“營(yíng)造商”電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)新實(shí)踐與思考

陸鶯

【摘 要】針對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)采購(gòu)業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化模式轉(zhuǎn)型的需要，結(jié)合上海建工集團(tuán)“營(yíng)造商”電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)立，對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)的在線招標(biāo)、投標(biāo)平臺(tái)的建設(shè)方式及運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行了探討。從平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中的探索點(diǎn)、平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)和平臺(tái)的作用等方面，對(duì)“營(yíng)造商”平臺(tái)的創(chuàng)新點(diǎn)做了總結(jié)，以期為大型企業(yè)集團(tuán)在線招標(biāo)、投標(biāo)平臺(tái)的建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)參考。

【關(guān)鍵詞】大型企業(yè)集團(tuán);電子商務(wù)平臺(tái);建設(shè)目標(biāo);創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】F724.6;F426.92【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1674-0688（2020）03-0056-03

1 建設(shè)背景

上海建工集團(tuán)下轄全資、控股企業(yè)300余家，在中國(guó)城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程中承擔(dān)重任。成立以來(lái)，上海建工集團(tuán)多次刷新中國(guó)乃至世界工程建設(shè)史上的紀(jì)錄，為各地奉獻(xiàn)了眾多精品工程，同時(shí)在全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)承擔(dān)了近百項(xiàng)工程，不少項(xiàng)目成為當(dāng)?shù)氐臉?biāo)志性建筑。建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展，就必須更好、更有效地控制成本，特別是采購(gòu)成本。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力也越來(lái)越大，在采購(gòu)成本有效控制、供應(yīng)商管理機(jī)制及與供應(yīng)鏈中下游互聯(lián)互通等方面遇到諸多問(wèn)題，成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。借助電子商務(wù)平臺(tái)可整合企業(yè)內(nèi)外部資源，增強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)協(xié)同，提升企業(yè)的采購(gòu)管理水平，促進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的有效結(jié)合，助力上海建工由傳統(tǒng)采購(gòu)向數(shù)字化采購(gòu)轉(zhuǎn)型，“營(yíng)造商”順勢(shì)而生。

2 發(fā)展目標(biāo)

2.1 戰(zhàn)略導(dǎo)向，促進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新

上海建工集團(tuán)在“十三五“規(guī)劃中提出轉(zhuǎn)型成為建筑全生命周期服務(wù)商的新愿景，通過(guò)做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈、優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升價(jià)值鏈促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)造更大的附加值，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不斷注入新動(dòng)力;通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，拓展建筑服務(wù)業(yè)新領(lǐng)域，積極推進(jìn)建筑服務(wù)業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)作為建筑服務(wù)業(yè)主要構(gòu)成部分，可以推動(dòng)采購(gòu)模式的加速轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)整合供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”發(fā)展，構(gòu)建互聯(lián)化、集成化、數(shù)字化、智能化的行業(yè)全新生態(tài)圈。

2.2 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)高質(zhì)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)早已不是一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)業(yè)，不僅與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)生物理作用，更有化學(xué)反應(yīng)，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的、顛覆式的影響正在顯現(xiàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下隨時(shí)可能出現(xiàn)顛覆者，我們認(rèn)為只有突破才能進(jìn)步。上海建工集團(tuán)以“促進(jìn)依法合規(guī)”“推動(dòng)陽(yáng)光采購(gòu)”為切入點(diǎn)，打造“營(yíng)造商”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集中管控、實(shí)時(shí)監(jiān)督，推動(dòng)集團(tuán)整體采購(gòu)管理水平的提升。

2.3 借助優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮四大效用

上海建工集團(tuán)具備全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)用戶之間具有一定市場(chǎng)影響力，平臺(tái)能力、核心用戶等優(yōu)勢(shì)使得“營(yíng)造商”的發(fā)展更具備可持續(xù)性。“營(yíng)造商”立足于這些優(yōu)勢(shì)，積極貫徹上海建工集團(tuán)成為“廣受贊譽(yù)的建筑生命周期服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以服務(wù)用戶和實(shí)現(xiàn)互利共贏為基本原則，將“營(yíng)造商”打造成具有“陽(yáng)光采購(gòu)”“分供方管理”“金融服務(wù)”“信息共享”四大效用的平臺(tái)。

