“雙高”背景下高職商貿類專業教師企業實踐研究
——基于廣東省22所高職院校商貿類教師的問卷數據

鄧 霞

(羅定職業技術學院 外語系，廣東 羅定 527200)

2019年3月，教育部、財政部《關于實施中國特色高水平高職學校和專業建設計劃的意見》 (以下簡稱《雙高計劃》)，計劃建設50所左右高水平高職學校和150個左右的高水平專業群[1]。廣東省高職院校商務英語、應用英語、國際商務等商貿類專業每年為廣東省培養了大量的涉外商務人才，在 “雙高”背景下，要建設高水平商貿類專業群，需要落實師資隊伍建設，特別是“雙師型”師資隊伍，企業實踐是 “雙師型”師資隊伍建設的有效途徑[2]。為此，開展商貿類專業教師企業實踐調查，發現問題并提出對策、制定方案等，對促進商貿類專業師資建設，推動高水平商貿類專業群建設具有重要的現實意義。

一、調查對象和方法

對廣東省內開設了商務英語、應用英語、國際商務等商貿類專業的職業院校進行研究，采用調查問卷、實地或電話等方式進行深度訪談。結合訪談與本院商貿類專業教師的企業實踐現狀，設計了“商貿類專業教師企業實踐調查問卷”，經過咨詢專業、小范圍網絡調研最終確定了問卷內容。問卷第一部分是教師基本情況[3]；第二部分圍繞商貿類專業教師企業實踐的現狀及問題設計15個選擇題，分為3個維度，即商貿類專業教師企業實踐：校方的安排與管理、企業方的安排與管理、商貿類專業教師對崗位及技能提升的預期目標；第三部分為開放性問答題[3]。

表1 調查對象基本情況

本研究共回收問卷170份， 有效問卷162份， 有效問卷率為95.3%。問卷調查對象基本情況見表1所示，調研對象，年齡、職稱結構合理，涵蓋專業骨干教師、青年教師，對企業實踐有相關了解，符合統計要求。

二、調查結果

(一)商貿類專業教師企業實踐動機、阻力、形式及時間安排

1. 參與企業實踐的動機。如表2所示，商貿類專業教師企業實踐動機為“完成學校的考核任務”占25.93%，“評職稱的需要”占8.64%，“提高自身教學改革和課程開發能力”占34.57%，“了解企業人才需求規格”占30.86%。說明大部分商貿類教師下企業，是為了更好地指導教學，提升教學技能。

2. 企業實踐的阻力。調查顯示“授課任務重”的占43.83%，“缺乏制度約束與監管”占11.11%，“沒有激勵機制”占32.1%，“實踐內容與專業不對口”的占12.96%。表明影響商貿類教師主要因素集中在學校授課任務以及激勵機制方面。

3. 企業實踐的主要形式。以“考察、專業見習、實習指導形式進行實踐”的占54.94%，“企業頂崗培訓項目”占14.2%，企業崗位兼職占18.52%，脫產到企業掛職的占12.35%。說明商貿類教師真正兼職、脫產掛職的人數只有30%左右，大部分教師并沒有真正深入企業實踐。

4. 企業實踐的時間。 “不到1個月”“3個月及以上”“6個月及以上”“一年及以上”占比分別為28.4%、30.86%、25.31%、15.43%。《國務院關于國家職業教育改革實施方案的通知》要求職業院校教師每年至少1個月在企業或實習基地實訓[4]，結合被調查對象的高校教齡，說明商貿類專業教師企業實踐達不到通知的要求。

表2 實踐動機、阻力、形式及時間安排

(二)商貿類專業教師企業實踐：校方的安排與管理

如表3所示，“建立了專業教師企業實踐制度”有63.58%,“規定商貿類專業教師必須到商貿類企業進行企業實踐”有43.83%,“為商貿類專業教師制定了企業實踐的詳細計劃與內容”有35.18%,“嚴格監控、考核專業教師企業實踐效果”有31.48%,“商貿類專業教師可自己選擇下企業的時間及形式”有72.22%。大部分職業院校建立了商貿類專業教師企業實踐制度，但并沒有根據商貿類專業特點，安排具體的企業計劃、內容及任務，對專業教師企業實踐的時間及形式沒有統一安排，對實踐效果沒有嚴格的監控與考核。

