案例教學法在高職物流管理教學的運用探析

曾玲芳

隨著新課改不斷深入，高職院校人才培養模式不斷轉型，自然各學科教學方式要進行革新。物流管理是高職物流管理專業的重要課題，結合實況采用新教法是時代所需。而案例教學法具有可操作性及實用性特征，被高職物流管理教學大量援用。本文闡述了案例教學法含義，并對高職物流管理教學對案例教學法的應用進行探討。

在高職院校中，物流管理屬于一門非常重要課程，具有實踐性、應用性及可操作性特征，能夠有效培養學生實踐與創新能力。在20世紀80年代，案例教學以一種新的教學模式呈現在課堂上，并得到師生喜愛。從教學實踐李戡，案例教學屬于一種具有特殊效果、行之有效的方法，對提高教學效率具有顯著作用。因此，在高職物流管理課堂上采用案例教學，能夠讓學生通過實際案例感受到物流知識，能夠將理論與實踐相結合。但是從案例教學現狀來看，在教學過程中落實并不如意，還需要不斷探索與研究。由此可見，本文探究物流管理教學對案例教法的應用具有教育價值。

1 案例教法的概念及必要性

1.1 案例教法概念

所謂案例教法，就是在一定內容基礎上有針對性采用案例材料，引導學生獨立思考及集體協作，對案例進行分析、理解及討論，以此提出質疑，采用所學知識解決案例，得出有效的解決方案。通過案例教學，能夠有效提高學生的學習興趣，實現理論與實操相結合的教法。案例教學并非讓學生被動接受知識，而是采用開放教法，重點是培養學生今后工作技能。在教學過程中，教師只發揮著啟發者作用，借助案例自身的吸引力。讓學生熟悉物流工作的流程。因此培養學生積累知識、探索知識，提高協作能力，培養其工作情感，在學習過程中逐漸養成分析-討論-解決問題習慣。

1.2 案例教學必要性分析

物流管理與其他課程存在差異，這種課程重點為實踐，因此采用案例教法能夠讓學生掌握理論基礎上，通過案例加深知識的理解和思考。因此，案例教學必要性主要體現如下幾個方面：

1.2.1 有利培養學生創新思維

物流管理屬于一門理論與實踐結合的課程，涉及到運輸、包裝、倉儲、配送等各各個環節功能，實務性強，教學中藥與實踐相結合，否則極難實現教學目標。采用案例教法，具有極高可操作性性和實踐性，讓學生親身體驗感知，積極反思內化，直接體驗物流知識的應用效果。這種方式讓學生更易理解、記憶及接受，激發學生不斷探索知識。

1.2.2 培養學生溝通協調能力

物流管理目標是為降低成本，提高服務水平。采用案例教法，能夠讓學生集體參與討論，將參與討論的學生置身在模擬情境中，學生在討論過程中提出個人觀點，說服他人接受觀點，互通有無，取長補短，從而達成共識。通過這種模擬學習，就能夠體會到現實中需要考慮的問題，將個人想法傳給其他學生，提高人與人間的交際能力。

1.2.3 有利推動師生共同發展

事實上，案例教學效果還壞，與學生是否積極參與課堂具有密切關系。而采用案例教學過程中，必須要師生共同協調，共同發展，教師在教學中不斷提高科研水平，培養自身教學技能，積極參與到教學課堂。而學生必須要全身心參與學習，從中感受到學習樂趣;只有師生共同發展，才能真正提高教學質量和學習效率。

2 高職物物流對案例教法的應用

從前面分析來看，高職物流管理對案例教法的應用非常必要。但是應該怎樣落實案例教法呢？筆者結合教學經驗總結，建議從如下幾個方面展開應用。

2.1 精心選擇教學案例

在開始案例教學時，案例是實施的基礎。在物流管理中實施案例教學，最困難、最花費時間就是合理選擇案例。雖然國內也有少量物流管理案例相關教材，但是大多數案例都不便學生討論，有一些案例篇幅比較短小，背景及數據材料不充分，必然會影響學生正確進行分析及判斷。有一些案例純粹對事實進行描述與羅列，事件中并未有疑難問題，無法給學生提供思考及啟示;有一些典型性不足，失去借鑒價值和意義;有一些公司名字采用英文字母代替，比如A公司，猶如編制者憑空想象寫出來的。