2.4 融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造

“營(yíng)造商”發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)電子商務(wù)融入建筑業(yè)行業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，交互相長(zhǎng)，不斷推動(dòng)和集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)的融合，逐步集中資源、共享資源，最終在這個(gè)“價(jià)值洼地”尋找到更多的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。“營(yíng)造商”基于上海建工集團(tuán)全流程、標(biāo)準(zhǔn)的采購(gòu)交易數(shù)據(jù)，在更多如大數(shù)據(jù)服務(wù)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)、增值服務(wù)等領(lǐng)域，形成新的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，完成創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。

3 平臺(tái)概況

3.1 發(fā)展歷程

上海建工電子商務(wù)有限公司于2015年10月1日注冊(cè)，2016年1月11日，“營(yíng)造商”招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)上線，正式步入“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”創(chuàng)新發(fā)展行列，2016年9月28日，專業(yè)、勞務(wù)分包業(yè)務(wù)上線。2017年6月20日，營(yíng)造商專業(yè)化商城上線。為了滿足建筑全過(guò)程的采購(gòu)需求，2018年1月，營(yíng)造商招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了覆蓋建筑全過(guò)程采購(gòu)業(yè)務(wù)的目標(biāo)，上線十五大類業(yè)務(wù)。2018年7月1日，“營(yíng)造通”（數(shù)字認(rèn)證）正式啟用。2018年12月25日，完成首筆供應(yīng)鏈金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

3.2 運(yùn)營(yíng)情況

上海建工電子商務(wù)有限公司抓住“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”發(fā)展機(jī)遇，“老樹(shù)吐新芽”，創(chuàng)立電子商務(wù)平臺(tái)，完成探索互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的這一重要舉措，2018年招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)撮合交易額突破800億元，專業(yè)化商城交易額翻倍式增長(zhǎng)，建筑全過(guò)程采購(gòu)業(yè)務(wù)上線，覆蓋11類零星采購(gòu)業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈金融服務(wù)業(yè)務(wù)成功開(kāi)拓，企業(yè)已實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營(yíng)、盈虧平衡。

4 平臺(tái)探索點(diǎn)

4.1 服務(wù)建筑全過(guò)程

“營(yíng)造商”招標(biāo)、投標(biāo)平臺(tái)覆蓋建筑全過(guò)程采購(gòu)業(yè)務(wù)，包括物資、設(shè)備、專業(yè)分包、勞務(wù)分包、總承包、勘察、設(shè)計(jì)、咨詢、監(jiān)理、配套、租賃、運(yùn)輸、加工、檢測(cè)等;專業(yè)化商城涵蓋生活辦公、建筑材料、安防勞保、機(jī)械設(shè)備、五金工具、周轉(zhuǎn)材料、油品化工、裝飾裝修、園林綠化、冗余物資、專業(yè)服務(wù)11種業(yè)務(wù)板塊，全方位地賦能建筑企業(yè)零星采購(gòu)。

4.2 滿足各種采購(gòu)方式需求

“營(yíng)造商”招標(biāo)、投標(biāo)平臺(tái)主要有3種采購(gòu)尋源方式：招標(biāo)采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)采購(gòu)，可滿足采購(gòu)單位的不同需求，采購(gòu)單位可根據(jù)本單位招標(biāo)管理規(guī)范和實(shí)際招標(biāo)需求，靈活應(yīng)用3種采購(gòu)方式。

4.3 統(tǒng)一編碼標(biāo)準(zhǔn)