表3 商貿類專業教師企業實踐：校方的安排與管理

(三)商貿類專業教師企業實踐：企業方的安排與管理

1. 對崗位的安排與管理。如下頁表4所示，“企業給您安排了詳細的實踐計劃與任務”只有25.31%，“企業提供了必需的辦公生活條件”只有37.04%，“企業安排了專業對口的指導老師”只占比33.33%，“企業給您安排了專業對口的崗位”有36.42%，“企業對您與員工一樣進行監督、管理及考核”的只有11.73%，平均值2.18，說明大部分企業并沒有給商貿類教師制定詳細的企業實踐計劃與任務，也沒有將教師納入員工隊伍，進行管理及考核。

2. 對實踐工作內容的安排。“英語文字類”占比20.99%，“外貿業務類”占比27.78%，“業務協助或助理類”占比41.36% ，“文化管理類”占比9.88%。說明商貿類教師企業實踐承擔的工作主要是協助、助理類這種非業務類、自由、工作壓力不大的工作。

(四)商貿類專業教師對企業實踐崗位及專業技能提升的預期目標

商貿類專業教師對企業實踐崗位及專業技能提升的預期目標，如下頁表5所示，“提升商務貿易職業素養、了解企業文化”的教師占比50%，“外貿業務員(助理)、跟單員等相關崗位，提升一般貿易進出口客戶開發、接單、跟單能力”占比63.58%,平均值3.67，“網上運營，提升線上運維能力(跨境電商平臺運營，含產品上架銷售、物流計價、售后服務等)”占比68.52%，平均值3.73 ，“門店運營，提升門店線下運營能力(含接單、配送、活動運營等管理能力)”占比32.72%，“電商客服、翻譯等發揮語言技能的崗位”占比25.93%。這說明商貿類專業教師企業實踐預期目標主要集中在跨境電商平臺運營、傳統外貿業務兩大類，而不喜歡英語翻譯、電商客服等英語文字技能類工作。

表4 商貿類專業教師企業實踐：企業方的安排與管理

表5 商貿類專業教師對企業實踐崗位及專業技能提升的預期目標

(五)商貿類專業教師企業實踐成效

1. 商貿類專業教師企業實踐效果的滿意度。“非常滿意”占比8.02%，“滿意”占比35.19%,“效果一般”占比43.83%,“只是走過場”占比12.96%。這表明大部分教師認為企業實踐成效一般，不能達到預期目標。

2. 商貿類專業教師企業實踐技能提升的具體體現。結合問卷調查及訪談，大部分教師表示通過企業實踐，能夠了解企業人才需求規格，提高自身教學改革和課程開發能力；能夠獲得真實企業案例，為教學服務；對外貿公司的企業文化、運營模式也有一定的了解；但外貿業務處理能力沒有達到自己的預期目標。調查顯示，企業實踐時間“一年及以上”只占21.6%，大部分教師企業實踐累計不到半年，但業務能力提升需要時間進行經驗累積。這說明，商貿類專業教師企業實踐在外貿銷售業務能力提升方面的期待值偏高。

三、存在的問題及原因分析

(一)專業教師企業實踐內外驅動力不足

《職業學校教師企業實踐規定》“鼓勵引導各方通過設立專項資金、贊助等方式支持教師企業實踐”,要求“建立政府、學校、企業和社會各方渠道籌措經費機制”[5]卻未明確“專項資金”的來源。《羅定職業技術學院教師企業實踐管理》規定：“教師在企業實踐期間住宿在實踐單位員工宿舍，需要交納住宿費的，按學校財務規定報銷。”“教師半脫產實踐，實踐期間承擔教學任務的，原則上授課時數不超過6課時/周。”從學校政策文本看，學校對教師企業實踐有一定的支持度與補貼，但大部分半脫產實踐的教師表示，因為授課時數不超過6課時/周，反而造成了課時費的減少；在本市范圍內進行企業實踐的教師反映，往返的交通費沒有補貼，接納教師實踐的企業能為教師提供必需的辦公用品，卻難解決食宿問題。