選擇有意義案例并不容易，因此在選擇案例時必須要注重幾個方面問題：一、大量收集及整理案例資料，比如查閱相關教材、報刊雜志、參考書、積極參與物流管理相關研討會等等;二、依據教學所需，對案例材料進行修改和完善;三、通過社會調查，走進企業，將企業經營中各種實際問題及成功實例轉化成教學案例。

2.2 組織學生對案例進行討論

為實現案例教學預期效果，必須組織學生對案例展開討論。比如開展“供應物流——供應商管理”知識教學時，討論案例“甕安集團的采購供應商管理”。第一步，必須做好討論的相關準備工作，在教學兩周前將案例發送給信息，確保學生具有充足時間閱讀案例，從中獲得相關信息，查閱與案例相關的資料，如有必要還要對案例進行社會調查。閱讀過程中，羅列出討論提綱，比如甕安集團怎樣選擇供應商？采用那些管理供應商的策略呢？你對甕安集團供應商管理怎么看，今后怎樣改進？等等，這樣有利學生交流與思考。第二步，確定好討論形式，可采用個人發炎、集體辯論、小組討論等各種形式，依據案例特征、時間安排及班級人數等各種實況而定。如班級人數比較多，關于這個案例可采用小組討論形式進行。分組時，每一個組學生不能太多，以5-8人最佳，每組推選一個組長，推選一名記錄人，負責記錄工作。

討論時，小組中各成員都應積極發言，發表自己的看法與見解，以供組內成員共同討論與補充，而且各小組還應該推選代表一名發言人，對本組案例問題達到共識及存在爭議的問題發言。討論結束后，由教師統一組織進行班級交流。班級交流是學生進行知識共享過程，教師必須要具備良好的洞察能力和組織能力，鼓勵學生打開思路，通過爭論及創新觀點，將討論推向新高潮。

2.3 適當點評及總結

當組織學生分析案例時，教師應適當進行階段性點評，引導學生思考和探索。在討論過程中，教師要密切觀察學生討論情況，對不夠深入問題或者遺漏重點進行指導，引導學生結合案例對任務、事件等進行細致分析;針對案例教學中學生的表現情況，適時給予鼓勵和表揚，激發學生學習興趣。點評方式不能太單一，采用教師點評和學生點評相結合，尤其是學生點評更能吸引大家注意力，激發學生學習激情和興趣。

每次案例討論完后，教師就要對此次討論進行總結。首先，要分析學生表現是不是積極，氣氛是不是熱烈，考慮問題有沒有深度，歸納大家發言或者總結結論，要對學生討論結果進行總結，通過這種方法來升華學生討論結論。比如，分析“甕安集團供應商管理，今后應該怎樣改進呢？”，教師不但要提出哪些方法能夠實施，還要分析依據是什么，引導學生通過案例討論獲取知識，讓自身知識更具系統性和調理性，即便沒有定論也應該提出有價值的問題，讓學生從學習中獲取收獲。

2.4 客觀考核及評價

案例教學不能總結完就結束，還必須要針對這次討論進行考核及評價，將結合與學生在教學的表現及考核成績掛鉤。教師針對案例教學時，學生課前準備、案例分析及討論發言，都應該客觀評價。考核方式上要靈活多變，尤其是案例評分評價，可采用自評、互評及教師考評，讓學生能夠客觀反省自己，尋找自身與他人間的差距，端正態度。考評后，可將考核結果歸入到課程平常成績，提高日常成績的占比，比如日常成績占據30-40%，讓學生感受到動力及緊迫感，提高學生學習積極性。

總而言之，高職院校物流管理教學要高度重視實踐;而案例教學是落實實踐的重要途徑，因此各教師必須要高度重視。在物流管理教學中，采用案例教學能夠有效解決理論與實踐占比不良的問題;在實際實踐中，教師必須要將教學內容及學生實況相結合，合理選擇案例、組織小組討論及評價，才能真正激發學生學習激情，提高學習主動性和積極性，真正培養學生知識水平和職業能力。

（作者單位：貴州應用技術職業學院）