中宣部的號召，推出了系列報道“一線抗疫群英譜”，聚焦奮斗在抗疫一線的各個群體，不僅傳遞了榜樣的力量，彰顯了中國人民不懼大難、奮勇向前的英雄本色，更重要的是從傳統的英雄敘事轉向民間話語，契合了受眾對傳播內容、敘事方式的新期待。

其中，報道的人物職業覆蓋了所有隔離期間必需崗位的工作人員，年齡跨度也從初生的患者和隔離群體到八九十歲的愛心老人，職業從醫生、護師等一線崗位到支持抗疫的快遞小哥、咖啡師、貨車司機、建筑工人等。其中，女性報道占據較大篇幅。官方推出的典型人物有的發軔于自媒體的草根，主流媒體與自媒體在人物報道領域形成呼應，“兩個輿論場”愈加同頻共振，輿論形態在人物報道領域趨于一致。

2.自媒體首發與主流媒體積極介入

因為聚焦一線普通群體，自媒體龐大的用戶使其更早獲得資源，實現聚合傳播，同時各個媒體也紛紛在抖音、快手開設賬號，推介自身采制的人物短視頻。在抗擊疫情中，抖音、快手等社交媒體也響應號召開展了“花式”抗疫等主題活動，對重點產品進行推送，成為一些人物“走紅”的重要途徑，也是主流媒體獲得人物報道線索的渠道。但根據分析，隨著主流媒體全媒體矩陣布局的完善，在報道數量和總體輿論影響力方面，數據顯示大大超過網民個人的發布量。值得注意的是，近年來我國加大地方黨委政府、媒體、機構和企業的“兩微一端”建設，此次疫情人物報道諸如“中國警方在線”“成都發布”等單位均發布了全媒體作品，政務新媒體的媒介素養得到進一步提升，也為主流媒體提供了大量的“彈藥”。

3.融媒體多樣式呈現

在全媒體技術的支撐下，此次疫情期間的人物報道“十八般武藝”齊上場，充分將文字、圖片、音頻、視頻等媒體元素結合，以生動的筆觸、優美的畫面、精致的版面，描繪抗疫英雄的生動形象，反映眾志成城的精神風貌。其中Vlog（視頻日記）與新聞漫畫成為報道的亮點和各媒體爭相推出的報道形式。中央廣播電視總臺影視劇紀錄片中心紀錄頻道與總臺新聞中心、湖北廣播電視臺等傳統媒體，以及快手、二更、VUE等短視頻平臺開啟了深度合作，共同征集作品，并向有潛力的視頻作者定向邀約，專門定制推出融媒體系列短視頻《武漢：我的戰“疫”日記》，與以往紀錄片創作不同，其大屏小屏聯動，除了在電視端利用頻道改版后新推出的《微9》時段不斷進行滾動播出，網絡端充分運用融媒體平臺，全網互動、全媒調度、全網傳輸、全域覆蓋，實現融媒體傳播。新華每日電訊和新華社微信公眾號播發創意手繪報道《抗疫手繪|王語嫣戰襄陽》，將新聞素材和武俠故事相結合，策劃匠心，以“飛雪連天射白鹿，笑書神俠倚碧鴛”這句以金庸作品名稱集合而成的詩句為關鍵詞串起整個故事，并配上生動形象的手繪圖案，致敬奮斗在一線的醫護人員，展現了他們血肉豐滿、充滿人情味的立體形象，引發強烈共鳴。主流媒體此類大手筆與自媒體深度融合呈現的報道樣式成為大勢所趨。

□圖5 被報道人群分布

□圖6 傳播主題分布

□圖7 依據“清博數據”報道樣本的傳播數據統計

4.警惕正面報道產生負面影響

除了上述疫情期間人物報道獲得較好的傳播效果之外，我們亦不能忽視，因為對網絡輿情動態與網友情緒變化洞察不足，一些正面人物報道播發后，讀者輕而易舉地推敲出許多值得深思和疑慮的負面問題。從樣本分析來看，“過度報道援鄂人員的家屬離世”引發一些爭議。面對一些援鄂醫療隊員在援鄂過程中得知自己的家屬不幸離世，有媒體在報道過程中，本想借“家屬不幸逝世”表現被報道者忠孝難兩全，但未顧及被報道者的隱私和悲痛心情而過度報道，刺激到受眾的道德“警戒線”。此外，對女性和女性本來美的尊重是互聯網生態的重要平衡點，但一些利用女性特點如剪去長發、剃光頭、剛休完產假就上一線去煽情的報道引發不小爭議，這也提示人物報道在注意導向的同時，更要回歸人性維度的底線。

