論群眾工作新陣地中運用群眾語言的作用

孟苗苗

摘 要：對于黨員干部來講，搶占群眾工作新陣地需要學習好用好接地氣的群眾語言。這是黨員干部做好群眾工作的一項基本功。在工作生活中用好接地氣的群眾語言。借助群眾語言了解群眾生活，用心解決問題。

關鍵詞：群眾工作;群眾語言;黨員干部

一、搶占群眾工作新陣地，需要運用好接地氣的群眾語言

新聞央視《新聞聯播》在2019年入駐抖音，一天漲粉超千萬，而且屢屢登上熱搜榜，乃至成為熱搜榜第一名。在人們的印象中，《新聞聯播》是中央電視臺報道時政類新聞節目，非常權威嚴肅，而抖音是近幾年流行的短視頻平臺，內容五花八門，輕松娛樂性強。如此嚴肅的新聞節目怎么會入駐抖音快手平臺，而且還那么受歡迎。據悉，從2017年上半年開始，政務類、媒體類賬號就陸續開始入駐抖音。截至2018年12月，抖音上共有共有5724個政務號和1334個媒體號。可見抖音快手是受眾巨大的流量池，目前在群眾中很有影響力，《新聞聯播》也開始與時俱進，注重借助此類平臺增強宣傳效果，但是在平臺不是復制電視臺那種嚴肅的播報方式，而是進行了風格轉化，采用了非常接地氣的語言錄制短視頻，因而迅速走紅。可見，對于黨員干部來講，當今信息渠道多樣化，要想讓我們黨的最新思想得到有效傳播，贏得群眾響應和支持，需要學習好用好接地氣的群眾語言。

二、 要學好接地氣的群眾語言，這是黨員干部做好群眾工作的一項基本功。

在過去革命戰爭時期、新中國建設時期、改革開放初期，學習群眾語言可以促進黨員干部群眾工作的開展。在革命戰爭時期我黨善于運用群眾語言，贏得了民心，比如土地革命提出的口號：“打土豪、分田地”;新中國建設時期，我們提出“鼓足干勁，力爭上游，多快好省地建設社會主義”的口號至今被一代人牢記;改革開放時期，我黨提出的“實踐是檢驗真理的唯一標準”“黑貓、白貓抓住老鼠就是好貓”、“摸著石頭過河”等都被群眾廣為傳頌。過去，我們的電視、廣播、報紙、田間地頭、街頭巷尾就是我們宣傳黨的路線、方針、政策，去做群眾工作的主陣地，我們黨員領導干部掌控著信息主要來源渠道，有著十足的主動權和控制權，群眾獲取信息渠道單一，很少聽到、見到與我們主流媒體立場不一樣的聲音，也很少聽到負面的雜音。

要抓住輿論的主動權，需要運用學習好群眾語言。當前群眾接觸信息來源多樣化，不再像過去一樣僅僅來源于官方媒體。網絡上各種現象、各種消息層出不窮。特別是針對一些涉及民生、社會穩定之類的輿論熱點事件，發布消息的不再僅僅是官方正式媒體，各種非主流媒體比如微博、公眾號、直播平臺等都在以不同觀點、立場去播報評價事件。但是對于事件的片面播報、評論可能不客觀甚至會對群眾造成誤導、激發社會矛盾、甚至造成謠言的散布。如果我們廣大黨員干部不及時應對，發出讓群眾信服的聲音，勢必會影響干群感情、關系。如何讓群眾信服，是使用老一套方法和表達方式讓群眾反感聽不進，還是與時俱進，順勢而為，學好新方法、新語言，換位思考，讓群眾聽得進？因此現在學習好群眾語言，對于黨員干部來講，不是可有可無，而是不得不學。當前如果不學習、不了解群眾的語言，總是使用自己的那一套正式的官方語言，讓群眾聽不懂、不愿聽，是會面臨脫離群眾的危險。

三、 要用好接地氣的群眾語言，在工作生活中用好接地氣的群眾語言。

學好接地氣的群眾語言，要主動從網絡上學，從身邊的群眾學，及時關注群眾流行的新事物、新語言。毛澤東在《反對黨八股》中說道，“人民的語匯是很豐富的，生動活潑的，表現實際生活的。我們很多人沒有學好語言，所以我們在寫文章做演說時沒有幾句生動活潑切實有力的話，只有死板板的幾條筋”。

