成都花舞人間景區(qū)親子旅游產(chǎn)品開發(fā)研究

康蜀貞 劉辰露

摘 要：隨著我國二胎政策及帶薪休假政策的實施、社會經(jīng)濟的發(fā)展、國民親子意識的增強等，親子旅游呈現(xiàn)出巨大的市場藍海。花舞人間景區(qū)為成都著名都市農(nóng)業(yè)主題公園，親子旅游未受到景區(qū)重視，開發(fā)程度低。本文首先梳理國內(nèi)外親子旅游研究概況，其次通過實地調(diào)研、資料搜集等方法對花舞人間景區(qū)及其親子旅游產(chǎn)品進行相關研究，最后提出該景區(qū)親子旅游產(chǎn)品開發(fā)及營銷對策，以此促進景區(qū)發(fā)展，并為其他景區(qū)提供參考借鑒。

關鍵詞：親子旅游;發(fā)展現(xiàn)狀;產(chǎn)品開發(fā)

近年，在親子旅游綜藝的推動及國家政策的助力下，親子旅游受到市場青睞，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。花舞人間景區(qū)為成都著名都市農(nóng)業(yè)主題公園，親子旅游作為新的市場切入點，卻并未受到景區(qū)重視，開發(fā)程度低。

一、相關基礎研究

國外專家學者很早便關注親子旅游市場，并進行了許多相關調(diào)查與研究，已形成相對完整的理論體系。主要集中于家庭旅游，且多圍繞家庭旅游的出游動機、功能價值、出游決策等方面展開研究。國內(nèi)親子旅游大致出現(xiàn)在上世紀末，研究起步較晚，多集中于親子旅游內(nèi)涵、不同年齡階段孩子的消費需求特征、親子旅游產(chǎn)品的特點及問題等方面。

國外學者將親子旅游視為家庭旅游的一部分，僅僅在文獻中有所提及，但未對親子旅游進行獨立的研究，在理論上還處于空白。我國學者從不同角度提出了親子旅游的內(nèi)涵，但至今尚未有統(tǒng)一的概念界定，對于親子旅游主體的研究遠不及國外。親子旅游亟待更為深入全面的研究與探索。

二、花舞人間景區(qū)親子旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

花舞人間景區(qū)位于成都南郊新津縣，占地3000余畝，是成都及周邊地區(qū)休閑觀光的重要旅游目的地，也是西南乃至中國最大的人工栽培杜鵑花集中展示地。景區(qū)前期吸引力高，花卉節(jié)慶活動廣受歡迎，景區(qū)游客量增長迅速。中后期游客量仍保持一定上升態(tài)勢，但增長率較低。整體景觀設計缺乏創(chuàng)意與特色，本土文化挖掘程度低。成都花文化主題景區(qū)較多，規(guī)劃及在建的休閑樂園多，在一定程度上將對該景區(qū)旅游市場造成沖擊。

現(xiàn)景區(qū)主要親子旅游產(chǎn)品分為休閑觀光型（花卉觀賞）與休閑娛樂型（擊鼓噴泉、兒童娛樂項目、云海泛舟、金沙溝戲水、半山運河、森林漂流、心動滑草園等）兩種。

目前景區(qū)親子旅游產(chǎn)品開發(fā)存在問題有：（一）產(chǎn)品開發(fā)程度低，形式單一，缺乏創(chuàng)意與特色，特色不夠，可復制性強。路線普通，未考慮游客不同需求（如：游玩時間、兒童體力狀況等）進行針對性的路線設計。（二）市場細分不明確，產(chǎn)品籠統(tǒng)，類型無法滿足父母及孩子日益多元化的旅游需求。（三）親子旅游配套設施不完善，滯后于景區(qū)親子旅游的發(fā)展，影響游客出游體驗。（四）親子旅游價值不凸顯。景區(qū)親子旅游產(chǎn)品較少，注重親子互動交流的旅游項目不足。

三、花舞人間景區(qū)親子旅游產(chǎn)品開發(fā)對策

（一）花舞人間景區(qū)親子旅游產(chǎn)品開發(fā)措施

營造親子旅游氛圍，提升景區(qū)品牌形象。景區(qū)需對原有親子項目改造升級，注入新元素。如在花卉博覽園中引入兒童情景樂園、花卉手工作坊、VR花景體驗等項目，增加父母的參與性及親子旅游的互動性。定期舉辦親子主題活動，如全家福繪畫創(chuàng)作、詩歌抄寫、花卉書簽制作等。增加卡通風格指示牌和親子互動展示牌。注入親子元素，推出不同類型的創(chuàng)意親子套餐。做好應急預案，最大限度保證家長及孩子的安全。

