淺談地方高校來華留學生日常管理工作

潘羽

摘要：來華留學生人數的日益增加，給地方高校的國際化發展提供了機遇，但同時也對留學生的日常管理工作提出了挑戰。本文立足于留學生的日常生活，著重探究地方高校開展留學生日常管理工作的途徑與方法，提高留學生管理工作的水平。

關鍵詞：地方高校;留學生;日常管理

隨著中國在世界的影響力不斷提升，以及中國各級政府對教育國際化的大力支持，越來越多的外國學生選擇來華接受高等教育。據統計，2018年共有來自196個國家和地區的492，185 名各類外國留學人員在全國31個省（區、市）的1004所高等院校學習。來華留學生人數的不斷增加對高等院校，特別是地方高校開展國際化教育提供了機遇，但同時也對地方高校的留學生管理能力提出了考驗。

來華留學生管理是圍繞來華留學生學習生活延伸出來的一系列管理活動的總稱，通常包括招生管理、教學管理、日常管理三大方面。 招生和教學管理側重于留學生項目的開發、教學內容的開展以及教學質量的監督，而日常管理則側重于留學生在華的生活、 安全和活動的管理。 本文立足于留學生的日常生活，著重分析地方高校如何系統的、高質量的開展留學生日常管理工作。

1 生活管理

來華留學生能否順利地在中國完成學業不僅取決于高校的教學質量與教學條件，還取決于高校的生活社區能否為留學生提供完善的生活保障，使他們能夠克服文化差異，融入中國式的校園生活。因此，地方高校要做好來華留學生的生活服務與管理工作。

1.1 全面關注留學生的生活狀況，適時關心

留學生來自不同的國家，擁有不同的文化背景和宗教信仰，因此留學生管理人員要在理解尊重學生的基礎上，通過聊天、走訪的方式全面關心學生，不僅僅是學生的年齡，國籍，宗教，還要了解他們的文化背景，學習目的，出勤情況，在中國的朋友，平時喜好，生活中遇到的困難等等。除此之外，地方高校可以建立留學生聯絡人制度，提拔熱心負責的留學生為留學生干部，協助留管人員關注每個留學生的動態，遇到異常情況或突發事件及時匯報，及時跟進處理，這樣不僅能提高管理的效率，還能讓每個留學生感受到被關心的溫暖。

1.2 幫助留學生克服語言障礙，適應校園生活

留學生融入校園生活最大的障礙之一就是語言問題。很多留學生來華學習時的中文都是零基礎的，而校園內的各項生活都需要用到中文，例如到醫務室看病、收寄包裹、辦理手機卡、預定火車票、和寢室管理人員、門衛等人員的交流等等。因此，地方高校要切實為留學生，特別是剛入學的新生提供必要的協助與服務，可以招募一批中國學生志愿者，和留管人員一起，解答留學生的問題，陪同留學生熟悉校園內的各項設施與服務。

1.3 建立規章制度規范留學生管理，約束學生行為

部分留學生自我約束能力較差，父母又不在身邊監督，容易產生惰性和隨意性，造成生活與上課的不規律，影響到學習的正常進行，甚至造成部分留學生不能順利畢業。因此地方高校要出臺相關留學生管理制度，從上課、出勤、寢室、晚歸、外出等多個方面約束規范留學生的行為，養成良好的生活習慣，從而保障學業的順利開展。

2 安全管理

隨著地方高校接收留學生的數量日益增加，留學生的突發事件，例如突發疾病、交通事故、打架斗毆等安全事故發生率也越來越高，成為留學生日常管理中的新難點。因此，地方高校在開展一系列管理工作時，要時刻將安全工作擺在所有工作的首位，切實保障留學生的人身安全。

2.1 保障留學生生活安全

為了給留學生提供一個安全舒適的住宿環境，地方高校的留學生管理部門應與后勤部門通力合作，定期檢查宿舍的各項設施，發現安全隱患，及時消除，保障留學生的水電及人身安全。除此之外，地方高校應該建立留學生工作人員值班制度，并將值班表告知留學生，這樣可以保證如遇突發事件，留學生知道要聯系誰，以此來提高處理與解決問題的效率，保證學生的安全。

2.2 做好留學生安全教育工作

部分留學生安全意識薄弱，容易引起安全問題，也對地方高校的留學生管理工作造成壓力，因此要從安全工作的源頭抓起，提高留學生的安全意識。每學期開學初，地方高校應向留學生特別是新生發放安全教育宣傳材料，并開展安全系列講座，可以邀請交通部門與出入境管理部門的警官來共同授課，使留學生切實意識到安全問題的重要性，減少安全事故的發生。

2.3 督促留學生購買保險

很多留學生沒有意識到保險的重要性，覺得自己不會用到保險，就找各種理由推遲購買或不購買。但沒有保險，一旦出了問題就束手無策了。因此，地方高校要督促留學生及時購買保險，必要時候可以與簽證申請掛鉤，要求留學生在購買保險后才可以辦理簽證，為每個留學生樹立最后一道安全屏障。

3 活動管理

大部分留學生都是第一次離開家人，來到陌生的國度求學。為了幫助留學生打破文化隔閡，對中國有更加深入的了解，產生歸屬感，開展留學生活動與管理對地方高校來說是必不可少的一項工作。

3.1 開展適合留學生的校園活動

為了使留學生更快融入校園生活，與中國學生有更多的交流，開展適合留學生參加的校園活動是非常必要的。例如，地方高校可以開展“地球村”的活動，留學生以國家為單位，向校園內的老師學生展示自己國家的風土人情美食等等;還可以邀請留學生準備節目，參與到學校的晚會或其他活動中，使留學生覺得自己真真正正是校園的一份子，產生歸屬感。

3.2 鼓勵留學生參與社團活動

中國校園內的學生社團多種多樣，豐富精彩，但因為語言或宣傳不到位的問題，通常留學生的參與度較低。因此，地方高校應該加強對留學生的宣傳，制作針對留學生的外語宣傳海報，發揮留學生干部和班級的重要，引導留學生正確認識各類社團的活動主題和內容，激發他們參與社團活動的熱情，真正融入到中國學生的活動中。這樣做可以減少留學生孤獨、焦慮的心理問題，也為地方高校的留學生日常管理工作減輕壓力。

4 結語

留學生日常管理工作是留學生培養體系中非常重要的一環，地方高校要重視并理順來華留學生日常管理工作的各個環節，秉持“外事無小事”的理念，切實做好留學生的管理與服務工作。

參考文獻：

[1] 王湛明.高校來華留學生的管理[J].文教資料，2019（24）.

[2] 張莉莉，邵偉，黎氏秋羅.高校留學生參與社團活動的現狀及對策[J].高校輔導員學刊，2012（02）.

（作者單位：浙江萬里學院）