關(guān)于文秘專(zhuān)業(yè)人才能力培養(yǎng)困境探析

吳俊

【摘 要】漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）以培養(yǎng)應(yīng)用型高級(jí)人才為目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，其影響著畢業(yè)實(shí)習(xí)的工作表現(xiàn)能力和未來(lái)職業(yè)規(guī)劃?；诖?，本文通過(guò)對(duì)青海師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，分析實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題，提出相應(yīng)對(duì)策，打破文秘人才培養(yǎng)困境。

【關(guān)鍵詞】漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）;實(shí)踐教學(xué);調(diào)查研究

青海師范大學(xué)作為青海省唯一一所重點(diǎn)師范院校，培育出諸多杰出的教師人才，為青海省教育做出重要的貢獻(xiàn)。所開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)以師范類(lèi)為主，兼非師范專(zhuān)業(yè)。漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）作為非師范專(zhuān)業(yè)之一，在青海省的認(rèn)可度較高。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷發(fā)現(xiàn)，雖然文秘畢業(yè)生相對(duì)較多，但出現(xiàn)用人單位招不到文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的困境。究其原因，不是學(xué)生的專(zhuān)業(yè)水平低，而是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。就學(xué)校而言，文秘專(zhuān)業(yè)在實(shí)踐教學(xué)上重理論而輕實(shí)踐教學(xué)，畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式等問(wèn)題。用人單位自然不愿意錄用工作經(jīng)驗(yàn)欠缺的應(yīng)屆畢業(yè)生，尚且培養(yǎng)一個(gè)成熟的文秘人員需要投入一定成本。針對(duì)實(shí)踐教學(xué)和畢業(yè)實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題，借助相關(guān)調(diào)查研究，尋求文秘人才的發(fā)展之道。

一、師范院院校非師范專(zhuān)業(yè)的重要性

師范院校是我國(guó)高等院校的重要組成部分，“在‘大師范教育思想的影響下，無(wú)論是培養(yǎng)層次、范圍，還是類(lèi)型、結(jié)構(gòu)都有所擴(kuò)大，但仍囿于“師范”的范圍之內(nèi)?！狈菐煼秾?zhuān)業(yè)是相對(duì)師范專(zhuān)業(yè)而言，其目的不是以培養(yǎng)教育工作者為要旨，而是以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，培養(yǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才。文秘專(zhuān)業(yè)被認(rèn)為是二十一世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十大需求專(zhuān)業(yè)之一，屬于新興現(xiàn)代科學(xué)管理專(zhuān)業(yè)。其創(chuàng)辦至今經(jīng)歷30多年的發(fā)展，盡管其在輔助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行綜合管理、樹(shù)立企業(yè)形象、溝通內(nèi)外關(guān)系、處理信息交流等方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。一個(gè)成熟的秘書(shū)必須具有文字表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、運(yùn)籌能力、調(diào)查研究能力和現(xiàn)代化辦公設(shè)備的操作能力等。我國(guó)教育現(xiàn)代化所追求的價(jià)值目標(biāo)是教育普及性、公共性、科學(xué)性和實(shí)用性。社會(huì)需要什么樣的人才，高等院校就培養(yǎng)什么樣的人才，這是非師范專(zhuān)業(yè)在師范院校出現(xiàn)的社會(huì)原因。因此，非師范專(zhuān)業(yè)在師范院校的存在不言而喻。

二、研究方法

本文主要通過(guò)談話、問(wèn)卷、個(gè)案研究的調(diào)查方式，借助學(xué)院學(xué)生管理科掌握的相關(guān)信息，分別調(diào)查了2015級(jí)、2016級(jí)、2017級(jí)、2018級(jí)文秘四個(gè)班200多人。以問(wèn)卷調(diào)查為主，輔助以必要的談話。

三、問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析

本次問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象為青海師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）專(zhuān)業(yè)學(xué)生，采取線上問(wèn)卷的形式，共計(jì)發(fā)放200份問(wèn)卷，實(shí)際回收152份，其中有效問(wèn)卷122份，問(wèn)卷有效率80%。

從“漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)滿意度”調(diào)查結(jié)果來(lái)看，“滿意”占45%，“不滿意”占55%，“無(wú)所謂”占5%;對(duì)于“實(shí)踐教學(xué)存在問(wèn)題主要表現(xiàn)在那些方面”調(diào)查結(jié)果來(lái)看，文秘專(zhuān)業(yè)課的認(rèn)知度上，占比77%;專(zhuān)業(yè)師資力量上，占比89.4%;傳統(tǒng)教學(xué)認(rèn)知上，占比78%;教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)上，占比93%。綜上調(diào)查結(jié)果，一方面可以看出學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可度不高，另一方面反映學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的不足。