“營(yíng)造商”的編碼體系是以各采購(gòu)單位實(shí)際出發(fā)編制的，充分發(fā)揮集成優(yōu)勢(shì)，規(guī)范運(yùn)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，編碼應(yīng)用率高，活躍好，有效性強(qiáng)。編碼分類詳盡，并且會(huì)動(dòng)態(tài)變化、實(shí)時(shí)增加，目前基本每日都有增加，還添加了非生產(chǎn)性物資的編碼，逐漸與商城編碼接軌，為產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的數(shù)據(jù)打下基礎(chǔ)。現(xiàn)階段，編碼大類達(dá)到47個(gè)，明細(xì)數(shù)有16萬(wàn)條。

4.4 分供商不良行為記錄管理

“營(yíng)造商”注重分供商的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為杜絕存在不良行為的分供方進(jìn)入集團(tuán)供應(yīng)鏈，根據(jù)平臺(tái)分供商管理辦法中的5個(gè)政府企業(yè)信用信息查詢網(wǎng)站查詢分供商情況，嚴(yán)格審查“失信被執(zhí)行人”“拖欠農(nóng)民工薪酬”“行政處罰”“經(jīng)營(yíng)異常”等信息，將存在不良行為的企業(yè)受處罰情況在“分供商管理系統(tǒng)”中形成數(shù)據(jù)庫(kù)，用于審核人員鑒定不良行為級(jí)別。

4.5 專業(yè)化商城訂單可轉(zhuǎn)化為合同

根據(jù)依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)管理的要求，專業(yè)化商城開(kāi)發(fā)了訂單可轉(zhuǎn)化為合同的功能，自動(dòng)帶入商品信息、開(kāi)票信息、收貨信息及雙方信息，生成統(tǒng)一模板的購(gòu)銷合同，為各采購(gòu)用戶提供便利。

5 促進(jìn)采購(gòu)管理水平提升

5.1 分供商信用信息實(shí)現(xiàn)集中管理

以“誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值”為首要原則，按照集團(tuán)管理部門制定的電商平臺(tái)分供方管理辦法，創(chuàng)建了完整嚴(yán)格的分供方信用信息管理體系，主要對(duì)分供商不良行為查詢與處理實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)效管理，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的形成。營(yíng)造商分供商信用信息管理體系的案例獲選“2017上海市十大市場(chǎng)優(yōu)秀信用案例”。

5.2 分供商實(shí)行分級(jí)管理

綜合集團(tuán)的整體情況，建立了平臺(tái)分供商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可在線評(píng)價(jià)，多維度對(duì)分供方做出全面、具體、客觀的評(píng)價(jià)。通過(guò)信息審核和評(píng)價(jià)制度，采用分級(jí)的管理方式將分供商定為注冊(cè)分供商、合格分供商、優(yōu)質(zhì)分供商、戰(zhàn)略分供商。

注冊(cè)分供商：在“營(yíng)造商”注冊(cè)并通過(guò)審核的分供商，可參與在平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)招標(biāo)。合格分供商：在各單位《合格分供商名錄》內(nèi)的分供商，可參與各單位公開(kāi)及邀請(qǐng)的招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)。優(yōu)質(zhì)分供商：經(jīng)各單位按評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)辦法篩選評(píng)定的供貨（服務(wù)）能力優(yōu)秀的分供商或集團(tuán)職能部門推薦的分供商，可參與公開(kāi)及邀請(qǐng)的招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)、入駐營(yíng)造商專業(yè)化商城。戰(zhàn)略分供商：集團(tuán)為推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備所引入的分供商。與公司建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系的分供商，可參與電商公司公開(kāi)或邀請(qǐng)的招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)及入駐營(yíng)造商專業(yè)化商城。

5.3 加強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)合規(guī)管控

“營(yíng)造商”開(kāi)發(fā)的采購(gòu)核查功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)招標(biāo)采購(gòu)的5類情況進(jìn)行核查，包括招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程是否符合時(shí)間邏輯要求;各類公告及文件是否依法合規(guī);合同簽訂內(nèi)容是否與采購(gòu)計(jì)劃和招標(biāo)結(jié)果一致;安全類物資采購(gòu)的供應(yīng)商是否在集團(tuán)公布的名錄內(nèi);各單位邀請(qǐng)招標(biāo)的供應(yīng)商是否在集團(tuán)黑名單管控名錄中。

