報告解讀：中國零售業的變革與機遇

文 Echo

不久前，全球化監測和數據分析公司尼爾森發布了一份《深度解析疫情下中國零售業的變革與機遇》的報告。報告指出，盡管突如其來的疫情給中國零售業帶來了巨大的考驗，但在動蕩的環境中零售商仍展現出了很大的靈活性和韌性，不少零售商快速組織、積極應對迅速變化的形勢并調整經營策略，從而化危為機。

報告顯示，從春節時期的經營狀況來看，44%的零售商表示銷售實現了增長，其中28%的零售商表示增長明顯，相比之下，只有42%的零售商表示銷售對比去年同期有所下滑；從業態來看，大賣場、標準超市等零售大業態大部分表示銷售增長較好，特別是頭部零售商依靠強大供應鏈表現不俗。小業態尤其是便利店增長趨緩，個護化妝品店及母嬰類專營店受到較大影響，好在隨著后期部分母嬰店積極拓展線上及社群營銷等，部分彌補了前期增長的損失。

在展望未來半年的經營狀況時，46%的零售商持樂觀態度，其中8%覺得未來半年經營狀況會非常好，認為此次疫情是挑戰也是機會，可以實現拐點超車。而在談及未來一年零售行業的經營策略重點時，67%的零售商表示將大力拓展線上渠道，加快到家業務和前置倉布局；53%的零售商表示將進行商品結構調整，加強健康、消毒、防護類產品的備貨和貨架占比；43%的零售商表示將深耕供應鏈，尤其是生鮮供應鏈，強化與各品牌商的關系和溝通效率。

該報告建議，除了多渠道加速融合、強化供應鏈等普遍關注的持續性趨勢外，未來不同零售業態在策略調整的側重點方面也應各有差異：

大賣場、標準超市等零售大業態方面，應重點在兩方面加力：一是加速供應鏈布局規劃和自營能力建設，通過數字化轉型，在貨源保障、中臺建設、物流時效等方面提升上中下游綜合能力；二是全渠道經營拓展零售業務寬度，讓“到家”與“到店”采購深度融合成為常態。

小型超市、便利店等零售小業態方面，應大力拓展線上渠道，到家服務和前置倉布局。其中便利店未來可進一步通過完善商品配置，加強便民服務，讓消費者感受到“最后一公里”的品牌溫度，以增強顧客粘度。

食雜店方面，未來發展側重點應在于突破供應鏈瓶頸，發揮鄰里中心作用，有必要通過拓展本地供應商和經銷商渠道、加強與大型、新型數字化供應平臺合作等方式，來突破供應鏈瓶頸。

護膚化妝品店及母嬰類專營店方面，未來發展側重點在于加速線上線下渠道融合，持續推進營銷創新和社群運營，通過如站外引流、站內帶貨等多種線上創新方式實現流量變現。?