從教師內因方面分析，雖然調查顯示65.43%被調查對象企業實踐最初動機是“了解人才培養培養規格與課程建設”，但因校、企雙方都沒有嚴格的考核機制，專業基礎課教師與專業核心課、技能課教師團隊固定化，教師職業發展缺乏危機意識。

(二)缺乏具體的實踐設計方案及過程監管

調查表明，為商貿類專業教師制定了具體的實踐計劃、內容和任務的職業院校,與企業分別只占比35.18%、25.31%。結合訪談資料發現，目前各高職院校的教師企業實踐管理制度，主要由學校師資管理部門統一制定，各系各部門并沒有根據專業需求，再細化實踐管理及考核方案，各專業也沒有針對專業課教師職業技能提升目標及教師個體特點，制訂個性化工作計劃。

從企業對商貿類教師崗位安排看，教師企業實踐崗位以外貿業務助理類崗位居多，企業對教師給公司帶來的效益期待值并不高；從企業對商貿類教師管理看，企業對教師下企業缺乏制度約束與監管，職業院校教師實踐的企業一般為合作企業，礙于關系，企業給予教師的自由度高，企業并沒有將教師當作員工來做日常考核；學院與企業雙方對于教師企業實踐未達成共識，沒有明確的監管機制，未突出以企業監督為主的主導地位。

(三)商貿類專業教師企業實踐技能提升與預期目標有差距

調查顯示，商貿類專業教師在參加企業實踐主要形式方面，通過“考察、專業見習、實習指導”以及“企業頂崗培訓項目”的分別占比54.94%，14.2%，“崗位兼職”的占比18.52%，而真正脫產到企業掛職的只有12.35%。受訪的商貿專任教師表示，由于實踐時間及實踐方式的約束，導致企業不敢放手安排業務多、技術含量高的崗位給下企業的教師。以新零售網上運營跨境電商崗位為例，由于電商平臺運營需要業務員全程跟賬號，完成上架銷售、售后服務、物流管理三大模塊內容，僅僅通過觀摩或短期的頂崗培訓，只能初步接觸運營的流程。對于半脫產兼職教師，企業安排的實踐內容往往也是產品上架等基礎實操，或安排翻譯等英語文字類工作，企業安排的崗位及任務與教師需求不對稱，與教師企業實踐預期目標有差距，教師企業實踐沒有成就感，企業實踐成效低。

商貿類專業教師專業技能體現為“英語+商務技能”，以英語為工具進行商務活動。經訪談了解到，大部分商貿類教師期待以兼職的實踐方式提高外貿業務實操能力，但是，這種相對自由的兼職，因為缺乏監管與督促，業務量難以增長，由此產生倦怠與消極態度，最終導致教師企業實踐成效低。

四、對策與建議

(一)落實激勵機制，激發教師企業實踐內生動力[6]

調研結果顯示，65.43%的教師認為參加企業實踐的最初動機是為了“提高自身教學改革和課程開發能力”“了解企業人才需求規格”。這說明大部分教師有求知、自我實現這種較高層次的精神需求。依據馬斯洛的需求層次理論、麥克利蘭的成就需要理論，鑒于這類需求，首先要從精神方面給予滿足：例如，對下企業有成效的教師，校、企雙方在總結大會上給予表彰獎勵；組織經驗分享交流會，將下企業成效轉化為教學資源，提升下企業實踐教師的成就感；在排課方面，將專業核心課以及實踐技能課優先安排給有企業實踐經歷的教師。

在物質激勵方面，落實“專項資金”到學校，學校根據教師每天在企業實踐的工作量，計算工資及補貼，將下企業的工作量折算為課時，并發放相應的課時費；落實職稱評審制度，將下企業實踐作為職稱評審或考核的必要條件，以監督舉報的方式杜絕“下企業形式主義”；校方補貼下企業教師交通費；企業方解決必需的食宿工作環境問題，將教師視同員工，享有業務提成及獎勵。