挖掘現(xiàn)有資源，開發(fā)多層次旅游產(chǎn)品。應在充分考慮旅游者消費需求及偏好的基礎處結(jié)合景區(qū)現(xiàn)有旅游資源，開發(fā)多層次、互動性強的親子旅游產(chǎn)品。根據(jù)不同的主題活動及消費需求，開發(fā)主題旅游線路，以便游客有針對性的選擇親子旅游產(chǎn)品。如繁花漫步、林花探險、金色童年等親子旅游線路。

優(yōu)化景區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。景區(qū)應對現(xiàn)有旅游項目進行改造升級，開發(fā)親子互動性強、趣味性高的旅游項目。對景區(qū)的購物及餐飲服務進行優(yōu)化升級，建立多元化盈利模式。如售賣花主題文創(chuàng)產(chǎn)品、建立網(wǎng)絡購物平臺等。

（二）花舞人間景區(qū)親子旅游產(chǎn)品營銷措施

花舞人間景區(qū)要拓展親子旅游市場，就必須選擇合適的營銷渠道通過一定的營銷方式將景區(qū)旅游產(chǎn)品信息有效傳達給目標群體。花舞人間景區(qū)一方面可運用整合營銷方式如廣告宣傳、網(wǎng)絡營銷等直接對親子旅游產(chǎn)品進行市場開拓，另一方面可加強與旅游中間商的合作，對親子旅游產(chǎn)品進行營銷推廣。

1、重塑花舞人間景區(qū)旅游形象：花舞人間景區(qū)應打破傳統(tǒng)模式，塑造景區(qū)觀光休閑+親子旅游的形象，豐富景區(qū)旅游產(chǎn)品體系。在開拓親子旅游產(chǎn)品市場時應根據(jù)消費者的需求及親子旅游產(chǎn)品的特點，在現(xiàn)有景區(qū)資源的基礎上重塑親子旅游的形象。一方面，通過對現(xiàn)有親子旅游產(chǎn)品的改造升級，打造特色親子旅游品牌，這種親子旅游品牌區(qū)別于一般的游樂主題公園，更多與景區(qū)資源相結(jié)合，在增進父母與孩子情感的同時，實現(xiàn)自然科普教育。另一方面，通過員工專業(yè)化培訓以及服務配套設施的完善，為親子旅游游客提供專業(yè)化、個性化的服務，提升景區(qū)親子旅游品牌核心競爭力。同時，將親子旅游的經(jīng)營理念體現(xiàn)在企業(yè)文化及服務中，推出景區(qū)專屬親子旅游口號，挖掘親子旅游文化內(nèi)涵，塑造景區(qū)親子旅游品牌形象。

2、整合營銷傳播是以消費者為導向，運用各種傳播方式，將企業(yè)產(chǎn)品與服務的總體傳播效果最大化，形成一種持續(xù)長久的影響。結(jié)合現(xiàn)階段營銷的主要方式和公眾獲取信息的主要途徑，可通過廣告宣傳、網(wǎng)絡營銷、產(chǎn)品促銷等方式進行親子旅游產(chǎn)品營銷。

3、加強與旅游中間商合作。花舞人間景區(qū)可與旅行社、線上旅游網(wǎng)站建立合作關系。鼓勵中間商推銷產(chǎn)品，按照具體門票銷售額的一定比例給予中間商回扣獎勵;定期對中間商進行評估， 并進行優(yōu)秀中間商獎勵。選擇具有良好口碑及管理水平的中間商，以便花舞人間景區(qū)更好地進行旅游產(chǎn)品市場推廣。

四、結(jié)論

實現(xiàn)情感交流和孩子教育是親子旅游的兩大重要價值功能，隨著全面素質(zhì)教育的推行，越來越多的家長及教育機構(gòu)將關注到親子旅游。現(xiàn)階段我國親子旅游開發(fā)雖處于初級階段，可以預見的是，隨著我國親子旅游市場的迅速發(fā)展，旅游景區(qū)、旅游中間商等將投入更多的精力在親子旅游產(chǎn)品的開發(fā)與營銷上，親子旅游相關研究也將更為深入全面。在開發(fā)親子旅游產(chǎn)品中，景區(qū)應充分考慮消費者的旅游需求與偏好，打造特色品牌，采取多渠道、多方式的綜合營銷策略，加強市場推廣，實現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。

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