三、新冠肺炎疫情人物報道對新時期人物報道的啟示

1.敘事模式之變

在主流媒體與自媒體敘事趨于同頻共振的背后，實際上是生命的力量和人性光輝在人物報道中成為主流。此次疫情報道中，主流媒體緊扣與時代脈搏的共振點，既有宏大敘事，講述英雄人物的精神和動力來自于黨、國家和制度，起到主心骨的作用，同時在報道對象多元化的情況下，敘事模式也更加新媒體化，尤其是抖音、快手等平臺的產品特征，倒逼在十數秒內講述故事的高潮或淚點、笑點。同時，相比以往第三視角的報道，此次報道中以第一人稱為主的口述式報道也亮點紛呈。其中，《新華每日電訊》專題推出多期口述式報道，由記者進行整理后播發，具有強烈的代入感。同時，這些報道還配合了圖片、視頻，并同步翻譯成英文向海外傳播，起到用全媒手段講好中國抗疫故事的積極作用。

在抗擊疫情中，各視頻平臺主播、自媒體、視頻UP主等推出的人物報道刷屏速度快、傳播范圍廣。他們在人物報道方面雖然沒有主流媒體的“信源”豐富，采制也較為粗糙，但因其觀點立場鮮明、善于抓取精彩瞬間等特點，加之契合微信等個性化的分發平臺，可以在短時間內構成一條雙向的即時信息通道，迅速獲得相關受眾群體的關注，也成為疫情期間人物傳播不可忽視的一部分。

2.傳播模式之變

首先依托自媒體獲取有效信息源，并借助分發傳播，一些“網紅”也積極投入到抗疫宣傳中，營造了萬眾一心抗擊疫情的正能量氛圍。主流媒體應加強微信、微博等新媒體的傳播，有效連接聚合各類優質自媒體資源，在積極運轉中通過互動融合，實現優質資源價值倍增。

其次是發揮縣級融媒體中心的作用。此次疫情報道中，縣級融媒體中心既是信息員，又是報道員、傳播員。對此主流媒體今后可以繼續加強與縣級融媒體中心的合作，既獲取線索，又分發內容，形成觸角延伸到一縣一地的生態傳播鏈。

3.技術整合之變

新型冠狀病毒肺炎疫情暴發以來，作為引導群眾、服務群眾的重要宣傳平臺，全媒體技術在疫情期間的人物報道上發揮了重要的支撐作用。短而精的內容越來越受到粉絲追捧，一改曾經的長篇大論，轉變成為同一篇人物報道分別用視頻、圖文、組合報道集等形式呈現，加之視頻平臺利用算法進行分發推送，更好滿足了人們碎片化的閱讀需求。

□圖8 依據“清博數據”報道樣本的WCI指數

另一方面，一些以技術作為“看家本領”的UP主也悄然崛起，主流媒體應抓住機遇，加強與這類UP主的合作，進而不斷完善自身的技術優勢，創造出更多人們喜聞樂見的人物報道。

4.報道對象之變

抗疫涉及社會的方方面面，英雄的身份已經多元化，“凡人英雄”成為鮮明的特征。在此次疫情中，不管是官方推出的典型人物或發軔于自媒體的草根，爆款或刷屏的人物不再是某個個體或群體，而是呈現出“全民英雄”的特征。

具體分析，除了醫護群體外，快遞員、咖啡店員、垃圾處理人員、送菜司機、社區工作者都成為報道對象。今后，我們應將更多視野投入到基層，擴大主流媒體的宣傳矩陣，改變敘事模式，切實踐行“四力”，做好基層集體群像的人物報道工作。同時，要兼顧基層群眾對人物報道的心理價值，加大人文關懷，彰顯生命的價值和人性的力量，推出更多貼近群眾實際生活的典型人物，將基層人物報道做得有溫度、有深度、有力量。