新媒體如何利用技術賦能

蘇碧銀

【摘要】在新媒體領域中如何利用技術賦能做好適配工作，提升整體的業務效率，是值得從業者認真思考的問題。本文試圖結合人工智能技術在媒體領域的應用，為未來媒體行業發展指出前進方向，打下堅實的理論基礎。

【關鍵詞】新媒體 信息技術 互聯網

在信息技術迅速發展的今天，人工智能技術普遍應用，在各行各業產生了較大的影響。人們充分享受著技術帶來的紅利，也需要結合技術的發展進行適度調整。新媒體的出現就是技術發展帶來的變革，新媒體如何充分利用技術賦能做好新時期的業務工作是新聞從業者需要認真思考的問題，本文針對這一問題進行研究。

一、人工智能技術在媒體領域的應用情況

想要了解人工智能技術在媒體領域的具體應用情況，就要結合不同的新聞業務，筆者認為，大體可以分為內容平臺技術框架探索和智能產品應用模塊設計兩個部分。

1.內容平臺技術框架

在內容平臺技術框架部分，主要是以內容整合為新的發展方向，由數據整合、知識挖掘、知識表示、知識應用等具體業務組成新的內容整合平臺，借助技術帶來的紅利優勢，重新設計整體的技術架構。

在數據整合階段，新媒體從業者需要結合實際業務情況，對各類資源、內部知識體系等作出新的規劃，以此為依據在機器的幫助下去創建基礎的信息庫。在基礎信息庫建立的前提下，結合專家知識庫及網絡新技術的輔助，通過NLP技術挖掘信息，生成知識圖譜。知識圖譜是最重要的技術賦能發展方向，對新媒體業務的推進起到重要的指引作用，也是整個框架的最重要部分。

在知識表示階段，將上一部分搜集和查詢到的信息清晰、準確、直接地展示和梳理出來，導人到相應的知識應用層面，給接下來的業務打下堅實的基礎。

這種做法已經被很多新媒體從業者所采納，以此為平臺依據構建出的內容建設項目相比過去質量也提升了數倍。

比如，國內知名的起點中文網就以數據整合、知識挖掘、知識表示、知識應用作為內容平臺構建的基礎框架，打造了小說類平臺的網文內容資源建設庫，管理效率相比過去提升了近10倍，人力成本則下降了70%。由此可以看出，技術賦能給新媒體領域發展帶來的巨大變革。起點中文網總裁在接受采訪時，也充分肯定了人工智能技術在內容平臺建設過程中的作用。

2.智能產品應用模塊

在新媒體領域，產品智能化的階段大體分為三個部分，這也證實了智能產品應用模塊設計的重要性。

第一部分，NLP應用。包括各類新媒體自制及引人、轉發的新聞推薦、搜索、敏感詞設計、分類摘要、知識圖譜等元素。在此基礎上，做好查詢和梳理工作，為接下來的業務打下堅實基礎。

第二部分，視頻應用。這是與新媒體領域結合頗為緊密的部分，特別是在5G發展迅速的今天，視頻應用成為必然的發展方向，包括視頻的內容、規范、標簽體系打造，從業者需要結合不同的受眾群體打造不同的節目。

第三部分，在NLP應用和視頻應用制作基礎上進行的內容生產、自動處理，包括三審三校、糾錯、標簽處理、績效考評等手段。

在技術應用層面，人工智能技術專家庫的建立及實施所帶來的效果是顯而易見的。比如在封面新聞APP上，小封機器人專欄涵蓋了目前業界多見的十大類、四小類寫作文章。在2018年世界杯期間，通過智能產品應用模塊設計所打造的資訊自動推送平臺總共推送了600多篇有價值的文章，整體閱讀量突破10億，反饋十分不錯。

由此可以看出，智能產品應用模塊在新媒體發展的下一個階段將起到十分重要的作用。封面傳媒將智能產品應用模塊設計看作未來發展的重要方向，其管理者將視頻制作、人工智能輔助創作、內容傳播創新作為三個主要的研究方向，也是國內新媒體未來發展的標桿。

二、數據賦能媒體造就媒體新生態

對數據的挖掘也是新媒體未來發展的重要方向，主要包括媒體數據中臺價值和媒體運用引人技術兩個部分。

1.媒體數據中臺價值

在媒體數據中臺方面，90%以上存儲的數據都是非結構化的，數據處理在傳統模式下耗時耗力，容易出現各類錯誤。在技術賦能的幫助下，算法設計使得其處理過程變得十分簡單、容易。

外部數據占比更大，數據的來源渠道也是十分多樣，特別是在新媒體時代，對數據的時效性關注被提到新的高度。因此，平臺所具有的高線程處理能力，使得及時的數據傳輸成為可能，這是傳統模式下不可能做到的。

媒體數據中臺的價值包括但不僅限于匯集能力、文本內容的編輯能力及視頻內容的識別能力。除此之外，技術硬實力所帶來的數據主題計算能力、推薦服務能力等也是中臺的價值體現所在。在新媒體時代全渠道、全流量、全方面平臺打造下，流量將會十分龐大，因此內容趨向視頻的表現模式就要求媒體數據中臺必須發揮出相應的價值。

2.媒體運用引入技術

媒體運用引人新技術，主要指人工智能對媒體建設作出的貢獻。比如，機器人助手具有的數據研究和處理、廣告監測、關鍵詞回復簽到及陪聊等功能，是傳統業務模式下無法實現的。5G+8K高清視頻轉播及大量的短視頻制作上線也是媒體運用新技術帶來的變革。人工智能媒體的主人是客戶，人工智能和媒體只是工具，而如何利用好這些工具是對從業者的考驗，因此在媒體運用的過程中提升自身的技術實力也是十分重要的。

三、結語

整體看來，結合時代的發展，充分利用人工智能技術以及云計算、大數據等技術對新媒體給予技術賦能將是未來重要的發展方向。如果不能迎合時代的發展，必將遭到時代的淘汰。所以新媒體從業者應當充分學習和借鑒先進技術，在購置硬件和充分研究軟件及提升自身實力的基礎上，提升業務效率，保證業務質量。

（作者單位：湛江日報社）

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