基于知識管理的圖書館管理創(chuàng)新

周玉霞

【摘要】知識管理作為當(dāng)前新型的管理方法與思想，是獲得市場競爭優(yōu)勢的核心，對于圖書館發(fā)展建設(shè)有重要作用。圖書館發(fā)展建設(shè)中，應(yīng)用知識管理創(chuàng)新管理工作，不僅可以提升圖書館的創(chuàng)新與應(yīng)變能力，還能便于圖書館更好地適應(yīng)當(dāng)前的社會發(fā)展?；诖?，文章就圖書館知識管理對圖書館管理創(chuàng)新展開詳細(xì)分析，希望能對當(dāng)前的圖書館管理帶來一定幫助。

【關(guān)鍵詞】圖書館;知識管理;圖書館管理;創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷發(fā)展的當(dāng)下，圖書館管理模式也不斷進(jìn)步，知識管理身為當(dāng)下新的管理模式，將其應(yīng)用在圖書館管理工作中，遵照人本思想，將知識創(chuàng)新作為主要目的，可以促進(jìn)圖書館館理工作全面發(fā)揮效用。此外，在圖書館管理工作中，知識管理的融入，還能為圖書館實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、圖書館知識管理簡述

（一）基本概念。圖書館中知識管理是將讀者需求作為主要核心，將信息作為主要對象，合理利用不同知識管理方法，開發(fā)圖書館中的各種資源，同時(shí)對其進(jìn)行合理優(yōu)化，以便促進(jìn)圖書館管理朝著系統(tǒng)化、合理化等方向不斷前行，加強(qiáng)圖書館的增值管理與知識創(chuàng)新，提高圖書館在市場中的競爭優(yōu)勢，以便為圖書館健康發(fā)展提供全面信息支持。

（二）體系建立原則。圖書館知識管理體系建立主要是加強(qiáng)知識軟建設(shè)，一是將信息管理作為主要基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對知識的存儲、共享及應(yīng)用。二是利用知識庫、文件管理、搜索引擎等技術(shù)工具，實(shí)現(xiàn)對顯隱性知識的轉(zhuǎn)化。建立圖書館知識管理體系期間需要按照以下原則：一是整體化原則。圖書館知識管理作為系統(tǒng)集合，具有系統(tǒng)化特色。所以，建立圖書館知識管理體系期間應(yīng)做好圖書館要素的權(quán)衡與分配，以便充分發(fā)揮圖書館知識管理優(yōu)勢。二是連鎖互動高效原則。圖書館管理工作中原有的管理工作知識對文獻(xiàn)進(jìn)行管理，但是自知識管理的出現(xiàn)，使管理信息更加豐富，所以，有必要建立一個(gè)方便與高效的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，強(qiáng)化不同信息之間的關(guān)聯(lián)，優(yōu)化圖書館知識管理，促進(jìn)其逐漸朝著信息化與創(chuàng)新化方向前行。

（三）主要內(nèi)容。圖書館知識管理內(nèi)容主要分為顯隱性知識管理與人力資源管理。這里面，顯性知識管理即在顯性知識中進(jìn)行合理篩選、組織、整理、利用，然后建立相應(yīng)的知識庫，便于讀者隨時(shí)應(yīng)用。顯性知識資源又分為文獻(xiàn)資源和網(wǎng)絡(luò)資源。隱性知識管理則是對人腦進(jìn)行的知識與技能的管理?，F(xiàn)今，雖然沒有對這一管理給予確定標(biāo)識，但是總的來說，隱性知識管理是發(fā)掘覺隱性知識的過程，然后將這一知識朝著顯性方向發(fā)展，便于人們應(yīng)用。另外，隱性知識也包含在人們的行為與決策當(dāng)中，在人腦當(dāng)中通過對這部分知識進(jìn)行管理與創(chuàng)新，能實(shí)現(xiàn)對圖書館知識的管理與創(chuàng)新。人力資源知識管理即加強(qiáng)人力資源系統(tǒng)管理。在對人們行為進(jìn)行管理期間，可以提高全員的工作效率，讓全員積極參與到圖書館知識管理中。此外，圖書館中的知識管理還包括創(chuàng)新管理、傳播管理、產(chǎn)權(quán)管理、服務(wù)化管理等多個(gè)方面。

二、圖書館知識管理的意義

（一）推動圖書館不斷向前發(fā)展。信息時(shí)代發(fā)展中，人們對知識的需求在不斷增加，因而導(dǎo)致圖書館中出現(xiàn)資源閑置，利用率較低的問題。知識管理在圖書館管理中的應(yīng)用，符合當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展需求，知識管理的融入可以有效解決當(dāng)下的圖書館管理問題，唯有將人們實(shí)際需求與圖書館發(fā)展建設(shè)相結(jié)合，才能促進(jìn)圖書館不斷向前發(fā)展。

（二）圖書館管理能力不斷提升。傳統(tǒng)的圖書館管理工作難以應(yīng)對當(dāng)前不斷增加的圖書館管理任務(wù)，隨著當(dāng)前圖書館圖書與信息量的不斷增加，圖書館管理工作任務(wù)逐漸加重，傳統(tǒng)的管理模式難以完成當(dāng)下逐漸增多的管理任務(wù)。而知識管理作為新的管理體系，將其應(yīng)用在圖書館管理中，借助信息技術(shù)與手段，可以全面提升圖書館的管理能力，便于圖書館管理任務(wù)更好地執(zhí)行。

