傾聽心靈聲音，提高溝通效能

羅青燕

摘 要 在班級管理中，班主任是最直接的參與者，也承擔著引導班級管理工作順利開展的工作，班主任能夠決定班級管理工作的合理性。小學是為教育打下基礎的階段，對學生學習習慣、學習思維以及思想品德形成有著直接影響。交流溝通在班級管理過程中是很重要的教育手段和途徑，小學是學生正處于發展的重要時期，教師與學生進行良好交流和溝通，能夠營造和諧積極的班級氛圍，推動學生健康成長，因此小學班主任應將班級管理中的溝通藝術進一步加強，提升溝通的有效性和科學性，進而更好地進行班級管理。本文主要分析班級管理中所應用的溝通藝術，首先提出溝通藝術對于班級管理的作用，分析班級管理過程中溝通藝術的具體應用。

關鍵詞 溝通藝術 小學班主任 管理工作

中圖分類號：G625.1文獻標識碼：A

0引言

溝通是向對話雙方進行信息傳遞和感情交流的主要方式，溝通過程中不同的對話人物和對話情景會出現不同溝通技巧及方式，怎樣使雙方達到相同的溝通目的是一門學問和藝術。小學階段班主任是班級管理中的主導者和組織者，在與學生交流時應善于應用溝通藝術，有效應用溝通藝術能夠優化師生關系，改善與學生間的矛盾，使班級管理制度更加健全，進而將班級向心力和凝聚力提高。然而現階段一些小學班主任在管理班級時，無法準確的應用溝通藝術，與學生的交流簡單粗暴，呈現出居高臨下的狀態，更多的是用指責是或者命令式語言向學生提出要求，這樣極易使教師和學生間產生隔閡，對班集體構建有嚴重影響。在這樣的情況下，班主任應該優化自身管理班級的方法，結合學生實際情況有效應用溝通藝術。

1班級管理中應用溝通藝術的作用

1.1營造良好班級氛圍

在小學階段學生的思維還未固化，在思考問題的方式方面與成年人不同，并且會對各種新鮮事物充滿好奇。在班級中教師的行為舉止會對學生產生一定的影響，班主任在管理班級時不重視使用的方式方法，容易傷害到學生脆弱的心靈，對其之后的生活和學習產生嚴重影響，因此小學班主任的責任非常重大。在管理班級時，如果沒有掌握好溝通的方式，將會對學生一生產生嚴重影響。小學階段學生的年齡較小，極易模仿大人的想法和行為，而在小學校園中學生所面對時間最長的成年人是班主任，班主任為了更好地引導學生健康成長，在管理班級時，就應該采用更溫柔，合理的方式和小學生交流溝通，這樣可使學生和班主任間更好的認識和了解，這對小學生學習有著積極影響。除此之外，班主任行為也會對班級班風形成影響，班主任作為學生行為指南，應和學生進行良好溝通，平等對待每位學生，應用溝通藝術，避免對學生自尊心造成傷害。

1.2有利于因材施教

因材施教是小學教學中最基本，也是最有效的方法，每位學生是不同的個體，思維方式也存在著一定差異，因此應運用不同的思想對其進行教學。教師應平等的看待自己和學生，和學生成為朋友，從而更準確地掌握每位學生的優缺點，性格特征以及興趣愛好，通過這些內容，教師可更加準確的判斷學生的需求，針對其需求進行溝通。在這一過程中，班主任應保證自己平等對待每位學生，防止偏心的情況影響學生的發展。

1.3促進學生健康發展

班主任用合理的方式與學生進行溝通，才會使學生感到舒適，更容易對班主任敞開心扉，班主任可通過這樣的方式了解學生內心想法。班主任也應對學生進行積極的暗示和鼓勵，增強學生的自信心，學生會因此肯定自己，也可激發學生學習興趣。班主任在班級管理中只有更好的認識到小學生具體情況，了解其想法，才可選擇更合理的方法來培養和教育學生，以激發其潛力，使其積極主動地參與到學習中，將自身學習能力提高，最終促進學生健康發展。

1.4激發學生潛能

在小學階段學生的潛能是不可估量的，班主任選用合理的溝通方式，可有效了解學生的興趣及愛好，針對其興趣愛好采用相應的方式進行教育，能夠在一定程度上激發學生的潛能。每位學生的興趣愛好不同，而合理的溝通是最直接了解學生的途徑，班主任加強班級管理中的溝通藝術，才可更好地培養學生。

1.5提升班級管理有效性

現階段很多班主任不重視管理班級時應用溝通藝術，從而難以通過溝通的方式了解學生想法，因此溝通效率降低。一些學生在與教師溝通時，雖然在表面上接受了教師的教導，但無法觸動其內心，這將導致溝通效率低下。針對這一情況，教師應通過溝通藝術了解學生的內心世界，使學生從內心中得到觸動，進而將班級管理有效性提高。

