基于精細(xì)化管理的醫(yī)院檔案管理優(yōu)化研究

李碧云

【摘要】醫(yī)院檔案管理工作的優(yōu)化，對(duì)于提升醫(yī)院檔案管理工作效率與質(zhì)量、為醫(yī)院整體管理工作的發(fā)展具有重要意義，而精細(xì)化管理理念在醫(yī)院檔案管理中的滲透，則能夠?yàn)獒t(yī)院檔案管理工作的優(yōu)化提供助力。本文在對(duì)精細(xì)化管理理念做出分析與論述的基礎(chǔ)上，從醫(yī)院檔案管理制度的完善、管理流程的優(yōu)化以及管理隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)方面，對(duì)精細(xì)化管理理念指導(dǎo)下的醫(yī)院檔案管理工作優(yōu)化策略進(jìn)行研究與探討。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化;醫(yī)院;檔案管理;優(yōu)化策略

精細(xì)化管理理念在醫(yī)院檔案管理工作中的滲透，對(duì)于推進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作改革、提升醫(yī)院檔案管理工作水平具有重要意義。為此，醫(yī)院檔案管理部門(mén)有必要對(duì)精細(xì)化管理理念及其滲透策略做出研究，從而為檔案管理工作的持續(xù)發(fā)展提供保障。

一、精細(xì)化管理理念

精細(xì)化管理理念經(jīng)歷了百年的發(fā)展，在精細(xì)化管理理念發(fā)展過(guò)程中，泰勒通過(guò)《科學(xué)管理原理》提出了精細(xì)化管理思想，為精細(xì)化管理理論的發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。自此，許多企業(yè)踐行精細(xì)化管理理念，有些在踐行過(guò)程中形成了與企業(yè)特色高度契合的管理文化。如豐田所提出的TBS，就是由精準(zhǔn)化管理理念衍生而來(lái)。在不斷的實(shí)踐中，精細(xì)化管理理念的作用得到了充分的挖掘與肯定，這主要是因?yàn)榫?xì)化管理理念下的管理工作能夠?qū)?zhàn)略或者是目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化并確保其得以有效的落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，管理工作人員所具有的執(zhí)行力以及管理工作成效能夠得以有效提升，也正因?yàn)槿绱耍?xì)化管理理念在各個(gè)領(lǐng)域的管理工作中都彰顯出較高的應(yīng)用價(jià)值。

二、精細(xì)化管理理念在醫(yī)院檔案管理中的滲透

精細(xì)化管理理念在醫(yī)院檔案管理工作中的滲透，要求醫(yī)院檔案管理工作者能夠?qū)?xì)化管理理念做出深入的了解與認(rèn)知，并將精細(xì)化管理理念運(yùn)用到檔案管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。與此同時(shí)，檔案管理工作者需要對(duì)檔案管理工作目標(biāo)做出細(xì)化與分解，并通過(guò)完成細(xì)化之后的目標(biāo)來(lái)提升檔案管理工作整體成效。

（一）管理制度先行。在醫(yī)院檔案管理工作中，重視在精細(xì)化管理理念指導(dǎo)下對(duì)檔案管理工作制度進(jìn)行優(yōu)化，是確保精細(xì)化管理理念在醫(yī)院檔案管理中得以有效滲透并充分展現(xiàn)其價(jià)值的重要前提，為此，醫(yī)院檔案管理部門(mén)有必要圍繞醫(yī)院檔案管理工作發(fā)展方向、發(fā)展需求，在對(duì)其他單位先進(jìn)的檔案管理經(jīng)驗(yàn)、管理辦法進(jìn)行借鑒的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身檔案管理工作實(shí)際，從制度層面推動(dòng)檔案管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、精細(xì)化發(fā)展。具體而言，從宏觀層面來(lái)看，醫(yī)院檔案管理工作水平的提升，既需要醫(yī)院檔案管理部門(mén)工作人員的努力，也需要醫(yī)院各個(gè)部門(mén)的積極配合。醫(yī)院檔案管理部門(mén)有必要對(duì)檔案立卷制度、歸檔制度、保管制度、保密制度、借閱制度等進(jìn)行重新修訂，并將其下發(fā)到醫(yī)院各個(gè)部門(mén)當(dāng)中，從而確保醫(yī)院各個(gè)部門(mén)能夠?qū)Ω黜?xiàng)檔案管理制度、檔案管理流程做出充分了解，進(jìn)而促使醫(yī)院各個(gè)部門(mén)能夠更好地與檔案管理部門(mén)相互配合，有效提升醫(yī)院檔案管理工作成效;從微觀層面來(lái)看，醫(yī)院檔案管理工作需要從粗放管理向集約管理轉(zhuǎn)變，這要求醫(yī)院檔案管理部門(mén)能夠結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實(shí)際對(duì)檔案管理工作進(jìn)行不斷細(xì)化。檔案管理部門(mén)需要對(duì)各個(gè)檔案管理環(huán)節(jié)、管理步驟所需要花費(fèi)的人力資源成本、時(shí)間成本等進(jìn)行合理的規(guī)劃，確保檔案管理工作得以有序有效的開(kāi)展。另外，檔案管理部門(mén)還有必要完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)對(duì)檔案管理工作進(jìn)行精細(xì)化的考核評(píng)價(jià)，了解檔案管理工作中存在的不足，進(jìn)而為檔案管理工作的持續(xù)優(yōu)化提供依據(jù)。

