焦點·商業戰“疫”：疫情之下，企業家如何安身立命

忻榕 張國維

突如其來的武漢疫情，猶如憑空乍現的“黑天鵝”，給社會生活和企業經營帶來巨大影響和挑戰。在全民防范疫情的非常局面下，不少線下商業已經停擺，企業處于停工狀態。

這場疫情，給中國企業家出了一道如何安身立命的考題。

我們可以從歷史和現實發生的例子中獲得啟發。在面臨公共危機和社會事件時，企業如伺平衡利害與志向的關系？如伺與員工攜手渡過難關，提升企業與員工之間的信賴度，改變領導方式和彰顯優秀企業文化？同時，在突發事件中，有哪些科學的管理危機方法，指導企業處理好利害問題？

危機下，惠普降薪不裁員和木屋燒烤自下而上的自救故事告訴我們，公司與員工之間的信賴度，成為廣大員工在危難時刻是否愿意與公司同舟共濟，能否進發出強大奉獻精神的基礎。

相信在這場特殊的戰役中，會涌現出大量的企業戰疫的故事，用實際行動體現價值觀和社會責任感，成為企業最寶貴的資產。通過危機時期的協同行動，把價值觀深深植入員工心中，成為企業文化的故事與沉淀，組織才會向真正擁有使命、愿景、價值觀的企業邁進。

危機時刻，員工更需要領導者的關懷、耐心的輔導和積極的溝通。這恰恰是中國企業家的短板。希望企業家們有意識地調整自己的領導方式，了解自己性格特點，投入更多精力關愛下屬。

危機管理是一種極端情況下的變革管理，有內在發展規律和科學管理方法。自疫情爆發以來，大多數企業的變革管理都處于“隨機事件”或“意識期”階段，建議采取3個關鍵步驟：建立緊迫感，組建危機管理團隊，確立明確的愿景目標和戰略。