關于文秘專業人才能力培養困境探析

吳俊

【摘 要】漢語言文學（文秘）以培養應用型高級人才為目標，實踐教學是培養學生綜合素質的重要環節，其影響著畢業實習的工作表現能力和未來職業規劃。基于此，本文通過對青海師范大學漢語言文學（文秘）專業的學生進行調查，分析實踐教學存在的問題，提出相應對策，打破文秘人才培養困境。

【關鍵詞】漢語言文學（文秘）;實踐教學;調查研究

青海師范大學作為青海省唯一一所重點師范院校，培育出諸多杰出的教師人才，為青海省教育做出重要的貢獻。所開設專業以師范類為主，兼非師范專業。漢語言文學（文秘）作為非師范專業之一，在青海省的認可度較高。通過調查問卷發現，雖然文秘畢業生相對較多，但出現用人單位招不到文秘專業畢業生的困境。究其原因，不是學生的專業水平低，而是缺乏工作經驗。就學校而言，文秘專業在實踐教學上重理論而輕實踐教學，畢業實習流于形式等問題。用人單位自然不愿意錄用工作經驗欠缺的應屆畢業生，尚且培養一個成熟的文秘人員需要投入一定成本。針對實踐教學和畢業實習中存在的問題，借助相關調查研究，尋求文秘人才的發展之道。

一、師范院院校非師范專業的重要性

師范院校是我國高等院校的重要組成部分，“在‘大師范教育思想的影響下，無論是培養層次、范圍，還是類型、結構都有所擴大，但仍囿于“師范”的范圍之內。”非師范專業是相對師范專業而言，其目的不是以培養教育工作者為要旨，而是以市場經濟為導向，培養市場經濟發展所需要的人才。文秘專業被認為是二十一世紀中國經濟發展十大需求專業之一，屬于新興現代科學管理專業。其創辦至今經歷30多年的發展，盡管其在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面發揮著越來越重要的作用。一個成熟的秘書必須具有文字表達能力、組織協調能力、交際能力、運籌能力、調查研究能力和現代化辦公設備的操作能力等。我國教育現代化所追求的價值目標是教育普及性、公共性、科學性和實用性。社會需要什么樣的人才，高等院校就培養什么樣的人才，這是非師范專業在師范院校出現的社會原因。因此，非師范專業在師范院校的存在不言而喻。

二、研究方法

本文主要通過談話、問卷、個案研究的調查方式，借助學院學生管理科掌握的相關信息，分別調查了2015級、2016級、2017級、2018級文秘四個班200多人。以問卷調查為主，輔助以必要的談話。

三、問卷調查數據分析

本次問卷調查的對象為青海師范大學漢語言文學（文秘）專業學生，采取線上問卷的形式，共計發放200份問卷，實際回收152份，其中有效問卷122份，問卷有效率80%。

從“漢語言文學（文秘）專業實踐教學滿意度”調查結果來看，“滿意”占45%，“不滿意”占55%，“無所謂”占5%;對于“實踐教學存在問題主要表現在那些方面”調查結果來看，文秘專業課的認知度上，占比77%;專業師資力量上，占比89.4%;傳統教學認知上，占比78%;教學實踐環節上，占比93%。綜上調查結果，一方面可以看出學生對專業的認可度不高，另一方面反映學校實踐教學的不足。

四、文秘專業實踐教學存在的問題的原因及舉措

（一）學生對文秘專業課不重視

一方面，根據調查顯示，在報考自己所喜歡專業的理由中，大多數學生以漢語言文學（師范）專業為自己的第一志愿，而漢語言文學（文秘）專業為調劑選項。由于分數和地區人數限制，大部分學生受分數影響，被調劑到文秘專業，因此對文秘專業的陌生產生排斥心理。另一方面，本專業文秘生來源于全國各地，隨著對青海地區經濟文化等方面的深入了解之后，極少數會留在本省。畢業時大多數學生會選擇考研、考公、考教，很少從事和文秘相關的工作。這就導致他們文秘專業課認知不高，主要把精力放在考研和其他事業上。

針對學生對文秘專業課不重視的情況，學校要加大專業宣傳力度，開展國際秘書節活動，成立秘書學社團等。邀請校內外機關辦公室工作人員或已畢業文秘生做專題報告，讓學生參與到秘書工作中，培養學生職業榮譽感，增加崗位職業意識。

（二）缺乏專業的師資力量

漢語言文學（文秘）專業雖開設已久，但秘書專業教師相對匱乏。表現在培養方案上，專業性課程并沒有開設，已開設課程缺乏專業性書籍。因此，要加強專業性師資隊伍建設，成立秘書教研室。

（三）傳統教學問題

漢語言文學（文秘）專業是一門綜合性、實踐性較強的應用學科，作為一門具有較強實踐性、應用性、綜合性的專業，在教學中要體現“應用”“實踐”。但是由于受傳統教學模式影響，特別是受到漢語言文學（師范）專業影響，秘書類課程局限于課堂，重了解背誦，輕實踐，影響了秘書人才質量的培養，造成秘書專業畢業生供需脫節的現象。

因此對于應用性、實踐性強的課程要進行革新，要采用實踐教學法，讓學生成為學習的主要參加者，重在培養學生的應用能力，把學生主動學習的主觀性充分調動起來。教師的實踐教學主要體現在課堂實踐法、案例教學法、情景模擬法等。如秘書禮儀、秘書實務等課引導學生拍攝秘書工作情景劇，再通過QQ或微信在課程群共享，互動性、趣味性、積極性強。

（四）缺乏實踐教學

相較于漢語言文學（師范）專業的“卓越教師”實踐教學，漢語言文學（文秘）實踐課程過于單一化，僅局限于課堂，除課堂以外的實踐很難落實，畢業實習也只是流于形式，未能達到真正提高學生職業能力的目的。

因此要制定科學合理的實踐教學體系。第一，針對學院沒有文秘實訓室等硬件設施，要加強完善教學基礎設施建設。第二，進行觀摩學習，使學生近距離了解文秘專業所從事的具體工作。第三，校內實踐教學及課程見習，讓學生融入到秘書實務中，增強職業歸屬感。第四，畢業實習，通過深化校企合作，培養符合現代企業需求型秘書人才。

五、結語

本文介紹了青海師范大學文秘專業實踐教學存在的問題及解決的措施，秘書學實踐教學主要圍繞學生的實踐、實訓展開的，它不僅能夠提高學生的學習興趣，也是理論與實踐的有效結合。是文秘專業教學極其重要、不可或缺的教學內容，應加以重視，對于培養高素質應用型秘書人才有著極其重要的作用。在今后的教學過程中，仍需要根據實際情況對實踐教學做進一步調整。

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（作者單位：青海師范大學）