（二）優(yōu)化管理流程。在醫(yī)院檔案管理工作中，在精細(xì)化管理理念指導(dǎo)下優(yōu)化檔案管理流程，對(duì)于提升檔案管理工作的精細(xì)化水平、提升檔案管理工作成效具有重要意義。醫(yī)院檔案管理部門(mén)需要將檔案管理流程再造與優(yōu)化工作當(dāng)作重要的工作任務(wù)。在此過(guò)程中，醫(yī)院檔案管理部門(mén)需要做好以下幾個(gè)方面的工作：首先，醫(yī)院檔案管理部門(mén)有必要對(duì)檔案管理流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)化，從而促使管理過(guò)程更為便捷與可控。醫(yī)院檔案管理部門(mén)有必要制定檔案編碼范本并要求各個(gè)部門(mén)按照相應(yīng)的檔案編碼方法、編碼標(biāo)準(zhǔn)等開(kāi)展編碼工作，各個(gè)部門(mén)有必要將完成編碼的檔案資料傳遞給檔案管理部門(mén)。在這種管理流程中，檔案管理部門(mén)所面臨的工作量能夠明顯降低，與此同時(shí)，各個(gè)部門(mén)的檔案也能夠盡然有序，從而有效避免檔案丟失、遺漏等問(wèn)題。其次，醫(yī)院檔案管理部門(mén)有必要將計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等運(yùn)用到檔案管理工作中，并在此基礎(chǔ)上對(duì)檔案管理流程進(jìn)行再造。計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)為醫(yī)院檔案管理工作環(huán)境帶來(lái)了較大的變化，同時(shí)也為醫(yī)院檔案管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。因此，醫(yī)院需要重視加大投入，為檔案管理工作的數(shù)字化發(fā)展提供支撐，同時(shí)醫(yī)院有必要對(duì)傳統(tǒng)的檔案管理流程進(jìn)行再造，從而促使醫(yī)院檔案管理流程能夠適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展方向。

（三）強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。醫(yī)院檔案管理工作的有序開(kāi)展以及持續(xù)優(yōu)化，需要依賴于一支專業(yè)化的檔案管理隊(duì)伍，特別是在精細(xì)化管理理念指導(dǎo)下的檔案管理改革工作，更是要求檔案管理隊(duì)伍能夠樹(shù)立精細(xì)化管理意識(shí)并具備較高的精細(xì)化管理能力。為此，醫(yī)院檔案管理工作部門(mén)需要重視檔案管理隊(duì)伍建設(shè)，從而為醫(yī)院檔案的精細(xì)化管理提供良好的人力資源支撐。具體而言，檔案管理隊(duì)伍建設(shè)工作的開(kāi)展，要求醫(yī)院檔案管理部門(mén)能夠做好以下幾個(gè)方面的工作：首先，醫(yī)院檔案管理部門(mén)需要重視引導(dǎo)檔案管理工作者對(duì)檔案管理工作環(huán)境、工作要求的變化做出清晰的認(rèn)知。無(wú)論是工作環(huán)境的變化還是工作要求的變化，都促使醫(yī)院檔案管理改革工作呈現(xiàn)出了必然性，而引導(dǎo)檔案管理工作者認(rèn)識(shí)到這些內(nèi)容，則能夠促使檔案管理工作者產(chǎn)生提升自身專業(yè)素養(yǎng)的緊迫感，只有如此，檔案管理工作者專業(yè)能力才能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。其次，醫(yī)院檔案管理部門(mén)需要重視引導(dǎo)檔案管理工作者強(qiáng)化精細(xì)化管理意識(shí)。這不僅要求醫(yī)院檔案管理部門(mén)能夠認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的價(jià)值，而且需要強(qiáng)化檔案管理工作者的責(zé)任感與耐心，確保檔案管理工作者能夠關(guān)注細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)處入手提升檔案管理工作水平。最后，醫(yī)院檔案管理部門(mén)需要重視拓展檔案管理工作者培訓(xùn)教育渠道。單位內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流對(duì)于檔案管理工作者專業(yè)水平的提升發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，在做好單位內(nèi)部學(xué)習(xí)交流工作的基礎(chǔ)上，醫(yī)院檔案管理部門(mén)還應(yīng)當(dāng)為檔案管理工作者提供外出學(xué)習(xí)與進(jìn)修的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)檔案管理工作者依托互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，從而依托多元化的培訓(xùn)教育渠道和學(xué)習(xí)渠道，為檔案管理工作者專業(yè)水平的提升提供保障。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，精細(xì)化管理理念在醫(yī)院檔案管理工作中的滲透，對(duì)于提升醫(yī)院檔案管理工作成效具有重要意義。醫(yī)院檔案管理部門(mén)不僅需要圍繞精細(xì)化管理理念指導(dǎo)下的醫(yī)院檔案管理改革工作需求做好制度完善工作，而且有必要簡(jiǎn)化傳統(tǒng)的醫(yī)院檔案管理工作流程，在引入先進(jìn)的檔案管理技術(shù)基礎(chǔ)上對(duì)醫(yī)院檔案管理工作流程進(jìn)行再造。同時(shí)，醫(yī)院檔案管理部門(mén)還需要重視通過(guò)做好人才培訓(xùn)工作為檔案管理工作水平的提升提供人力資源支撐，只有如此，醫(yī)院檔案管理工作才更為高效地開(kāi)展，精細(xì)化管理理念所具有的價(jià)值也才能夠在醫(yī)院檔案管理工作中得以彰顯。

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