1.6加強師生間的聯系

班主任在班級管理過程中重視溝通藝術的應用，有效研究溝通藝術以及其理論，充分考慮學生的心理特征以及認知特點，使用差異化溝通方式，制定情感溝通策略，整合學生信息。針對不同學生使用不同溝通方法，平等對待每位學生，加強與學生間的聯系，從而使師生間的關系更具親和力。

1.7學生加強班級認同感

在班級管理中學生的班級認同感是提升管理效率的主要條件，學生在內心認同班級，才可形成更加優秀的班集體。班主任使用豐富的溝通方式，引導學生有機結合集體發展與個人發展，使學生認識到優秀班集體，對于個人成長和發展的重要性，使學生在內心深處認同班集體，從而更好地融入到班集體中。

2班級管理中溝通藝術的具體應用策略

2.1溝通中尊重學生

班主任只有用真誠態度開展班級管理工作，并尊重學生的想法，學生會敞開心扉向教師進行咨詢，加強與教師的交流。班主任和學生雙方的理解與尊重能夠維持其良好關系，教師在班級管理中合理應用溝通藝術，才可與學生形成朋友關系，班主任通過這樣的方式可以了解并掌握學生的內心真實想法。例如有的學生成績突然下滑，班主任應與這位學生進行有效溝通，不應以責備的口吻去溝通，而是要心平氣和詢問學生為什么最近學習效果不理想，通過學生的反饋，班主任應想辦法將學生存在的問題解決，并鼓勵這位學生的優點，使其樹立自信心，更好的迎接接下來的學習和考試。

2.2真誠傾聽學生想法

班主任與學生溝通的態度會對學生接受和喜歡班主任產生嚴重影響，教師的溝通態度越真誠，學生更容易接受。在日常學習中，班主任的行為會對學生心理活動產生影響，因此班主任在班級管理中應用真誠的態度，才可以學生成為朋友的關系，在班主任與學生像朋友一樣相處時，學生更容易對班主任開展的工作加以支持，班主任會更加順利的開展管理工作。例如，班主任可對學生們在早自習上的學習狀況進行研究，在發現其中存在的一些問題時，應用真誠的態度與學生心平氣和的進行交流，在交流過程中，教師應作為聆聽者，讓學生暢所欲言，從而了解學生的想法，以此進行協調，制定更加合理的自習方式，提升早自習學習效果。

2.3用心與學生溝通

小學階段的班主任不應該只是個好的教師，也應充當學生的好朋友及好家長等角色，為了更好的扮演這些角色，教師應用新和學生進行溝通交流，班主任在班級管理中用心付出，學生才會更加相信班主任，與班主任進行有效溝通。因此班主任在教學和管理活動中投入真情實感，才可打造出健康良好的班級氛圍。

2.4平等對待每位學生

在開展班級管理工作時，班主任應平等對待每位學生，不應根據自己喜好偏愛學生，不要只重視學生學習成績，也應重視其身心健康發展。班主任也不應只照顧成績好的學生而忽視成績不理想的學生，這樣會使學生形成心理落差，長期下來學習成績不理想的學生會排斥和教師的溝通，這將阻礙溝通工作的開展。對于那些學習積極性差和學習基礎差的學生，班主任應加大關注力度，了解學生真實想法，與學生經常溝通，引導其走出學習誤區，將學習成績提高?？偠灾?，班主任應了解并掌握班級每位學生的想法和實際學習情況，公平對待每位學生，使學生擁有更加健康的心態。

2.5班主任積極與學生家長溝通

班主任為了在班級管理中更好的應用溝通藝術，應加強與學生家長的溝通，得到家長的支持，從而更好地開展班級管理工作。學生家長相較于班主任，更了解學生日常生活，知道其興趣愛好和性格特征，班主任可加強與家長的溝通，從中更多的了解學生，以選用合理的方式和學生進行溝通交流。此外可充分考慮家長意見，對自身工作重心和方向進行調整，尋找最適合管理班級的方法，在和家長溝通時，班主任應尊重家長想法，認真分析和思考家長的意見與建議。班主任也應建議家長多與孩子進行溝通，傾聽孩子想法，使學生在健康家庭環境中成長。

3結語

小學階段學生處于思想逐漸成熟、身心發展快速及人格不斷健全的人生重要時期，因此班主任在班級管理中加強溝通藝術，可使班主任更加合理地與學生進行溝通和良好互動，以此了解學生的想法，在教育和班級管理中選擇更適合學生的方式，促進學生健康發展。

參考文獻

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