5.4 采購(gòu)監(jiān)督促進(jìn)“陽(yáng)光”采購(gòu)

“營(yíng)造商”開(kāi)發(fā)的采購(gòu)監(jiān)督功能可幫助紀(jì)檢監(jiān)督人員隨時(shí)了解、監(jiān)督采購(gòu)過(guò)程，事后也可對(duì)各環(huán)節(jié)進(jìn)行復(fù)核，同時(shí)為投標(biāo)方提供了3種反饋渠道，方便投標(biāo)方向業(yè)務(wù)員提出咨詢、向評(píng)標(biāo)專家組組長(zhǎng)提出質(zhì)疑、向紀(jì)檢監(jiān)察部門提出投訴，將存在的潛在矛盾盡可能地在爆發(fā)前協(xié)調(diào)解決。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的采購(gòu)流程和先進(jìn)的管理思想，通過(guò)功能對(duì)企業(yè)間的采購(gòu)交易進(jìn)行監(jiān)管，推進(jìn)“陽(yáng)光”采購(gòu)。

5.5 專業(yè)化商城降本增效作用初顯

專業(yè)化商城優(yōu)化了企業(yè)零星采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，降低了采購(gòu)成本，作用初顯，商城自營(yíng)辦公用品類（礦泉水、鹽汽水、復(fù)印紙）降本17.1%;安全物資類（ABS工程塑料安全帽）降本9.65%;企業(yè)購(gòu)優(yōu)惠率達(dá)到20%，入駐商戶商品申請(qǐng)上架前都經(jīng)過(guò)了“守護(hù)天使”的價(jià)格對(duì)比。

5.6 品牌價(jià)值不斷增強(qiáng)

“營(yíng)造商”商標(biāo)獲得國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局核準(zhǔn)，成功注冊(cè)。商標(biāo)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要組成部分，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是企業(yè)和產(chǎn)品的象征，承載了用戶信賴和托付，電商公司圍繞“營(yíng)造商”商標(biāo)打造品牌文化，提升品牌宣傳力。“營(yíng)造商”專業(yè)化商城的多種定制化商品都采用了集團(tuán)的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，為企業(yè)宣傳提供了窗口。

6 平臺(tái)作用

在快速多變的行業(yè)環(huán)境中，戰(zhàn)略的光芒始終指引著方向，龐大的價(jià)值洼地，前沿的發(fā)展思路，在市場(chǎng)環(huán)境的影響下，上海建工集團(tuán)正以開(kāi)源的思想、節(jié)流的態(tài)度提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)“營(yíng)造商”平臺(tái)化管理，為推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)生新增長(zhǎng)點(diǎn)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的作用。

6.1 推動(dòng)企業(yè)“陽(yáng)光”采購(gòu)

“營(yíng)造商”平臺(tái)作為上海建工集團(tuán)“制度+科技”的重要手段，以創(chuàng)造公平、公正、公開(kāi)的采購(gòu)環(huán)境為初衷，以貨品的質(zhì)量?jī)?yōu)先、價(jià)格優(yōu)先為原則，采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)透明，采購(gòu)環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)監(jiān)督，采購(gòu)制度科學(xué)化，監(jiān)督制度合理化，交易流程在平臺(tái)全公開(kāi)，交易更加規(guī)范。