四、文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題的原因及舉措

（一）學(xué)生對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)課不重視

一方面，根據(jù)調(diào)查顯示，在報(bào)考自己所喜歡專(zhuān)業(yè)的理由中，大多數(shù)學(xué)生以漢語(yǔ)言文學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)為自己的第一志愿，而漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）專(zhuān)業(yè)為調(diào)劑選項(xiàng)。由于分?jǐn)?shù)和地區(qū)人數(shù)限制，大部分學(xué)生受分?jǐn)?shù)影響，被調(diào)劑到文秘專(zhuān)業(yè)，因此對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的陌生產(chǎn)生排斥心理。另一方面，本專(zhuān)業(yè)文秘生來(lái)源于全國(guó)各地，隨著對(duì)青海地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化等方面的深入了解之后，極少數(shù)會(huì)留在本省。畢業(yè)時(shí)大多數(shù)學(xué)生會(huì)選擇考研、考公、考教，很少?gòu)氖潞臀拿叵嚓P(guān)的工作。這就導(dǎo)致他們文秘專(zhuān)業(yè)課認(rèn)知不高，主要把精力放在考研和其他事業(yè)上。

針對(duì)學(xué)生對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)課不重視的情況，學(xué)校要加大專(zhuān)業(yè)宣傳力度，開(kāi)展國(guó)際秘書(shū)節(jié)活動(dòng)，成立秘書(shū)學(xué)社團(tuán)等。邀請(qǐng)校內(nèi)外機(jī)關(guān)辦公室工作人員或已畢業(yè)文秘生做專(zhuān)題報(bào)告，讓學(xué)生參與到秘書(shū)工作中，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)榮譽(yù)感，增加崗位職業(yè)意識(shí)。

（二）缺乏專(zhuān)業(yè)的師資力量

漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）專(zhuān)業(yè)雖開(kāi)設(shè)已久，但秘書(shū)專(zhuān)業(yè)教師相對(duì)匱乏。表現(xiàn)在培養(yǎng)方案上，專(zhuān)業(yè)性課程并沒(méi)有開(kāi)設(shè)，已開(kāi)設(shè)課程缺乏專(zhuān)業(yè)性書(shū)籍。因此，要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性師資隊(duì)伍建設(shè)，成立秘書(shū)教研室。

（三）傳統(tǒng)教學(xué)問(wèn)題

漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）專(zhuān)業(yè)是一門(mén)綜合性、實(shí)踐性較強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，作為一門(mén)具有較強(qiáng)實(shí)踐性、應(yīng)用性、綜合性的專(zhuān)業(yè)，在教學(xué)中要體現(xiàn)“應(yīng)用”“實(shí)踐”。但是由于受傳統(tǒng)教學(xué)模式影響，特別是受到漢語(yǔ)言文學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)影響，秘書(shū)類(lèi)課程局限于課堂，重了解背誦，輕實(shí)踐，影響了秘書(shū)人才質(zhì)量的培養(yǎng)，造成秘書(shū)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生供需脫節(jié)的現(xiàn)象。

因此對(duì)于應(yīng)用性、實(shí)踐性強(qiáng)的課程要進(jìn)行革新，要采用實(shí)踐教學(xué)法，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主要參加者，重在培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，把學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的主觀性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。教師的實(shí)踐教學(xué)主要體現(xiàn)在課堂實(shí)踐法、案例教學(xué)法、情景模擬法等。如秘書(shū)禮儀、秘書(shū)實(shí)務(wù)等課引導(dǎo)學(xué)生拍攝秘書(shū)工作情景劇，再通過(guò)QQ或微信在課程群共享，互動(dòng)性、趣味性、積極性強(qiáng)。

（四）缺乏實(shí)踐教學(xué)

相較于漢語(yǔ)言文學(xué)（師范）專(zhuān)業(yè)的“卓越教師”實(shí)踐教學(xué)，漢語(yǔ)言文學(xué)（文秘）實(shí)踐課程過(guò)于單一化，僅局限于課堂，除課堂以外的實(shí)踐很難落實(shí)，畢業(yè)實(shí)習(xí)也只是流于形式，未能達(dá)到真正提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。

因此要制定科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系。第一，針對(duì)學(xué)院沒(méi)有文秘實(shí)訓(xùn)室等硬件設(shè)施，要加強(qiáng)完善教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。第二，進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，使學(xué)生近距離了解文秘專(zhuān)業(yè)所從事的具體工作。第三，校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)及課程見(jiàn)習(xí)，讓學(xué)生融入到秘書(shū)實(shí)務(wù)中，增強(qiáng)職業(yè)歸屬感。第四，畢業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)深化校企合作，培養(yǎng)符合現(xiàn)代企業(yè)需求型秘書(shū)人才。

五、結(jié)語(yǔ)

本文介紹了青海師范大學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題及解決的措施，秘書(shū)學(xué)實(shí)踐教學(xué)主要圍繞學(xué)生的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)展開(kāi)的，它不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也是理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。是文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)極其重要、不可或缺的教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)加以重視，對(duì)于培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型秘書(shū)人才有著極其重要的作用。在今后的教學(xué)過(guò)程中，仍需要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)實(shí)踐教學(xué)做進(jìn)一步調(diào)整。

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（作者單位：青海師范大學(xué)）