企業管理者，請當好下屬的“五大員”

向道泉

2020年5月，華為公司披露，創始人、總裁任正非稱自己不管具體任何一件事，在華為是“傀儡”：但其領導力非常強大，公司執行力強大。領導力和執行力是相輔相成、相融互動、有機統一的整體。筆者認為，企業管理者需當好下屬的“五大員”，以上級強大的領導力去帶動下級執行力的提升。

高瞻遠矚的引航員

堅持愿景激勵，做高瞻遠矚的“引航員”。

領導就是預見，就是創造并實現夢想，一個偉大的領導者總是一個偉大的“夢想制造者”，總是一個能夠給團隊帶來希望的領導者：經典案例如蘋果公司創始人喬布斯的“改變世界”。因此，作為管理者，首先要有站在高山之巔極目遠眺的本領，要有一雙看到未來的眼睛，一張能夠表達團體意愿和價值觀念的嘴巴，要規劃好企業未來的發展方向、奮斗目標和美好前景，并努力把這個愿景灌輸到每一個團隊成員心中，進一步激發下級為之熱血沸騰并努力奮斗的豪邁激情。

其次，管理者要始終堅持依法科學決策，讓事實說話、讓數據發言，讓專業的人干專業的事，確保實現和完成目標任務的方向正確、路徑明確、方法準確。讓執行團隊在執行和落實的過程中干有目標、行有方向、拼有動力、累有收獲、苦中有樂。這樣就會大大提升執行團隊的干事能力和辦事效率，即使在推進和落實的過程中遇到艱難險阻，他們也會主動發揮其適應變化、克難攻堅的能力，堅定不移地一往無前。

運籌帷幄的指揮員

堅持謀劃協調，做運籌帷幄的“指揮員”。

“正確的路線確定之后，干部就是決定的因素”“雁群高飛看頭雁，大軍出征看將帥”說明了領導和管理者在團隊的核心地位和關鍵作用;“兵熊熊一個，將熊熊一窩”“一只獅子帶領的一群綿羊能夠打敗一只綿羊帶領的一群獅子”，說明領導力在任何一個團隊都是出奇制勝的重要法寶。企業管理人員要有“指揮家”的才能、“彈鋼琴”的藝術，既要站得高、看得遠，又要想得深、做得細。善于調動積極性，克服消極性，減少盲動性，鼓勵創造性，體現公平性，增強權威性，保持有效性，促進協同性。要有克敵制勝的勇氣和魄力，敢于靠前指揮、沖鋒在前、吃苦在前，樂于融入團隊、躬身實踐、身先士卒，引導和培養下屬去做執行的先鋒、落實的楷模、創新的典范、成功的英雄。任正非說：“我若貪生怕死，何來讓你們去英勇奮斗……我鼓勵你們奮斗，我自己會踐行。”

率先垂范的教練員

堅持言傳身教，做率先垂范的“教練員”。

在日本企業，領導給員工交代工作任務，一般需要交代五遍。第1遍，交代清楚事項;第2遍，要求員工復述;第3遍，和員工探討此事項的目的;第4遍，做應急預案;第5遍，要求員工提出個人見解。在國內，我們有時聽到一些企業管理者對執行者的口頭禪是“好話不說第二遍”，讓下屬自己去領會、理解和落實，有的下屬甚至于不敢、害怕向領導報告、溝通和交流工作。不合適的方式，不僅會帶來執行者認識的誤解和偏差，還往往會形成執行力和執行效果的區別和差距。

曼聯教父弗格森之所以能夠成為世上最偉大的足球教練，一個重要的原因就是，他在球場上既是一位滿心鼓勵的慈父，又是一名讓人肅然起敬的嚴師，培養出了貝克漢姆、吉格斯、魯尼等世界級巨星。因此，企業管理者需要與執行團隊進行充分的交流和溝通，讓下屬對工作任務有清醒的認識和充分的認知;要當好為下屬傳道授業解惑的老師，教會他們做人做事的原則方法，進一步提升員工創新性完成工作任務的能力和水平。

公平公正的裁判員

堅持制度管人，做公平公正的“裁判員”。

“沒有規矩不成方圓”，一個團隊的執行力往往會因為上級、領導的“一碗水沒端平”而大打折扣，甚至會產生、漫延抱怨和消極情緒，如果任其發展，將會帶來更為嚴重的后果。企業管理者應高度重視這一問題，始終如一地做到制度管人、賞罰分明、公道正派、不分親疏，在執行團隊中營造公平公正、風清氣正的濃厚氛圍。

一是要做到制度清單化管理，重在務實管用、簡便易行。要像劉邦廢除秦朝繁瑣的嚴刑苛法后出臺的“約法三章”那樣簡單明了，要像毛澤東當年對人民軍隊頒布的《三大紀律八項注意》那樣通俗易懂，避免出現“手冊一大本、規定一大堆、執行不到位、實際落實少”等現象。二是要做到制度公正化執行，重在賞罰分明、不徇私情。要有包青天“以法提衡天下”的法治思想，要有諸葛亮“賞罰肅而號令明”管理理念，對執行團隊論功行賞、依規追責。避免出現苦樂不均、賞罰不明、獎懲不公、任用不當等情況。企業家常青樹李嘉誠認為，管理者必須賞罰分明。任正非稱，當一個領導不把功勞歸于自己，能夠公正評價屬下與協作部門的貢獻時，就一定會煥發出群體巨大的力量。

可親可敬的服務員

堅持以人為本，做可親可敬的“服務員”。

伯恩斯在其名著《領袖論》中指出：領導力是世界上被人觀察最多、卻被人理解最少的現象之一。從領導力的來源來看，領導力有軟硬之分。硬領導力是指，通過組織體系按照法定程序賦予領導者的權力（如股東大會賦予董事會的權力，董事會賦予經理層的權力等），是一種法定的、穩定的、程序化的權力。軟領導力則是一個領導者的道德情操、個人修養、人格魅力、素質本事、工作作風、領導經驗、人際關系等形成的對他人的影響力，是一種內在的、個人的、無限的影響力。這方面，任正非特別突出。

對管理者而言，軟領導力更為重要、更為持久、更有魅力。因此，企業管理者應堅持以員工和下屬為本，不斷修煉和提升軟領導力。一是要敢于為下屬承擔責任，做他們最堅強的后盾，為他們遮風擋雨，千萬不能有特朗普式的甩鍋行為。二是要為下屬掃清前進道路上的障礙，特別是一些超出他們能力范圍的問題，要及時主動為他們排憂解難。三是要體諒和關心關愛下屬，為他們營造一個溫馨和諧的工作氛圍，做一個有情有義、重情重義的管理者。

當好引航員、指揮員、教練員、裁判員、服務員——一言以蔽之，管理者要盡力成就下屬，由是更好地成就自己。