6.2 優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)流程

標(biāo)準(zhǔn)化流程是平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)的關(guān)鍵所在，傳統(tǒng)的采購(gòu)流程有太多復(fù)雜的環(huán)節(jié)和時(shí)間、空間的桎梏，而且集團(tuán)內(nèi)部各單位的采購(gòu)流程各有不同，不便于規(guī)范管理。“營(yíng)造商”集中梳理了集團(tuán)采購(gòu)流程，設(shè)置崗位權(quán)限，在企業(yè)采購(gòu)安全性、合規(guī)性等方面都加強(qiáng)了保障，減少了交易過(guò)程的隨意性，大大提高了采購(gòu)效率。此外，平臺(tái)對(duì)分供商采用集中管理模式，有著完整嚴(yán)格的管理體系，在分供商的準(zhǔn)入機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制等方面都實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)化、智能化、集約化管理，助力集團(tuán)分供商資源的整合和管理的優(yōu)化。

6.3 實(shí)現(xiàn)信息資源共享

“營(yíng)造商”能實(shí)時(shí)提供采購(gòu)價(jià)格的分析數(shù)據(jù)，快速對(duì)接貨品價(jià)格和市場(chǎng)信息，幫助采購(gòu)者掌握先機(jī);招標(biāo)、投標(biāo)平臺(tái)外埠市場(chǎng)的分供商占比將近50%，為外埠項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)資源，為集團(tuán)全國(guó)化戰(zhàn)略發(fā)揮服務(wù)作用，營(yíng)造了互利互惠的交易環(huán)境。

6.4 加快全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)

“營(yíng)造商”的開(kāi)放性、協(xié)調(diào)性、流通性，對(duì)于集團(tuán)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展來(lái)說(shuō)，就好比催化劑，能夠促進(jìn)五大事業(yè)群（建筑施工、設(shè)計(jì)咨詢、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、城建投資、建材工業(yè)）的融合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部共贏。現(xiàn)在有8家內(nèi)部企業(yè)入駐專業(yè)化商城。

6.5 發(fā)展金融服務(wù)業(yè)務(wù)

“營(yíng)造商”供應(yīng)鏈金融服務(wù)業(yè)務(wù)是平臺(tái)聯(lián)合建設(shè)銀行、建信融通平臺(tái)打造，基于招標(biāo)投標(biāo)平臺(tái)真實(shí)的采購(gòu)數(shù)據(jù)，由核心企業(yè)確認(rèn)的應(yīng)付賬款推送至建設(shè)銀行。支持交易操作的真實(shí)性追溯，可查看招標(biāo)采購(gòu)全過(guò)程及合同信息，解決了建設(shè)銀行傳統(tǒng)“e點(diǎn)通”業(yè)務(wù)獲取交易數(shù)據(jù)困難的痛點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈上企業(yè)間的信用穿透，解決了傳統(tǒng)融資業(yè)務(wù)流程不透明、融資風(fēng)險(xiǎn)大等問(wèn)題，為集團(tuán)產(chǎn)業(yè)核心企業(yè)的上游分供商提供了更加高效、便捷的融資服務(wù)。

6.6 提供數(shù)據(jù)決策支撐

用數(shù)據(jù)支撐決策，能輻射到經(jīng)營(yíng)決策、戰(zhàn)術(shù)決策，甚至是企業(yè)戰(zhàn)略決策。營(yíng)造商為集團(tuán)提供了挖掘數(shù)據(jù)的平臺(tái)和儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的載體，并進(jìn)行輸出數(shù)據(jù)的工作。如采購(gòu)過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題，可幫助雙方快速反應(yīng)，有效地支撐領(lǐng)導(dǎo)層的決策判斷。

7 結(jié)語(yǔ)

上海建工電子商務(wù)有限公司正從傳統(tǒng)的施工承包模式向城市綜合建造、投融資一體化、設(shè)計(jì)施工一體化、研發(fā)應(yīng)用一體化、“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”等新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，努力成為建筑全生命周期服務(wù)商領(lǐng)跑者。“營(yíng)造商”也承擔(dān)了企業(yè)在變革中尋求跨越的使命，將為更多的中小型建筑企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和渠道。可以堅(jiān)信，“互聯(lián)網(wǎng)+”這架引擎將帶來(lái)新的動(dòng)力，為建筑業(yè)發(fā)展注入新的活力。

參 考 文 獻(xiàn)

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