淺談空中交通管制員的人為差錯與航空安全

摘要：航空管制主要工作就是將空間合理規劃，避免飛機在飛行中發生沖突，從而對國家的領空與飛行安全進行保證，因此，航空管制人員不但需要具有豐富的知識，專業的操作技術，還需要有良好的心理品質，可以對突發問題及時處理的能力。因此加強對航空管制人員心理研究，使航空管制人員的心理素質提升，使整體心理健康水平得到提升有著十分重要的意義。本文就航空管制人員的人格特征進行了分析，也分析了應付方式與心理健康之間的關系。

關鍵詞：航空管制人員;人格特征;心理健康

前言

隨著社會經濟的高速發展，人們的出行更加便利，對飛機的使用需求也在快速增加，并且隨著國際形勢的復雜，對航空管制人員的心理素質提出了更高的要求。對于一些青年航空管制人員來說，因為自身經驗的不足，在工作過程中很容易因為各種原因導致自身的心理發生變化。在實際生活中也會存在各種各樣的矛盾、困難等會對航空管制人員的心理造成影響。如果航空管制人員心理問題沒有得到有效解決，始終處于一種亞健康狀態，就會對航空安全造成留下安全隱患，因此必須加強對航空管制人員的心理素質鍛煉以及進行心理研究。想要對航空管制人員的心理健康狀況進行了解，就需要在心理學的基礎上對航空管制人員進行調查，首先需要航空管制人員填寫相關調查問卷或者表格，之后將表格收回，由專業人員對所填數據進行分析，最終通過分析結果，了解到航空管制人員心理方面存在的問題，之后再根據具體情況對航空管制人員進行針對性的心理治療，使航空管制人員的心理問題得到解決，可以在進行航空管制工作時，更加沉穩冷靜，可以對突發事件進行有效處理，保證航空安全。

1航空管制人員人格特征

對航空管制人員的人格特征進行測量時，需要通過相關測量表進行測量，可以使用卡特爾16PE人格測量表進行測量。在卡特爾16PE測量中，主要抽取了16種根源性作為測量的主要內容，并且16種人格特征還是相互獨立的，與其他人格特征的關聯性較小，但是通過對這16中不同人格因素進行不同組合還會重新構成一個全新的人格特征。最后通過對所得人格特征進行分析，可以對調查者的心理狀態進行了解，對調查者的心理健康程度有效掌握，因此憑借著卡特爾16PE這一優勢，已經成為了國際中對心理健康進行測試的重要手段之一，并被廣泛應用在人格測評、心理咨詢等相關工作領域中。

由于人格特征會對人的心理健康造成影響，而對于航空管制人員來說，主要的工作環境都是由飛機、空中狀況、以及對兩者進行監控檢測的電子系統所組成的，在工作中需要在有限的時間內對飛機、航線、天氣等情況進行收集，整理，并且在工作中還需要與其他部門相互協調合作。航空管制人員自身還要有對突發情況進行及時處理的能力。因此對航空管制人員的人格特征要求也是較高的。因此在相關的調查研究中，航空管制人員的樂群性、穩定性、獨立性等因素方面得分較高，也直接反映出來了航空管制人員外向、熱型、好強、獨立、理智等人格特征。

2應付方式分類

根據國內相關專家對應付的定義，可以將應付理解為個體在應激環境或者事件中，對所處環境或者事件所做出的的認知評價，以及在評價完成以后為了使自身的精神狀態達到平衡所采取的措施。人們在應付中主要使用的應付方法有三類，分別是二分法、三分法、四分法。首先二分法根據其針對的不同，可以分為兩種，即針對解決環境或者事件的針對問題的應付;與為了使情緒得到緩解的針對情緒的應付。如果根據應付的目的進行分類，可以分為通過直接活動對應激關系進行改變的抗爭、逃避、妥協等;還有通過自我麻痹的方式將應激關系進行改變的分散注意、幻想等。如果根據應付風格對應付方式進行分類，則可以分為消極應付風格與積極應付風格兩類。

三分法主要就是將應付方式分為三中類型，分別為積極的認知應付、積極的行為應付、回避應付。其中積極的認知應付與積極的行為應付主要就是通過樂觀心態以及行動使問題得到解決，而回避應付就是回避問題，或者通過一些間接的方式使個體與問題之間的關系得到緩解。

四分法主要就是將應付方式分為了四種類型，分別是采取積極性的行動、回避、攻擊、聽之任之。而在調查中則需要根據具體情況對心理狀態采取合適的方式進行分類。

3應付方式與心理健康之間的關系

應付方式作為應激與健康中間的中介機制，會對應激反應的性質與強度造成影響，還可以對應激反應與疾病之間的關系進行調節，因此應付方式對身心健康起著重要的保護作用。根據相關調查分析可以發現，在日常生活中，很多人都是因為不能對應激采用有效的應付反應，從而導致人們會被應激影響，導致身體生病，或者心理過分焦慮緊張等。而且如果人在高應激狀態下沒有進行有效的應付反應，對心理造成的傷害更是極大的。如果一個人的心理健康水平較低，通常會采取消極應付的方式對應激狀態進行反應，并且使用消極應付還會使應激反應增加，從而形成惡性循環，對人們的身體與心理造成影響。應付方式會通過影響個體體驗的應激反應的頻率、強度以及特征對身心健康造成影響，還會通過習慣或者保持參與到應付功能的生理機能中，從而對身心健康造成影響，例如進行長跑鍛煉使血壓升高，從而達到短期降低焦慮情緒的目的。應付反應還能通過一些不良的應付行為對身心健康造成影響，例如使用抽煙、喝酒應付應激。

結語

綜上所述，想要使航空管制人員的心理健康得到保證，首先需要對航空管制人員的人格特性進行確定，再根據人格特性了解航空管制人員的心理問題，之后在通過對航空管制人員使用有針對性的應付反應對應激進行處理，從而使航空管制人員的身心健康得到保證。

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作者簡介：李志杰，男，漢族，內蒙古赤峰市，本科在讀，主要研究領域為航空管制