（三）圖書館信息服務(wù)水平不斷提升。傳統(tǒng)的圖書館管理工作期間，受到自身體系的限制，常使得學(xué)生信息需求得不到有效滿足，且信息檢索與搜集方面也存在明顯弱勢。而知識管理則更多地關(guān)注知識效率與力量，所以將知識管理融入其中，可以明顯提升圖書館的信息服務(wù)水平。

三、基于知識管理的圖書館管理創(chuàng)新

（一）加大對管理理念的創(chuàng)新。圖書館知識管理遵循人本思想，將人本資本管理作為主要核心，將知識創(chuàng)新與服務(wù)作為主要的管理目標(biāo)?；谛畔⒒尘跋?，圖書館建設(shè)為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展，一定從思想觀念開始進(jìn)行創(chuàng)新，受到圖書館管理目標(biāo)的影響，圖書館在知識管理期間，一定要對原有的觀念與方法進(jìn)行不斷調(diào)整，將資源共享作為圖書館管理的主要理念，實(shí)現(xiàn)在思想上的有效轉(zhuǎn)變。一是將圖書館建設(shè)由一般性轉(zhuǎn)為特色性，在做好圖書館分工的基礎(chǔ)上，開展網(wǎng)絡(luò)化資源建設(shè)。二是圖書館在進(jìn)行特色化建設(shè)期間，突出自身的存取功能。當(dāng)前，有必要將圖書館資料按照需求印刷成電子版，從而不斷提升圖書館的存取能力。

（二）加強(qiáng)對管理技術(shù)的創(chuàng)新。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，信息需求與數(shù)量逐漸增加，圖書館在管理期間，也要朝著網(wǎng)絡(luò)化與系統(tǒng)化的方向不斷前行，在圖書館管理期間，合理應(yīng)用信息技術(shù)，以此對圖書館知識管理建設(shè)提供有力支撐。圖書館既要加強(qiáng)知識資本開發(fā)和組織，還要注重技術(shù)創(chuàng)新與知識應(yīng)用，在最大程度上提高知識信息效益與功能。研發(fā)新的圖書館技術(shù)，可以促進(jìn)圖書館管理朝著信息化方向推進(jìn)。圖書館應(yīng)合理應(yīng)用高新技術(shù)，建立起集成管理體系。知識信息集成管理中將信息資源作為主要基礎(chǔ)，將知識管理作為主要的發(fā)展動力，利用整體優(yōu)化手段，對不同管理文化進(jìn)行融合，促進(jìn)了圖書館知識信息朝著可持續(xù)的方向不斷前行。信息化時(shí)代，提高圖書館導(dǎo)航能力，可以明顯提升網(wǎng)絡(luò)信息與咨詢服務(wù)，通過對用戶需求進(jìn)行調(diào)查跟蹤，可以為用戶指定豐富的信息虛擬服務(wù)，促進(jìn)信息資源逐漸朝著智能化與虛擬化方向前行。例如，在某大學(xué)圖書館中，高校利用最新技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)圖書館，向?qū)W生提供全天性網(wǎng)絡(luò)信息查詢服務(wù)，學(xué)生在任意校網(wǎng)終端都能對圖書館信息進(jìn)行查詢、閱讀、摘取、下載，這樣就能方便用戶在任意時(shí)間利用圖書館資源。

（三）加強(qiáng)人力資源管理。人力資源管理作為知識管理的又一個(gè)重要內(nèi)容，為了讓圖書館管理更好地適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館發(fā)展，有必要組建一支專業(yè)化且素質(zhì)較好的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)今，國內(nèi)圖書館工作人員素質(zhì)已經(jīng)有了明顯提升，但一直以來的圖書館整體人員素質(zhì)較低的情況仍沒有改變，再加上人才結(jié)構(gòu)存在明顯的不合理情況，特別是懂得多學(xué)科知識的人才十分稀缺。圖書館管理期間，有必要對人力資源進(jìn)行充分重視，重新創(chuàng)建人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)更多適于知識管理的新的管理人才。對于圖書館自身而言，有必要加大對人力資源建設(shè)投入，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人力人才，并建立健全相應(yīng)的人才激勵機(jī)制。具體如下，一是重新組建圖書館管理層;二是重新組建圖書館人員隊(duì)伍;三是引入新的圖書館人員。在人力資源建設(shè)期間，關(guān)鍵是改變原有的觀念，加強(qiáng)對當(dāng)下人才的管理教育。尤其要注意提升與學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，同時(shí)邀請相關(guān)專家對館員進(jìn)行知識講座，將在職學(xué)習(xí)與自學(xué)結(jié)合起來。人才管理上還應(yīng)使用脫崗培訓(xùn)制度并建立終身教育體制，對人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理搭配。此外，圖書館不僅要注重人才教育與提升，還要注重人才吸引與培養(yǎng)，通過為人才提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境，確保人才充分發(fā)揮實(shí)際效用，便于其順暢的開展實(shí)際工作。

四、結(jié)語

綜上所述，圖書館管理工作發(fā)展建設(shè)期間，應(yīng)與信息化背景相結(jié)合，合理應(yīng)用信息技術(shù)。加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)應(yīng)用，通過為人才提供最佳工作環(huán)境，確保人才充分實(shí)際效用，進(jìn)而不斷提高圖書館管理水平，實(shí)現(xiàn)對圖書館管理工作的創(chuàng)新。

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