航空服務(wù)特色專業(yè)建設(shè)的思考

魏彬　錢玉潔

摘 要 特色專業(yè)是指在辦學(xué)思想、人才培養(yǎng)、教學(xué)改革、社會服務(wù)等方面特色突出，具有較好社會聲譽(yù)的專業(yè)。特色專業(yè)建設(shè)是提高中等職業(yè)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要舉措。

關(guān)鍵詞 特色專業(yè)建設(shè) 提高 質(zhì)量 重要舉措

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1特色專業(yè)建設(shè)背景

中國民航十三五發(fā)展規(guī)劃確立了武漢國際門戶樞紐機(jī)場地位。規(guī)劃中明確提出加快推進(jìn)武漢天河機(jī)場三期擴(kuò)建工程，適時啟動天河機(jī)場四期和第三跑道建設(shè)。到2020年，旅客吞吐量、國際地區(qū)旅客吞吐量、貨郵吞吐量保持中部第一。基于武漢地區(qū)民航業(yè)良好的發(fā)展勢頭，本專業(yè)主要面向航空公司、機(jī)場以及航空運(yùn)輸銷售代理等企業(yè)單位，培養(yǎng)在航空服務(wù)第一線從事民航客票銷售、民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸、空中乘務(wù)等工作，具有公民基本素養(yǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的中等應(yīng)用型技能人才。依照國際慣例，航空公司和機(jī)場的從業(yè)人員中運(yùn)輸服務(wù)人員約占總?cè)藬?shù)的25%左右。未來幾年，我校航空服務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生將有充足的崗位選擇。

2特色專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)

2000年經(jīng)武漢市教育局批準(zhǔn)設(shè)立了航空服務(wù)與旅游管理專業(yè)。2010年，該專業(yè)被評為省級重點(diǎn)專業(yè)。2012年，參照教育部2010年頒布的《中等職業(yè)學(xué)校專業(yè)目錄》，規(guī)范專業(yè)名稱為航空服務(wù)專業(yè)（含旅游方向）。2014年根據(jù)《湖北省教育廳關(guān)于開展中高職人才培養(yǎng)一體化改革試點(diǎn)工作的通知》的要求，為了滿足武漢地區(qū)民航企業(yè)對中高級技能人才的需求和學(xué)生繼續(xù)深造的需要，經(jīng)湖北省教育廳批準(zhǔn)，我校與武漢城市職業(yè)學(xué)院開展空中乘務(wù)專業(yè)3+2聯(lián)合辦學(xué)。

3專業(yè)形成的主要特色和優(yōu)勢

經(jīng)過十九年的專業(yè)建設(shè)，本專業(yè)形成了“職業(yè)素養(yǎng)+專業(yè)技能+藝術(shù)特長”的培養(yǎng)思路。根據(jù)航空企業(yè)職業(yè)崗位能力分析和國家民航乘務(wù)員、售票員、客運(yùn)員、貨運(yùn)員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以本專業(yè)面向的職業(yè)崗位群的工作過程和典型工作任務(wù)分解為基礎(chǔ)，確定所需職業(yè)能力和素質(zhì)體系，從而形成綜合素質(zhì)和職業(yè)能力為本位的專業(yè)課程體系，即 “雙翼”課程體系。

4特色專業(yè)建設(shè)目標(biāo)

在現(xiàn)有的基礎(chǔ)之上，通過兩年以及后續(xù)的建設(shè)，將航空服務(wù)專業(yè)打造成為具有創(chuàng)新、共享建設(shè)理念，深化校企“雙主體”育人模式， 對接民航運(yùn)輸職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，突出綜合素質(zhì)和職業(yè)能力為本位的特色課程體系，持有民航運(yùn)輸職業(yè)資格證書的雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)，集教學(xué)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)技能鑒定“四位一體”航空服務(wù)校企共享型公共實(shí)訓(xùn)中心，辦學(xué)特色鮮明、人才培養(yǎng)質(zhì)量高、服務(wù)本地區(qū)民航企業(yè)能力強(qiáng)的省級品牌專業(yè)。

5特色專業(yè)建設(shè)內(nèi)容與措施

（1）優(yōu)化“雙翼”課程體系，實(shí)施“四位一體”的人才培養(yǎng)路徑，深化校企“雙主體”育人模式，突出職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。根據(jù)專業(yè)對應(yīng)崗位（群）的素質(zhì)要求，確定學(xué)生的職業(yè)品質(zhì)與素質(zhì)要點(diǎn)，實(shí)施 “四位一體”的人才培養(yǎng)模式改革，形成“校企社家一體”的能力培養(yǎng)平臺，通過職業(yè)證書、競賽、企業(yè)文化、社區(qū)服務(wù)四個載體培養(yǎng)人才職業(yè)品質(zhì)與素質(zhì)。

（2）依托行業(yè)，借鑒企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作的方式，以生產(chǎn)任務(wù)為載體，按照民航客貨銷售、航班離港控制、航站管理、行李運(yùn)輸?shù)葝徫涣鞒毯吐殬I(yè)能力分解設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，開展與民航企業(yè)在人才培養(yǎng)、教師實(shí)踐、企業(yè)培訓(xùn)等方面的合作，建設(shè)以民航訂座實(shí)訓(xùn)室、民航客運(yùn)實(shí)訓(xùn)室、民航貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)室構(gòu)成的集教學(xué)、職業(yè)體驗(yàn)、職業(yè)培訓(xùn) “三位一體”的航空服務(wù)校企共享型“公共實(shí)訓(xùn)平臺”，滿足學(xué)校教學(xué)、社會服務(wù)、企業(yè)員工繼續(xù)教育專業(yè)培訓(xùn)的需求。

（3）加強(qiáng)專業(yè)課程的師資建設(shè)，通過企業(yè)實(shí)踐和專業(yè)培訓(xùn)，打造一支具備民航運(yùn)輸專業(yè)技能和持有民航運(yùn)輸培訓(xùn)教員資格證書的專兼結(jié)合的“雙師”素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。三年內(nèi)培養(yǎng)市級專業(yè)學(xué)科帶頭人1名，骨干教師3名。

（4）提高專業(yè)信息化建設(shè)速度，利用生產(chǎn)性虛擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境的優(yōu)勢，探索信息化成果服務(wù)企業(yè)的方式，并完成《民航計(jì)算機(jī)訂座》、《民航貨物運(yùn)輸》、《民航旅客運(yùn)輸》等專業(yè)課程的建設(shè)。

（5）與行業(yè)內(nèi)具有民航客運(yùn)員、民航售票員等級鑒定資質(zhì)的院校聯(lián)系，爭取雙證融通，讓學(xué)生通過訓(xùn)練取得民航專業(yè)崗位等級技能鑒定證書。