現在可以群眾語言流行的事物非常多，變化非常快。不同群體都有自己一套流行語言體系。比如常見的有以下幾類：購物網站淘寶網流行的淘寶語“親”的對賣家的昵稱;年輕人群中游戲、論壇等流行的各種符號、同音字雜糅而成的“火星文”;伴隨著各種社會熱點事件而流行的詞匯：“炫富”、“坑爹”、“羊貴妃”、“佛系”、“錦鯉”等;熱播的電視劇中經典臺詞《士兵突擊》的“不拋棄、不放棄”，《神探狄仁杰》中的“元芳，你怎么看”;明星中流行的詞語如“官宣”、“人設”;還有一些新的經濟社會現象的發明而變火的流行詞，如“共享單車”、“網購”、“拼多多”等。有許多媒體到年底會進行年度總結，推選出當年最流行的一些網絡詞語。

面對如此繁多的流行詞語，讓人眼花繚亂，工作繁忙的黨員領導干部不可能投入大量時間的經歷去一一學習，而是要選出重點的進行學習運用，特別是在各個群體群眾中都廣泛傳播的流行語言，還有一些和群眾生活密切相關的流行詞語，重點關注學習，要抓最主要的，不能眉毛胡子一把抓。廣大黨員干部在正式場合發言和文件中要善于使用群眾語言，讓發言和文件不再死板，生動充滿吸引力，在黨員干部群體內部和普通群眾之間都有很強的可讀性。這一點習近平總書記給我們做出非常好的表率，現在正在成為一種潮流。習近平總書記無論是發表各類重要講話，還是到基層與群眾交談，總是善于使用接地氣的大白話。諸如“小康不小康，關鍵看老鄉”，“鞋子合不合腳，自己穿了才知道”、“綠水青山就是金山銀山”等等，讓人聽了很難忘記，許多話都成了民間的流行話。

四、 借助群眾語言了解群眾生活，用心解決問題

要借助接地氣的群眾語言去實踐，把它作為了解群眾酸甜苦辣生活的工具。比如要了解群眾生活中流行的一些詞語——“網紅”、“滴滴”、“二次元”等，需要去生活中體驗、觀察。而一個從未注冊過也未看過抖音快手的黨員干部，是不會理解這兩個平臺是為什么會如此受歡迎的，更不會知道網紅的影響力。一個整天坐公車出入從未使用過滴滴打車的黨員干部，是不會了解這類共享平臺如何解決群眾的出行難題。一個很少使用團購網站的黨員領導干部，也不會理解為什么這么多人喜歡買外賣;一個很少關注年輕人在做什么的黨員干部，是很難理解當前為什么“二次元”文化在年輕人中流行，并成為一股新的經濟增長點。

要從流行的語言中，用發散思維進行思考，進一步深入全面了解群眾生活。比如“拼多多”一詞在近幾年非常流行。拼多多是個團購網站，上面的物品非常便宜，在群眾中受歡迎。很多人認為這是三四線城市或者農村地區消費人群多。但實際調查顯示一二線大城市覆蓋人群非常多。

學好用好群眾語言，是需要走心解決問題的。如果僅僅偶爾在發言公文中還有群眾的交流中使用一些流行的關鍵詞，這不是真正用好群眾語言的真正目的。這只是最初級簡單的，不能止步于讓群眾聽的進，還要問的出，看的出，辦的了，敏銳覺察群眾的真正所想、所需、所急，為群眾解決實際問題。這樣我們黨員干部的心跟著群眾走，群眾的心才會始終跟著我們黨走。學好用好群眾語言只是工具，廣大黨員領導干部要始終懷著一顆為人民服務謀幸福的初心，不能只是為了被動應付敷衍群眾，而是要提升境界和要求。

比如近年來“寒門難以出貴子”這句話因為網上一個熱帖流行起來，引發了社會的廣泛關注。這從深層次上反映出當前貧富差距問題、社會階層固化、教育公平等一系列錯綜復雜問題引起了群眾的強烈不滿。同時，也展現了群眾內心對于公平、幸福生活的向往。如何有效地解決這一問題，從制度機制上進行改革，從輿論宣傳上進行引導，讓群眾能夠看到生活的希望，減少這種悲觀心態負能量的消極作用。而從我們黨的十九大報告中，一些通俗的話中其實就是在表達或者號召我們的群眾要相信我們黨可以給大家一個美好的未來。如：“把人民對美好生活的向往作為奮斗目標”，“堅持共享發展理念，保證全體人民在共建共享發展中有更多獲得感，不斷促進人的全面發展、全體人民共同富裕”，“努力讓每個孩子都能享有公平而有質量的教育”。

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（作者單位：德州市委黨校科社教研部，山東 德州 253000）