(二)制定基于校、企、教師三方需求的商貿類專業教師企業實踐方案

基于需求分析，針對性做好校、企、教師三方共贏的專業實踐方案，是商貿類專業教師企業實踐的質量保障。參與職業教育方面，企業的需求主要有：獲得廉價勞動力；推銷產品與設備；利用學校理論進行技術革新；獲得財政補貼；提高企業知名度[7]。“互聯網+”時代，跨境電商的人才缺口及運營特點，使得商貿企業迫切需要勞動力從事電商零售業務。職業院校商務英語等商貿類專業主要面向中小型企業培養外貿人才，調查結果顯示，商貿類專業教師企業實踐期待崗位集中在跨境電商平臺運營、傳統外貿業務兩大類，教師期待能提升需要較多時間管理的外貿業務技能。但是學院為了保障正常的教學秩序，派出企業實踐的教師以兼職或寒暑假為主，實踐時間的限制，實踐崗位特點等要求校、企、教師三方共同協商根據“針對性原則、一致性原則、先進性原則”設計教師企業實踐方案[8]。

1. 總體要求。根據商貿類專業特點，教師教學實踐和教研科研需要，確定專業課教師到企業或生產服務一線進行實踐，把企業實踐收獲轉化為教學資源，以解決教學和科研中的實際問題。

2. 實踐目的。提升實踐教學能力，促進教師專業發展，加強“雙師型”教師隊伍建設，提高教育教學質量。

3. 實踐形式全脫產。

4. 實踐時間不少于6個月。

5. 工作崗位。外貿業務員(助理)或跟單、跨境電商平臺運營。

6. 工作任務。(1)作為外貿業務員(助理)或跟單，實操外貿環節，包含開發客戶、接單、排貨、訂艙、報檢、報關、收款、售后等各業務環節，在實踐期間，至少開發并完成1筆訂單，完成公司規定的業績。(2)實操跨境電商平臺運營，全面管理平臺賬號，實操上架銷售、售后服務、物流管理三大模塊內容，在實踐期間，完成公司規定的銷售業績。

7. 擬達到的目標。提升專業核心技能，將實踐成果轉化為教學資源，服務教學及高水平專業建設。

8. 需解決的教學中的實際問題。教師傳授的專業知識面窄，課堂案例陳舊，外貿實操實踐經驗缺乏，教學內容偏理論。

(三)健全以企業為主導的教師企業實踐考核評價與質量保障機制

1. 考核評價

明確專業教師企業實踐考核評價主體，確定以“企業為主導+學校考核”的雙元考核以及“定性評價(總結報告)+定量評價”相結合的方式，設立企業與學校打分的權重，形成總體評價得分。其次，制定可量化評價指標體系，構建一級指標、二級指標與相應的權重系數，采用優、良、中、合格與不合格5級評分法，落實專業教師企業實踐考核評價[9]；加強過程監管，重點考查考勤以及實踐任務完成情況。

表6 商貿類教師企業實踐量化評價指標表

續表

評價主體一級評價指標二級評價指標權重學校(權重0.4)專業服務(權重0.26)實踐成果轉化能力(權重0.14)專業建設0.09教學改革0.09課程開發0.08教研科研0.07實操技能0.07

2. 質量保障機制

職業學校要落實 “雙師型”隊伍建設任務，加強教師企業實踐基地建設，成立專門與企業對接的教師企業實踐管理部門，安排好與企業的對接工作，與企業共同落實適合商貿類教師的實踐形式、時間、待遇、補貼，工作計劃、任務、擬達到的目標等，讓派出的教師高質量、高成效進行企業實踐。

地方政府統籌協調，依據2018年《職業學校校企合作促進辦法》、2019年《國務院關于國家職業教育改革實施方案的通知》，保障企業參與職業教育的待遇，同時挑選優質企業作為“雙師型”教師培養培訓基地，讓專業教師企業實踐制度化、標準化，形成教師企業實踐制度和氛圍[10]。

教師方面，發揮主體參與精神，轉變角色，放下知識分子身份，以企業員工角色面對職業崗位和實踐一線。此外，商貿類專業教師還需依據崗位工作內容，決定具體的企業實踐形式、時間。調查結果顯示，商貿類專業女教師數量遠遠大于男教師，為了確保不受家庭因素影響企業實踐，外貿業務類崗位以脫產實踐方式進行，專業核心課、專業技能課教師企業實踐時間需達6個月及以上，將商貿類教師企業實踐的模式與實踐時間常態化、制度化。